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1. Producto o tema: Lanzamiento Televisión Satelital Tigo Star en 43 municipios de
Antioquia, Córdoba y Sucre 2. Objetivo de la Comunicación y resultado esperado.
El servicio de Tigo Star sigue llegando a nuevas zonas, el 8 de julio llegaremos a las siguientes localidades:
Localidad
Angostura
Armenia
Ciudad Bolívar
Ebéjico
Guadalupe
Maceo
Pueblorrico
Puerto Berrío
Puerto Nare
Remedios
Salgar
San Carlos
Segovia
Támesis
Tarso
Valparaíso
Vegachí
Yalí
Yolombó
3. Te compartimos todas las localidades disponibles para Tigo Star
N° Localidad Departamento
1 Apartado Antioquia
2 Turbo Antioquia
3 Caucasia Antioquia
4 Ayapel Córdoba
5 Chigorodó Antioquia
6
Carepa
Antioquia
7 Necoclí Antioquia
8 Tarazá Antioquia
9 La Apartada Córdoba
10 Caceres Antioquia
11 El Bagre Antioquia
12 Nechí Antioquia
13 Zaragoza Antioquia
14 Ituango Antioquia
15 Mutatá Antioquia
16 San Pedro de Urabá Antioquia
17 Montelíbano Córdoba
18 Buenavista Córdoba
19 Cereté Córdoba
20 San Pelayo Córdoba
21 Coveñas Sucre
22 Tolú Sucre
23 Sincelejo Sucre
24 San Vicente Antioquia
25 San Luis Antioquia
26 Granada Antioquia
27 Andes Antioquia
28 Jardín Antioquia
28 Abejorral Antioquia
29 Abriaquí Antioquia
30 Altamira (corregimiento Betulia) Antioquia
31 Amalfi Antioquia
32 Anorí Antioquia
33 Anzá Antioquia
34 Argelia Antioquia
35 Belmira Antioquia
36 Briceño Antioquia
37 Buritica Antioquia
38 Campamento Antioquia
39 Caramanta Antioquia
40 Cestillal (corregimiento Cañas Gordas) Antioquia
41 Cocorná Antioquia
42 Concepción Antioquia
43 Gómez plata Antioquia
44 Llanadas (reemplazo Vigia del Fuerte) Antioquia
45 Montebello Antioquia
46
Nariño
Antioquia
47 Nutibara Antioquia
48 Olaya (corregimiento Liborina) Antioquia
49 Peque Antioquia
50 Puerto Triunfo Antioquia
51 Sabanalarga Antioquia
52 San Andrés de Cuerquia Antioquia
53 San francisco Antioquia
54 San Jose de la Montaña Antioquia
55 Santo Domingo Antioquia
56 Sonsón Antioquia
57 Titiribí Antioquia
58 Toledo Antioquia
59 Yondó Antioquia
60 Amaga Antioquia
61 Angelopolis Antioquia
62 Arboletes Antioquia
63 Betania Antioquia
64 Betulia Antioquia
65 Cisneros Antioquia
66 Concordia Antioquia
67 Don Matias Antioquia
68 Entrerrios Antioquia
69 Fredonia Antioquia
70 Giraldo Antioquia
71 Guatape Antioquia
72 Hispania Antioquia
73 Jerico Antioquia
74 La Pintada Antioquia
75 Liborina Antioquia
76 Peñol Antioquia
77 Sahagun Antioquia
78 San Jeronimo Antioquia
79 San Juan De Uraba Antioquia
80 San Pedro De Los Milagros Antioquia
81 San Rafael Antioquia
82 San Roque Antioquia
83 Santa Barbara Antioquia
84 Santa Rosa De Osos Antioquia
85 Santafe De Antioquia Antioquia
86 Sopetran Antioquia
87
Valdivia
Antioquia
88 Venecia Antioquia
89 Yarumal Antioquia
90 Chinu Cordoba
91 Cienaga De Oro Cordoba
92 Lorica Cordoba
93 Monteria Cordoba
94 Planeta Rica Cordoba
95 San Andres De Sotavento Cordoba
96 San Antero Cordoba
97 Tierralta Cordoba
98 Corozal Sucre
99 Morroa Sucre
100 Sampues Sucre
101 Santiago De Tolu Sucre
102 Tolu Viejo Sucre
103 Angostura
104 Armenia
105 Ciudad Bolívar
106 Ebéjico
107 Guadalupe
108 Maceo
109 Pueblorrico
110 Puerto Berrío
111 Puerto Nare
112 Remedios
113 Salgar
114 San Carlos
115 Segovia
116 Támesis
117 Tarso
118 Valparaíso
119 Vegachí
120 Yalí
121 Yolombó
4. Cliente (s) objetivos:
Con este nuevo producto, los clientes que actualmente tienen sus servicios fijos TigoUne a
través de la red en las grandes ciudades, tendrán la oportunidad de contar con Tigo Star en sus
casas de campo o rurales. De igual manera, los usuarios que se encuentran en zonas donde no
hay cobertura de red, tendrán la opción de tener un servicio de televisión de alta calidad, con
precios competitivos y una poderosa oferta de canales estándar y en HD.
5. Características, Ventajas (Competencia) y beneficios para el asesor y cliente final.
La señal de televisión satelital de Tigo Star es enviada desde un telepuerto ubicado en Asunción
Paraguay, hasta el satélite que se encuentra cerca de 36.000 kilómetros de altura respecto a la
Tierra. Este satélite actúa como una estación repetidora y baja la señal a
Colombia donde es recibida por las antenas o platos parabólicos instalados en los hogares de
los clientes. Desde allí, por medio de un decodificador, la señal puede ser sintonizada en los
televisores.
Las antenas de Tigo Star cuentan con 75 centímetros de diámetro lo que permite que la señal no se vea afectada por condiciones atmosféricas severas como nubosidad o lluvias; de esta forma se garantiza que los clientes puedan disfrutar de un servicio estable y de alta calidad.
Planes
Para el lanzamiento de este nuevo producto la Compañía diseñó dos planes pospago que permitirán que este servicio esté al alcance de todos.
PRECIOS | POSPAGO @2016 VAMOS A CAMBIAR EL PARADIGMA SOBRE EL DTH
SUSCRIPCIÓN $39.900 Único pago
Costo de instalación
BÁSICO $45.000 MENSUALES
61SD + 3HD + 50 Audio PLANES
AVANZADO $65.000 MENSUALES
70SD + 17HD + 50 Audio
DECO HD $10.000 MENSUALES 2do ADICIONAL
1
TARIFA UNICA NACIONAL. IVA INCLUIDO.
Beneficios de la TV satelital
Condiciones y Políticas
Competencia (Planes Pospago)
6. Canales y regionales a las que aplica (Cobertura)
Ver el listado en la parte de arriba
7. Breve Speech comercial sugerido : Amigable, Poco Texto, Sin Tecnicismos (comprendido por los asesores y usuarios), Cumplir con temas legales ( Jurídica), Comercial (Que invite a la venta y/o a la aceptación del proceso), Convincente (Proyecte Credibilidad),
Posibles escenarios: esto quiere decir que siempre debe tener que hacer si… que hacer si no …
Diferenciales frente a la competencia:
Tigo Star ofrece el servicio de grabación incluido con en el cargo básico más bajo del mercado.
Win Sports en Alta Definición (HD) al mejor precio lo encuentras solo en nuestra oferta de Televisión Satelital de Tigo Star.
8. Posibles objeciones y Preguntas Frecuentes.
¿Por qué comprar la TV Satelital de Tigo Star y no la de otro operador?
Porque TV Satelital Tigo Star es la oferta más completa del mercado:
Incluye el canal WIN SPORTS en HD para que viva toda la emoción del futbol profesional colombiano.
Con la televisión satelital TIGO STAR puede GRABAR Y PAUSA en vivo (DVR)*, sin costo adicional.
La mejor programación para toda la familia con calidad 100% digital, desde 114 hasta 137 canales, doce (12) géneros de programación (deportes, películas, series, programación infantil, música y mucho más…)
Dos (2) canales exclusivos en HD (Une HD y Tigo Music).
La Televisión Satelital es un producto seguro para usted y su familia, usando la opción Control de Padres. ¡Usted puede tener el control del contenido de la televisión en su casa!
* Para grabar tenga en cuanta: Utilizar una USB mínimo de 4 gigas (USB 2.0), manténgala siempre conectada a su decodificador. La USB No es suministrada con el servicio Tigo Star.
¿Qué es la televisión en Alta Definición (HD) y qué se necesita para tenerla?
La televisión en alta definición (HD), es un formato que permite una mejor calidad con colores más vivos, más detalles y realidad de imagen. La televisión HD tiene aproximadamente 4 veces más resolución que la televisión estándar (SD). Se necesita tener un televisor que soporte HD (Plasma, LCD o LED).
¿Qué es el valor de suscripción?
Es el cobro que se realiza por el derecho de afiliación al servicio de Televisión Satelital TIGO STAR, este cobro se realiza una única vez. Este valor es independiente al valor del cargo fijo mensual. (Otros operadores también realizan este cobro).
¿Si yo deseo adicionar un decodificador más, lo puedo hacer?
Sí es posible, si desea lo solicitamos en este momento sin costo adicional en el valor de suscripción, el valor de este segundo decodificador es de solo $10.000 mensual IVA incluido.
(Máximo 2 Decodificadores por suscripción, debe solicitarse antes de realizada la activación del servicio).
¿Dónde puedo comunicarme para solucionar las dudas que tenga con el servicio?
Lo atenderemos a través de nuestros asesores especializados que puede contactar en la línea 01 8000 42 2222 o en nuestra página www.une.com.co para conocer más información sobre cómo usar todos los beneficios que le trae TIGO STAR.
9. Sistemas de Información: (Si aplica, incluir el paso a paso de como se aplica la instrucción al sistema de información fuente de acuerdo a cada regional)
10. Flujograma de Proceso: Si la publicación es un proceso que impacta la venta, debes
detallar el flujo de este proceso detallando en que parte de la venta se realiza el cambio.
11. Otros aspectos que consideres relevantes que deben conocer nuestros asesores