001 SVC Guide Book 2013

I P i G lI. Precauciones Generales

■ Información Básica · · · · · · · · · · · · · · · · · · 5

■ Mejores Prácticas · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 11

■ Manejo para Retorno de Panel LED 12■ Manejo para Retorno de Panel LED · · · · · · · · · · 12

■ Manejo para Retorno de Panel PDP · · · · · · · · · · 15

■ Procedimiento General de Diagnóstico · · · · · · · · 18

■ Procedimiento General de Reparación · · · · · · · · 19■ Procedimiento General de Reparación 19

II. Plasma TV

■ Estructura Básica de PDP · · · · · · · · · · · · · · 22

■ Función Principal por Componente · · · · · · · · · · 23

■ Solución de Problemas · · · · · · · · · · · · · · · · · 24

III LED TVIII. LED TV

■ Estructura Básica de LED · · · · · · · · · · · · · · · 69

■ Función Principal por Componente · · · · · · · · · · 70

■ Solución de Problemas · · · · · · · · · · · · · · · · 71■ Solución de Problemas 71

IV. Tips de Servicio

■ Tips de Reparación para ambos productos · · · · · · 93

■ Menú Factory · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 112

■ Códigos de Reparación · · · · · · · · · · · · · · · · · 117

1

V. Historial de Software

■ Por Plataforma· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 104

VI. Especificaciones de Producto

■ Por Producto· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 112

2

IPrecauciones

GeneralesGenerales

3

Precauciones Generales

■ Información Básica

▣ Temperatura/ Humedad · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 5

▣ Consideraciones Ambientales · · · · · · · · · · · · · · · 6▣ Consideraciones Ambientales 6

▣ Manejo · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 7

▣ Uso · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 8

▣ Precauciones de Manejo · · · · · · · · · · · · · · · · · · 9j 9

▣ Mejores Prácticas · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 11

▣ Manejo para Retorno de Panel LED · · · · · · · · · · · · 12

▣ Manejo para Retorno de Panel PDP · · · · · · · · · · · · 15

▣ Procedimiento General de Diagnóstico · · · · · · · · · · 18

▣ Procedimiento General de Reparación · · · · · · · · · · 19

4


o Información Básica del Televisor

1.-Temperatura / Humedad

PRECA

Se recomienda usar este producto a temperatura y humedad ambiente para asegurar su máximo desempeño.

1 - El tiempo de vida del producto puede reducirse si es usado

AUCIONES1. El tiempo de vida del producto puede reducirse si es usado

en espacios con alta temperatura o humedad.

2.- Cuando es usado a baja temperatura de 10C o menor, el tiempo de respuesta y Brillo son afectados de tal manera que no se puede obtener la imagen adecuada.

3.- Cuando es expuesto a fluctuaciones drásticas de temperatura (caliente a frio o frio a caliente) el producto puedetemperatura (caliente a frio o frio a caliente), el producto puede verse afectado, especialmente con fluctuaciones drásticas de temperatura frio a caliente, en caso de ocurrir alguna, esto produciría humedad en la superficie que afectara la operación del Polarizador y producto.

5

2.- Consideraciones Ambientales



Co s de ac o es b e ta es

Se recomienda usar este producto en un espacio limpio y tener cuidado para asegurarse que no se vea afectado por polvo o líquidos, etc..

1.- Cuando es utilizado en un lugar con polvo, el polvo puede causar cortocircuito eléctrico en el interior del producto resultante en un mal funcionamiento..

2.- Cuando este producto es contaminado por humedad o alguna sustancia líquida, Polarizador puede decolorarse o puede entrar en el producto causando un fallo eléctrico o corrosión que, a su vez, puedeeléctrico o corrosión que, a su vez, puede conducir a un mal funcionamiento.

6

3. Manejo


Precauciones Generales PRECA

Como LCD/LED/PDP es un producto hecho de vidrio, se debe tenerprecaución en su uso, Se recomienda manejar con cuidado ya que cualquier golpe o vibración y la manipulación descuidada puede afectar seriamente el producto

AUCIONES

1.- La Superficie del panel LCD está hecha de una película suave y vulnerable a la altura y por lo tanto puede ser dañada por algún objeto con filo.

2. –Como el panel LCD/LED/PDP es un producto hecho de vidrio, puede dañarse si es doblado. Cuando se cae desde un lugar alto o recibe un golpe fuerte, el vidrio puede romperse.

3 El producto LCD/LED/PDP esta compuesto por componentes3. – El producto LCD/LED/PDP esta compuesto por componentes electrónicos sensibles. Por lo tanto, debe estar conectada a tierra por el equipo de protección contra descargas electrostáticas (pulsera, etc.) antes de que sea manejado directamente

4.- No doblar o estirar el cable de luz trasero.

5.- Se recomienda limpiar la superficie del producto cuando se encuentra sucia utilizando IPA (Alcohol Isopropílico).Acetona, Etilo o cloruro de metilo están prohibidos ser usados ya que causan daño al Polarizador.

7

4.- Uso



Ya que el panel LCD/LED/PDP es un equipo electrónico sensible, se insta a cumplir con las siguientes precauciones de uso.

1. Nunca desmonte un panel LCD/LED/PDP bajo ninguna circunstancia Si algún operador no calificado o usuariocircunstancia. Si algún operador no calificado o usuario desensamblar el producto, podría ya no volver a funcionar o su funcionamiento se vería comprometido seriamente.

2. Cuando no está en uso, la pantalla debe estar apagada , p p go el patrón debe ser cambiado con frecuencia por el protector de pantalla. Si opera mediante el mismo patrón durante mucho tiempo, reducción de brillo o fijación de imágenes pueden desarrollar debido a la estructura de cristal líquido.

3. Cuando el producto se almacena, se recomienda guardarlo en un lugar fresco y seco después de que se ponga en su caja original

4. Por favor, desechar el producto de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. Como una pequeña cantidad de mercurio se encuentra en el interior de la lámpara de productos LCD cumplir con las leyes ylámpara de productos LCD, cumplir con las leyes y regulaciones locales cuando se deseche.

8

o Precauciones de Manejo

Precauciones Generales PRECA

Al instalar el Panel

Hacer:

• Siempre use ambas manos al manejar el producto. Al levantarlo o

AUCIONES

moverlo, sostenga ambos lados o esquinas del marco metálico.• Deja la hoja protectora en el panel todo el tiempo. Únicamente remueva parcialmente para inspección visual, después vuelva a colocarla.• Cumpla con las precauciones anti estáticas todo el tiempo. • Si el panel se coloca boca abajo, asegurarse que la superficie donde se coloca este limpia y usar estera protectora de cauchocoloca este limpia y usar estera protectora de caucho.

No Hacer:

• Tocar el reflector de lámpara, filme protector TAB o área de display.Tocar el reflector de lámpara, filme protector TAB o área de display.• Girar / torcer el panel durante su uso o ensamble.• Mover el panel usando sus cables o conectores.• Manejar el panel haciendo contacto con la Botonera o los circuitos Flexibles.• Nunca estresar el panel poniendo algún objeto encimas para sujetarlo.• Si por alguna razón el panel presenta raspadura o rayón, favor de informar a su supervisor y no dar salida al material, Es mas costoso para la compañía que el mandarlo a reparación.

9


En el Diagnostico


Hacer:

• Asegúrese que los conectores de lámparas estén conectados correctamente.• Asegúrese que los pines de los conectores no estén doblados ni dañados• Asegúrese que los pines de los conectores no estén doblados ni dañados.• Remueva el conector de lámpara sosteniendo únicamente la parte plástica.• Remueva el conector: LVDS del panel en forma derecha, no hacer ningún zigzag al desconectar, ya que puede ocasionar daño en los pines.

No Hacer:

• Desconectar removiendo los cables de los conectores, Siempre desconecte removiendo el la parte plástica,• Desconectar cuando el modulo se encuentre encendido.

Al Empacar

Hacer:

• Asegúrese que el panel siempre este empacado en bolsas anti estáticasAsegúrese que el panel siempre este empacado en bolsas anti estáticas.• Asegúrese que el panel siempre este empacado en su caja original.

No Hacer:

• Almacenar paneles unos encima de otros.p• Almacenar paneles en forma vertical sin separadores de cajas.

10


Mejores Prácticas

Precauciones Generales PRECAMejores Prácticas

Mantenga los tornillos en contenedores apropiados – Mantenga su área de trabajo limpia y organizada

Nota Implemente dispensadores de tornillos esto evitara rayones en el polarizador

AUCIONES

Nota. Implemente dispensadores de tornillos, esto evitara rayones en el polarizador.

Use el material de empaque original al almacenar, esto también incluye la bolsa anti estática.

Nota. Evitará daño en todo el material, no únicamente el panel.

Adecue el que contenedor mantenga fijo todos las partes durante el transito.

Nota. Evitará que el material sea golpeado.

Al manejar el producto, NO joyería, No uñas largas. Use guantes y precauciones de ESD.

Nota. Esto evitará ralladuras en la pantalla.

Al moverlo, sostener el panel de ambas esquinas sin hacer contacto con las pestañas, no girar, apretar o estresar el panel.

Nota: Evitará cables rotos, TABs y TCP dañados.

Nunca apile los paneles.Nota: Evitará daños cosméticos en la pantalla.

Siempre este atento a lo que hace.

11

Al recibir un Panel de reemplazo de Samsung, es muy importante guardar la j t d l t i l d i i l E t d á i d ñ

o Manejo para Retorno de Panel LED


caja y todo el material de empaque original. Esto ayudará a prevenir daños y rasguños al Panel cuando sea enviado de regreso.

33

4

Un kit de reemplazo de Panel LED incluye:1) Panel

1

25

)2) Cubierta de plástico para protección3) Caja que contenía el panel4) Insertos de foam5) Bolsa PE

P l P l LED íPara preparar el Panel LED para envío:

Cuidadosamente coloque el Panel Con un paño suave limpie el

12

Cuidadosamente coloque el Panel en una superficie protegida.

Con un paño suave, limpie el polvo o las manchas del Panel.

PRECA



AUCIONES

Coloque la cubierta de plástico, asegure las cuatro esquinas con

cinta adhesiva.

Tome el Panel y deslice la bolsa PE sobre el Panel.

Doble la bolsa PE para que esta no se abulte al colocar el panel

dentro de la caja.

Llene la etiqueta para Retorno de Panel, los paneles recibidos con daños sin notificar resultaran en j

demoras de crédito.

Coloque el panel dentro de los insertos de foam en la parte

Arme la caja, preste atención al ícono que indica la parte frontal

13

insertos de foam en la parte inferior de la caja.

ícono que indica la parte frontal del panel.



Tome dos insertos de foam y colóquelos en la parte superior del Panel para proveer estabilidad en

Reemplace los clips inferiores de ambos lados para asegurar la

caja. Simplemente inserte los clips p pel interior de la caja.

j p py presione hacia adentro el

seguro.

Cierre completamente la caja y asegure con cinta adhesiva para empacar.

14

Al recibir un Módulo de reemplazo de Samsung, es muy importante guardar la

PRECA


o Manejo para Retorno de Panel PDP

p g y p gcaja y todo el material de empaque original. Esto ayudará a prevenir daños y rasguños al Módulo cuando sea enviado de regreso.

3

AUCIONES

2

3

5

4

6

Un kit de reemplazo de Módulo PDP incluye:1) Módulo2) C bi t d lá ti t ió

17

2) Cubierta de plástico para protección3) Caja que contenía el módulo4) Insertos de foam5) Bolsa PE6) Back Cover de plástico7) Tornillos para asegurar el Back Cover7) Tornillos para asegurar el Back Cover

Para preparar el Módulo PDP para envío:

15

Cuidadosamente coloque el Módulo en una superficie

protegida.

Con un paño suave, limpie el polvo o las manchas del Módulo.



Coloque la cubierta de plástico y presione hacia abajo para alisarla.

Levante el Módulo y deslice la bolsa PE sobre el Módulo.

Asegúrese que este completamente cubierto antes de

colocarlo de neuvo en la superficie

Doble y asegure la bolsa PE con una pieza de cinta adhesiva.

colocarlo de neuvo en la superficie.

El Back Cover se apreciará de esta manera cuando esté

Coloque el Back cover de plástico sobre el Módulo asegurándose

16

esta manera cuando esté ensamblado apropiadamente.

Las empuñaduras estarán en la parte superior.

sobre el Módulo, asegurándose que los agujeros de los tornillos

se alinen.

PRECA



AUCIONES

Asegure los 8 tornillos, pero no los apriete demasiado, ya que esto podría causar daño al Módulo.

Llene la etiqueta para Retorno de Panel, los paneles recibidos con daños sin notificar resultaran en p

demoras de crédito.

Coloque el Módulo en los insertos de foam en la parte inferior de la

Al colocar el Módulo en la caja, asegúrese que la pantalla esté p

caja.g q pmirando hacia afuera.

17

Tome dos insertos de foam y acomódelos en la parte superior

del Módulo para proveer estabilidad.

Cierre completamente la caja y asegurelo con cinta adhesiva

para empacar.

o Procedimiento General para Diagnóstico PRECARealice un Autodiagnosis para identificar el problema:


AUCIONES

Realice un Autodiagnosis para identificar el problema:

18

P d l h bl d fá il A t li ió d

o Procedimiento General de Reparación PRECA


Puede resolver muchos problemas de manera fácil, con una Actualización de Software (Página 99) y en algunos casos, con un “Factory Reset” (Página 114). Por esta razón, ambos deben realizarse antes de cualquier otro tipo de reparación.

Para cada caso mencionado en la página anterior siga los pasos

AUCIONESPara cada caso mencionado en la página anterior, siga los pasos

correspondientes:

19

o Prueba Final PRECA


AUCIONES

20

IIIITelevisión Plasma

21

Plasma TV

Plasma Tips de Reparación

II.1 Estructura básica de PDP· · · · · · · · · · · · · · 24

▣ Función Principal por Componente · · · · · · · · 25

II.2 No Enciende: Diagnostico (4 & 5 Series)· · · · · · · · 26

▣ Prueba de SMPS / X Buffer· · · · · · · · · · · · · · 28

▣ P b d M i / L i B d 31▣ Prueba de Main / Logic Board · · · · · · · · · · · · 31

▣ Prueba de X/Y Main - Y Buffer · · · · · · · · · · · · 33

II.3 No Enciende: Diagnostico (Serie 8500)· · · · · · · · 35

▣ Prueba de SMPS · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 38

▣ Prueba de Placa Main / Logic· · · · · · · · · · · · 41

▣ Prueba de X & Y Main · · · · · · · · · · · · · · · · 43▣

▣ Prueba de X & Y Buffer · · · · · · · · · · · · · · · · 45

▣ Prueba de Sensor de Temperatura· · · · · · · · · · 47

22

▣ Prueba de Botonera P-Jog · · · · · · · · · · · · · 48

▣ Tabla de Voltajes · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 50

II.4 Distorsión de Imagen: Diagnostico · · · · · · · · · · · 51

▣ Prueba de Imagen · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 52

II.5 Distorsión de Audio: Diagnostico · · · · · · · · · · 54g

▣ Prueba de Sonido · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 55

II.6 Líneas Horizontales: Diagnostico · · · · · · · · · · · 57 PLA

II.7 Líneas Verticales: Diagnostico· · · · · · · · · · · · · 59

▣ Prueba de Cámara y Micrófono · · · · · · · · · · · 63

▣ Prueba de Puertos HDMI 66

ASMA

▣ Prueba de Puertos HDMI· · · · · · · · · · · · · · · · 66

23

PDP Serie F

2.1 Estructura básica de PDP

Una diferencia clave del televisor 2013 PDP, es la combinación de la Placa 00 3Main y la Placa Logic en todas las series y pulgadas. En la serie F4500 de 43

y 51 pul y serie F4900 de 51 pul, la placa X/Y Main ha sido integrada con la Y Buffer. Asimismo, la SMPS y la X Buffer también han sido integradas.

X/Y Main –Y Buffer SMPS /

X Buffer

Logic B’d

Module Label

Logic B d

Main/Logic B’d

E, F & G Buffer

La serie F8500 (51, 60 y 64 pul) tiene la nueva placa combinada Main/Logic Board, pero todas las placas discretas, incluyendo la Y Main, Y Buffer, X Main y X Buffer son similares a las anteriores alineaciones de PDP. A esta serie se le ha añadido un Sensor de Temperatura.

Module Label X Main

SMPS

Y Main Main/Logic B’d

X Main ff

Temperature Sensor

24

Y Main Buffer

Buffer

E, F & G Buffer

Función Principal por Componente

SMPS (Fuente de Poder)L SMPS i i l l j d li ió d l d l /M d l

PDP Serie E

Placa Y MainCrea la forma de onda al conmutar FETs al Controlador de Tiempo proveniente dela Placa Logic. En esencia esto provee una carga positiva a través del panel, así encendiéndolo.

La SMPS suministra el voltaje de alimentación a cada placa del /Modulo.

Placa X MainCrea la forma de onda al conmutar FETs al Controlador de Tiempo proveniente de la Placa Logic. El Electrodo X soporta la función de la Placa Y Main al contrabalancear con una carga negativa a través del Modulo. P

LA

Placa LogicProcesa la señal de imagen de la Placa Main y manda señal de datos al los Buffers, Y Main y X Main. Esto crea las señales de salida X/Y y del Driver de Direcciones. De ahí, la Placa Logic suministra la señal de salida del IC de Driver de Direcciones o Modulo COF

ASMA

Driver de Direcciones o Modulo COF.

Y BufferEl Y Buffer puede estar compuesto de dos placas dependiendo del modelo (Superior e Inferior). Esta placa provee las señales Scan Drive a cada línea horizontal del Modulo.

Logic Buffers. (E, F, G)Es importante notar que algunos tamaños solo cuenta con Buffers E y F.

X BufferSuministra el Electrodo X al Modulo de la X Main.

Etas placas suministran señales de datos vía TCP y/o COF a cada línea vertical del Modulo.

TCP (Tape Carrier Package)Los TCP se localizan en la parte inferior de la Placa Logic. Son 12 TCPs compuestos por un Driver IC de datos de 256 pins de salida que soncompuestos por un Driver IC de datos de 256 pins de salida que son requeridos para las señales de escaneo. El componente TCP aplica polos VA al Electrodo de Direcciones, esto es lo que causa una descarga entre los polos VA y los polos suministrados por el Electrodo Y.

25

2.2 No Enciende: Diagnostico (4 & 5 Series)

No Enciende

No Enciende

PDP Solución de Problemas

EnciendeEnciende

Inspección visual de componentes dañados, quemados o cables desconectados.

l l hNo?El LED esta

encendido?

En la Placa Fuente, checar el voltaje de Stand ByCN801. A5V = 5.3V

Checar continuidad en la SMPS, fusible FS801

Yes

?A5V estapresente?

Yes

No

?El fusible esta abierto?

Reemplazar el fusible si no esta soldado a la SMPS/X Buffer o reemplazar placa

Yes

En la Placa Fuente, en CN801, checar el voltaje

No

Checar la Botonera Jog, Reemplazar si falla la

prueba

checar el voltaje PS_On en el Pin15

No?El voltajecambia de 3.3V a 0V?

Yes

No

Yes

En CN801 de la Placa Fuente:Pines 16 y 22 = 15V

Pines 18, 20 y 29 = 5.3V

Reemplazar SMPS/X B ff

?Los voltajesson

Yes

Yes

SMPS/X Buffercorrectos?

En CN801 de la Placa Fuente, checar el voltaje VS_On

en el Pin 6

26

1

2?El voltaje cambia de 0V a 3.3V?

No Enciende: Diagnostico (4 & 5 Series)

2


Yes Short pins 3 & 4 on Logic Test Jig and PS_On to

Ground

?El LED parpadea 3 veces en 4

seg?

No

TV powers on with

No

En X Buffer, checarcontinuidad en los

capacitores en la parteinferior de la placa

?Parpadea 1 vez cada 4

seg?

Reemplazar Main / Logic Board

1

on with array of patterns?

Yes

Yes

PLA

En la SMPS, checar los voltajes en VS y VA

p

Yes

No

No?Los

Capacitoresestán en corto?

No

ASMA

Verificar Vscan en Y Main / Buffer

?Los voltajes son correctos?

Reemplazar Y Main/BufferReemplazar SMPS / X Buffer

No

Yes

En la Y Main/Buffer, mida continuidad en los

IGBTs

Yes?Vscan

es correcto?

No

Mida SVT OUTL y SVT OUTH en Y Main/Buffer

No ?Están IGBTs

en corto?

Yes

Checar continuidad en los

27

?Están en corto?

Reemplazar Y Main/Buffer

YesChecar continuidad en los capacitores de la X BufferPuntear pines 3 y 4 en Logic Test Jig y PS_On ‐ Tierra

No

Empiece conectando el Cable de AC y prenda el televisor. Si el LED de Stand by se encuentra apagado, realizar la prueba de Cable de AC utilizando un

Prueba de SMPS / X Buffer (Serie 4 y 5)


by se encuentra apagado, realizar la prueba de Cable de AC utilizando un multimetro, deberá de medir 110 V aproximadamente. Si el voltaje es menor o no esta presente, se podría tratar de una cable defectuoso.

Si el Cable AC es funcionando correctamente, localice el conector CN801 y revise el Pin 2(A5V). Deberá de medir 5.3V.

Si A5V no eta presente, desconecte el Cable AC y revise la continuidad en el fusible FP801, si el fusible esta abierto, reemplace el fusible o en caso de que el componente no se puede desprender, reemplace la placa SMPS / X Buffer.

28

Prueba de voltajes en la SMPS.



Si el fusible marca correctamente, localice PS_On en el conector CN801 Pin 15, luego encienda el televisor y verifique que el voltaje cambie de 3.3V a 0V. Si el voltaje no cambia, prueba la Botonera P-Jog o la Placa Main / Logic Board.

PLA

Si el voltaje de PS_On es correcto, verifique los voltajes del conector:

Si alguno de estos

ASMA

Pins 16 & 22: 15 VDC

gvoltajes no eta presente, sospeche una placa SMPS / X Buffer defectuosa.

Ahora, verifique el voltaje VS_On en el Pin 6, el voltaje deberá fluctuar entre 0V a 3.3V al encender el televisor (lo que activa a Vs y VA). Si el voltaje VS no esta presente, realizar pruebas a la Main/Logic Board.

Pins 18, 20 & 29: 5.3 VDC

p , p g

29

Prueba de voltajes en la SMPS.



Cheque y confirme los voltajes de VS y VA en la placa SMPS / X Buffer.

Si todas la pruebas anteriores son correctas:

Ajuste VS y VA según sea necesario asegurándose que coincida con la Etiqueta del Modulo.

Finalmente, localice los capacitores en el X Buffer y mida

ti id d t d lcontinuidad en todos los capacitores. Si alguno de los capacitores esta en corto, sospeche una placa SMPS/X Buffer defectuosa

30

defectuosa.

Localice el LED parpadeante en la Main/Logic Board. Para Plasma 2013, si el LED parpadea una vez cada medio segundo esto indica un funcionamiento

Prueba de Main / Logic Board (Series 4 y 5)


LED parpadea una vez cada medio segundo, esto indica un funcionamiento correcto.

PLA

Código de ErroresNuevo a los modelos 2013, es la adición de códigos de errores, en donde el mismo LED ayuda a determinar una falla particular. - Si el LED parpadea una vez cada cuatro segundos esto puede indicar un

ASMA

Si el LED parpadea una vez cada cuatro segundos, esto puede indicar un falla en las placas X o Y Main, y sus buffers.- Tres y/o cuatro veces cada cuatro segundos, podría indicar una falla en la Logic Board.- Si el LED parpadea cinco veces cada cuatro segundos, esto podría indicar una falla general del Modulo.

31

Es importante notar que, si hay un código de error presente, no asumir automáticamente la falla. Recuerde probar la placa detalladamente para confirmar el componente o placa defectuosa.

Pruebas a la Placa Main/LogicPara confirmar na falla en la Placa Main/Logic mida el oltaje A5V en el

Prueba de Main / Logic Board (Series 4 y 5)


Para confirmar una falla en la Placa Main/Logic, mida el voltaje A5V en el Conector de Poder en la SMPS, si A5V no esta presente, sospeche una SMPS defectuosa.

Si el voltaje es correcto, revise en el mismo conector PS_On y luego encienda el televisor. El voltaje fluctuara de 3.3V a 0V. Esto indica una operación correcta.

Si el voltaje PS_On no cambia, desconecte el Cable de la Luz, haga un puente entre los pines 3 y 4 en el jig de Prueba en la Logic. Luego haga un puente entre PS_On a Tierra en el mismo conector en la Placa Main / Logic.

Reconecte el Cable de Luz. Si el televisor enciende y automáticamente despliega un arreglo de Patrones de Prueba, sospeche una Placa Main / Logic defectuosa. Para detenerse en un patrón especifico, remueva el jumper. Reconéctelo para continuar el ciclo.

32

Para empezar con la detección de fallas, localice en LED parpadeante en la Pl M i /L i Si l LED d d 4 d t d i di

Prueba de X/Y Main - Y Buffer (Series 4 y 5)


Placa Main/Logic. Si el LED parpadea cada 4 segundos, esto puede indicar una placa X/Y Main – Y Buffer defectuosa.

4 Second Intervals: Defective X/Y Main – Y BufferPLA

Primero se probara el voltaje VS en la SMPS. Es importante recordar que el voltaje Vscan se basa en que el voltaje VS sea correcto, Sin embargo, si el voltaje VS es incorrecto, sospeche una X/Y Main - Y Buffer defectuosa.

ASMA

33

Prueba de X/Y Main - Y Buffer (Series 4 y 5)


Ahora, si el voltaje VS en correcto incluso únicamente por el primer segundo, verifique el voltaje Vscan en la X/Y Main – Y Buffer. Mida el voltaje Vscan y ajústelo de acuerdo al voltajeVscan y ajústelo de acuerdo al voltaje especificado en la Etiqueta de Modulo.

Si el voltaje Vscan es correcto, mida continuidad en todos los IGBTs debajo de los disipadores. Si alguno de los IGBTs esta en corto, sospeche una X/Y Main – Y Buffer defectuosa.

P ti id ti id dPara continuar, mida continuidad en los puntos de servicio SVT OUTL y SVT OUTH. Si estos puntos están en corto, sospeche una X/Y Main – Y Buffer defectuosa.

34

2.3 No Enciende: Diagnostico (Serie 8500)

No PrendeNo Prende


No PrendeNo Prende

L d St d Ch lt j d St d b

Inspección visual de componentes quemados o

dañados

NoLed Stand By Lightprende?

Checar voltaje de Stand by en SMPS CN801 Pin 2.

AV5 = 5.3V

Desconecte el Cable AC y el conector de la Main/

Logic y pruebe nuevamente

Si

Es A5Vcorrecto?

Si

No

PLA

Logic y pruebe nuevamente

Fusiblel l i /

No

No

Probar continuidad en ambos fusibles de la SMPS

Es A5Vcorrecto?

Si

ASMA

Fusible abierto?

Reemplace Placa Main /Logic

En SMPS CN801, medir el voltaje PS_On en el Pin 1

No

Reemplazar fusible. Probar nuevamente y reemplazar SMPS si se encuentra

abierto

Si

Prueba la Botonera P‐Jog y reemplace si falla la

prueba

No

Yes

V cambia de 3.3Va 0V?

En SMPS CN801:Pins 14, 10 y 12 = 15V

Si

Pins 11, 13 y 14 = 5.3V

Reemplace SMPSVoltajescorrectos

?

V bi

No

Si

35

1

2En SMPS CN801, mida

voltaje en VS_On en Pin 17

V cambiade 0Va 3.3V?

No

Si

No Enciende: Diagnostico (Serie 8500)

2


Yes Puentee los pines 3 y 4 enTest Jig de la Logic y

PS_On a tierra

LED parpadea 3 veces en 4 seg?

1

No

TV enciende No

LED parpadea 1 vez en 4

seg?

Reemplace placa Main / Logic

1 con patrones internos

Yes

LEDparpadea 2 veces en

4 s?

NoYes

En la SMPS, mida el Voltaje VS

Yes

Yes

If LED blinks 5 times every 4 seconds, it indicate ageneral Module failure

No

3

Yes

No

Voltaje VScorrecto?

Disconnect X Main feedfrom Y Main. Check VS

Check physical connections for CN4008

On CN4008, check resistance on Pins 1 & 3.

R = 10Kohm

4

NoYes Voltaje VS

correcto?

Yes

Desconecte la X Main De la SMPS. Mida VS

Resistance is ok?

No

Yes

Reemplace Y Main Voltaje VScorrecto?

Reemplace X Main

With TV On, the V on Pin 1 will drop from 5V to 1.6V

Pin 1 onTemp

Sensor ok?

36

Replace TemperatureSensor

No

No Enciende: Diagnostico (Serie 8500)

4


No

En Y Main, verifique VscanDeberá ser igual a lo

Indicado en la etiqueta

E V

En Y Main, Mida continuidad en los

IGBTs

No

Si

Es Vscan correcto? Reemplace Y Main

PLA

No

Si

IGBTsEstán encorto?

En X Main, mida VE. Deberá ser igual a lo

Indicado en la etiqueta

ASMA

Si

En X Main, Mida continuidad en los

IGBTs

VS correcto?

3

YesReemplace X Main

NoReemplace Y Main

Mida SVT OUTL y SVT OUTH en Y Buffer

SiIGBTsEstán encorto?

No

En X Buffer, mida conti‐nuidad en capacitores.

Reemplace Y BufferPuntos de prueba en corto?

Los pinesFCP están

Si

Checar cortos en los pines

Yes

No

No

37

Reemplace la placa si se encuentran en corto

FCP estánEn corto?del FCP

Empiece conectando el Cable AC y encienda el televisor. Localice el LED

Prueba de SMPS (Serie 8500)


indicador, si este se encuentra apagado, pruebe el Cable AC con un multimetro. El voltaje deberá medir 110V. Si el voltaje es menor o no esta presente, sospeche de un Cable AC defectuoso.

Si la prueba del Cable AC mide correctamente, localice en conector CN801 y verifique el Pin 2 (A5V). Deberá medir 5.3V.

Si el voltaje en A5V no esta presente, desconecte el Cable AC y el conectorentre la Placa Main/Logic y la SMPS y mida nuevamente.Si el voltaje de Stand By no este presente, sospeche una placa Main/Logic d f tdefectuosa.

38

Si el voltaje nuevamente no esta presente, desconecte el Cable AC y mida continuidad en ambos fusibles en la SMPS Si alguno de los fusibles presenta



continuidad en ambos fusibles en la SMPS. Si alguno de los fusibles presenta condición abierta, reemplace el fusible y mida nuevamente los voltajes, Si el fusible indica nuevamente abierto, reemplace la SMPS.

PLA

Prueba de voltajes en SMPS.

Si el fusible marca correctamente y el voltaje de Stand By se encuentra presente:

ASMA

Localice PS_On en el Pin 1 del conector CN801, conecte el Cable AC y verifique que el voltaje cambie de 3.3V a 0V. Si el voltaje no cambia, revise la Botonera o la Placa Main/Logic.

Si el voltaje PS_On mide correctamente, revise los siguientes voltajes en el mismo conector:

Pins 4, 10 & 12: 15 VDCSi cualquiera de estos voltajes no esta

39

,

Pins 11, 13 & 14: 5.3 VDC

voltajes no esta presente, sospeche una placa SMPS defectuosa.

Revise los voltajes en VS_On Pin 17, el voltaje deberá cambiar de 0v a 3.3V



j jdespués de encendida, esto activa los voltajes VS y VA. Si el voltaje VS_On no esta presente, pruebe la placa Main/Logic por fallas.

Si las pruebas anteriores:

Revise y confirme los voltajes VS y VA en la SMPS.

Ajuste VS y VA como sea necesario asegurándose que los voltajes coincidan con la Etiqueta de Modulo.

40

Localice en LED parpadeante en la Placa Main/Logic. Para modelos 2013. si el

Prueba de Placa Main / Logic (Serie 8500)


LED parpadea una vez cada medio segundo, indica una operación normal.

PLA

Código de ErroresNuevo a los modelos 2013, es la adición de códigos de errores, en donde el mismo LED ayuda a determinar una falla particular. - Si el LED parpadea una vez cada cuatro segundos, esto puede indicar un

ASMA

falla en las placas X o Y Main, y sus buffers.- Dos veces cada cuatro segundos, indica un problema del Sensor de Temperatura.- Tres y/o cuatro veces cada cuatro segundos, podría indicar una falla en la Logic Board.

Si el LED parpadea cinco veces cada cuatro segundos esto podría indicar- Si el LED parpadea cinco veces cada cuatro segundos, esto podría indicar una falla general del Modulo.

41

Es importante notar que, si hay un código de error presente, no asumir automáticamente la falla. Recuerde probar la placa detalladamente para confirmar el componente o placa defectuosa.

Probando la placa Main/LogicPara confirmar una falla en la placa Main/Logic, mida el voltaje en A5V en el



p g , jconector de la SMPS. Si este voltaje no esta presente, sospeche una SMPS defectuosa

Si el voltaje es correcto revise Ps On en el mismo conector luego encienda elSi el voltaje es correcto, revise Ps_On en el mismo conector, luego encienda el televisor. El voltaje caerá de 3.3V a 0V. Esto indica una funcionamiento correcto.

Si el voltaje PS_On no cambia, desconecte el Cable AC, cree un puente en los Pines 3 y 4 en el Jig de prueba de la Logic. Luego, puentee PS_On a tierra en el mismo conector. No desconecte el conector.

Reconecte el Cable AC y si, el televisor enciende y automáticamente despliega un arreglo de patrones de prueba, sospeche una Placa Main/Logic defectuosa. Para detener en un patrón especifico, remueva el jumper..

42

Para empezar con el diagnostico de la Y Main, localice el LED en la placa M i /L i Si l LED d d t d t d í i di

Prueba de X & Y Main (Serie 8500)


Main/Logic. Si el LED parpadea cada cuatro segundos, esto podría indicar una X o Y Main defectuosas.

4 Second Intervals: Defective Y Main or X Main PLAPara determinar el problema, empiece con probar el voltaje VS en la SMPS.

Recuerde que el voltaje Vscan depende de que el voltaje VS sea correcto.

a) Si el voltaje VS es incorrecto, sospeche una placa Y o X Main d f t

ASMA

defectuosa.

b) Para confirmar la falla, aísle la Y Main. Para hacer esto, desconecte la Y Main de la X Main y mida el voltaje nuevamente. Si el voltaje Vs mide correctamente incluso solo x un segundo la Y Main presenta fallasegundo, la Y Main presenta falla.

c) Si el voltaje Vs no esta presente, desconecte el Cable AC y el cable de suministro de poder que va de la X M i l SMPS R t l C bl

43

Main a la SMPS. Reconecte el Cable AC y mida VS. Si el voltaje VS mide correctamente, en este caso sospeche una X Main con falla.


Si el voltaje VS mide correctamente, incluso solo al primer segundo:


a) Verifique el voltaje Vscan en la Y Main, Mida el voltaje y ajústelo hasta que coincida con el voltaje especificado en la Etiqueta de

j , p g

)

especificado en la Etiqueta de Modulo.

b) Si el voltaje Vscan mide correctamente, proceda a medir continuidad en todos los IGBT debajo de los disipadores de calor. Si alguno de los IGBTs se encuentra en corto sospeche unaencuentra en corto, sospeche una Y Main defectuosa.

c) Localice el punto de prueba VE en la X Main, en algunos modelos gpodrá aparecer como VB. Mida el voltaje y ajústelo como indica en la Etiqueta de Modulo. El voltaje deberá medir 105V aproximadamente.

b) Si el voltaje VE mide correctamente, proceda a medir continuidad en todos los IGBT debajo de los disipadores de calor.

44

Si alguno de los IGBTs se encuentra en corto, sospeche una X Main defectuosa.

Y Main Buffer

Prueba de X & Y Buffer


Antes de empezar con el diagnostico, inspeccione los Scan IC ubicados en la placa Y Buffer. Revise si existen defectos físicos, como hoyos o líneas.Terminada la inspección, empiece midiendo continuidad el os Puntos de Servicio SVT OUTL y SVT OUTH. Si estos puntos presentan corto, la Placa Y Buffer tienen defecto.

PLAASMA

Otra manera de confirmar un Scan IC defectuoso, es abriendo los conectores FCP y midiendo si existen cortos entre los pines, generalmente entre 2 o 4 pines, Esto confirma que el Scan IC presenta defecto y se habrá de reemplazar la placa Y Buffer.

45

X Main Buffer


Prueba de X & Y Buffer

Para empezar con el diagnostico de la Placa X Buffer, primero confirme que todos los conectores están ensamblados correctamente.

Si todos las conexiones están correctas, localice los capacitores en la placa X Buffer, mida continuidad a todos los capacitores. Si algún capacitor presenta corto, sospeche una placa X Buffer defectuosa.

46

Para Plasmas 8500, se ha añadido un sensor de temperatura. Dependiendo del ambiente este sensor apagara el televisor para prevenir algún daño

Prueba de Sensor de Temperatura (Serie 8500)


ambiente, este sensor apagara el televisor para prevenir algún daño.

Para diagnosticar algún fallo en el Sensor de Temperatura, conecte el Cable AC y localice el LED en la Placa Main/Logic Si el LED parpadea dos

2 veces cada 4S : Sensor de Temp. Defectuoso

Main/Logic, Si el LED parpadea dos veces cada cuatro segundos, esto podría indicar un Sensor defectuoso.

PLA

Para confirmar un fallo en el sensor, primero revise el estado de la conexión del conector CN4008 del sensor.

ASMA

Remueva el Cable AC y el conector del sensor. Puede utilizar cinta adhesiva para sostener el conector en un lugar fijo mientras mide la resistencia entre losmientras mide la resistencia entre los pines 1 y 3 del mismo sensor. La resistencia normal a temperatura ambiente es de 10KOhm. Si el sensor presenta una condición de corto o abierta, sospeche un Sensor de Temperatura defectuoso.

Si la resistencia es normal, reconecte el conector y el Cable AC. Si el Sensor de Temperatura funciona correctamente, el

47

voltaje empezara el 1.6V y bajara mientras la tele entra en calentamiento.

La placa Main monitorea y suministra 3 3V al los puntos IR Key 1 y Key 2 de la

Prueba de Botonera


La placa Main monitorea y suministra 3.3V al los puntos IR, Key 1 y Key 2 de la Botonera. Si alguno de estos voltajes es menor a 3.3V, indica un comando atascado, lo cual puede causar un síntoma de No Encendido o No imagen.

Para accesar a los pines para su medición, remueva los tornillos que aseguran a la Botonera. Luego, usando un desarmador de punta remueva la cubierta y vuelva a asegurar la botonera con el tornillo original.

Primero, para los modelos con IR, mida el voltaje en el pin correspondiente, deberá ser de 3.3V. Con cada presión del botón del Control Remoto, el voltaje fluctuara de 3.3V a 2.5V. Esto confirmaría que el IR funciona correctamente.

48

Continúe probando los siguientes comandos:


Prueba de Botonera

Localice Key 1 y presione el botón del centro. EL voltaje cambiara de 3.3V a 0V.

Localice Key 2 y presione la tecla izquierda. El voltaje de Key 2 deberá cambiar de 3.3V a 1.6V.

Presione la tecla derecha, el voltaje de Key 2 deberá cambiar de 3.3V a 2.5V.

Presione la techa “Arriba”, el voltaje de Key 2 deberá cambiar de 3.3V a 0V.

Finalmente, presione la tecla “Abajo”. El voltaje de Key 2 deberá cambiar de PLA

, p j j y3.3V a 0.8V.

Punto de prueba

Comando Voltaje inicial

a:

ASMA

IR

Key 1 Centro

Key 2 Izquierda

Derecha

Arriba

Abajo

49

Abajo


La siguiente tabla de voltajes es un ejemplo de un PDP de 51 pul. N t L lt j d M d l dif t d d l li

o Tabla de Voltajes

Nota: Los voltajes de Modulo son diferentes para cada modulo, para realizar sus mediciones favor de referirse a las etiquetas localizadas en el modulo y placas.

Aquí se presentan dos condiciones: SET APAGADO, donde el cable AC solo se encuentra conectado pero el set se encuentra apagado y SET ENCENDIDO, donde el televisor esta encendidodonde el televisor esta encendido.

Condición Punto de Prueba

Placa Main

SMPS PlacaLogic

Modulo

STBY 5.3 V 5.3 V NA 0 V

APAGADO

PS_ON 3.2 V 3.2 V NA 0 V

VS_ON NA 0 V 0 V 0 V

Va NA 0 V NA 0 V

Vs NA 0 V NA 0 V

Ve NA NA NA 0 V

Vsc NA NA NA 0 V

STBY 5.3 V 5.3 V NA NA

PS_ON 0 V 0 V NA NA

VS ON NA 3.2 V 3.2 V NA

ENCENDIDO

VS_ON NA 3.2 V 3.2 V NA

Va NA 58 V NA 58 V

Vs NA 208 V NA 208 V

Ve NA NA NA 80V

Vsc NA NA NA -190 V

50

2.4 Distorsión de Imagen: Diagnostico


Distorsión de Imagen

Realice Prueba de Imagen en el Menú

P i i l

Realice Prueba de Imagen en el Menú

P i i l

PLA

PrincipalPrincipal

Distorsión de

Imagen?

Distorsión de

Imagen?

Problema de Fuente Externa

Problema de Fuente Externa

No

ASMA

Si

Inspección visual de Inspección visual de componentes dañados / componentes dañados /

quemados o cables quemados o cables desconectadosdesconectados

Pruebe los patrones internos creando un

Puente en la Placa Logic

Si

NoDistorsión de

Imagen?

Distorsión de

Imagen?

Problema de Placa Main o su interconexión. Checar cable LVDS.

Problema de Placa Main o su interconexión. Checar cable LVDS.

Si

Problema de Modulo, posible problema de

Placa Logic

Problema de Modulo, posible problema de

Placa Logic

51

Prueba de Imagen


Realizar una Prueba de Imagen es la forma más fácil de diagnosticar defectode placa o de Modulode placa o de Modulo.

Presione Menú + Soporte Técnico + Auto Diagnostico + Prueba de Imagen .Vea la pantalla en detalle, si no es apreciable alguna anormalidad o distorsión en la imagen, entonces se puede concluir que el problema es ocasionado por alguna fuente externa, por ejemplo cable HDMI, problema de Antena, etc.g p j p p

En algunos casos, el Menú aparece distorsionado y no se puede accesar e la Prueba de Imagen. Se pueden obtener patrones internos de prueba presionando MUTE 147 MUTE. Estos patrones provienen de la Placa Main y duraran 5 segundos..

52

También se pueden encontrar patrones internos en el Menú de Servicio. Para esto se debe seleccionar Logic Pattern Select.

Patrones Internos de Logic


Si se presenta alguna distorsión en la Prueba de Imagen, cree un corto en el Jig d P b d l Pl L i ( i i l á 31 i 4de Prueba de la Placa Logic (para pasos a seguir, ir a la pág. 31 para series 4 y 5, y pág. 41 para serie 8500) para determinar si es un problema de TV o Modulo.

Debajo se encuentran los patrones internos de la Placa Logic, si existiera algún defecto en cualquiera de estos patrones, indicaría que es un problema de Modulo sospeche una Placa Logic defectuosaModulo, sospeche una Placa Logic defectuosa.

Si no se apreciaran defectos en los patrones internos, sospeche una Placa Main o Cable LVDS defectuoso o algún problema en su interconexión.

PLAASMA

53

2.5 Distorsión de Audio: Diagnostico


Distorsión de AudioDistorsión de Audio

Realice la Prueba de Sonido en el Menú

P i i l

Realice la Prueba de Sonido en el Menú

P i i lPrincipalPrincipal

Distorsión de Audio?Distorsión de Audio?

Problema de Dispositivo Externo


No

Si

Inspección visual de componentes dañados /

quemados o cables desconectados.



Bocinas mal conectados o dañadas.Reconectar / Reemplazar

Bocinas mal conectados o dañadas.Reconectar / Reemplazar

Si

Distortion de Audio?Distortion de Audio?

Si

Problema de Placa Main, reemplazar.Problema de Placa Main, reemplazar.

54

Prueba de Sonido

Realizar una Prueba de sonido es la forma más fácil de diagnosticar defecto en l di d l t l i


el audio del televisor.

Presione Menú + Suporte + Auto Diagnostico + Prueba de sonidoEscuche detenidamente la melodía, Si no escucha ninguna anormalidad, se puede concluir que el problema es ocasionado por alguna fuente externa, por ejemplo cable HDMI problema de Antena etcejemplo cable HDMI, problema de Antena, etc.

PLAASMA

55

o No Audio / Distorsión de Audio: Diagnostico

Se considera Distorsión de Audio cuando existe alguna condición anormal en el


1.- Revisar la condición de las bocinas, ¿el

audio o no se escucha claramente.

Para diagnosticar la causa, siga los siguientes pasos:

, ¿conector se encuentra insertado correctamente?

Si -> Revisar la condición de los cables(de la bocina a la Placa Main)

N I t t t l bl dConexión a la bocina

No-> Insertar correctamente el cable dela bocina

2. - Revisar el IC de Audio para confirmar sila Placa Main/Logic tiene defecto.

Localice el pin 4 del conector de lasbocinas. Desconecte dicho conector y mida la resistencia de todos los pines.

Para PDP, la resistencia medirá 5.9KOhm aproximadamente

Pasa -> Revisar si el IC de Audio seencuentra quemado

Fallo* -> Placa Main/Logic defectuosa

* Si no hay resistencia o la resistencia medida es mayor a 10MOhms.

56

2.6 Líneas Horizontales: Diagnostico

Líneas Líneas


HorizontalesHorizontales

Realice la Prueba de Imagen en el Menú

Principal


Principal

PLAI ió i l dI ió i l d

¿Líneas Horizontales

?


?



No

ASMA





Elimine partículas de polvo en los conectores Elimine partículas de

polvo en los conectores pFPC usando un Limpiador para Electrónicos o Pistola

de Aire.

pFPC usando un Limpiador para Electrónicos o Pistola

de Aire.


?


?

Si

??

Reemplazar Buffer YReemplazar Buffer Y


?


?

Si

57

Reemplazar Modulo PDPReemplazar Modulo PDP

o Líneas Horizontales debido a FPC

Los bloques o líneas horizontales pueden ser causados por un FPC mal t d tí l d l C t FPC d f t


conectado, partículas de polvo o un Conector FPC defectuoso.

Dependiendo de donde las líneas o barras aparecen en la pantalla, localice el FPC más cercano a donde el síntoma se produce y desconéctelo suavemente.

Y BufferUsando un pequeño cepillo no abrasivo y alcohol o limpiador para electrónicos, elimine todas las partículas de polvoelimine todas las partículas de polvo que pudieran estar incrustadas en los conectores. Antes de reconectar, asegúrese que el alcohol se halla evaporado.

También se puede utilizar un spray de aire para limpiar los FPC. Una vez que todas las partículas de polvo han sido removidas, cuidadosamente reconecte los FPC.

Si l bl i t di t t d IC d f t l B ff Y

58

Si el problema persiste, se pudiera tratar de un IC defectuoso en el Buffer Y o un FPC defectuoso. Reemplace el Buffe Y primero, si el problema continua se asume que el FPC esta defectuoso y el Modulo ocupa ser reemplazado.

Líneas Líneas

2.7 Líneas Verticales: Diagnostico


VerticalesVerticales


Principal


Principal

I ió i l dI ió i l d

¿Líneas Verticales

?


?



No

SiPLAInspección visual de

componentes dañados / quemados o cables desconectados.



Elimine partículas de l l tElimine partículas de l l t

ASMA

polvo en los conectores TCP usando Pistola de

Aire.

polvo en los conectores TCP usando Pistola de

Aire.

¿Líneas Verticales¿Líneas Verticales

Si

??

Reemplace Buffer YReemplace Buffer Y


?


?

Si

59

Reemplace Modulo PDPReemplace Modulo PDP

Vertical Lines due to TCP


Las líneas o bloques verticales pueden ser causadas por una mala conexión del C ffTCP, impurezas atrapadas en los conectores, un Buffer de Direcciones

defectuoso o una Placa Logic defectuosa.

Antes de probar los TCPs (Tape Chip Printer), localice la Placa Logic. Usando un objeto plástico como una pluma, presione ligeramente el microprocesador para confirmar si las líneas desaparecen. Si esto soluciona el problema aunque sea temporal, se concluye que la Placa Logic esta defectuosa y ocupa ser reemplazada.

60

Líneas Verticales debido a TCP


Otra causa de líneas verticales es partículas de polvo en los conectores TCP. Es importante notar que para los modelos de 51 pul los TCP se encuentrasimportante notar que para los modelos de 51 pul, los TCP se encuentras permanentemente ensamblados en el panel y no pueden ser limpiados. En modelos de 43, 60 y 64 pul, los TCP no están pegados y si pudieran ser limpiados al removerse el Bottom Cover (ejemplo usando 43F4900).

PLA

Colocar el set boca abajo sobre una superficie protegida.

Remueva la base del televisor.

ASMA

Remueva los tornillos que aseguran al modulo BT y retírelo

Remueva todos los tornillos que aseguren la Guía y retírela.

61

Remueva las bocinas jalándolas hacia arriba

Remueva el tornillo asegurando la botonera y retírela

Lineas Verticales debido a TCP


Desprenda el Botton Cover y déjelo a un lado

Remueva todos los tornillos que aseguran al Bottom Cover.

Para empezar la limpieza, levante el seguro y desprenda hacia

afuera el TCP

Limpie el TC P y su conector con un cepillo de cuerdas suaves o

spray de aire.

Una vez limpio. Inserte el cable TCP en el conector y cierre el seguro tipo flip

62

tipo flip.Si la limpieza no corrige el defecto de línea vertical, reemplace el buffer correspondiente. Si la línea persiste después del cambio de placa, sospeche un Modulo defectuoso.

Prueba de Cámara y Micrófono

Las Series Premium de Plasma están equipadas con una cámara para C


Reconocimiento de Rostro y Control de Movimiento. Nuevo en el diseño de PDP 2013, es una cámara retractable que puede ser guardada en el marco del televisor. Antes de iniciar con el diagnostico, asegúrese que el mecanismo mecánico de la cámara este funcionando correctamente..

PLAASMA

1.- Seleccione TV como Fuente. Presione Menú en el control remoto y S C

Para probar la cámara, realice los siguientes pasos:

seleccione Smart Feature. Busque Control de Voz y Movimiento, si cualquiera de las dos aparecen en gris y no se pueden seleccionar, sospeche una cámara defectuosa.

63

2 Seleccione TV como Fuente Presione Menú en el Control Remoto y



2.- Seleccione TV como Fuente. Presione Menú en el Control Remoto y seleccione Soporte. Busque Contacto Samsung y Versión de Cámara. Si la versión no aparece listada, sospeche una Cámara defectuosa.

3.- Otra manera de verificar si la cámara esta funcionando correctamente, es a través de Modo de Servicio. Cambie la configuración del televisor a Modo de Servicio y seleccione Opción. Localice Camera Versión, si la versión no aparece listada, sospeche una Cámara defectuosa.

4. Siguiendo en el Menú de Servicio, seleccione SVC y luego ER Count.Localice Camera ER Count, si hay un numero diferente a 0, esto indica quela Cámara podría estar defectuosa.

64

5 - Otra manera de probar la cámara consiste en presionar las teclas Mute +



5. Otra manera de probar la cámara consiste en presionar las teclas Mute + 569 + Exit en el control. Aparecerá una ventana proyectando lo que la cámara ve. Si es necesario, ajuste la palanca para posicionar bien el lente.

PLA

Si despliega distorsión , sospeche una camera defectuosa.

ASMA

6 Para verificar el correcto funcionamiento del Micrófono, durante la Pruebade Cámara, cuando se le indique, golpee delicadamente el MicrófonoIzquierdo y espere la señal en las bocinas, Presione entre y prosiga con elMicrófono derecho..

65

Algunas veces, los propios clientes pueden dañar los puertos de HDMI al usar

Prueba de Puertos HDMI


fuerza excesiva en sus conexiones. Esto puede causar un síntoma de no imagen o distorsión.

Para iniciar con el diagnostico, verifique todos los puertos por daño físico. Se muestran algunos ejemplos de puertos dañados clasificados con daño externo.

Si ninguno de los puertos HDMI se encuentra dañado y el defecto de no imagen persiste, se podría estar hablando del IC601 defectuoso. En este caso, se tendrá que reemplazar la placa Main / Logic.

Ahora si, una de los puertos funciona y los restantes no, podría indican un sobre flujo de voltaje de un dispositivo externo que pudo haber causado daño a la placa Main/Logic. Para confirmar, localice los diodos ubicados cerca de los puertos HDMI tales como D601 D602 y así sucesivamente Revisar si lospuertos HDMI, tales como D601, D602 y así sucesivamente. Revisar si los diodos presentan condición de corto, de ser así, reemplace la placa Main / Logic.

66

IIIIIITelevisión LED

67

LED TV

Tips de Reparación de LED

III.1 Estructura Básica de LED · · · · · · · · · · · · · · 69

▣ Funciones Principales por Componente · · · · · · 70

III.2 Soluciones de No Encendido · · · · · · · · · · · · · 71

▣ Prueba de Placa Main · · · · · · · · · · · · · · · 72

▣ Prueba de Placa Fuente · · · · · · · · · · · · · · · 74▣ Prueba de Placa Fuente 74

▣ Prueba de Botonera · · · · · · · · · · · · · · · · · 75

III.3 Solución de Distorsión de Imagen · · · · · · · · · · 77

▣ P b d LVDS 79▣ Prueba de LVDS · · · · · · · · · · · · · · · · · · 79

▣ Prueba de Imagen · · · · · · · · · · · · · · · · · · 80

▣ Prueba de Placa T-Con · · · · · · · · · · · · · · · 82

▣ Prueba de Puertos HDMI · · · · · · · · · · · · · 83

▣ Re- escritura de EDID · · · · · · · · · · · · · 84

III.4 Solución de Distorsión de Audio · · · · · · · · · · · 86

68

▣ Prueba de Sonido · · · · · · · · · · · · · · · · · 87

▣ Prueba de Cámara y Micrófono · · · · · · · · · · 88

o Estructura Básica de LED

LED Series F

Conector PrincipalEtiqueta

Módulo de Cámara y Micrófono(Disponible en F7500 y F8000)

Placa MainPlaca Fuente

LVDS

Conector PrincipalEtiquetade Panel

Placa de Funciones

Placa T-Con

Bocina B i

LED

Bocina Bocina

Módulo WIFI

Sensor IR Botonera

69

Principales Funciones por Componente

Placa Fuente (SMPS)

LED Series F

Placa Main

Esta placa provee el voltaje necesario para la Placa Principal y la luz del panel.

En esta se localizan las entradas a todas las fuentes, tales como, HDMI,Componente y puertos USB, adicionalmente controla WIFI, Bluetooth, 3D,Smart Hub, aplicaciones especiales y todas las demás funciones. La PlacaMain procesa la información a través del microprocesador. Para informaciónde video los datos son codificados y enviados por medio del cable LVDS.Esta placa también procesa la información de audio para enviarla a lasEsta placa también procesa la información de audio para enviarla a lasbocinas.

Placa T-Con

Esta recibe la señal de la Placa Main a través del cable de LVDS,procesándola para así enviar las señales de control correspondientes alprocesándola, para así enviar las señales de control correspondientes alpanel. Esto controla los renglones y columnas del panel de LED y laoperación de los sub pixeles.

La Placa T- Con también incluye un circuito FRC para los modelos de 120Hz y 240 Hz, donde se crean tramas extras al leer las tramas de videoy ,originales, calculando y administrando los datos adicionales al panel.

70

Solución de Problemas LED

III.1 Solución de Problemas de No Encendido

LED

71

Prueba de placa Main


1 R l bi t t


1.- Remueva la cubierta trasera. 2.- Conecte el cable de AC.

3.- Revise si el LED de Stans By está encendido. Si no lo está, realice laPrueba de botonera (Página 75). Si el LED está iluminado, encienda la TV.

4.- Si la TV no enciende o las luces del panel no se iluminan, desconecte el cable de AC y el cable entre la placa Main y la placa Fuente (SMPS).

72

5 R t bl d AC i l l d l l i d l



5.- Reconecte e; cable de AC, si las luces del panel encienden, reemplace la placa Main.

6.- Si las luces del panel no se iluminan revise la placa Fuente como se muestra en la Prueba de Placa fuente (Página 74).

Nota:

LED

Para modelos desde F4000 hasta F6100, es importante primerodesconectar el conector de la botonera (Figura 1) antes de retirar lacubierta trasera. De lo contrario puede haber daño en el conector, cable ola terminal de la placa Main.

Dado que la botonera está adherida a la cubierta trasera, será

Figura 1 Figura 2

73

necesario desconectarla y reconectarla a la placa Main para realizar laprueba (Figura 2).

Prueba de placa Fuente

Prueba de Placa Fuente (SMPS)


1.- Verifique la continuidad en el fusible en la placa Fuente para asegurarse que no esté “abierto”.

*Si el fusible esta “abierto” reemplace la placa Fuente. Si el p pfusible no está “abierto” continúe con la prueba.

2.- Después de desconectar el cable entre la placa Main y la placa Fuente, revise los voltajes presentes en la placa SMPS. Para esto, localice las terminales A5V ó B5V y B13V utilizando la guía en la placa.

3.- Mida el voltaje con el multímetro. Para las terminales A5V ó B5Vdeberáhaber 5.3 Volts, mientras que para la terminal B13V el voltaje medido deberáser de 12.8 Volts. Si estos voltajes no están presentes reemplace la placaSMPS.

74

Prueba de Botonera

Prueba de Botonera

1 R i l lt j l t i l 2 Presione cualquier botón en el


1.- Revise el voltaje en la terminal de IR (Infrarrojo), deberá medir 3.3 Volts.

2.- Presione cualquier botón en el control remoto, el voltaje deberá cambiar a 2.5 V. Esto indica que el IR está funcionando apropiadamente.

3.- Localice la terminal “Key 1” en la botonera. Presione el centro del switch.

4.- El voltaje en “Key 1” deberá cambiar de 3.3 V a 0 V.

LED

5.- Localice la terminal “Key 2” y presione la botonera hacia el lado izquierdo. El voltaje deberá cambiar d 3 3 V 1 6 V

6.- Presione hacia el lado derecho. El voltaje deberá cambiar de 3.3 V a 2.5 V.

de 3.3 V a 1.6 V.

75

Prueba de Botonera


Prueba de Botonera

7.- Presione la botonera hacia arriba. El voltaje deberá cambiar de 3.3 V a 0 V.

8.- Presione la botonera hacia abajo. El voltaje deberá cambiar de 3.3 V a 0.8V.

Si cualquiera de estos voltajes no está presente, reemplace la botonera.

Nota:

Para modelos desde F4000 hasta F6100, es importante primerodesconectar el conector de la botonera (Figura 1) antes de retirar lacubierta trasera. De lo contrario puede haber daño en el conector, cable ola terminal de la placa Main.

Dado que la botonera está adherida a la cubierta trasera, será

Figura 1 Figura 2

76

necesario desconectarla y reconectarla a la placa Main para realizar laprueba (Figura 2).

III. 3 Solución de Problemas de Distorsión de Imagen


LED

77

Distorsión de Imagen


Entender el proceso de la señal de LED es esencial para la solución deproblemas, los modelos de LED 2013 incluyen puertos de entrada hacia laplaca Main, los cuales son decodificados y luego procesados a través delnuevo CPU FOX (F7500 y F8000) CPU X12 (F6300 hasta F7100) ó CPUnuevo CPU FOX (F7500 y F8000), CPU X12 (F6300 hasta F7100) ó CPUX13 (F4000 hasta F5050) . También se genera un arrancador inicial queaparece por un corto tiempo, pero este puede ser desactivado en el menúprincipal de la televisión.

La prueba de imagen y OSD están disponibles en el Menú Standard.La prueba de imagen y OSD están disponibles en el Menú Standard.Además en el Modo de Servicio se incluyes patrones internos los cuales sonutilizados para diagnosticar problemas de placa Main.Para modelos de 120 Hz ó 240 Hz la señal de video pasa a través del cablede LVDS hacia la placa T-Con, donde el circuito FRC y el procesador T-Conhan sido combinados. Existen tres grupos de patrones internos paradiagnosticar la placa T-Con.

Los patrones internos provenientes de la sección del FRC son llamadas“FRC Pre Test” y “FRC Post Test” . También existe la prueba “SOC T-ConTest” la cual es generada desde el procesador de la placa T-Con. De ahí laseñal de video pasa al panel

78

señal de video pasa al panel.

Nota: En la plataforma X13 (F4000 hasta F5050) no existe el circuito FRC,por lo tanto, no hay patrones internos disponibles relacionados con el FRC.

Prueba de LVDS

Conexión de LVDS .1 - Revise que los conectores del cable LVDS estén colocados


1.- Revise que los conectores del cable LVDS estén colocados apropiadamente.

Conexión correcta del cable LVDSLED

Inserción incorrecta del cable LVDS

Cable LVDS dañado

79

Prueba de Imagen

1 P i l b tó d M ú l 2 S l i l ió d

Prueba de Imagen.


1.- Presione el botón de Menú en el control remoto. Seleccione la opción de Soporte técnico.

2.- Seleccione la opción de Autodiagnóstico.

3.- Seleccione Prueba de Imagen. 4.- Se desplegará una imagen de prueba para diagnosticar la placa Main(Patrón 1). Observe si la imagen ( ) gpresenta defectos.

5.- Si existe defecto seleccione Sí.

80

6.- Se desplegará un patrón interno 7.- De nuevo, si se observan


Prueba de Imagen

p g ppara diagnosticar la placa T-Con desde la sección del FRC (Patrón 2).

,defectos seleccione Sí.

8.- Se desplegará un tercer patrón interno proveniente del procesador T-Con (Patrón 3).

9.- Al seleccionar Sí de nuevo, la ventana con los resultados aparecerá.

LED

Diagnostique el defecto de acuerdo a los resultados de la Prueba de Imagen:

Placa Main [Patrón1]

T-Con. Pre [Patrón 2]

T-Con. Post [Patrón3]

Problema

Pasó Pasó Pasó Fuente de la señal / Cables

Falló Pasó Pasó Placa Main

81

Falló Falló Pasó Placa T-Con/ Cable LVDS

Falló Falló Falló Panel

Nota: En la plataforma X13 (F4000 hasta F5050) los Patrones 2 y 3 no están disponibles.

Prueba de Placa T-Con

1 - Revise que los conectores del 2 - Encienda la TV y observe siPrueba de Placa T-Con


1.- Revise que los conectores del cable LVDS y panel estén colocados apropiadamente.

2.- Encienda la TV y observe si los tres LEDs de la placa T-Con se iluminan.

3.- Mida el LED del lado derecho de la placa, deberá medir 17 V. Si se encuentra apagado, se presentará síntoma de No Imagen.

5. El LED ubicado a la izquierda deberá medir 12 V. Si está apagado se presentará síntoma de No Imagen.

4.- El LED ubicado en mediodeberá medir 3.1 V. Si se estáapagado, se presentará Distorsiónde Imagen.

82

6. Si uno o más LEDs está apagado, reemplace la placa T-Con.


1 - Observe todos los puertos HDMI en busca de daño físicoPrueba de HDMI


1.- Observe todos los puertos HDMI en busca de daño físico.

2.- Si ninguno de los puertos luce dañado pero aún así no hay imagen, es probable un defecto de IC604 y la placa Main deberá ser reemplazada.

3.- Si uno de los puertos HDMI funciona pero los otros no, esto podría ser causado por un pico de voltaje proveniente de un dispositivo externo.

LED

5. Revise el voltaje para cada puerto en la terminal correspondiente, deberán medirse 5 V.

4.- Conecte el cable HDMI en unode los puertos y encienda la TV,seleccione la fuente de acuerdo alpuerto utilizado. Puerto HDMI Terminal

HDMI 1 Terminal 3

HDMI 2 Terminal 6

HDMI 3 Terminal 8

HDMI 4 Terminal 11

83

6. Si los voltajes no están presentes, revise que el cable HDMI esté conectado apropiadamente y en buenas condiciones. Si el cable está funcionando correctamente, realice un Re-escritura de EDID (Página 84).

1 - Ingrese al menú “Factory” (Page 112) Revise la opción EDIDRe- escritura de EDID .



1.- Ingrese al menú Factory (Page 112). Revise la opción EDID.

2 Si la opción de EDID muestra “Failure” seleccione Control Ingrese a2.- Si la opción de EDID muestra Failure seleccione Control. Ingrese a EDID.

3.- Esta opción debe estar apagada (“OFF”) de manera predeterminada paraasegurar que los parámetros no sean cambiados accidentalmente. Pararealizar la re-escritura cambie esta opción a “ON”. Para esto sólo presione laflecha derecha en el control Factory.

84



Re- escritura de EDID .

4.- Presione el botón de “Return” en el control Factory. La información de EDID se desplegará en pantalla. Seleccione EDID WRITE HDMI.p g p

LED

5.- Al concluir la re-escritura , regrese la opción de EDID a “OFF” paraprevenir modificaciones por accidente.

6 Salga del menú “Factory” Si los puertos HDMI siguen sin funcionar6.- Salga del menú Factory . Si los puertos HDMI siguen sin funcionar,reemplace la Placa Main.

85

III. 4 Solución de Problemas de Distorsión de Imagen


Revisar las conexiones a Dispositivos Externos

Revisar las conexiones a Dispositivos Externos

Distorsión de AudioDistorsión de Audio

¿Pasa Prueba

Diagnostico?

¿Pasa Prueba de Audio en

Auto Diagnostico?

No ¿La conexión a la bocina es correcta?

NoReinsertar Cable

de BocinaReinsertar Cable

de Bocina

Problema de Disp. ExternoProblema de Disp. Externo

Sí

¿Se encuentran ¿Se encuentran las bocinas en buen estado?

No ReemplazarBocinas

ReemplazarBocinas

Sí

Reemplazar Placa MainReemplazar Placa Main

Sí

86

Prueba de Sonido

Prueba de Sonido


1. Presione el botón de Menú en el control remoto. Seleccione la opción de Soporte técnico

2.- Seleccione la opción de Autodiagnóstico.

Prueba de Sonido

opción de Soporte técnico.

LED

3.- Seleccione la opción Prueba de Sonido.

4.- Escuche detenidamente la melodía.

5.- Si no se encuentran defectos en el audio podría tratarse de un problemacon una fuente externa a la televisión En caso de encontrarse defectoscon una fuente externa a la televisión. En caso de encontrarse defectos,revise las conexiones de las bocinas, si existe una mala conexión intentereconectarla, si el problema persiste reemplace las bocinas. De no haberproblema en las conexiones reemplace la Placa Main

87


Prueba de Módulo de Cámara y Micrófono (F7500 y F8000).


Las series F7500 y F8000 están equipadas con un módulo de cámara paraReconocimiento Facial y Control por movimiento. Los modelos 2013 cuentancon cámara retráctil, la cual puede ser introducida al marco de la TV.Antes de iniciar la prueba, asegúrese que la cámara esté funcionandomecánicamente de manera apropiadamecánicamente de manera apropiada.

1.- Presione Mute + 569 + Exit en el control remoto. Si la cámara estáfuncionando apropiadamente, una ventana aparecerá proyectando lo que lacámara ve.

88

2.- Golpee delicadamente los micrófonos derecho e izquierdo ubicados en



p qla parte superior y trasera del módulo de la cámara, espere la señal en las bocinas para asegurarse que los micrófonos funcionen apropiadamente.

Prueba de Cámara 2.

1.- Presione el botón de Menú en el 2.- Revise las opciones

LED

control remoto. Seleccione la opciónFunciones Smart.

pReconocimiento de voz y Control de Movimiento.

Si cualquiera de estas opciones no está disponible o no funciona, puede tratarse de defecto de cámara.

89




1.- Presione el botón de Menú en el control remoto. Seleccione la opción de Soporte técnico.

2.- Seleccione la opción Contacto Samsung.

4.- Desplázese hacia abajo para poder ver la versión de cámara.

Si ninguna versión aparece, podría tratarse de defecto de cámara.

90




1.- Entre al Menú de Servicio. Seleccione la opción de SVC.

2.- Seleccione la opción ER Count.

4.- Revise la opción de Camera ER Count.

LED

Si se muestra cualquier número diferente de 0, esto puede indicar un defecto de cámara.

91

IVIVTips de Servicio

93

Tips de Reparación de Servicio

▣ Solución de Problemas de Red · · · · · · · · · · · · 95

▣ Actualización de S/W · · · · · · · · · · · · · · · · · 99

▣ Reset de Smart Hub · · · · · · · · · · · · · · · · · 100

▣ Ajuste de código de país en Smart Hub · · · · · · · 101

▣ P bl d N tfli 103▣ Problema de Netflix · · · · · · · · · · · · · · · · · · 103

▣ Sincronización de Control Remoto Smart Touch · · · 105

▣ Prevención de Daños de Botonera · · · · · · · · · · 107

▣ Reemplazo de Módulo de WI-FI · · · · · · · · · · · · 108

▣ Reemplazo de Módulo de Bluetooth (PDP) · · · · · · 109

▣ Reemplazo de Módulo de Bluetooth (LED) · · · · · · 110▣ p ( )

▣ Códigos de Servicio de Control Remoto · · · · · · · 111

▣ Contacto Samsung · · · · · · · · · · · · · · · · · · 113

94

▣ Menú Factory · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 114

▣ Códigos de Reparación – Uso Recomendado · · · · 119

Solución de Problemas de Red Establecimiento de Red

Tips de Servicio

Antes deconfigurar la red, asegúrese que la TV esté usando la última versión

1.- Ingrese al menú, seleccione Red. 2.- Seleccione Configuración deRed.

g , g qde software, de no ser así realice una actualización de software (Página 97).

3.- Seleccione la opción Inalámbrico en Tipo de Red. Seleccione el SSID de la red correspondiente y haga clic en Conectar. Si la red está protegida, ingrese la contraseña, seleccione Completado y luego Continuar.

Tiips

de

S

4.- La TV intentará conectarse a la red. Si la conexión es exitosa seresaltará un mensaje de “OK”, en caso de no establecer conexión, revise lasiguiente información para diagnosticar el problema

ervicio

siguiente información para diagnosticar el problema.

95

Estado de Red

Tips de Servicio

Solución de Problemas de Red

2.- Seleccione Estado de Red.1.- Ingrese al menú, seleccione Red.

3.- Si la prueba de Red falla, reinicie el sistema.

Reinicio de Red.

1.- Conecte y encienda el módem. Espere 2 minutos.

2.- Conecte y encienda el router inalámbrico. Espere 2 minutos.

3.- Conecte y encienda el televisor. Realice la Prueba de Red.

96

Problema Problema Detallado Solución

Tips de Servicio


Si la conexión está fallando en la Dirección MAC, no aparecerá ningún dato en esta sección.

1. - Reinicie la TV.2. - Realice la configuración inicial de la TV.

Dirección MAC

3. - Intente configurar la red nuevamente.4. – Si la conexión a la red continúa fallando, reemplace el módulo dereemplace el módulo de WI-FI.

Si la Dirección de IP falla aparecerá1. - Reinicie la TV, el

TSi la Dirección de IP falla, aparecerá un “X” roja entre la imagen de la TV y la del ruteador, además, no aparecerá ningún dato en la Dirección IP, Máscara de Subred,

ruteador y el módem.2. - Realice la configuración inicial de la TV.3. - Intente configurar la

Tips

de

Dirección IP/ Subred / Puerta de enlace ó

DNS

Puerta de enlace o Servidor DNS.g

red nuevamente.4. - Si la conexión a la red continúa fallando, podría tratarse de un problema de configuración del

ServicioDNS de configuración del

ruteador.5. - Si la conexión a la red falla después de la Dirección MAC, podría

o

97

tratarse de un problema de módem.

Problema Problema Detallado Solución

Tips de Servicio


Si la conexión está fallando en la Puerta de Enlace, aparecerá una “X” roja entre la imagen de la TV y el ruteador sin embargo los datos de

1.- Intente conectarse mediante una PC o un Smartphone.2. - Si la conexión falla, podría tratarse de unruteador, sin embargo, los datos de

Dirección IP, Máscara de Subred, Puerta de Enlace y Servidor DNS aparecerán.

podría tratarse de un problema de tráfico en la red.3. - Si la conexión es exitosa, reinicie la TV e

Puerta de Enlace

intente conectarse nuevamente.4. - Si la conexión a red continúa fallando, intente conectarse por medio de pcable.5. – Si la falla persiste, intente conectarse a una red diferente. 6 Si la conexión falla6. – Si la conexión falla nuevamente, reemplace la Placa Main

Si el servicio de Internet falla, aparecerá una “X” roja entre la

Servicio de Internet

imagen del ruteador y el globo.

No es un problema de la TV, sino del proveedor de

Internet.

98

Actualización de Software2 Seleccione Actualización de

Actualización de S/W

1 Ingrese al menú seleccione

Tips de Servicio

2.- Seleccione Actualización de Software

1.- Ingrese al menú, seleccione Soporte técnico.

3.- Seleccione Actualizar Ahora. 4.- Si se encuentra disponible una actualización de firmware, siga las pantallas para iniciar el proceso.

TTips

de

5.- Una barra de estado aparecerá, señalando el progreso. Una vezfinalizada la actualización, la TV se apagará y encenderá para completar el

Servicioproceso. o

99

Reset de Smart Hub

Reset de Smart Hub

Tips de Servicio

1.- Ingrese al menú, seleccione laopción Funciones Smart.

2.- Seleccione RestablecimientoSmart Hub.

3.- Ingrese la contraseña, la contraseña de fábrica es “0000”.

4.- Al finalizar el reset, ingrese aSmart Hub y realice la instalacióninicial.

5.- Si el problema continua realice una Prueba de Red (Página 94).

6.- Si la Prueba de Red falla, revise la Solución de Problemas (Página 95).

7 Si la prueba de Red es exitosa realice Actualización de Software

100

7.- Si la prueba de Red es exitosa, realice Actualización de Software(Página 97)

Ajuste de Código de País en Smart Hub

1.- Si el problema persisteAjuste de Código de País

2.- Presione >> + 2 + 8 + 9 + 1 en

Tips de Servicio

p pdespués de la actualización deSoftware, seleccione MasAplicaciones en Smart Hub.

el control remoto para accesar a laventana de información de SmartHub.

3.- Si no se encuentra listado elcódigo, introdúzcalo manualmente.

4.- Para introducir el códigomanualmente, seleccione Sistemaen el menú

TTips

de

5.- Seleccione la opción Configuración y realice la instalación hasta llegar a los Términos y Condiciones de Smart Hub

Serviciolos Términos y Condiciones de Smart Hub. o

101

6 Presione >> + 2 + 8 + 9 + << 7 Seleccione la opción deseada

Tips de Servicio

Ajuste de Código de País en Smart Hub

6.- Presione >> + 2 + 8 + 9 + <<en el control remoto para accesara la lista de países.

7.- Seleccione la opción deseada.

8.- Complete la instalación deSmart Hub.

9.- Accese a la ventana deinformación. Revise que el códigohaya sido ajustado.

10.- Apague el televisor y espere 30 segundos para encenderla de nuevo. Ingrese a Smart Hub.

11.- Si el error persiste, reemplace la Placa Main.

102

Problema de Netflix.

1 Revise que el ruteador esté

Solución de problemas de Netflix

2 Realice una Prueba de Red

Tips de Servicio

1.- Revise que el ruteador estélocalizado dentro de un radio de52 pies de la TV.

2.- Realice una Prueba de Red(Página 94).

3.- Si la prueba falla, reinicie laRed (Página 94)

4.- Si la prueba es exitosa, ajustemanualmente los parámetros DNS

TTips

de

5.- Para ajustar los parámetros deDNS seleccione la opción AjustesIP.

6.- Seleccione Obtener en forma automática.

Servicioo

103

7.- Seleccione la opción de 8.- Ingrese “8888” en el campo de

Problema de Netflix.

Tips de Servicio

pIngresar en forma manual.

g pServidor de DNS e intenteingresar a Netflix.

9.- Si Netflix sigue sin funcionar,revise el ESN presionando lasflechas en el control en elsiguiente orden:

10.- Aparecerá una ventana, reviseel ESN.

g

12 Si el número es inválido reemplace la placa Main e intente nuevamente12.- Si el número es inválido, reemplace la placa Main e intente nuevamente ingresar a Netflix.

104

Sincronización de Control Remoto Smart Touch

El control Smart Touch funciona mediante Bluetooth, sin embargo el comando d did ti d í IR (I f j )

Tips de Servicio

de encendido es activado vía IR (Infrarrojo).

El control remoto se sincronizará automáticamente al instalarse por primera vez. En caso de “Factory Reset” o de sincronización por parte de la Tv o del control con diferente modelo, se requerirá sincronización manual.

T

Para realizar la sincronización manual localize la ranura al lado del control

Tips

de

Para realizar la sincronización manual, localize la ranura al lado del control, separe y remueva la cubierta trasera, podrá observar el botón de

sincronización

Servicioo

105

Con la TV encendida y el control apuntando hacia ella, mantenga presionado el botón de sincronización por 4 segundos, cuando aparezca el logo con el

círculo verde, el control se habrá sincronizado exitosamente.

Si la sincronización falla, utilice el Bluetooth de un teléfono móvil compatible i l l bl

Tips de Servicio

Sincronización de Control Remoto Smart Touch

para aislar el problema.

Siga los siguientes pasos:

Encienda el Bluetooth del teléfono móvil, escanee los dispositivos. Presioneel botón de sincronización del control remoto. Si el Control Smart Touchaparece en la lista de dispositivos, esto confirma que el Control Smart Touchp p , qestá funcionando apropiadamente.

106

Prevención de Daño en la Botonera

Antes de remover la cubierta trasera de ciertos Modelos LED 2013, es i t t l i d t l b t E d h l t

Tips de Servicio

importante el primero desconectar la botonera. En caso de no hacerlo, estos podría causar daño al conector, cable o la terminal de la placa Main.

How to disassemble the Wi-Fi Module:

Localice y presione ambos lados de la Cubierta de Acceso y remuévala.

Esto expondrá los conectores de manera que pueda desconcetarlos.

TTips

de

En algunos modelos, necesitará remover la Cubierta Media primero.

Desconecte la botonera antes de remover la Cubierta Trasera.

Servicioo

107

Una vez desconectada la botonera, puede remover sin problema la Cubierta Trasera.

Reemplazo de Módulo WI-FI

En algunos Modelos LED 2013, el módulo WI-FI ha sido adherido a la Cubierta T

Tips de Servicio

Trasera.

Como desensamblar el módulo WI-FI:

Remueva la base y todos los tornillos de la Cubierta Media.

Desconecte la botonera antes de remover la Cubierta Trasera.

Cuidadosamente remueva la Cubierta Trasera.

Desprenda la cubierta del Módulo WI-FI

108

Desconecte el Módulo WI-FI y remuévalo simplemente jalando

hacia arriba.

Para re ensamblarlo, alinee la cubierta y presione hacia abajo para

colocarlo en sitio.

Reemplazo de Módulo de Bluetooth (PDP)

En ciertos Modelos de PDP 2013, el módulo de Bluetooth está atornillado a la b

Tips de Servicio

base.

Cómo desensamblar el módulo de Bluetooth:

Remueva la base y la cubierta trasera, quitando los tornillos.

Remueva el tornillos que mantiene en posición al módulo.

TTips

de

Separe las dos cubiertas, haciendo palanca.

Desconecte el Bluetooth (reemplácelo si es necesario)

Servicioo

109

Para reensamblar el módulo, alinee las cubiertas y presiónelas hasta

que cierren.

Reemplace el módulo de Bluetooth en la base y asegúrelo con un

tornillo.

Reemplazo de Módulo de Bluetooth (LED)

En ciertos Modelos de LED 2013,el módulo de Bluetooth ha sido adherido a la bi t t

Tips de Servicio

cubierta trasera.

Cómo desensamblar el módulo de Bluetooth:

Remueva la base y todos los tornillos de la cubierta intermedia.

Desconecte la botonera antes de remover la cubierta trasera.

Remueva cuidadosamente la cubierta trasera.

Desprenda el módulo de Bluetooth de la cubierta.

110

Desconecte el módulo de Bluetooth y si es necesario reemplácelo.

Para re ensamblarlo, alinee la cubierta y presione hacia abajo para

colocarlo en sitio.

o Códigos de Servicio de Control Remoto

Códigos de Servicio para Servicio al Cliente.

Tips de Servicio

Código de Servicio Propósito

2 8 9 M difi í S t H b>> + 2 + 8 + 9 + << Modificar país en Smart Hub.

>> + 2 + 8 + 9 + 1Checar información detallada de Smart Hub en el panel de Aplicaciones.

Mute + 3 + 6 + 9 + Exit Modificar opción RS 232Mute + 3 + 6 + 9 + Exit Modificar opción RS-232

Mute + 2 + 5 + 8 + Exit Desactivar Watch Dog

Mute + 1 + 4 + 7 + Mute Mostrar Patrón de Prueba de Placa Main

TMute + 3 + 6 + 9 + Mute Mostrar Patrón de Prueba de Placa T-Con

Mute + 5 + 6 + 9 + Exit Mostrar Prueba de Cámara y Micrófono

Mute + 0 + Mute + 0 Restablecer Sincronización de Bluetooth

Tips

de

Mute + 8 + 2 + 4 + Restablecer Contraseña mientras la TV se encuentra apagada.

Mute + 4 + 1 + 9 + exit Prueba de Local Dimming para F8000

Servicioo

111

o F8000 Local Dimming Test

Prueba de Local dimming para F8000 ( ZA ) :Códi F t ( 72 1 ) ó ódi RMC ( M t 419 it )

Tips de Servicio

Código Fanet ( 72 , 1 ) ó código RMC ( Mute + 419 + exit )

Empieza proceso de iluminación de

LED.

Bloque 0 ~ Bloque 7 Patrón

Prueba de bloque de fLED final por cada

lado.

Empieza proceso de iluminación de

LED

Bloque 0 ~ Bloque 7 Patrón

LED

Prueba de bloque de LED final por cada

lado.

112

o Pantalla de Contacto Samsung 1.- Ingrese al menú, seleccione Soporte técnico

2.- Seleccione Contacto Samsung.

Tips de Servicio

p

3.- En esta pantalla, puede verificar:Có- Código de modelo

- Versión de Firmware - Dispositivos sincronizados vía Bluetooth:BT-S : Control Remoto Smart TouchBT-I : IR blasterBT-G : Lentes 3D TBT-G : Lentes 3D

- Dirección MAC para conexión por cable o LAN- Versión de Software, al igual que versión de Cámara y Micrófono- Número serial de la TV.

Tips

de

Servicio

* Si en la dirección IP sólo aparecen ceros, esto puede indicar un defecto de Placa Main.* Si aparecen errores en la dirección de IP para red inalámbrica, podría tratarse de defecto de módulo WIFI.

o

113

de módulo WIFI.* Si después de la versión de Software, no aparece ningún dispositivo sincronizado(BT_ S/I/G), podría tratarse de un defecto de módulo de Bluetooth.* Si el número serial no aparece, esto quiere decir que la Placa Main original ha sido reemplazada, no se trata de un defecto de la TV.

Menú “Factory”

En el menú “Factory” , está listada toda la información relevante tal como V ió d S ft E t d d d D t d t ú t bié

Tips de Servicio

Versión de Software y Estado de red. Dentro de este menú también es posible determinar con precisión errores por medio del contador de errores (ER Count). De igual manera se puede accesar a la pantalla de SVC ó a los Patrones Internos.

Para accesar al modo “Factory”, presione los siguientes botones en la siguiente secuencia:

Control Factory : INFO + FactoryControl del cliente: PWR + Mute + 182 + PWR

114

Factory ResetSeleccione Option para observar especificaciones generales tales como tipo de

Tips de Servicio

Menú “Factory”

Seleccione Option para observar especificaciones generales tales como tipo de panel (Type), región (Local Set) e incluso la opción de realizar “Factory Reset”.

T

Eliminar Número S/NEn la opción SVC, se podrá encontrar “Delete S/N”. Al revisar los parámetros, tenga cuidado de no seleccionar esta opción por error ya que borrará el número serial de la TV. Una vez borrado, no puede ser ingresado de nuevo.

Tips

de

Servicioo

115

SVC Info

Tips de Servicio

Menú “Factory”

Ingrese a la opción de SVC, seleccione SVC Info.

Contador de errores (ER Count)

Ingrese a la opción SVC, seleccione ER Count.

WD Count Contador de Errores de “Watch Dog”AR Count Contador de Errores de “Auto Reset”

116

WIFI ER Count Contador de Errores de WIFIBT ER Count Contador de Errores de BluetoothHDMI Err Cnt Contador de Errores de HDMI

Camera ER Count Contador de Errores de la Cámara

Para Modelos PDP , seleccione Option para observar las especificaciones ( ) ó ( S )

Tips de Servicio

Menú “Factory”

generales tales como tipo de panel (Type), región (Local Set) e incluso la opción de realizar Factory Reset.

Software del CPU

S f d l S b CPUSoftware del Sub CPU

Software de la PlacaLogic (PDP)

Software de E-Manual

T

Para actualizar el Software de la Placa Logic (PDP) ó Submicom seleccione

Tips

de

Para actualizar el Software de la Placa Logic (PDP) ó Submicom, seleccione la opción SVC, seleccione Upgrade y después SUBMICON UPGRADE.

Servicioo

117

Ingrese a la opción SVC Seleccione Test Patterns y después Logic Test

Patrones Internos

Tips de Servicio

Menú “Factory”

Ingrese a la opción SVC.Seleccione Test Patterns y después Logic Test Patterns. Para las series 8500, también estará disponible la opción Pattern Select.

Se desplegarán los Patrones Internos: p g

118

Códigos de Reparación – Uso Recomendado

Cuando la TV no es el problema:

Tips de Servicio

Caso Código de Reparación

Síntoma/ Descripción de la Reparación

√ No es un problema de la TV sino de la señal.

- Descripción de Síntoma Detallado:Ingrese el síntoma tal como “ Señal

Señal débil o demasiado fuerte causando problemas de imagen o sonido. Explique la causa y ajuste la antena

C07

débil o ausente” ó “ Canales faltantes”.

- Descripción de Reparación Detallado:Ingrese la reparación realizada tal como

“ Ajuste de antena” ó “ Explicación al cliente acerca de la fuerza de su señal”.

ajuste la antena.

√ No es un problema de la TV, sino de los dispositivos conectados a la TV.

- Descripción de Síntoma Detallado:Ingrese el dispositivo externo y el tipo

de conexión así como el síntoma T

(ej.) : Problema con STB, HTS, DVD, BDP, Consola de juegos, Bocina externa, ruteador, QWERTY, t

X02

de conexión, así como el síntoma.

- Descripción de Reparación Detallado:Ingrese la reparación realizada tal como

“ Retorno de Caja Digital” ó “ Reset de Caja Digital”.

Tips

de

etc.

√ Material foráneo dentro de la TV tal como pequeños - Descripción de Síntoma Detallado:

Servicio

animales, hormigas, cucarachas ó tormenta eléctrica, etc. que cause un corto circuito.

D05 Ingrese “ Qué factor causó el daño de la TV”.

o

No utilice el código de reparación “CUST” cuando la TV no es el

problema.

119

Cuando no hay TV que reparar debido a :

Tips de Servicio

Códigos de Reparación – Uso Recomendado

CasoCódigo de

ReparaciónDescripción de

Síntoma/Reparación

√ Casos en los que el√ Casos en los que el técnico de servicio visita al cliente para determinar si el daño es físico o no.

CMK TXP- Descripción de Síntoma Detallado:

Ingrese el tipo de daño causado por el cliente.

√ Cliente retornó la TV antes de la visita del ingeniero.

X09

- Descripción de Síntoma Detallado:Ingrese la razón por la cual el cliente

desea retornar, en vez de reparar.-En caso de cambio por parte del proveedor utilice (EXDL).

Para pantalla de PDP quebrada,Marcas en forma de araña o estrella significa que una fuerza externa fue aplicada alMarcas en forma de araña o estrella significa que una fuerza externa fue aplicada al módulo.

Sugerencia

Para módulo estrellado fuera de

120

Para módulo estrellado fuera de garantía, NO USAR el código DMGD o OTHER usar AAJ2

VHistorial de

SoftwareSoftware

121

Historial de Software

▣ Relación de Software por Modelo · · · · · · · · · · · · · · · · · 123

124


▣ Plataforma X12 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

▣ Plataforma X13N · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

▣ Plataforma NT13 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

▣ Plataforma FOX · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·

126

127

129

122

o Relación de Software por Modelo.

Software

Producto Modelo PulgadaChip

Chip Firmware

F4000 19"/28"/32" X13N T-MX13AUSCF4000 19 /28 /32 X13N T MX13AUSC

F5000 22"/32"/40"/46"/50" X13N T-MX13AUSC

F5050 32"/40"/46"/50" X13N T-MX13AUSC

F5500 32"/40"/46"/50" X12 T-MST12AKUC

LED

F6100 40"/46"/50"/55"/60" NT13 T-NVTF6AKUC

F6300 32"/40"/46"/50"/55"/60"/65" X12 T-MST12AKUC

F6350 40"/46"/50"/55"/60"/65" X12 T-MST12AKUC

F6400 40"/46"/50"/55"/60"/65"/75" X12 T-MST12AKUC

F6800 46"/50"/55" X12 T-MST12AKUC

F7050 46"/55"/60"/65" X12 T-MST12AKUC

F7100 46"/55"/60"65" X12 T-MST12AKUC

F7500 46"/55"/60" FOX T FXPAKUCF7500 46 /55 /60 FOX T-FXPAKUC

F8000 46"/55"/60"/65"/75" FOX T-FXPAKUC

F4500 43"/51" NT13 T-NVTF6AKUC

F4550 43"/51" NT13 T-NVTF6AKUC

SW

PDP F5300 51"/60"/64" NT13 T-NVTF6AKUC

F5500 51"/60"/64" X12 T-MST12AKUC

F8500 51"/60"/64" FOX T-FXPAKUC

123

o LED: F4500 hasta F6400 PDP: F5500, F5550


-Versión de Software: T-MST12AKUC Pl t f X12-Plataforma: X12

Softwarecon Defecto

Descripción del ProblemaActualizaciónde Software

Imagen

Detalle de Netflix

SW 1011.1

Al reproducir una película 3D a través de Netflix, aparece una distorsión de

imagen.

Siga los siguientes pasos para reproducir este defecto:

SW 1014.2

1. Seleccione Smart Hub.2. Ingrese a Netflix.3. Reproduzca una película en 3D.

Detalle de Seguro de Programación

Al activar el Seguro de Programación, el video es bloqueado , pero el audio

SW 1012.2

permanece.Siga los siguientes pasos para reproducir

este defecto:

1. Realizar “Factory Reset” a la TV.2. Ingresar a la función On TV.3. Activar el Seguro de Programación.4 Sintonice un canal con Seguro de

SW 1012.4

4. Sintonice un canal con Seguro de Programación5. Apague la TV6. Encienda la TV.

Detalle de Skype

SW 1015.1

yp

Cuando se realiza una llamada o unavideo llamada.


1 S l i S t H b

SW 1015.2

1. Seleccione Smart Hub.2. Ingrese a Skype. 3. Realice una llamada o una video llamada.

124

o LED: F4500 hasta F6400 PDP: F5500, F5550


-Versión de Software: T-MST12AKUC Pl t f X12

Software con Defecto


Imagen

Detalle de Skype

-Plataforma: X12

SW 1015.2

Al recibir una llamada a través de Skype, la imagen de la cámara no aparece

completa en el navegador de Aplicaciones.


SW 1101.5

este defecto:

1. Ingrese a la cuenta de Skype. 2. Ingrese al navegador de aplicaciones.3. Al recibir una llamada de Skype.4. Ingrese a video llamada.

SW 1014.1

Detalle de Skype

Al realizar una llamada a través de Skypeel audio de la TV permanece.


SW 1015.1

1. Ingrese a Social TV.2. Seleccione la opción Mute en el control. 3. Ingrese a Skype.4. Realice una llamada.

Detalle de Skype y navegador de Smart Hub

SW 1015.1

Smart Hub

Al recibir una llamada por medio de Skype, se puede escuchar el sonido

pero no aparece el mensaje de llamada entrante.

Siga los siguientes pasos para reproducir SW 1101.5

SW

este defecto:

1. Ingrese a Smart Hub.2. Ingrese al navegador.3. Reciba una llamada o video llamada a través de Skype.

125

o LED: F4000 hasta F5050

-Versión de Software: T-MX13AUSC Pl t f X13N


-Plataforma: X13N


Descripción del ProblemaActualización de Software

Imagen

SW 1002.0

Detalle de Audio Digital.

Distorsión de sonido al cambiar el formato de audio entre PCM & Dolby al

utilizar:Barra de Sonido Samsung.

SW 1002.1

Detalle de video en Reproductor de Media

SW 1004.4

Al reproducir un video en el Reproductor de Media, aparece un

parpadeo.


SW 1006.1

1. Seleccione el Reproductor de Media.2. Reproduzca un archivo de video.

126

o LED: F4000, F5000 PDP: F4000 hasta F4900

-Versión de Software: T-NVTF6AKUC Pl t f NT13


-Plataforma: NT13


Descripción del problemaActualización de Software

Imagen

Detalle de Reproductor de Media en 3D

SW 1004.1

Aparece problema de parpadeo.

Siga los siguientes pasos para reproducireste defecto:

1. Reproduzca un video.2. Encienda la función de 3D.

SW 1005.0

3. Deje terminar el video.4. Al empezar el siguiente video aparece el parpadeo.

Detalle de Fotografías en 3D a través de Reproductor de Media

Aparecen 2 ó 3 fotografías

SW 1006.1

Aparecen 2 ó 3 fotografías simultáneamente.


1. Seleccione las imágenes.2. Cambie la velocidad a “Rápido” .

SW 1010.0

3. Inicie la presentación de las diapositivas.4. Presione repetidamente el botón de la flecha derecha en el control remoto.

Detalle de HDMI/DVI

No hay imagen en la fuente de

SW 1009.1

y gHDMI/DVI


1.Conecte una computadora en la fuente. HDMI 2 a través de DVI y edite la fuente

PC ó DVI PC

SW 1010.0

SW

como PC ó DVI PC.2. Conecte un Blu Ray en la fuente HDMI 1.3. Apague la TV en la fuente HDMI2/DVI yvuelva a encenderla.

127

o LED: F4000, F5000 PDP: F4000 hasta F4900

-Versión de Software: T-NVTF6AKUC Pl t f NT13




Imagen

-Plataforma: NT13

SW 1013.0

Detalle de fotografía en el Reproductorde Media

Al cargar algunas fotografías aparecenlíneas horizontales.

SW 1015.0

Detalle del Modo “Sports”

SW 1005.2

El nivel de volumen permanece como en el formato 3D.


1.Encienda el modo “Sports”.2 Encienda el modo 3D

SW 1006.1

2.Encienda el modo 3D.3.Apague el modo 3D.

SW 1006.1

Detalle de Red Inalámbrica.

No hay audio al concluir el ajuste de la red.

SW 1008.1

128

o LED: F7500 hasta F8000 PDP: F8500

-Versión de Software: T-FXPAKUC Pl t f FOX


Software con Defecto.


Imagen

Detalle de Control por Movimiento en 3D

Al tili l t l i i t

-Plataforma: FOX

SW 1016.3

Al utilizar el control por movimiento con una imagen en 3D, aparece un recuadro

debajo del puntero.


1 Active la función de Control por

SW 1015.0

1.Active la función de Control por Movimiento.2.Configure el IR Blaster.3.Seleccione la fuente de HDMI con 3D.

Detalle de HDMI

Al encender la función PIP la imagen setiñe de verde.

SW 1015.1


1. Seleccione cualquier fuente HDMI.2. Seleccione la resolución de 1920x1080p 60Hz.3 Edite el nombre de la fuente a DVI PC ó

SW 1017.2

3. Edite el nombre de la fuente a DVI_PC ó PC.4. Seleccione cualquier otra fuente.5. Regrese a la fuente de HDMI.6. Active la función de PIP.Detalle de la función de Reconocimiento

de Voz

SW 1012.2

La función de Reconocimiento de Voz no existe.


1. Apague el Reconocimiento de Voz através del control Smart seleccionando la

SW 1012.3

SW

través del control Smart seleccionando la opción de STATUS.2. Encienda el Reconocimiento de Voz seleccionando la opción de STATUS.3. Ingrese a la función de Reconocimientode Voz.

129

o LED: F7500 hasta F8000 PDP: F8500

-Versión de Software: T-FXPAKUC Pl t f FOX



Descripción de ProblemaActualización de Software

Imagen

-Plataforma: FOX

SW 1012.4

Detalle de Seguro de Programación

No hay audio al activar o desactivar la programación de los canales 9-1.

SW 1014.0

Detalle de Skype

Retraso al apagar la TV mientras la aplicación de Skype sigue activa.

SW 1014.3


1. Ingrese a Smart Hub, abra la aplicaciónde Skype.2. Realice una llamada.3 Seleccione la opción "Show TV"

SW 1017.2

3. Seleccione la opción Show TV .4. Ingrese a "Volumen".5. Apague la TV.

Detalle de Fuente de canal > Set-Top Box

Aparece la señal de RF (Fuente TV) en el

SW 1014.5

menú de Reconocimiento de Voz, pero la fuente seleccionada es A/V.


1. Realice “Factory Reset” a la TV.2 Ajuste la fuente de canal como Set-Top

SW 1015.0

2. Ajuste la fuente de canal como Set Top Box.3. Ajuste la función On TV.4. Complete la configuración de la TV.5. Ingrese al Tutorial de Interacción Smart> Menú de Reconocimiento de Voz.

130

o LED: F9000

-Versión de Software: T-FXP9AKUC Pl t f FOX




Imagen

-Plataforma: FOX

SW 1003.1 Línea horizontal en Modo 3D. SW 1003.4

Detalle de Patrón Avanzado

Al seleccionar la opción Natural en Modo de Imagen con fuente HDMI, la imagen

SW 1003.1

aparecerá muda.


1. Ingrese a MENU > Imagen > Ajustes Avanzados> Patrón Experto.

2 Seleccione Patrón 1 ó Patrón 2

SW 1003.5

2. Seleccione Patrón 1 ó Patrón 2.3. Salga de Patrón Experto.4. Ingrese a Modo de Imagen y seleccione Dinámico o Natural.

Detalle de Skype

SW 1003.2

No hay Imagen al realizar una llamada através de Skype.


1.Conecte una USB con un archivo de

SW 1003.4

SW

video.2. Ingrese a Skype realice una llamada a una TV o teléfono con la cámara activada.

131

VIEspecificaciones de

ProductoProducto

133

o LED: Linea de Modelos 2013

Especificaciones de Producto

134

o PDP: Linea de Modelos 2013

Especificaciones de Producto

S

135

PECS

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