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CONDUCCIÓN DE GRUPOS Y ESTILOS DE LIDERAZGO

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EL EJERCICIO DEL LIDERAZGO

EN LAS ORGANIZACIONES Y LOS ESTILOS DE DIRECCIÓN

1. Concepto y significado del liderazgo

2. Teoría de los rasgos

3. Teorías del comportamiento

4. Teorías de la contingencia

5. Enfoques emergentes del liderazgo

6. Sustitutos del liderazgo

7. La supervisión: un caso especial del liderazgo

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1. Concepto y significado del liderazgo.

Enfoques sobre el liderazgo:• CULTURAL• INTERPERSONAL

ENFOQUE CULTURAL

Líder: es el que forma y mantiene la cultura organizativa. Transmite valores

desde el punto de vista interno e imagen desde el punto de vista externo.

• Liderazgo transformacional: transforma una organización impersonal en una

institución de personas comprometidas con unas determinadas metas y valores.

• Líder = directivo.

•Los directivos deben ser líderes, no todos los líderes son directivos.

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MECANISMOS DE TRANSMISIÓN DE VALORES

Declaraciones formales

Distribución y diseño del espacio físico

Formación

Sistemas de recompensa

Historias, leyendas y mitos

Control o medición Reacciones en crisis

Estructura organizativa

Sistemas de decisión

Reclutamiento y selección

SHEIN

1. Concepto y significado del liderazgo.

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1. Concepto y significado del liderazgo.

ENFOQUE INTERPERSONAL

Líderes: son modificadores de conducta y buenos comunicadores. Es

un proceso interpersonal en virtud del cual los líderes influyen en los

colaboradores para llevar a cabo las metas establecidas.

Teorías que desarrolla:

Teoría de los rasgos.

Teoría del comportamiento.

Teoría de la contingencia.

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2. Teoría de los rasgos.

Base: el líder tiene un conjunto de rasgos que le son innatos. El líder

nace no se hace. No se puede aprender a ser un buen líder.

Hay numerosas investigaciones que buscan los rasgos (personalidad,

características físicas o intelectuales) que distinguen a los líderes de los

que no lo son.

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TEORÍA DE RASGOS

CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

ComunicadorCarismático

Inteligente

Seguridad en sí mismo Fuerza de voluntad

2. Teoría de los rasgos.

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TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

TEORÍAS

UNIDIMENSIONALES

BIDIMENSIONALES

UNIVERSIDAD ESTATAL DE OHIO

UNIVERSIDAD DE MICHIGAN

REJILLA GERENCIAL ( BLAKE Y MOUTON )

3. Teorías del comportamiento.

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3. Teorías de comportamiento.

ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD ESTATAL DE OHIO.

Tipos de comportamientos:

Líder de estructura inicial: su objetivo es el trabajo. Define y estructura su

papel y el de sus subordinados para alcanzar las metas.

Líder de consideración: su objetivo son las relaciones interpersonales. Sus

relaciones de trabajo se caracterizan por la confianza mutua, el respeto y la

consideración de los empleados. Obtiene mejores resultados.

ESTUDIOS DE LA UNIVERSIDAD DE MICHIGAN.

Tipos de comportamientos:

Líder orientado a las tareas. Líder orientado al empleado.

¿Cuál es el más efectivo?

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3. Teorías del comportamiento.

LA REJILLA GERENCIAL

(El “Grid” administrativo de Blake y Mouton).

• Dos dimensiones: preocupación por la tarea y preocupación por las personas.

Maneja valores comprendidos entre 1 y 9 = 81 posiciones posibles.

1.1 ESTILO EMPOBRECIDO: esfuerzo mínimo para terminar el trabajo y

mantener unida la organización.

1.9 ESTILO DE CLUB CAMPESTRE: preocupación sólo por ser considerado y

prestar apoyo a sus subordinados.

9.1 ESTILO DE TAREA: preocupación sólo por la eficiencia de la tarea.

9.9 ESTILO DE EQUIPOS: preocupado por la eficiencia de la tarea y por prestar

apoyo a sus subordinados.

5.5 ESTILO A MEDIO CAMINO: interés satisfactorio por la tarea y las personas.

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3. Teorías del comportamiento.

9 8 7 6 5 4 3 2 1

Pre

ocu

pació

n p

or

las p

ers

on

as

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Preocupación por la tarea

(1.9)

Estilo club campestre

(5.5)

Estilo a mitad de camino

Estilo empobrecida

(1.1)

Estilo de tarea

(9.1)

(9.9)

Estilo de equipos

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TEORÍAS CONTINGENCIALES

TEORÍAS

UNIDIMENSIONALES

BIDIMENSIONALES

MODELO AUTOCRÁTICO -DEMOCRÁTICO ( TANNENBAUM )

MODELO DE FIEDLER

RUTA - OBJETIVO

4. Teorías de la contingencia.

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4. Teorías de la contingencia.

MODELO AUTOCRÁTICO - DEMOCRÁTICO DE TANNENBAUM.

Base: utiliza como variable de contingencia el grado de madurez del grupo

(disposición y capacidad de los miembros).

Resultados: siete tipos de liderazgo que dan más libertad a medida que avanza

la madurez.

Extremos:

AUTOCRÁTICO: autoridad centralizada, el líder dicta los métodos de trabajo,

toma las decisiones unilateralmente y limita la participación de los subordinados.

DEMOCRÁTICO: dirigente que tiende a involucrar a los subordinados en la toma

de decisiones, delegando y alentando la participación y empleando la

retroalimentación.

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MODELO AUTOCRÁTICO - DEMOCRÁTICO

LIDERAZGO CENTRADO EN EL PATRÓN LIDERAZGO CENTRADO EN EL SUBORDINADO

USO DE AUTORIDAD POR EL DIRECTIVOAREA DE LIBERTAD PARA EL SUBORDINADO

1 2 543 6 7

1. El directivo toma la decisión y la comunica a los subordinados2. El directivo toma la decisión y la “vende” a los subordinados3. El directivo toma la decisión, informa de ella y admite preguntas4. El directivo toma una decisión provisional, recoge opiniones y toma la decisión final5. El directivo formula el problema, los subordinados sugieren soluciones y elige una6. El directivo identifica el problema, establece límites y el grupo toma la decisión7. El grupo identifica el problema y toma la decisión dentro de unos límites

4. Teorías de la contingencia.

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4. Teorías de la contingencia.

MODELO DE FIEDLER.

• Base: utiliza como variables de contingencia:

Relación líder – miembro (buena o pobre).

Estructura de la tarea (alta o baja).

Posición de poder del líder (fuerte o débil).

• Utiliza el cuestionario del compañero menos preferido (CTMP).

• Conclusiones:

Líderes orientados a las tareas son más eficaces en situaciones

extremas.

Líderes orientados a las relaciones son más eficaces en situaciones

moderadamente favorables.

• Críticas: dificultad de medición.

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M O D E L O D E F I E D L E R

I II III IV V VI VII VIIIBUENA BUENA BUENA BUENA POBRE POBRE POBRE POBRE

ALTA ALTA BAJA BAJA ALTA ALTA BAJA BAJA

FUERTE DÉBIL FUERTE DÉBIL FUERTE DÉBIL FUERTE DÉBIL

4. Teorías de la contingencia.

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4. Teorías de la contingencia.

MODELO DE RUTA-OBJETIVO.

• Base: Se busca el desempeño y la satisfacción a través de las percepciones de

los subordinados, en las que influyen tres variables:

1. Características del subordinado:

Locus de control.

Habilidad y experiencia.

2. Características ambientales:

Características de la tarea.

Características del grupo de trabajo.

Sistemas de autoridad formal.

3. Comportamiento del líder:

Consideración.

Estructura inicial.

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RUTA - OBJETIVO

COMPORTAMIENTO DEL LÍDER:

- CONSIDERACIÓN

- ESTRUCTURA INICIAL

CARACTERÍSTICAS DEL SUBORDINADO:

- LOCUS DE CONTROL

- HABILIDAD

CARACTERÍSTICAS AMBIENTALES:

- CARACTERÍSTICAS DE LA TAREA

- CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE

TRABAJO

- SISTEMA DE AUTORIDAD FORMAL

PERCEPCIONES DE LOS SUBORDINADOS:

- RELACIÓN ESFUERZO-DESEMPEÑO

- RELACIÓN DESEMPEÑO-GRATIFICACIÓN

- ATRACTIVO DE LA GRATIFICACIÓN

SALIDAS:

- DESEMPEÑO

- SATISFACCIÓN

4. Teorías de la contingencia.

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LA TEORÍA DE LA ATRIBUCIÓN DEL LIDERAZGO

• Se relaciona con la percepción.

• Su base está en las atribuciones que las personas hacen acerca del

líder.

• Los individuos tienden a considerar

las características de los líderes efectivos.

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LA TEORÍA DEL LIDERAZGO CARISMÁTICO

• Se basa en que el carisma del líder determina el nivel de esfuerzo del

subordinado.

• Características de los lideres carismáticos:

- Orientación hacia el cambio.

- Establecimiento de metas ideales.

- Énfasis en las personas.

• Suelen surgir en situaciones de cambio o crisis.

• Peligro de que el líder utilice el carisma en beneficio propio.

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LIDERAZGO TRANSACCIONAL

• El líder transaccional aclara las tareas y los roles para que los

empleados alcancen las metas.

• Su regla de conducta es la adaptabilidad.

• Se basa en la teoría de las expectativas:

Motiva a los empleados

Aclara criterios de desempeño

Aclara las recompensas

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

• El líder transformacional busca cambiar las percepciones de sus

empleados para alcanzar un esfuerzo adicional.

• Tiene la habilidad de persuadir a los individuos de que son más de lo

ellos creen que pueden ser.

• Modifica las aspiraciones, los ideales,

las motivaciones y valores

de sus subordinados.

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

• Se basa en la teoría de las expectativas:

Moviliza necesidades de orden superior

Afecta al valor de las recompensas

Eleva las expectativas

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5. Enfoques emergentes del liderazgo.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

• Características de los líderes transformacionales:

- Carisma.

- Interés o consideración individualizada de los subordinados

(expresiones de elogio, contacto estrecho y personal con el

subordinado).

- Estímulo intelectual (líder intelectualmente brillante,

profesionalmente competente y visionario).

• Importancia de estos líderes en la transmisión de la cultura de la

organización.

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6. Sustitutos del liderazgo.

• Las características de la situación pueden actuar como sustitutos del

comportamiento del líder.

• Características personales de los subordinados:

Personas con experiencia.

Personas con entrenamiento.

Personas con necesidad de independencia.

• Características del puesto de trabajo:

Puestos sin ambigüedad.

Puestos intrínsecamente satisfactorios.

• Características de la organización:

Metas claras, especificadas y explícitas.

Reglas rígidas.

Grupos cohesionados.

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7. La supervisión: un caso especial del liderazgo.

• Supervisor: nivel directivo más bajo. Es responsable de un grupo de

trabajo al que da instrucciones y controla.

• Problemas de supervisión:

Sólo lideran con un gran conocimiento técnico.

Deben hablar el lenguaje de los directivos y el de los trabajadores.

Tienen que jugar con los conflictos de rol.

Autoridad limitada.