LA INCUBADORA DESPEGUE PRESENTA

PLAN DE ACCIÓN TRAS ASISTIR AL SEMINARIO ONLINE PARA PYMES Y STARTUP’S

12 MESES / 12 ACCIONES DE MARKETING ONLINE

ÍNDICE

Mes 1 / Táctica1: Eliminar impedimentos de conversión en la web

Mes 2 / Táctica 2: Repescar trá�co implementando píxeles y códigos de seguimiento

Mes 3 / Táctica: Crear Campañas de Retargeting

Mes 4 / Táctica 4: Hacer un Preanálisis SEO

Mes 5 / Táctica 5: Optimizar para SEO

Mes 6 / Táctica 6: Captar emails para tu lista de clientes potenciales

Mes 7 / Táctica 7: Crear embudos de email marketing con automatizaciones

Mes 8 / Táctica 8: Usar contenido de otros de calidad para tu Marketing de Cultivación

Mes 9 / Táctica 9: Crear campañas de vídeo ad´s en Youtube

Mes 10 / Táctica 10: Crear sistemas de pruebas A/B

Mes 11 / Táctica 11: Crear campaña de blogging con long tails

Mes 12 / Táctica 12: Crear campañas de Guest Blogging

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MES 1Táctica1: Eliminar impedimentos de conversión en la web

En base al objetivo de tu negocio, debes analizar qué tipo de impedimentos hay ahora que frenan las conver-siones por parte del trá�co que te visita.

Por ejemplo, en muchos casos nos encontramos en la incubadora Despegue con páginas web de PYMES cuyo objetivo es captar solicitudes de contacto de los potenciales que les visitan. A pesar de que este es el objetivo, el formulario está escondido en la parte inferior de la página; obligando al usuario a bajar en scroll.

También es importante que cuando el usuario llega a tu página entiende cuál es tu propósito de valor: qué vendes, cómo lo vendes y a quién lo vendes.

O que la ruta de navegación, para ir desde el home, hasta la página �nal de conversión, está bien diseñada, en base a la métrica que conduce el negocio y que el paso a paso hasta llegar a la página de con�rmación de compra o contacto, es sencillo.

Plan de Acción

- Sitúa el formulario de contacto en la parte superior derecha de la página, para que el usuario lo encuentra fácilmente.- En tiendas Online, haz todo el proceso de venta para asegurarte de que el proceso de meter producto en carrito e ir al checkout a �nal la comora es sencillo.- Crea un propósito de valor que explica en un par de líneas, qué vendes, cómo lo vendes y a quién lo vendes.- Analiza cada uno de los pasos en la ruta de navegación del usuario para asegurarte de que el proceso es sencillo en base al objetivo principal del negocio.

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MES 2Táctica 2: Repescar trá�co implementando píxeles y códigos de seguimiento

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En aquellos negocios online que ya cuentan con trá�co cuali�cado en la web, es necesario implementar sistemas para repescar trá�co.La estadística dice que aproximadamente el 90% del trá�co que entra en una página web se marcha sin convertir.Hay que entender que, en el viaje de comprador, es necesario generar más de una toma de contacto con la marca hasta lograr la conversión.Por lo tanto, hay que implementar sistemas que permiten perseguir a esas visitas de potenciales hasta convertirles en clientes del negocio.En este sentido, hay dos tareas de acción que debes poner en marcha.

Plan de Acción

- Implementa el píxel de seguimiento de Facebook para poder repescar desde Facebook o Instagram a usuarios que han visitado tu web.- Implementa el código de seguimiento de Google Adwords para repescar desde Google a usuarios que han visitado tu web.

MES 3Táctica: Crear Campañas de Retargeting

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Teniendo ya implementados píxeles y códigos de seguimiento en tu sitio, ahora puedes crear y lanzar campa-ñas de anuncios para generar conversiones por parte de tus visitas.Hay que tener en cuenta que, en este caso, vas a crear anuncios personalizados para personas que ya te han visitado. Ya conocen tu página, tu negocio. Están interesados en lo que ofrecen, por eso te han visitado; por lo tanto, generar una conversión de parte de estos usuarios, es más sencillo.

¿Qué tipos de Retargeting y opciones puedes ejecutar?- Campañas de anuncios en Facebook e Instagram para públicos personalizados: Facebook Ads te permite crear anuncios personalizados a públicos que han visitado tu página en un determinado intervalo de tiempo y que están navegando en Facebook o Instagram días después.

Basta con crear el público de personas que han visitado tu sitio web o páginas especí�cas –como carrito y check out- y crear un anuncio para moverles hacia la conversión con un pequeño incentivo, como un descuento o gastos de envío gratuitos.

- Retargeting dinámico en Facebook:Si eres una tienda online, Facebook te permite subir tu catálogo de productos completo y actualizado, para que aquellas personas que han visitado un producto concreto, lo encuentran en Facebook cuando están navegando y tienen una segunda oportunidad para completar la compra.

- Vídeos en Youtube:Puedes crear una campaña de anuncios personalizados en Youtube, para personas que han visualizado alguno de tus vídeos o tu web.De esta manera, cuando están en Youtube, encuentran un pequeño banner en la parte inferior del vídeo que están viendo en ese momento.

- Adwords Display:Esta opción te permite crear anuncios personalizados en formato de banner para personas que han visitado tu web, cuando están en otras páginas de Google. Puedes especi�car páginas que son relevantes con tu nicho de mercado para asegurarte de que te encuentran en el momento preciso.

Plan de acción

- Usa Google Analytics para determinar desde qué fuente de trá�co obtienes mayor trá�co. - Usa Google Analytics para determinar desde qué fuente de trá�co generas más conversiones.- Usa Google Analytics para determinardesde que fuente de trá�co la transacción media es más alta.- Determina, en función de las acciones anteriores, qué campaña de retargeting va a ser más rápida y sencilla para obtener un retorno positivo de la inversión.

Mes 4Táctica 4: Hacer un Preanálisis SEO

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Haz un preanálisis de palabras claves que son relevantes con tu nicho de mercado, en función de lo que ofreces.

Debes mirar de escoger 2 palabras claves potentes para cada una de las páginas de la web: home, páginas de categoría, páginas de productos, quiénes somos, etc.

El criterio a seguir es que estás palabras deben ser:

- 100% relevantes con la temática de tu nicho de mercado.- Poco genéricas y especí�cas para la página en cuestión.- Poca competencia en base al posicionamiento orgánico de Google.- Deben tener un buen número de búsquedas mensual en Google.- Si es posible, que cuenten con una intención de compra por parte del usuario (por ejemplo, páginas que incluyen términos como “comprar” o “barato”)

Plan de Acción

- Usa las siguientes herramientas para tu estudio de palabras claves: Google Suggest, Übersuggest, Keyword Tool, Google Trends y Google Adwords.- Crea un excel con cada una de las páginas de tu web y las dos palabras claves escogidas para posicionarte.- Añade dos columnas: una con el nivel de competitividad y otra con el nivel de búsquedas mensual (puedes encontrar estos datos en el plani�cador de palabras clave de Google Adwords)

Mes 5Táctica 5: Optimizar para SEO

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Comenzamos por explicar que hay dos tipos de SEO: SEO Onpage y SEO offpage.

Vas a tener que trabajar una estrategia de posicionamiento, para cada una de estas dos áreas dentro del posicionamiento orgánico.

El excel que has creado en el mes anterior, va a ser el documento con el que seguirás trabajando para esta acción.

SEO Onpage

El SEO Onpage es toda la información que incluyes dentro de tu página (legible y no legible) y que indica a Google cuál es la temática de tu negocio, para que el buscador pueda ofrecer un resultado relevante al usuario que hace una búsqueda por palabras clave en el navegador.

Aquí vas a tener que implementar en los metadatos de la página: title, metadescription, tags, títulos de imágenes... Y también en el texto legible de la página; siempre de forma natural, sin forzalo.

SEO OffpageEl SEO Offpage consiste en esos enlaces de página externas que redireccionan hacia tu web.Esto sirve para que Google pueda determinar que tu página es interesante y útil para otros; por lo que posicio-nará antes una página con referencias externas.

Con el mismo documento de excel que creaste en el mes anterior, preanálisis de palabras claves, agrega más columnas con los siguientes datos:

Páginas externas relevantes para cada palabra clavesNivel de Autoridad del dominio externoAntigüedad del Dominio Externo

Plan de acción tipo workbook

- Implementa la optimización SEO Onpage para cada página de tu web, con las dos palabras claves por las que quieres posicionarte.- Escoge las dos palabras claves que vas a trabajar en primer lugar en tu estrategia de SEO Offpage y cuáles son las webs más interesantes con las que puedes colaborar.

Mes 6Táctica 6: Captar emails para tu lista de clientes potenciales

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En tu negocio, debes contar con sistemas que te permiten captar emails de potenciales a los que puedes trabajar con marketing de contenidos para mantener una relación previa con ellos, antes de plantear la venta.

Es el sistema de venta en dos pasos que diseñamos en la Incubadora Despegue para determinados negocios.

Se trata de, en un primer paso, captar el email del potencial y meterlo automáticamente en un embudo de venta a través de email marketing, con el objetivo de generar la conversión.

Has dos sistemas que te permiten captar emails:

Pop Up - En el caso de negocios que cuentan con trá�co webImán – Para aprovechar trá�co de personas cuali�cadas que están en las redes sociales.

Plan de Acción para el Pop Up

- Implementa un pop up en tu web, en el que ofreces un incentivo a cambio de que el usuario se suscriba en tu lista: Puede ser un descuento, un informe, un catálogo… Cualquier gancho que creas que es 100% relevante para las visitas de tu sitio.

- Crea un embudo de email marketing para que, desde el momento en el que deja el email, recibe una secuen-cia de emails con contenido de valor y con un llamamiento para moverle hacia la conversión.

Plan de Acción para Imán

- Crea un imán de contenido de máximo interés para tus clientes potenciales, teniendo en cuenta los intereses de tu cliente ideal �nal.

- Escoge la red social más adecuada para ofrecer este imán al potencial, cuando está navegando en la plataforma.

- Crea una campaña de anuncios, para ofrecer la descarga gratuita de este imán, a cambio de dejar el email.

- Crea un embudo de email marketing para que, desde el momento en el que deja el email, recibe una secuen-cia de emails con contenido de valor y con un llamamiento para moverle hacia la conversión.

Mes 7Táctica 7: Crear embudos de email marketing con automatizaciones

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Es importante tener sistemas de captación de emails y listas de potenciales y clientes en el negocio, como activo.

El email marketing es una de las tácticas de marketing digital más rentables para cualquier negocio y, contar con un activo de emails, te permite mover a tus contactos de un embudo a otro, en base a la conversión que quieres que realicen.

En la Incubadora Despegue, implementamos múltiples automatizaciones de email marketing para mover a un contacto de una lista a otra y rentabilizar los costes de adquisición.

Estas son algunas de las automatizaciones que trabajamos en la Incubadora Despegue:

No compradores a compradoresEl objetivo es convertir a los potenciales en clientes con una secuencia de 4 emails.

SniplyEl objetivo es cultivar con contenido de valor a las listas, compartiendo contenidos de terceros mediante la plataforma Sniply, que contiene un llamamiento de acción para realizar la compra.

Ascensión de clientesEsta automatización, tiene como objetivo bajar el coste por adquisición de los nuevos clientes, consiguiendo una segunda compra, a partir de un descuento.

Reactivación de ClientesHay clientes en tu lista que hace tiempo que no compran; el objetivo de esta automatización es darles un motivo para que vuelvan a hacerlo.

Flash SalesCompartir un gancho o imán de descarga gratuita a tu lista – como un informe, una guía, un vídeo- es el comienzo de esta secuencia de emails. Los que abran este email, recibirán una secuencia posterior, cuyo objetivo es la compra.

Mes 7Táctica 7: Crear embudos de email marketing con automatizaciones

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Plan de Acción

- Analiza tus listas de activos y segmenta en base los diferentes comportamientos: no compradores, comprado-res, recurrentes…- Diseña las automatizaciones adecuadas, en base al objetivo de conversión que tienes con cada segmento dentro de tu lista.- Implementa en tu CRM de email marketing estas automatizaciones.

*Recomendación: En la Incubadora Despegue, contamos con un CRM de email marketing desarrollado por nuestro equipo que permite crear todas estas automatizaciones y otras funcionalidades extras: Rebel Contact.

Mes 8Táctica 8: Usar contenido de otros de calidad para tu Marketing de Cultivación

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Hemos comentado de forma breve en el mes anterior la automatización Sniply.

Vamos a profundizar en ello este mes para que aproveches esta herramienta, no solo para tus emails, también para tener una estrategia de marketing de cultivación completa, también en las redes sociales.Una limitación para cualquier empresa es contar con tiempo o recursos para elaborar contenidos propios.

Mientras que antes con trabajar un marketing de contenidos era su�ciente, ahora el usuario necesita encontrar un contenido online que suponga un valor enorme como para querer dedicar algo de su tiempo de navegación a consumirlo.Por lo tanto, ya no estamos hablando de un post cualquiera del blog o de un vídeo normal. Nos estamos re�riendo a contenido que es realmente de calidad y útil en la red.

La creación de este contenido supone tiempo e inversión para el negocio y por supuesto, es algo que hay que hacer pero hay alternativas para tener más de este contenido sin tanto esfuerzo.

Sniply es la herramienta que permite aprovechar contenido externo para tu negocio.Simplemente, tienes que hacer una selección de enlaces y crear el Snip. Cuando el usuario accede al contenido (fuera de tu página) encontrará un pequeño banner, estático en la página, para redireccionarlo a tu site.

Por lo tanto, a pesar de llevar al usuario a contenido de otros, le estás dando en todo momento la opción de ir a tu página convertir.Y esta táctica, la puedes usar tanto en tus emails; como en los contenidos que compartes en las redes socia-les.

Plan de Acción

- Haz una selección de enlaces de contenidos externos que sean realmente de valor para tus listas y relevantes con la temática de tu negocio.

- Accede a Sniply y crea tu cuenta para convierte cada uno de estos enlaces y diseñar los banners y llamamien-tos de acción.

- Añade estos contenidos a tu calendario de publicaciones de las diferentes redes sociales que estés trabajan-do.

- Incorpora estos enlaces a tus envíos de email marketing o automatizaciones.

Mes 9Táctica 9: Crear campañas de vídeo ad´s en Youtube

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Youtube es de lejos la mayor plataforma de visualización de videos.Cuenta con más de mil millones de usuarios que visualizan más de 4 mil millones de vídeos al día.Pocas empresas realmente invierten en YouTube Marketing por la complejidad que representa.

Compara el esfuerzo que supone la creación de un vídeo respecto a la creación de la entrada de blog; el video, va a implicar un coste superior.

Pero las empresas inteligentes, saben que este coste puede valer la pena.

Además, hay algunas plataformas que te permiten crear videos de calidad pero sin necesidad de hacer grandes inversiones, estas son dos propuestas económicas:

SLIDE.LYANIMOTO

Y una vez tienes vídeos creados en Youtube, puedes promoverlos entre tu audiencia objetiva, a través de Youtube Ad’s

Hay tres tipos de anuncios en Youtube.

Anuncios in-stream Aquellos que aparecen antes de ver un vídeo; aquellos que se reproducen automáticamente antes de ver el vídeo real en el que tú has hecho clic.

Anuncios de la página Display Son los anuncios que Youtube te sugiere en la columna derecha cuando tú estás viendo un vídeo.

Anuncios por búsqueda Display: Son las sugerencias de anuncios que te propone Youtube cuando tú introduces una palabra clave en el buscador y te ofrece los resultados.

Escogido el formato, puedes dirigir estos anuncios a la audiencia correcta.

Mes 9Táctica 9: Crear campañas de vídeo ad´s en Youtube

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Estos son los 3 segmentos para tu campaña en Youtube Ads

Intereses: A todas aquellas personas que les interesa el marketing online yo quiero que vean mis anuncios cuando buscan en Youtube.

Palabras claves: Yo quiero que cuando alguien busca Marketing Online, mi vídeo se muestra entre las prime-ras de las sugerencias de resultados.

Retargeting: Yo quiero que todas las personas que han visitado mi blog o tienda online, vean un anuncio sugerido cuando están en Youtube.

Plan de Acción

- Analiza qué estilo de vídeo y contenidos está buscando tu audiencia potencial en Youtube.- Diseña tu proceso de venta en Yotube escogiendo el formato de anuncios en el que vas a invertir y a qué audiencia lo vas a mostrar.- Analiza los números del proceso, teniendo en cuenta la inversión y el bene�cio para determinar el retorno de la inversión.

Mes 10Táctica 10: Crear sistemas de pruebas A/B

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En el mes 10, nos centramos en la importancia de poner en marcha sistemas de pruebas que permiten escalar los resultados.

Las pruebas A / B (también conocidas como pruebas dividida) consisten en comparar dos versiones de una página web o una pantalla de una app , por ejemplo.

Esta comparación se puede realizar para cualquier objetivo, desde incrementar las ventas hasta reducir el porcentaje de rebote o aumentar la tasa de conversión.

Hay que entender que en un proceso de venta online, se parte de una hipótesis de lo que puede funcionar en base a la recopilación previa del negocio (trayectoria, activos, etc); sin embrago, solo haciendo pruebas es posible determinar qué convierte mejor en cada caso particular.

Vista la importancia de las pruebas A/B, estas son las herramientas que recopilamos para ti en la Incubadora Despegue para que comiences a hacer pruebas

Google Optimize

Es una herramienta gratuita de Google.

Te permite hacer pruebas con diferentes variaciones de tu sitio web y luego optimizar en base a la versión que ha obtenido mejores resultados para ofrecer una experiencia personalizada a tus visitas, que genera mejor números para tu negocio.

Lo mejor es que es de Google, lo que garantiza que es intuitiva y e�caz. Aquí tienes algunas de sus principales funcionalidades:

• Análisis y métricas: integración con las demás herramientas y servicios de Google como Analytics, AdWords o AdSense• Puedes usar los objetivos preestablecidos de Google Analytics.• Los resultados se generan automáticamente en tu cuenta de Google Analytics• Dispones de una extensión de Chrome para crear pruebas A / B• Ofrece un modo interactivo para trabajar con elementos dinámicos del sitio web• Puedes con�gurar la asignación de trá�co

Puedes acceder aquí

Mes 10Táctica 10: Crear sistemas de pruebas A/B

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OptimizelyEs una herramienta de pago. Como en el caso anterior, veamos sus principales ventajas y funcionalidades:

• Muy fácil de usar e instalar• Tiene más de 65 integraciones, incluida la integración de Drupal y puedes agregar fácilmente el código JS de Optimizely a cualquier página.• Puedes hacer pruebas en múltiples página.• El editor es sencillo, para usar en tiempo real, creando pruebas y objetivos A/B• Contiene opciones avanzadas como pruebas en una única página, en el sitio web completo o tipo de per�l de usuario.• Permite asignar trá�co (esto es, el porcentaje de usuarios que deben ver cada variación de la prueba)• Puedes programar pruebas para activarlas y desactivarlas en un momento especí�co• Permite personalizar tu sitio según las etiquetas visuales y datos.

Puedes acceder aquí

¿Cuándo usar una u otra?

Depende (¡sabías que lo diríamos!). Si utilizas otros productos de Google, Google Optimize te ofrece una gran ventaja gracias a la integración y a la capacidad de aprovechar información clave para tu empresa.

Sin embargo, si buscas una solución más potente para tus pruebas, entonces Optimizely es una buena opción.

Plan de Acción

- Escoge la herramienta más adecuada en base a sus funcionalidades y tus recursos.- Estudia los números del negocio y, en función a lo que ahora no está funcionando, establece cuál es el objetivo de tus pruebas: más conversiones, más ventas, más interacción…- Inicia un sistema de pruebas y analiza las métricas para determinar los resultados.

Mes 11Táctica 11: Crear campaña de blogging con long tails

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En SEO, hay tres niveles de palabras claves:Palabras claves de primer nivel: Incluyen 1 o 2 términos. Son palabras claves muy genéricas, donde el nivel de búsquedas mensual es muy grande pero también la competencia.Por ejemplo: repostería, marketing online, �tness, adelgazamiento….

Palabras claves de segundo nivel: Este grupo de palabras claves incluyen 3 o 4 términos y siguen teniendo un gran volumen de búsquedas y muy competitivas, aunque menos que en el caso anterior.

Por ejemplo: repostería en Barcelona, agencia de Marketing Online, �tness para mujeres, adelgazamiento zona abdominal…

Palabras claves “Long Tails”: Este último grupo de palabras claves, engloba las que ya tienen más de 4 términos.

Estas palabras claves tienen un menor número de búsquedas mensuales pero mucha menos competencia. Y la gran ventaja es que son muy especí�cas para una búsqueda concreta del usuario, por lo tanto son mucho más relevantes acerca de sus intereses.

En una estrategia de posicionamiento long tails, debes esperar resultados a largo plazo pero la rentabilidad ofrece mayores garantías porque el interés es máximo.

Las long tails son perfectas para trabajar en los contenidos de tu blog y que, cuando un potencial busca un contenido muy especí�co, encuentre tu post entre los primeros resultados.

Ejemplos de long tails: pastelería de repostería americana en Barcelona, agencia de Marketing Online para negocios en fase de Startup, �tness para mujeres en fase de menopausia, dieta de adelgazamiento para reducir volumen de abdomen.

Plan de Acción

- Crea tu selección de palabras long tails usando plataformas como Google Suggest o Übersuggest (menciona-das en el mes 4).

- Diseña un plan de contenidos para tu blog en el que trabajas cada una de las long tails en un post.

- Comienza con las publicaciones y haz una medición periódica del posicionamiento que obtienesen Google para cada una de las long tails trabajadas.

Mes 12Táctica 12: Crear campañas de Guest Blogging

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Realiza una campaña de Guest Blogging para participar en un blog externo a tu dominio, con el �n de practicar el inbound marketing.

Las ventajas de esta práctica, son varias y en varias direcciones. Para el bloggero invitado, signi�ca tener visibilidad y opciones de conversión ante una audiencia diferente a la suya y potencial para su negocio.

La ventaja para el propietario del blog, es contar con un contenido diferente, fresco y actual que logra captar más visitas para su dominio.

Entra en juego también la estrategia de de SEO y es que, el guest blogging, también es una táctica común para trabajar link building.

Plantear una estrategia de guest blogging con el objetivo de mejorar tu posicionamiento en Google, es una buena jugada en SEO.

Plan de Acción

- Haz una Preselección de los Blogs donde participarUna búsqueda en Google es la primera de las tareas para encontrar blogs relevantes donde participar como invitado puede mejorar tu posicionamiento.Para ello, vas a tener que escribir en el buscador “palabra clave genéríca de tu nicho” + blog y Google te ofrecerá los resultados mejor posicionados.

- Selecciona los Blogs que representan una verdadera oportunidad para tu negocioUna vez tienes una larga lista de blogs, tras hacer la primera preselección, toca seleccionar los blogs que realmente representan una verdadera oportunidad. Para ello, vas a tener que estudiar diferentes factores que determinen si un blog realmente es o no interesante para participar como invitado.

- Ponte en contacto con el propietario del blogCon tu lista ya reducida en el los blogs realmente interesantes para tu negocio, toca ponerse en contacto con cada propietario de cada blog.

Mes 12Táctica 12: Crear campañas de Guest Blogging

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No basta con enviar un email rápido e igual para todos; vas a tener que personalizarlo a los diferentes matices y particularidades de cada blog.

- Crea un contenido únicoTeniendo ya los pasos previos y el sí una lista �nal de blogs donde ves oportuno y e�caz participar, toca que crees el contenido.Estudia, dentro de cada blog, qué contenidos han sido los más populares a nivel de participación y de interac-ción; es decir, qué posts han recibido más visitas (Alexa) y qué posts han recibido más comentarios.Tener una referencia es la mejor manera de ir por buen camino cuando plantees el tema de tu post.

Ponemos punto y �nal a este calendario de 12 meses de Acciones de Marketing Digital, animándote a realizar todas estas acciones que van a acelerar el Despegue de tu negocio.