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TECNICATURA SUPERIOR EN PROGRAMACIN

ORGANIZACIN EMPRESARIAL

DOCENTE: ING. ROBERTO A. HOYA SNCHEZ

AO 2010

CURSO: 2W2 Turno Noche

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Unidad N 2: Teora General de Sistemas

Unidad N 2: Teora General de Sistemas

1) Teora de Sistemas y Enfoque de Sistemas2) Aportes metodolgicos3) Aportes semnticos4) Conceptos:

1) Sistema2) Objetivo3) Estructura (Componentes Atributos Relaciones)4) Representacin bsica: Entradas Procesos Salidas Retroalimentacin5) Recursos6) Ambiente7) Lmites

5) Caractersticas de los sistemas1) Estabilidad2) Adaptabilidad3) Sinergia4) Eficiencia y Eficacia

6) Clasificacin de los sistemas7) Metodologa de Anlisis8) Pensamiento Sistmico

Ing. Roberto A. Hoya Snchez 2

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La Teora General de Sistemas viene a ser el resultado de gran parte del movimiento de investigacin general de los sistemas, constituyendo un conglomerado de principios e ideas que han establecido un grado superior de orden y comprensin cientficos, en muchos campos del conocimiento. La moderna investigacin de los sistemas puede servir de base a un marco ms adecuado para hacer justicia a las complejidades y propiedades dinmicas de los sistemas.

La inclinacin a estudiar sistemas como entidades, ms que como conglomerado de partes, es conveniente para analizar fenmenos estrechamente relacionados y examinar segmentos de la naturaleza cada vez mayores. La indagacin de sistemas pretende un esfuerzo cooperativo entre las diversas disciplinas cientficas y la ingeniera, sin ms inters que lograr una mayor comprensin del conocimiento humano.

Teora General de Sistemas - Introduccin



Teora General de Sistemas - Historia

Problemas y Situaciones similares en diferentes campos

cientficos

Principio universal aplicable a sistemas

en general???

TGS: derivacin y formulacin de

principios vlidos para sistemas en

general (propiedades, estructuras e

isomorfismos)

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Teora General de Sistemas - Historia

La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968 con el fin de constituir un modelo prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista de la ciencia clsica no poda explicar.

En particular, la teora general de sistemas parece proporcionar un marco terico unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como "organizacin", "totalidad", globalidad e "interaccin dinmica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era fcilmente estudiable por los mtodos analticos de las ciencias puras. Lo individual perda importancia ante el enfoque interdisciplinario.



Teora General de Sistemas - Enfoques

Enfoque Reduccionista Este enfoque estudia un

fenmeno complejo a travs del anlisis de sus elementos o partes componentes.

Se trata de explicar las ciencias o sistemas para su mejor entendimiento divididos a un grado tan elemental, separados de tal modo que facilitaran su estudio a un nivel tan especializado, como ejemplo podemos citar la biologa.

Enfoque Generalizado o Totalitario En este enfoque no solo es

necesario definir la totalidad sino tambin sus partes constituyentes. Es decir las partes constituyentes tambin pueden ser consideradas como sistemas.

Trata de explicar o entender los sistemas como un todo y no como una suma de partes.

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Teora General de Sistemas - Enfoques

Enfoque Analtico Se analiza el detalle del

objeto/fenmeno Descompone el objeto de estudio Especializacin de conocimientos Formacin disciplinaria Gestin de trabajo en base a la

distribucin de tareas

Enfoque Sistmico Anlisis del todo (conjunto) Compone el objeto de estudio Trabajo de integracin Formacin interdisciplinaria Gestin de trabajo en base a la

definicin de objetivos



Teora General de Sistemas - Aportes

v Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas, funciones y comportamientos sistmicos.

v Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos .

v Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.

v Integracin en la instruccin cientfica

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Teora General de Sistemas - Aportes

.

.

.

.

Modelo de Estructura Bsica o Isomorfismo Sistmico

Teora de los Rangos o Modelo Estructural de los Sistemas

Lxico cientfico de uso universal

Clasificacin emprica del universo de la ciencia



Teora General de Sistemas - Sistema

Conjunto de partes coordinadas y en interaccin para alcanzar un conjunto de objetivos

Grupo de partes y objetos que interactan y que forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas en alguna relacin definida

Conjunto de partes y sus interrelaciones (General Systems Society for Research)

Conjunto de objetos, junto con las relaciones entre los objetos y entre sus propiedades. Las partes componentes del sistema son los objetos, cuyas interrelaciones lo cohesionan (Hall & Fagen)

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Entrada ProcesosParmetrosVariablesRecursos

Etc..

Entrada

Entrada

Salida

Salida

Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo fsico (objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o

partes pasan a ser funciones bsicas realizadas por el sistema.



Teora General de Sistemas - Objetivo

v El objetivo resume las funciones realizadas en un sistema: Nos da una idea de un que y un porque se hacen las cosas.

v El objetivo emite una impresin sobre la envergadura y espacio de un sistema: Hasta donde tiene su alcance y cuales son sus limitaciones.

v El objetivo es claramente medible: Ya sea por la observacin directa, indicadores, comparaciones y anlisis de la conveniencia de resultados. Un objetivo se consigue o no se consigue.

Funcin bsica o principal del sistema

Elementos del SistemaAlineados

OBJETIVO

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Teora General de Sistemas - Conceptos

Entradas Ingresos del

sistema que pueden ser recursos materiales, recursos humanos o informacin.

Fuerza de arranque que suministra al sistema sus necesidades operativas.

Proceso Lo que

transforma una entrada en salida

Caja Blanca: se conoce el detalle de la operacin de transformacin

Caja Negra Representa los

sistemas cuando no se conoce que elementos componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas entradas corresponden determinadas salidas

Salidas Resultados que se

obtienen de procesar las entradas. Son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el cual existe el sistema.




R.A.E: (del latn systma) es el conjunto de cosas que relacionadas entre s ordenadamente contribuyen a determinado objeto.

Conjunto de elementos

Relacionados en forma dinmica

Realizando actividades

Con el fin de un objetivo

Operando sobre variables

Para proveer resultados

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Teora General de Sistemas Esquema ampliado

Entrada

ProcesoParmetros

VariablesRecursos

Salida

?

Archivo

Retroinformacin

AccinCorrectiva

Contexto (lmites del Sistema)



Teora General de Sistemas Retroalimentacin

Negativa: cuando el sistema tiende a estabilizarse. Se va acercando a la situacin de

estabilidad definida

Positiva: una variacin en la salida produce un efecto dentro

del sistema, que refuerza esa tasa de cambio. Por lo general esto hace que el sistema no llegue a

un punto de equilibrio si no mas bien a uno de saturacin.

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Atributos : determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la caracterstica de estar presentes en una forma cuantitativa o cualitativa.Dimensin: percepcin que no cambia y que identifica al atributo, para lo cual se utilizan sistemas de medida basado en unidades o patrones. Ej.: Kg., tamao, sexo, color, etc. Magnitud: percepcin que vara y que determina la intensidad del atributo en un instante dado de tiempo, para lo cual se utilizan escalas de medida, tales como: la nominal, la ordinal, la de intervalo y la de razn, ejemplos de magnitud son: 30 Kg., 20 empleados, etc.

Relaciones: asociacin natural entre dos o ms entidades o entre sus atributos. Estructurales: tratan con la organizacin, configuracin, estado o propiedades de elementos, partes o constituyentes de una entidadFuncionales: si tratan con la accin propia o natural mediante la cual se le puede asignar a una entidad una actividad en base a un cierto objetivo o propsito, de acuerdo con sus aspectos formales (normas y procedimientos) y modales (criterios y evaluaciones).

Ambiente: es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones pueden modificar el sistema.

Teora General de Sistemas - Trminos



Teora General de Sistemas Postulados

Interrelacin

Totalidad

Entorno

Lmites

Recursos

Jerarqua

Propsito (misin, para que existe)

Transformacin (procesos)

Regulacin

Diferenciacin

Equifinalidad

Entropa

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Teora General de Sistemas Principios

Subsidiaridad

Interaccin

DeterminismoEquifinalidad



Teora General de Sistemas Principios

Subsidiaridad Cada sistema es subsidiario de otro ya que acta y forma parte de su

contexto

Interaccin El comportamiento de un elemento influye en el comportamiento de

los dems

Determinismo Todo fenmeno de conjunto que acte en o a travs de sistemas, es el

resultado de causas

Equifinalidad Poder alcanzar un mismo objetivo a travs de medios y acciones

diferentes (orgenes y caminos)

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Teora General de Sistemas - Caractersticas

Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a

desintegrarse, aumentar su incertidumbre (caos)

Negentropa: Si aumenta la informacin, disminuye la entropa, pues la informacin es la base de la

configuracin y del orden.

Homeostasis: es el equilibrio dinmico entre las partes del

sistema. Los sistemas tienden a adaptarse, con el fin de alcanzar un

equilibrio interno frente a los cambios externos del entorno.



Teora General de Sistemas - Caractersticas

Eficiencia: lograr los objetivos propuestos con economa de

recursosEficacia: Definir correctamente los

objetivos

Sinergia: Coordinacin de dos o ms partes (elementos) cuya

combinacin es superior a la suma de efectos individuales. El resultado obtenido aprovecha y maximiza las

cualidades de cada uno de los elementos .

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Teora General de Sistemas - Clasificacin

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas.

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea enviado hacia fuera. Comportamiento determinstico y programado

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Comportamiento adaptativo



Definir el Objeto de Anlisis

Fijar las Fronteras del Sistema en Anlisis

Describir las Caractersticas del Sistema y su Entorno

Efectuar Representaciones de las Caractersticas del Sistema

Definir el Objetivo del Sistema y la funcin Criterio

Sistema Metodologa de Anlisis

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Funcin Recursos

Resultados Procesos Operativos

Procesos Decisorios Divisiones

Metodologa de Anlisis Describir Caractersticas



Metodologa de Anlisis Representaciones

Cada bloque puede concebirse como una

unidad de transformacin de recursos

Mediante simbologa definida, se evidencian los diferentes tipos de actividades que se realizan para

transformar los recursos que operan en el sistema

ECUACIONES: se describen las relaciones que existen entre las caractersticas del sistema

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Metodologa de Anlisis Funcin Criterio

Asociar el objetivo a una clara medida

de actuacin o funcionamiento

Especificacin clara sobre los aspectos del objetivo contra los cuales se va a

evaluar el grado de satisfaccin en el funcionamiento



Descripcin del sistema

Modelizacin

Diagnstico

Simulacin

Diseo

Implementacin

Regulacin

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Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer

La cura puede ser peor que la enfermedad

La causa y efecto no necesariamente estn relacionadas en el tiempo y espacio

Pequeos cambios producen grandes resultados

Dividir elefantes no produce elefantitos

Pensamiento Sistmico

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