07Accesi, Accesibilidad, IHC, interacción humano computadora, IPO, interacción persona ordenador

7/30/2019 07Accesi, Accesibilidad, IHC, interaccin humano computadora, IPO, interaccin persona ordenador

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ltima modificacin: 21/12/2001

Objetivos.........................................................3Introduccin...................................................41La importancia del diseo universal..............42Que es el diseo universal?.........................53Tipos de discapacidades y soluciones...........64Accesibilidad en la web...............................105Comprobacin de la accesibilidad................12Conclusiones.................................................12Actividades de recapitulacin........................13Referencias...................................................13Bibliografa....................................................13

Objetivos

Promover la concienciacin de los diseadores y programadores de

interfaces de usuario acerca de la necesidad del diseo universal

Conocer los diversos tipos de discapacidades y algunas de las soluciones

disponibles ms establecidas.

Extender el inters por el diseo universal a la creacin y mantenimiento

de pginas web

Motivar a la utilizacin de tcnicas de usabilidad teniendo tambin encuenta a usuarios con discapacidades


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Introduccin

Los seres humanos son diferentes entre s y todas las interfaces de usuariodeberan acomodarse a esas diferencias de tal modo que cualquier persona fuerancapaces de utilizarlo sin problemas. El objetivo a lograr en este caso es la

denominada usabilidad universal, la cual pretende que nadie se vea limitado en eluso de algo por causa de esas diferencias. Es necesario evitar disear solamenteatendiendo a caractersticas de grupos de poblacin especficos, imponiendobarreras innecesarias que podran ser evitadas prestando ms atencin a laslimitaciones de stos.

Cuando una diferencia individual supera un lmite ms o menos arbitrario amenudo recibe la etiqueta de discapacidad. Este texto revisar algunas de lasdiscapacidades ms comunes as como las soluciones utilizadas para corregir losinconvenientes que producen al usar las interfaces de hoy en da. No obstante, noquisiramos dejar de mencionar que aquello que caracteriza a muchas de estasdiscapacidades est presente en grado diferente (menor o mayor) entre muchospersonas considerados normales, por lo que tener en cuenta las recomendacionespertinentes no slo es importante para aquellos con limitaciones mayores. Porejemplo, la ceguera al color puede variar en diferentes grados entre personas peroslo unos pocos presentarn la denominada ceguera al color de modo total. Sinembargo, la recomendacin de evitar codificar informacin importante slo pormedio de colores beneficiar tanto a los casos ms extremos como a los msmoderados (y posiblemente al conjunto de los usuarios).

A menudo, las ayudas proporcionadas a estos individuos pueden ser aprovechadaspara condiciones de trabajo especiales, en los que las limitaciones son producto dela situacin antes que de los personas. Por ejemplo, los mtodos apropiados paramanejar un ordenador por medio de la voz puede ser aplicado a situaciones en lasque los personas tienen las manos ocupadas realizando otra tarea.

Este captulo revisar en primer lugar algunas de las razones por las que esnecesario tener en cuenta a los usuarios con necesidades especiales. En segundolugar, introducir algunas de las discapacidades ms importantes y las solucionesutilizadas habitualmente para compensarlas. Es necesario tener en cuenta queesas soluciones tienen una parte que es proporcionada de modo genrico (porejemplo por el fabricante del sistema operativo) y otra parte que necesita sercomplementada por los desarrolladores de productos o aplicaciones individuales.Finalmente, comentaremos algunas cuestiones referidas a la comprobacin de laaccesibilidad por parte de los desarrolladores.

1 La importancia del diseo universalEGAN [EGA88] seala que las diferencias individuales en un grupo deaproximadamente 30 personas pueden llegar a menudo a ser de un factor de 20.Este autor cita diversos estudios de la literatura para demostrar que estos factoresse dan en diversas tareas tales como procesadores de textos, bsquedas en basesde datos, etc. Estas diferencias son naturalmente mucho ms importantes cuandolos usuarios presentan caractersticas especiales que les hace recibir la etiqueta dediscapacitados. En ese caso, muchos de ellos pueden no llegar simplemente arealizar la tarea en un periodo de tiempo razonable.

Mientras que muchos desarrolladores estaran de acuerdo en que pretenden que el

mayor nmero de usuarios sea capaz de usar sus productos, no todos ellos sesentiran tan dispuestos a realizar los esfuerzos necesarios para lograrlo, ya queexiste una percepcin de que el volumen de la poblacin con necesidades


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especiales no es lo suficientemente importante. Esta percepcin, sin embargo, esposiblemente errnea. Microsoft [MIC00] estima que uno de cada cincoestadounidenses tiene algn tipo de discapacidad (y 30 millones de personas en elmismo pas pueden verse afectados por el diseo de su software). Asimismo,muchas empresas de gran tamao e instituciones contratan como parte de supoltica de personal a un grupo fijo de individuos calificados legalmente comodiscapacitados. Muchos gobiernos han incluido reglamentos y leyes que especifican

requisitos que deben cumplir los productos utilizados en la administracin pblicay en las organizaciones que dependen de ella. De este modo, productos que nocumplan esas condiciones puede verse rechazado en este sector. Tambin, amenudo, los discapacitados reciben ayuda de otros individuos en su entorno, loscuales adquirirn y utilizarn el software que sea compatible con el utilizado poraquellos.

Finalmente, algunas discapacidades suponen una limitacin importante en lamovilidad de los personas. Los ordenadores, y con ellos la Internet, ofrece laocasin de romper las barreras fsicas para estos individuos, abrindoles una grancantidad de oportunidades de relaciones sociales, opciones laborales y de todotipo. No obstante, todo ello pasa a travs de diseos de productos software yservidores de Internet que estos puedan utilizar fcilmente.

2 Que es el diseo universal?

Diseo universal es el proceso de disear productos quesean usables por el rango ms amplio de personas,funcionando en el rango ms amplio de situaciones y que escomercialmente practicable.

Existen unos principios de diseo universal redactado por un grupo de expertos endiseo universal y que nos puede servir como una gua inicial para evaluar la

incorporacin de la accesibilidad en el diseo de sistemas interactivos. Estos son:

Diseo universal: el diseo de los productos y de entornosha de ser usable por la mayor parte de gente posible, sinnecesidad de adaptacin o de diseo especializado [CON97].

Principios:

1) Uso equitativo. El diseo ha de ser usable y de un precio razonable parapersonas con diferentes habilidades.

2) Uso flexible. El diseo se ha de acomodar a un rango amplio de personas condistintos gustos y habilidades

3) Uso simple y intuitivo. El uso del diseo ha de ser fcil de entender,independientemente de la experiencia del usuario, conocimiento, habilidadesdel lenguaje y nivel de concentracin actual.

4) Informacin perceptible. El diseo comunica la informacin necesaria demanera efectiva a usuario, independientemente de las condicionesambientales para las habilidades sensoriales del usuario.

5) Tolerancia para el error. El diseo minimiza posibles incidentes por azar ylas consecuencias adversas de acciones no previstas.

6) Esfuerzo fsico mnimo. El diseo se ha de poder usar eficientemente yconfortablemente con un mnimo de fatiga.

7) Tamao y espacio para poder aproximarse y usar el diseo . El diseo ha

de tener un espaci y un tamao apropiado para la aproximacin, alcance yuso del diseo.


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6 La interaccin persona-ordenador

3 Tipos de discapacidades y soluciones

A continuacin describiremos brevemente algunas de las categoras dediscapacidades ms importantes y las soluciones que se aplican en cada caso.Naturalmente, en la prctica, estos problemas deben ser concretados ensituaciones individuales, las cuales pueden presentar aspectos particulares que es

necesario conocer y valorar para determinar el grado de adecuacin de esassoluciones.

Deficiencias Visuales

Las deficiencias visuales ms comunes son las debidas a la incapacidad paracaptar correctamente los colores, los debidos a una visin reducida y finalmente,la ceguera, o falta de visin completa. Cada uno de estos problemas requieresoluciones de ndole diferente como veremos.

Color

Tal y como explica HESS [HES00] el ojo humano contiene bastones y conossensibles a la luz. Los conos estn especializados en el color. Sin ellos veramos enblanco y negro. Hay conos para los colores rojo, verde y azul, y, a partir de sucombinacin, se obtienen el resto de los colores. De la combinacin de los trestipos de conos obtendramos los diferentes colores. Los defectos en visualizacindel color provienen de carencias en alguno de los tres tipos de conos. Como unejemplo de las consecuencias de estos defectos veamos las diferencias entrecuatro paletas de colores. La primera de ellas tendra todos los colores, mientrasque las otras tres carecen respectivamente del rojo, verde y azul.

Estas paletas tal y como advierte HESS no parecen muy relacionadas con la faltade esos tres colores pero ello puede ser resultado de dos fenmenos quecompensan esas carencias. En primer lugar, los conos no estn centradosespecficamente en sus respectivas reas del espectro de colores y, en segundolugar, el cerebro puede realizar cierto procesamiento para compensar los coloresausentes.

La presencia de estos problemas afecta ms a los hombres que a las mujeres yaque estn relacionados con el cromosoma X. Alrededor de un 8 por ciento de loshombres tienen algn problema de este tipo mientras que slo un 0,5 por cientode las mujeres lo padeceran. De los tres problemas, la falta de percepcin del azules el menos comn pero el ms grave de ellos.

Un ejemplo de las consecuencias de estos problemas son los siguientes tresbotones que un diseador podra construir. Supongamos que se utiliza verde paraindicar adelante, amarillo para pedir ayuda y rojo para salir.

Esos tres botones se veran por una persona con defecto de visin del color de lasiguiente manera.


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La leccin para el diseador de interfaces es sencilla. No codificar ningunaconducta importante nicamente mediante colores.

Visin reducida

Las discapacidades visuales van desde una falta de agudeza visual hasta lacompleta falta de visin. Puesto que una gran cantidad de los esfuerzos en interfazactuales se apoyan en elementos grficos, resulta lgico ofrecer a los usuarios convisin reducida la opcin de utilizar esos elementos en la medida que sea posible.No obstante, cuando esta estrategia llega a su lmite y los posibles usuarios no sepueden apoyar en la informacin visual en absoluto la situacin desde el punto devista del diseo del interfaz vara enormemente siendo necesario encarar elproblema desde una perspectiva completamente diferente.

Los ampliadores de pantalla son programas que permiten una ampliacin de partede la pantalla. Esta visin ampliada facilita la lectura a los usuarios condificultades visuales pero por otro lado introducen problemas de navegacin yorientacin dentro de los documentos de los usuarios. A menudo, estas utilidades

funcionan ofreciendo dos visiones simultaneas de la informacin que seencuentran coordinadas entre s. Microsoft Windows incluye una utilidaddenominada Ampliador que ellos mismos califican de bsica y posiblementeinsuficiente para las necesidades de los usuarios con discapacidades. Una muestrade esta utilidad puede verse en la figura siguiente.

Figura 1 Una muestra de la utilidad de Ampliacin incluida en MicrosoftWindows

Por otro lado, muchas aplicaciones pueden ofrecer como parte de ellas mismasayudas a los usuarios de una manera natural. Por ejemplo, los procesadores detextos pueden utilizar fuentes escalables que pueden ser ampliadas sin reduccinde la calidad, y los programas de dibujo pueden aumentar partes de suselementos con facilidad.

Ceguera

Cuando las deficiencias visuales llegan al lmite en el que no es posible utilizar lainformacin de las pantallas, el ordenador necesitar cambiar el canal decomunicacin y utilizar uno diferente. Los canales de output ms aprovechables en

el momento actual son los de voz sintetizada y las tabletas de Braille actualizables.En ambos casos, toda la informacin pasara a ser de tipo verbal y buena parte dela informacin grfica necesitara reconvertirse en descripciones textuales.


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Para proporcionar la informacin grfica del interfaz las utilidades de revisin de lapantalla leen el texto disponible y la repiten utilizando los medios alternativosutilizados en cada caso. Los elementos grficos son descritos mediante etiquetasque los programadores insertan utilizando normas estandarizadas de intercambiode informacin. Estas etiquetas son textos cortos o palabras que explican elsignificado de estos elementos grficos.

Un problema de este tipo de interfaces se encuentra en que mientras que lainformacin visual puede ser procesada en paralelo (es decir varias cosassimultneamente y desechando muy rpidamente aquello menos importante), lostextos tienen una estructura serial. Esto obligara al usuario a pasar por aquelloselementos situados anteriormente antes de alcanzar los situados posteriormente.En general, las utilidades de revisin de la pantalla evitan este problemaofreciendo parte de la informacin cuando hay cambios importantes en suconfiguracin y guardando el resto hasta que el usuario la solicita. A esteproblema se suma la necesidad de sincronizar la introduccin de datos desde porejemplo el teclado con la informacin que le est siendo ofrecida al usuario. Porejemplo, en una pgina web el lector de informacin puede proporcionarinformacin sobre los elementos grficos pero el cursor de texto estar situado enun cuadro de introduccin de texto. En este caso, las acciones sobre el teclado irndirigidas al cuadro de texto lo cual puede confundir al usuario.

NIELSEN [NIE00] describe las consideraciones especiales que hay que tener encuenta a la hora de disear pginas web. En concreto, seala la necesidad defacilitar el hojeado de la informacin introduciendo encabezados de nivelesdiferentes que los usuarios pueden examinar rpidamente y les permite desecharla informacin que no les interesa. Tambin, aunque aboga por las descripcionesde las imgenes, comenta que resulta interesante no incluir notas para aquellascompletamente vacas de contenido, ya que ello evita la lectura de informacinvaca.

Finalmente, hay que tener en cuenta que el teclado es el elemento de introduccinde datos y navegacin ms importante para un usuario invidente y que los

instrumentos de puntuacin pueden resultarle de poca utilidad. Ello significa quees necesario asegurarse de que todos los elementos del interfaz pueden seraccedidos mediante el teclado, utilizando las convenciones apropiadas en funcindel sistema operativo utilizado en cada caso.

Auditivas

Las personas con dificultades auditivas deberan encontrarse con menos problemasante las interfaces actuales, debido a que la mayora de ellos estn basados enclaves visuales. No obstante, en ocasiones hay cierta informacin que es necesarioconvertir en texto para que estos usuarios sean capaces de seguirla. Tambin,

ciertos mensajes de alerta son codificados como sonidos debido al inters enutilizar un canal de comunicacin que los usuarios tienen desocupado. Esnecesario tener cuidado en este ltimo caso, puesto que los usuarios condiscapacidades auditivas pueden no advertir el riesgo asociado a una situacindada.

Un problema relacionado es el de las personas que utilizan el lenguaje de signosdesde su nacimiento. Estas personas a menudo tienen una reduccin importanteen el nmero de palabras que conocen y utilizan. En este caso, es necesarioprestar atencin especial al vocabulario utilizado.

Movimiento

Algunas personas tienen problemas para realizar ciertas tareas fsicas tal y comomover un puntero, pulsar dos teclas a la vez o mantener apretada una tecla. En elcaso ms extremo estas personas pueden no ser capaces de utilizar un teclado o


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un ratn y simplemente pueden preferir utilizar un sistema alternativo deintroduccin de datos tal y como uno basado en voz o en movimientos de otraspartes del cuerpo (como la cabeza, la boca, etc.).

En ambos casos, es conveniente proporcionar a las aplicaciones un interfaz basadoen teclado lo ms completo posible. El teclado proporciona a menudo un mtodoms sencillo de introduccin de la informacin que los mecanismos de puntuacincomo el ratn. Adems, si se utiliza un sistema de introduccin vocal de lainformacin, estos programas pueden utilizar las etiquetas asociadas a cadaelemento del interfaz (botones, cuadros de dilogo, etc.) para este propsito. Porejemplo, una persona puede encontrar mucho ms fcil pronunciar la palabra OKpara seleccionar un botn de aceptacin que desplazar un cursor a lo largo de lapantalla hasta situarlo sobre l.

Un conjunto de programas que puede ser de utilidad para aquellas personas queutilizan el teclado pero tienen problemas para controlar sus acciones son aquellosque filtran las pulsaciones realizadas. De este modo, las repeticiones de letras, loserrores ortogrficos o las respuestas demasiado lentas pueden ser captadas ycorregidas automticamente.

CognoscitivasMientras que la investigacin en interfaces ha avanzado bastante en lo relativo adiscapacidades motoras o perceptivas, las cognitivas han recibido menos atencin.NIELSEN [NIE00] seala que hasta ahora el uso de ordenadores ha estado reducidoposiblemente a las personas con ms capacidad intelectual pero que esta situacinpuede variar en los prximos aos. Un factor de gran importancia es el progresivoenvejecimiento de la poblacin y el aumento de enfermedades degenerativasrelacionadas con ella. Con el aumento de las posibilidades de realizacin de tareasde todo tipo por medio de Internet, estas personas pueden encontrarse congrandes limitaciones a la hora de aprovechar la oportunidad de, por ejemplo,realizar compras desde el hogar, gestionar facturas, elegir hoteles, etc.

Para evitar estos problemas es conveniente planificar los sistemas informticospara que aquellas personas con dificultades de este tipo sean capaces tambin deutilizarlos. Para ello, las dos nicas recetas son la sencillez y la evaluacin conpersonas apropiadas.

Un problema relacionado pero diferente es el de aquellas personas que tienen unnivel intelectual normal en diversos aspectos pero sin embargo presentandeficiencias en aspectos concretos. Por ejemplo, hay personas con muchacapacidad verbal pero baja inteligencia numrica o espacial. Estas personaspueden ser capaces de rechazar hacer clculos que por otro lado podranconsiderarse sencillos, o tambin, perderse dentro de una estructura denavegacin relativamente compleja. Puesto que los programadores y los

diseadores de servidores Internet resultan relativamente buenos habitualmenteen estos dos aspectos no es extrao que no intuyan adecuadamente estosproblemas y no los traten adecuadamente. De nuevo, la mejor receta en estoscasos resulta la evaluacin.

La accesibilidad, una necesidad general

Como podemos ver en el cuadro siguiente, muchas de las ayudas diseadas parausuarios con necesidades especiales pueden ser tiles para personas sinnecesidades especiales que se encuentran en situaciones especiales.

Por ejemplo:


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Sin visin Ciegos Personas

con ojos ocupados(e.g., conduciendoo en navegacintelefnica)

en la oscuridad

Poca visin Personas con limitacionesvisuales

Personas con unvisualizador pequeo

Operable sin poder or Personas sordas Entornos ruidosos

odos ocupados

silencio forzado

(bibliotecas, etc..)

Odo limitado Personas duras de odo Personas en entornoruidoso

Operable conmanualidad limitada

Personas con limitaciones Personas

con vestidosespeciales

o que van en unvehculo que sebalancea

Operable concognitividad limitada

Personas con cognitividadlimitada

Personas distradas

con pnico

o bajo la influencia

del alcohol

Operable sin lectura Personas con problemas

cognitivos

Personas que

no conocen eselenguaje,

visitantes,

se han dejado las

gafas de lectura

4 Accesibilidad en la web

El poder del web est en su universalidad. El acceso para

todos, sin tener en cuenta las discapacidades, es un aspectofundamental. Tim BernersLee, director y inventor del W3C,World Wide Web Consortium (http://www.w3c.org/WAI).

Introduccin a la WAI (Web Accessibility Initiative), entransparencias, disponible en http://www.w3.org/Talks/WAI-Intro/slide1-0.html

Existen muchas razones para justificar porque la accesibilidad de la web esimportante.

El uso de la web se est expandiendo en todo el espectro social y de hecho existenen las web actuales barreras para diversos tipos de disminuciones que afectan amillones de personas.

La web es la tecnologa adoptada ms rpidamente de la historia, lo cual implicapara las personas con disminuciones tanto ventajas como desventajas. As,mientras que, por un lado se ha trasladado mucha de las formas tradicionales de
http://www.w3c.org/WAI)http://www.w3c.org/WAI)


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informacin a la web, favoreciendo que sta alcance un nmero mayor de lugares,la forma en que sta funciona hace que muchos usuarios no puedan utilizarla ypor tanto se vean privados de innumerables recursos tales como noticias,informacin, comercio, entretenimiento, educacin, enseanza a distancia,bsqueda de trabajo, etc.

Una web accesible significa un acceso sin precedentes a personas condisminuciones.

De un 10 a un 20% de la poblacin en la mayor parte de pases tienedisminuciones, aunque no todas afectan el acceso a la web.

El promedio de edad de la poblacin est aumentando generando problemas deaccesibilidad.

El diseo de web accesibles contribuye a un diseo mejor para otros usuarios. Porejemplo, la multimodalidad (uso de acceso visual, auditivo y tctil) permiten el usode web en telfonos mviles con pequeas pantallas, webTV, kioscos. Estopermite el uso de los sitios web en diferentes situaciones.

Otras situaciones que se pueden beneficiar de un diseo web especial es cuandohay un bajo ancho de banda (imgenes lentas para descargar), entornos ruidosos(difcil de utilizar audio), problemas de reflejos en la pantalla (dificultad de ver lapantalla), conduccin (los ojos y las manos estn ocupadas).

The World Wide Web Consortium W3C es un consorcio internacional conaproximadamente 400 miembros que promociona la evolucin y lainteroperatividad de la web.

La iniciativa de accesibilidad web WAI es una iniciativa de la W3C parapromocionar la accesibilidad en la web que est esponsorizada por:

US National Science Foundation, US Department of Education's National

Institute on Disability and Rehabilitation Research

European Commission, DG XIII, Telematics Applications

Programme for Disabled and Elderly

Government of Canada, Industry Canada's Assistive Devices Industry

Office

IBM / Lotus, Microsoft, Bell Atlantic y otros.

Las reas de trabajo que cubre son:

1) Asegurar que las tecnologas web permiten la accesibilidad

2) Desarrollar guas para la accesibilidad

3) Desarrollar herramientas para evaluar y facilitar la accesibilidad

4) Difusin y educacin

5) Coordinacin entre investigacin y desarrollo

Tambin existen guas diseadas para ayudar al programador a crear pginas webde modo apropiado tal y como http://www.w3.org/TR/WCAG10/. Existe tambinpginas que realizan tests de evaluacin de usabilidad. Por ltimo, existenNavegadores de web alternativos para personas con inhabilidades, permanentes otemporales (http://www.w3.org/WAI/References/Browsing). Las personas condificultades visuales pueden optar por una salida por voz, las visualizaciones enBraille, por una ampliacin de la imagen o por el uso del teclado.

Los diseadores de pginas web deberan conocer que existe legislacin especficaacerca del tema (http://www.w3.org/WAI/References/Policy.html ) en algunospases.
http://www.w3.org/TR/WCAG10/http://www.w3.org/WAI/References/Policy.htmlhttp://www.w3.org/TR/WCAG10/http://www.w3.org/WAI/References/Policy.html


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5 Comprobacin de la accesibilidad

Obviamente, el mejor mtodo para comprobar la accesibilidad es pedir a personasque sufran las discapacidades descritas anteriormente que utilicen nuestrasinterfaces. Este objetivo, sin embargo, puede no ser prctico debido a la falta dedisponibilidad de personas con estos problemas. En estas pginas daremos

algunas indicaciones acerca de cmo realizar ciertas comprobaciones sin necesidadde utilizar usuarios y que pueden servir para eliminar algunos de los problemasms importantes.

Listas de recomendaciones. Existen listas de recomendaciones relacionadas con

la accesibilidad para los diferentes sistemas operativos. El sistema operativoWindows ofrece una lista de este tipo en el libro Microsoft Windows Guidelinesfor Accessible Software Design. Otros sistemas operativos pueden ofrecer listassimilares que pueden ser utilizadas.

Utilizar nicamente el teclado para manejar el interfaz. Comprobar que esto es

posible y que adems las diferentes funciones de acceso estn bien

documentadas e indicadas. Tambin, hay que comprobar si alguna de lasoperaciones resulta excesivamente complicada de ejecutar con una sola manoo con un dedo. No hay que olvidar utilizar las herramientas bsicas deaccesibilidad que muchos sistemas operativos ofrecen y que pueden ofreceruna compensacin a los problemas anteriores.

Comprobar si las herramientas bsicas de ampliacin de la pantalla disponibles

en sistemas operativos funcionan correctamente con la aplicacin. Muchossistemas de ayuda son proporcionados gratuitamente. Una lista proporcionadapor Microsoft se encuentra enhttp://www.microsoft.com/enable/products/aids.htm.

Cambiar los tipos de letras estndares en tu ordenador y comprobar si se ve

correctamente la aplicacin. Probar tambin con tamaos grandes.

Esta lista no es en absoluto completa pero pueden proporcionar una idea de lasacciones a emprender para mejorar el interfaz de una aplicacin desde el punto devista de la accesibilidad. Es necesario tener en cuenta que existen muchasorganizaciones interesadas en ofrecer ayuda para este tipo de problemas y querealizarn tareas de comprobacin o anlisis de manera gratuita. Un ejemplo esBobby, un programa que evala pginas o servidores web y que ayuda a encontrarproblemas desde el punto de vista de los usuarios discapacitados. Este programapuede obtenerse en http://www.cast.org/bobby.

Conclusiones

Lograr alcanzar a la mayor cantidad de usuarios posible es una aspiracin demuchos sistemas interactivos. Para lograrlo es necesario acomodar a la mayora delas diferencias individuales posibles. As, aunque cada problema por separadoafecte a un porcentaje de poblacin que podramos considerar reducido, tomadosconjuntamente, el nmero de usuarios que se encontraran por alguna causa fuerade los lmites de la llamada normalidad es lo suficientemente grande como para notenerlos en cuenta. Adems, muchas de las adaptaciones requeridas para hacerlas interfaces ms universalmente accesibles pueden ser aprovechadas porpersonas sin esas discapacidades que se encuentran trabajando en condicionesinusuales tal y como baja visibilidad, escribiendo con una mano, etc.

Por ltimo, es indudable que una de las grandes ventajas que acarrea la tecnologahoy en da es que personas que hasta fechas recientes encontraban muy difcil suincorporacin al mundo laboral o social pueden utilizar estos medios para acceder
http://www.microsoft.com/enable/products/aids.htmhttp://www.cast.org/bobbyhttp://www.microsoft.com/enable/products/aids.htmhttp://www.cast.org/bobby


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en igualdad de condiciones a oportunidades que de otro modo les estabanvedadas. Siempre y cuando, eso s, aquellos involucrados en el diseo de lasherramientas que les permitiran ese acceso, seamos capaces de evitar ponerlesbarreras o limitaciones que se lo impidan.

Actividades de recapitulacinEstas actividades de recapitulacin estn pensadas para diseadores que no tienenninguna discapacidad y quieren realizar evaluaciones simples desde el punto devista de la accesibilidad.

1) Averigua acerca de las opciones de accesibilidad de tu sistema operativo yhaz un resumen de ellas, su funcionamiento y los defectos que encuentrasen ellas en una primera impresin.

2) Realiza pruebas de usabilidad de tu programa de correo favorito sin utilizar elratn. Comprueba si existen cosas que no se pueden alcanzar utilizandosolamente el teclado.

3) Intenta utilizar solamente el teclado como en el ejercicio anterior, pero conuna sola mano. Describe los problemas que esto produce. Investiga siexisten utilidades en el sistema operativo que ests utilizando que te ayudena paliar los inconvenientes que esto produce.

4) Utilizando las utilidades de ampliacin de la pantalla de tu sistema operativo,amplia el rea de trabajo hasta un tamao grande e intenta mover losarchivos de tus directorios mediante el ratn. Existen mtodos que no sonapropiados cuando todo se ve ms grande?

Referencias[EGA88] EGAN D. E. Individual Differences in Human Computer Interaction en

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Bibliografa

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MICROSOFT PRESSDiseo de Interfaz de usuario para aplicaciones Windows. McGrawHill, 2000

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VANDERHEIDEN G. C. y VANDERHEIDEN K. R.Accessible design of consumer products:guidelines for the design of consumer products to increase their accessibility to

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