03 Apresentación Interpretación de Requisitos_ SBC (1)

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PROGRAMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD

BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

PGSC INTERPRETACIÓN DE REQUISITOS

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=R1sHou63hfAqvM&tbnid=ElptaZnHaMGPNM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.sulacap.com.br/blog/comportamento-no-ambiente-de-trabalho-qual-e-o-seu/&ei=bQLCUqTlJsLekQeY0oG4Cg&psig=AFQjCNHUkqY24nNlxMNn8MejBg50KAdQOA&ust=1388532660345180

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=C9vEZFQok_EJZM&tbnid=NW0zIxCFXlJJmM:&ved=0CAUQjRw&url=http://clubdovendedor.com.br/comportamento-onze-regras-de-etiqueta-para-a-academia/&ei=kALCUoKQBMfxkQe0joCQAw&psig=AFQjCNHUkqY24nNlxMNn8MejBg50KAdQOA&ust=1388532660345180

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aprimorar el sentido de autorresponsabilidad en todos los colaboradores hacia la seguridad y salud ocupacional;

aprimorar el desempeño global de los indicadores de seguridad y salud ocupacional.

CULTURA DE SEGURIDAD

Implantar un programa de gestión por el comportamiento para:

aprimorar el sentido de propiedad junto a los líderes para los asuntos relacionados con la seguridad y la salud ocupacional;

proporcionar un ambiente de trabajo más seguro y sano – PROTECCIÓN A LAS PERSONAS Y VALORACIÓN A LA VIDA;

OBJETIVOS

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COMPORTAMIENTO

Prácticas, cambio de hábitos y actitudes

INFRAESTRUCTURA

Estructura organizacional (personas) y estructura material (estructura para compliance – legislación y otros requisitos)

SISTEMA DE GESTIÓN

Sistema de Gestión de S&SO tradicional

REQUISITOS

FORMACIÓN DE CULTURA

Mínimo de infraestructura y sistema de gestión para iniciar el programa = 75%

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA

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REQUISITO BU: BR-OHS-GS-03

CRITERIOS DE PERMANENCIA EN LAS FASES DEL PGSC

FASES DEL PGSC PUNTAJE

CHECKLIST LÓGICA

RESULTADOS DE

INDICADORES

(ÚLTIMOS 6 MESES)

CONSECUENCIA PARA EL PRÓXIMO AÑO

ATIENDE

FASE I ≥ 2 E 1,6 a 2,5 PERMANECE FASE I

AUDITORIA FASE II

PERMANECE FASE I

AUDITORIA FASE I

FASE II ≥ 2 E LTIR ≤ 1,5 PERMANECE FASE II

AUDITORIA FASE III *

REGRESA FASE I

AUDITORIA FASE I

FASE III ≥ 2 E

LTIR ≤ 0,5

LTISR < 5 **

Crash rate < 5,0 **

Fatalidades= 0 ***

CANDIDATA A

CERTIFICACIÓN

PERMANECE FASE III

AUDITORIA FASE III

REGRESA FASE II

AUDITORIA FASE II

NOTAS: (*) La empresa puede optar por auditoría FASE II por hasta 2 años consecutivos. Al tercer año la

empresa está obligada a ser auditada en la FASE III, de lo contrario regresa a la FASE I.

(**) La empresa cuenta com um plazo de hasta dos años para atendimiento de las exigencias. El indicador Crash

Rate se expresa en colisiones en 12 meses/100 vehículos.

(***) Fatalidades de colaborador o tercero - accidente típico del trabajo.

NO ATIENDE

5


TIEMPO ESTIMADO: 5 AÑOS

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RESULTADOS FASE I

• Descentralización inicial de la Gestión de Seguridad del área de Seguridad.

• Práctica inicial del “sentido de propiedad para la Seguridad” junto a los líderes.

• Práctica inicial de los “valores de Seguridad” junto a los altos directivos.

APROX. 10 A 15 MESES

RESULTADOS FASE II

• Descentralización de la Gestión de Seguridad del área de Seguridad.

• Término de la implantación del plan de acción para adecuación de la infraestructura y sistema de Gestión.

• Práctica efectiva del “sentido de propiedad para la Seguridad” y de los “valores de Seguridad” de parte de los altos directivos.

• Madurez de la práctica de la “autorresponsabilidad” .

APROX. 18 MESES

RESULTADOS FASE III

• Sentido de propiedad del liderazgo maduro e implantado.

• Sentido de autorresponsabilidad de parte de los colaboradores maduro e implantado.

• Valoración de las personas.

APROX. 12 A 18 MESES

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= CONOCIMIENTO TÉCNICO COMPORTAMIENTO Y FORMACIÓN DE CULTURA

ACTITUDES

NO

CONOCER PENSAR ACTUAR

Definición de Cultura (Coreil, Bryantye Henderson, 2001): “Cultura son las maneras estándares de pensar y actuar que caracterizan a un grupo social, y que se pueden aprender a través de los procesos de socialización y persistir a lo largo del tiempo”.

CONOCIMIENTO X ACTITUD X COMPORTAMIENTO

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MODELO PARA FORMACIÓN DE CULTURA

CONOCIMIENTO TÉCNICO

LIDERAZGO

MÉTODO

INFLUENCIA

=

CULTURA

RESPONSABILIDAD DE LOS LÍDERES

AUTORRESPONSABILIDAD

Creación de Cultura (Edgar Schein, 1992): “Las culturas empresariales son creadas por líderes, y una de las funciones más decisivas del liderazgo bien puede ser la creación,

conducción y - siempre y cuando sea necesario - la destrucción de la cultura”.

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PEOPLE E $

REQUISITOS

EDUCACIÓN

COMUNICACIÓN

DISCIPLINA MOTIVACIÓN

CAPACITACIÓN

FORMACIÓN DE CULTURA

MONITOREO

RESULTADOS, ANÁLISIS Y MEJORA

MODELO PARA FORMACIÓN DE CULTURA

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MODELO TÉCNICO-COMPORTAMENTAL

Behaviorismo Radical (Burrhus. F. Skinner

– 1953 Science and Human Behavior):

•Filosofía de la ciencia del comportamiento.

•Esa teoría se basa en la aplicación de un

estímulo, respuesta de comportamiento y

refuerzo. La vinculación repetida del

comportamiento deseado y de un refuerzo

positivo o negativo puede aumentar o disminuir

la probabilidad del mismo comportamiento.

TEORÍA HERRAMIENTAS

• REGLAS DE ORO

• MEDIDAS DISCIPLINARIAS

• ACADEMIA DE SEGURIDAD

• RATING/RECONOCIMIENTO

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TEORÍA HERRAMIENTA

teoría Social Cognitiva – Albert Bandura,

The Evolution of Social Cognitive Theory

- 2005):

•Adopta como principio la capacidad de

influencia intencional que los seres humanos

tienen sobre su propio funcionamiento –

autoorganización, autorreflexión e

autorregulación.

•Autoconciencia e autoeficacia – capacidad de

realización.

•Influencia del ambiente y factores personales

(Baranawski Perry e Parcel, 2.002).

• MODELO POR EL EJEMPLO:

OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO Y

INSPECCIÓN DE SEGURIDAD

• ESTÍMULO/MOTIVACIÓN:

COMUNICACIÓN

• INFRAESTRUCTRURA

• VALORES: CARTA COMPROMISO

• REFUERZO: CHARLA DE SEGURIDAD

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TEORÍA HERRAMIENTAS


Modelo Transteórico (seis etapas para el proceso de

cambios comportamental – James O. Prochaska & Carlo Di Clemente, 1986):

•Precontemplación: sin evidencias de intención de cambios. •Contemplación: considera la posibilidad de cambio–presión del ambiente, autoconciencia. •Preparación: hay disposición de cambio y planes orientados en esta dirección. •Acción: cambio del comportamiento deseado por determinado tiempo. •Mantenimiento: estabilización del comportamiento de manera que se evite recaídas a la actitud anterior. •Conclusión: incorporación del comportamiento, sin tentaciones o amenazas que conlleven a la recaída hacia la actitud anterior.

• CHARLAS DE SEGURIDAD:

ACOMPAÑAMIENTO POR LOS

LÍDERES Y RR.HH.

• SEGURIDAD CON LA FAMILIA

• ANÁLISIS GERENCIAL

• ESTÍMULO, CONOCIMIENTO Y

EDUCACIÓN: ENTRENAMIENTO Y

COMUNICACIÓN

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VISIÓN ESQUEMATICA DEL PROGRAMA

REQUISITOS: • sistema de gestión (5.1) • infraestructura (5.2)

CAPACITACIÓN: • entrenamientos (5.3) • academia de seguridad (5.4) • observación de comportamiento

(5.5) COMUNICACIÓN Y

MOTIVACIÓN: • comunicación (5.6) • carta compromiso (5.7) • reconocimiento (5.8) • inducción (5.9) • charlas de seguridad

(5.10)

RESULTADOS, ANÁLISIS Y MEJORA: • análisis gerencial (5.18) • seguridad con la familia (5.19) • seguridad en proyectos (5.20) • seguridad para terceros (5.21) • calidad de vida (5.22)

MONITOREO: • rating (5.13) • gestión de accidentes e

incidentes (5.14) • auditoría (5.15) • inspección de seguridad

(5.16) • gestión de salud (5.17)

DISCIPLINA:

• reglas de oro (5.11)

• medidas disciplinarias (5.12)

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PREMISAS PARA IMPLANTACIÓN

Nivel de adecuación de lo relacionado a la infraestructura y al sistema de gestión de

seguridad

la empresa debe proveer recursos mínimos de infraestructura para que el proceso de cambio

de actitud se inicie;

AUDITORIA DE DIAGNÓSTICO:

• mínimo de un 75% del checklist;

• plan de acción con plazo de como máximo 24 meses.

la empresa que ya haya implementado un programa de comportamiento sin auditoria de

diagnóstico deberá establecer un plan de acciones, aprobado por los altos directivos, que se

ejecute en plazo no superior a los 18 meses.

Estructura Organizacional: se requiere la estructura mínima del área de seguridad y

líderes de áreas para implementar, administrar y mejorar el programa en la sucursal.

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5.1. SISTEMA DE GESTIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN/IMPLANTACIÓN

La empresa debe

• definir, documentar e implantar un programa de gestión de seguridad con foco en el

comportamiento;

• elaborar un procedimiento documental del PGSC para la sucursal o corporación en la cual

se defina el equipo multidisciplinario y/o los comités participantes, al igual que sus

respectivas responsabilidades y funciones, debiéndose atender a la estandarización de los

requisitos previstos en el Guía de Implantación del PGSC;

• tener un plan formal de implantación del PGSC debidamente aprobado por los altos

directivos que contemple todos los requisitos y fases.

RESULTADOS ESPERADOS

• Disponibilidad de una estructura documental mínima que proporcione la puesta en marcha

del programa PGSC.

• Identificación de los valores de la empresa y de los comportamientos de riesgo.

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5.2. INFRAESTRUCTURA

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN

• La empresa debe evaluar y presentar un plan de

adecuación o mejora de las condiciones de

infraestructura, priorizando los aspectos considerados

críticos dentro de un criterio de evaluación de riesgos.

• El plan de adecuación y mejora no podrá exceder el

plazo de 24 meses. Deberá aún informar el destino de

los recursos estimados en el presupuesto y someterse

a la aprobación formal de los altos directivos;

• La empresa debe proveer una estructura mínima para

el gerenciamiento de los desvíos.

5.2. INFRAESTRUCTURA


• Conocimiento de las condiciones críticas relacionadas con la infraestructura y con el establecimiento de los planes de acción para su corrección.

• Concientización de la infraestructura de parte de los altos directivos.

• Evaluación y suministro de recursos de parte de los altos directivos.

17

18


La empresa debe presentar el Plan Anual de entrenamiento (mediante requisitos

de las Fases) contemplando:

• formación de observadores (8 horas);

• taller Altos Directivos (4 horas);

• percepción de riesgos (4 a 6 horas);

• taller operacional (100% plantilla);

• relato, registro e investigación de accidentes e incidentes (12 horas);

• liderazgo con seguridad (8 horas);

• entrenamientos técnicos (2 a 4 horas).

5.3. ENTRENAMIENTO

19

5.3. ENTRENAMIENTO


• Mantener registros en todos los entrenamientos;

• Promover reciclajes anuales en los talleres de formación de observadores,

taller altos directivos y percepción de riesgos;

• En la medida de la necesidad, providenciar talleres técnicos.


• Mayor capacitación y conocimiento de las prácticas de seguridad y de las

técnicas de comportamiento seguro de parte de los líderes;

• Adopción de los VALORES de seguridad y salud en las decisiones de liderazgo.

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5.4. ACADEMIA DE SEGURIDAD

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe evidenciar la implantación de la Academia de Seguridad con:

• formato documentado;

• clases para todos los turnos impartidas por el área de seguridad;

• implicación de colaboradores, prestadores de servicios y terceros;

• duración mínima de 1h;

• frecuencia mínima quincenal;

• abordaje correctivo y proactivo – objetivo educacional.

21

5.4. ACADEMIA DE SEGURIDAD


• Perfeccionamiento de los

conceptos de seguridad.

• Concienciación con relación a

las prácticas seguras y

comportamientos esperados.

• Puesta en marcha de la

educación para gestión de

seguridad ocupacional.

¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES UD. ORIENTARÍA A ESTE COLABORADOR A PARTICIPAR DE LA ACADEMIA DE SEGURIDAD?

22

5.5. OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO


La empresa debe presentar metodología:

• documentada;

• aplicada con el recurso Tarjetas de Observación;

• aplicada por líderes capacitados en curso con carga horaria de 8h.

Las observaciones se deben planear contemplando:

• frecuencia de 1 Obs./Semana/Líder y 1 Obs./Mes/Gerente;

• compilación estadística de los dados;

• realización de acciones o campañas para corrección de los desvíos más

relevantes;

• formas de demostrar que las acciones o campañas son eficaces;

• conducción por los líderes y posteriormente por otras funciones.

23

5.5. OBSERVACIÓN DE COMPORTAMIENTO


• Internalización de los conceptos de seguridad y

de comportamiento seguro.

• Desvíos identificados y corregidos por los

líderes.

• Cambio de actitudes de parte de los líderes.

Fase III Observaciones 360º

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5.6. COMUNICACIÓN


La empresa debe presentar un Plan de Comunicación:

• documentado y con contenido definido;

• aprobado por los altos directivos;

• con suministros y utilización de recursos;

• con alcance del 100% de la población en el lanzamiento del programa;

• con eventos periódicos coherentes con los principales desvíos, incidentes,

accidentes, quejas ocupacionales, salidas de los análisis gerenciales.

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5.6. COMUNICACIÓN


• Mayor implicación de todos, aumento de la motivación y perennidad en las

informaciones;

• Soporte al proceso de cambio de actitud.

Algunas herramientas

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5.7. CARTA COMPROMISO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe presentar cartas compromiso documentas y firmadas en el evento de lanzamiento del programa y en el proceso de inducción para nuevos colaboradores. La carta compromiso deberá: • ser un documento único en formato de carta personal, intransferible y emitida para cada

colaborador de la empresa; • ser elaborada por los altos directivos ; • tener el contenido definido; • firmarla todo el colaborador de la empresa, incluso los altos directivos, tan solo tra • la capacitación y el entendimiento sobre el programa; • ser mantenida como registro.


• Conocimiento de parte de los colaboradores en cuanto a lo del compromiso asumido

(derechos y deberes) dentro del programa de comportamiento;

• Sensibilización de la importancia en practicar el comportamiento seguro en sus actividades

laborales.

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5.7. CARTA COMPROMISO

Mantener los locales de trabajo seguros y sanos es un compromiso de los altos directivos de la EMPRESA X. Para ello, es esencial que todos trabajemos de manera segura, partiendo del principio de que todos los accidentes y/o enfermedades ocupacionales pueden evitarse y que nada justifica los accidentes o enfermedades ocupacionales implicando a uno mismo, a nuestro compañeros, a los visitantes y a los terceros. Es importante resaltar los derechos y las obligaciones de todos, ya sean: Derecho a: • recibir formación específica, conocer los procedimientos y las reglas de oro para la ejecución de las activiades

laborares; • tener condiciones adecuadas e infraestructura para realizar sus tareas, incluyendo equipos de protección individual; • recusarse a ejecutar cualquier tarea para la cual no haya sido entrenado u orientado en medidas de seguridad, o para

los cuales no estén disponibles las herramientas y/o equipos necesarios para realizar dicha tarea de forma segura. Obligación de: • cumplir todas las reglas y procedimientos relacionados con la seguridad del trabajo; • cumplir todas las reglas de oro; • colaborar con la EMPRESA X en la implantación de un ambiente en el que predomine la cultura de seguridad y salud

de los trabajadores; • usar equipos de protección individual para la función o actividad realizada; • reportar de inmediato todos los accidentes e incidentes/casi accidentes a su superior y área de seguridad de la

empresa; • desarrollar sus actividades, preservando la seguridad y salud de todos (este es un valor de la EMPRESA X, además de

ser condición para que se mantenga uno en su empleo).

Al firmar el presente documento, lo tengo claro y expreso libremente que conozco y comprendo el PROGRAMA ACCIDENTE CERO – PAZ y me comprometo a cumplir todos los procedimientos y reglas de prevención de accidentes e incidentes, además de practicar un comportamiento seguro en todas las actividades realizadas en la empresa.

ANALIZA: ¿EL EJEMPLO ATIENDE A LOS REQUISITOS DEL GUÍA DE IMPLANTACIÓN?

28

5.8. RECONOCIMIENTO

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Sobre el programa de reconocimiento:

• la periodicidad de los eventos de reconocimiento no podrá sobrepasar a los

seis meses para las FASES I y II, y un año para la FASE III;

• será basado en el resultado del rating y/o en programas de participación de

resultados;

• deberá alcanzar a todos los procesos participantes del programa;

• la comunicación de resultados será divulgada en periodicidad definida y

documentada;

• el método, las etapas y el alcance del programa de reconocimiento serán

definidos, documentados, divulgados y conocidos por todos los participantes

del programa.


• Mayor implicación y motivación para alcanzar el objetivo del CERO ACCIDENTE.

29

5.9. INDUCCIÓN


La sistemática de inducción debe contemplar:

• conceptos de seguridad, conceptos de riesgo y formas de prevención; • conceptos generales de la empresa y procedimientos para el atendimiento a

emergencia; • conceptos y procedimientos para actuación en trabajos de riesgo; • conceptos y procedimientos para actuación en caso de acdidentes; • conocimientos sobre el programa; • El proceso de inducción deber ser conducido antes del inicio de las actividades

laborales del colaborador, tercero o prestador de servicios; • Hay que mantener registros. RESULTADOS ESPERADOS • Absorción de los conocimientos mínimos para actuar de manera segura; • Entendimientos de los valores de seguridad de la empresa y de los beneficios

de cumplimiento de los procedimientos, así como las consecuencias de su inobservancia.

30

5.10. CHARLAS DE SEGURIDAD


Las charlas de seguridad deben contemplar como mínimo:

• plan documentado;

• periodicidad definida;

• forma de monitoreo de su ejecución por las áreas;

• conducción por los líderes con periodicidad mínima semanal;

• estandarización del formato;

• registros de capacitación;

• charlas coherentes con los desvíos más relevantes, los incidentes más

relatados, la frecuencia de accidentes;

Hay que mantener registros de las charlas.

• Los altos directivos deberán conducir las charlas de seguridad con periodicidad

definida;

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5.10. CHARLAS DE SEGURIDAD


• Mayor aproximación de los líderes a sus liderados.

• Diseminación de la conciencia en desarrollar actividades de manera segura.

92% 86%

89% 84%

79% 84%

82%

89% 89% 95% 95%

92% 89%

97% 97% 100%

97% 100% 100% 100%

26%

0% 0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

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Charla de 5 minutos N°

32

5.11. REGLAS DE ORO


Las reglas de oro deben como mínimo:

• ser definidas con base en el histórico de

incidentes, desvíos y/o accidentes;

• ser de fácil comunicación, con frases

curtas para mejor fixación del mensaje;

• ser divulgadas con implicación directa de

los líderes;

• ser de conocimiento y entendimiento de

todos.

• El incumplimiento de las reglas de oro

conlleva a la aplicación de medidas

disciplinarias.

33

5.11. REGLAS DE ORO

RESULTADOS ESPERADOS • Reglas conocidas, observadas y cumplidas por los líderes, prestadores de servicios y

terceros. • Minimización de los sucesos de incidentes y accidentes • Mayor disciplina en el cumplimiento de los procedimientos.

¿Qué tipo de abordaje se ha adoptado en la empresa: proactiva o prohibitiva?

¿Qué se espera como definición de reglas de oro?

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5.12. MEDIDAS DISCIPLINARIAS

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Las medidas disciplinarias deben contener como mínimo:

• procedimiento documentado; • medidas correctivas para los terceros y prestadores de servicios. El procedimiento documentado • tendrá medidas disciplinarias graduales y escalonadas; • deberá garantizar la aplicación escalonada; • deberá garantizar el atendimiento a la legislación vigente; • deberá garantizar que las medidas disciplinarias estén siempre acompañadas

de medidas educativas; • deberá garantizar la emisión de las medidas por los líderes.

Hay que difundir las medidas disciplinarias entre todos. RESULTADOS ESPERADOS • Aplicación consciente de medidas disciplinarias por todos los líderes; • Cambio de cultura y educación; • Establecimiento de límites y disciplina de los participantes del programa.

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5.13. RATING DE SEGURIDAD


El rating de seguridad deberá contemplar al menos los siguientes aspectos:

• fórmula a ser definida debe alcanzar la gestión de los requisitos del programa;

• No deberá poseer menos de cuatro variables para la FASE I y seis variables

para las FASES II y III;

• El peso a ser utilizado para cada variable quedará a criterio de la empresa;

• Deberá poseer compilación mensual y divulgación de los resultados a las

áreas.

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RESULTADOS ESPERADOS • Reporte del desepeño a los altos directivos.

El rating debe proporcionar una visión completa de la

implantación de los requisitos por gerencia/proceso + resultados

alcanzados por el programa.

5.13. RATING DE SEGURIDAD

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5.14. GESTIÓN DE ACCIDENTES E INCIDENTES


El gerenciamiento de accidentes e incidentes debe contemplar al menos:

• procedimiento documentado;

• registro formal para relatar los accidentes e incidentes;

• metodología estructurada para investigación de las causas;

• accidentes deben poseer una tratativa;

• estadísticas de los relatos de incidentes de menor gravedad;

• tratativa puntual e inmediata para incidentes de alto potencial;

• prohibir la emisión de reporte de incidentes exclusivamente por el área de seguridad.


• Reportes de incidentes aplicados por los líderes de forma perenne;

• Mayor implicación de las áreas en la tratativa de accidentes y casi accidentes;

• Mejora en los resultados de los indicadores de seguridad y salud ocupacional.

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5.15. AUDITORÍAS


La empresa debe presentar sistemática (programación) de auditorías externas

anuales que contemple:

• checklist específico;

• realización por auditores externos, independientes y capacitados;

• comunicación de resultados a la División Brasil;

• mantenimiento de registros;

• definición de penalización para reincidencias.


• Mejora continua de la gestión y de los requisitos del programa.

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5.16. INSPECCIÓN DE SEGURIDAD


La empresa debe presentar una metodología que contemple:

• procedimiento documentado;

• plan para programación de las inspecciones;

• Las inspecciones deben alcanzar todas las áreas consideradas críticas por la

empresa.

• lista de verificación o checklist;

• planes de corrección con plazos establecidos;

• monitoreo de la efectividad de las acciones;

• equipo composto por representante del área de Mantenimiento (Industrial y

Predial), Seguridad Laboral, CIPA y el líder del área inspeccionada.

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5.16. INSPECCIÓN DE SEGURIDAD


• Identificación de las oportunidades relacionadas con la infraestructura y

procedimientos del sistema de gestión;

• Conocimiento de la actual situación de parte de los altos directivos para la

toma de acciones;

• Reducción de la exposición a sanciones por motivo de inadecuación de

infraestructura.

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5.17. GESTIÓN DE SALUD


La empresa debe desarrollar un programa documentado para el gerenciamiento

de salud que contemple:

• metodología para identificar los riesgos ambientales;

• plan de control médico para salud ocupacional;

• infraestructura para primeros auxilios y quejas de salud;

• acciones contra el tabaco y de inmunización contra la gripe;

• programas de reeducación y prevención de dependencia química y salud bucal.


• Prevención de las enfermedades;

• Protección contra los factores de riesgo;

• Valoración de la vida.

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5.18. ANÁLISIS GERENCIAL

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN Los altos directivos deberán conducir reuniones de análisis: • que tengan periodicidad bimensual para las FASES I y II; • en la FASE III, la empresa podrá definir y documentar la periodicidad a ser

utilizada. El alcance de las reuniones debe contener: • evaluación de todos los requisitos; • mejora del desempeño; • evaluación de la postura y desarrollo de líderes y de todos los colaboradores; • plan de inversión para los requisitos.

RESULTADOS ESPERADOS • Evaluación del desempeño del programa; • Cambio de actitud de los líderes; • en S&SO y provisión de recursos; • Mejora continua del programa.

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5.19. SEGURIDAD CON LA FAMILIA


La empresa debe desarrollar un programa documentado de seguridad con la familia que

extienda los conceptos de gestión de seguridad y salud a los familiares y/o amigos del

colaborador.

• Se debe mantener registros que demuestren su ejecución.

Ejemplos:

• Vídeo de sensibilización con la participación e implicación de hijos, familiares y/o amigos.

• Talleres de seguridad para que los colaboradores se lleven los conceptos para que sean

practicados fuera de sus actividades laborales junto a la familia y/o amigos.


• Internalización de los conceptos de seguridad y salud;

• Consolidación de una CULTURA DE SEGURIDAD sólida;

• Consolidación del concepto de autorresponsabilidad y conciencia en seguridad.

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5.20. SEGURIDAD EN PROYECTOS

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLANTACIÓN La empresa debe presentar una metodología de gerenciamiento de la seguridad en proyectos que contemple: • procedimiento documentado; • gestión de cambios y gestión de nuevos proyectos; • flujo de proyecto que contemple:

o datos de entrada; o análisis de riesgos para equipos, instalaciones y actividades; o atendimiento legal; o monitoreo de obras; o capacitación de personal; o análisis críticos intermedios; o puesta en marcha; o entrega formal con registros de aceptación de todas las áreas involucradas; o equipe multidisciplinario; o registros de aprobación de los proyectos.

RESULTADOS ESPERADOS • Adecuación a los requisitos legales de nuevos proyectos; • Mayor seguridad, preservación de la salud y valoración de la VIDA; • Local seguro y sano para los colaboradores.

45

5.21. SEGURIDAD PARA TERCEROS


La empresa debe desarrollar un programa documentado para la implantación de las prácticas

de seguridad y salud ocupacional relacionadas con los terceros fijos y prestadores de servicios

que contemple:

• inducción;

• aplicación de las reglas de oro;

• academia de seguridad;

• inspección de seguridad;

• gestión de accidentes e incidentes;

• charlas de seguridad;

• observación de seguridad;

• registros mantenidos.


• Mejora en el desempeño de seguridad y salud de los prestadores de servicio y/ o terceros.

46

5.22. PROGRAMA DE CALIDAD DE VIDA

CRITERIOS DE EVALUACIÓN / IMPLEMENTACIÓN

La empresa debe desarrollar un programa documentado relacionado con la calidad de vida de

sus colaboradores, pudendo considerar:

• ambientes de convivencia;

• convenios con academias de gimnasia;

• programas de ejercicios laborales;

• servicios de acompañamiento social y de apoyo al colaborador.


• Reducción del estrés;

• Promoción de la integración entre los colaboradores y la empresa;

• Promoción de la valoración a la vida.

47

DINÁMICA DEL PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO

47

DINÁMICA DEL PROGRAMA DE COMPORTAMIENTO

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FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

Ausencia de compromiso de parte de los gerentes y altos directivos – DISCURSO DESALINEADO DE LAS ACTITUDES;

programa de comunicación, reconocimiento y desarrollo del liderazgo con procesos no consistentes y descontinuados;

incumplimiento de los requisitos del programa, sobre todo los procesos de desarrollo del sentido de propiedad del liderazgo (OBSERVACIÓN, CHARLAS, INDUCCIÓN/TERCEROS);

falta de herramientas de gerenciamiento de parte del SESMT, falta de autoridad;

centralización del programa en el SESMT, demora en la tomada de decisiones para proporcionar cambios, ausencia de recursos y comunicación entre las unidades.

49

AFAM Assessoria e Treinamento

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