Circuito Andino con IguazúDesde USD 3.504

Por persona en Hab. Doble o Triple

INCLUYE: Tiquetes aéreos – impuestos – alojamiento – traslados – alimentación de acuerdo itinerario – visitas –

tarjeta de asistencia

15 díasVisitando: Santiago, Cruce de Lagos, Bariloche, Buenos Aires, Iguazú

SALIDA REGRESODiciembre 23 enero 6

INCLUYE Tiquete aéreo Bogotá – Santiago – Puerto Montt // Bariloche – Buenos Aires – Iguazú - Buenos Aires –

Bogota, vía LATAM. Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto. 4 noches de alojamiento en Santiago. 1 noche de alojamiento en Puerto Varas. 2 noches de alojamiento en Bariloche. 5 noches de alojamiento en Buenos Aires. 2 noches de alojamiento en Iguazú. Desayunos diarios en los horarios establecidos por los hoteles (si los itinerarios aéreos lo permiten). Visita de medio día de la ciudad de Santiago. Visita de día completo a Viña del Mar y Valparaíso, con almuerzo incluido. Visita de medio día a la Viña Concha y Toro o a la Viña Undurraga con degustación. Cruce de lagos de un día: Puerto Varas a Bariloche, con almuerzo en Peulla. Circuito Chico en Bariloche (no incluye medios de elevación). Visita de medio día de la ciudad de Buenos Aires. Show de Tango con Cena en servicio regular. Visita a las cataratas Lado Argentino, con entradas al parque. Visita a las cataratas Lado Brasilero, con entradas al parque. Una Botella de vino Malbec por habitación en Buenos Aires. Impuestos hoteleros. Tarjeta de asistencia y Beneficio de Cancelación de Viaje Multicausa (límite de edad 75 años).

Tarjeta de asistencia y Beneficio de Cancelación de Viaje Fuerza Mayor (a partir de los 76 y hasta 85 años tiene un suplemento).

Beneficio de Cancelación de Viaje Multicausa y Beneficio de Cancelación de Viaje Fuerza Mayor, solo aplica para pasajeros con nacionalidad colombiana. Debe ser expedida 32 días antes de iniciar el viaje.

ITINERARIO

DICIEMBRE 2019

LUNES 23 BOGOTÁ – SANTIAGO (VUELO INCLUIDO)Encuentro en el aeropuerto El Dorado 3 horas antes de la salida del vuelo. Salida en el vuelo LATAM 575 con destino Santiago. Llegada al aeropuerto, recibimiento y traslado al hotel seleccionado. Alojamiento.

MARTES 24 SANTIAGODesayuno en el hotel. En la mañana, salida para realizar una visita de día completo a Viña del Mar y Valparaíso (incluye almuerzo sin bebidas). Valparaíso, puerto principal de Chile, considerado Patrimonio Cultural de la Humanidad por su inusitada arquitectura y despliegue de callejuelas, pasajes y escaleras que suben hasta las cumbres de los cerros. Y Viña del Mar, el balneario turístico más visitado del país, también conocido como “Ciudad Jardín” por estar rodeada de áreas verdes, amplias veredas peatonales, hermosas plazas y jardines floridos; ambas ciudades son la puerta de entrada al imponente Océano Pacífico. Al atardecer, regreso al hotel. Alojamiento.

MIÉRCOLES 25 SANTIAGODesayuno en el hotel. En la mañana, medio día de visita de la ciudad de Santiago, recorrido panorámico por los principales atractivos de la ciudad, donde podrá apreciar el contraste de su rica historia y sus modernas e imponentes construcciones. El Palacio de La Moneda, La Plaza de Armas, vista panorámica del Cerro Santa Lucía, el Parque Metropolitano y los exclusivos barrios residenciales de Vitacura y Las Condes, forman parte de este inolvidable paseo. Tarde libre para realizar compras, descanso o paseos opcionales. Alojamiento.

JUEVES 26 SANTIAGODesayuno en el hotel. Por la mañana visita a la Viña Concha y Toro o a la Viña Undurraga, incluyendo un recorrido por el proceso productivo del vino y degustación clásica. Tarde libre. Alojamiento.

VIERNES 27 SANTIAGO – PUERTO MONTT – PUERTO VARAS (VUELO INCLUIDO) Desayuno en el hotel. A la hora convenida, traslado al aeropuerto para tomar el vuelo LATAM 285 con destino a la ciudad de Puerto Montt. Llegada, recibimiento y traslado desde el aeropuerto de Puerto Montt al hotel en la ciudad de Puerto Varas, ubicada frente al hermoso lago Llanquihue. Alojamiento.

SÁBADO 28 PUERTO VARAS – CRUCE ANDINO – BARILOCHEDesayuno en el hotel. Temprano por la mañana, inicio del Cruce Andino, una excursión que combina bus y barco y que lo llevará desde la ciudad de Puerto Varas hasta Bariloche:

Salida del Hotel Cabañas del Lago. Continuación hacia Petrohué, bordeando el Lago Llanquihue. Imponentes vistas del Volcán Osorno y Calbuco dominan todo el paisaje. Ingreso al Parque Nacional Vicente Pérez Rosales donde visitaremos los Saltos del Petrohué, caprichosas formas de roca volcánica, bañadas por caídas de aguas color verde esmeralda, luego zarparemos hacia Peulla, navegando el Lago Todos los Santos. Si el clima lo permite nuevas vistas del Volcán Osorno y Volcán Puntiagudo y Cerro Tronador nos sorprenderán, llegada a Peulla, Villa ecológica, paraíso de los amantes de la naturaleza. Almuerzo incluido. Abordaremos un bus con destino Puerto Frías. Aduana Chilena para trámite de salida del país. Cruzaremos la Cordillera de los Andes a sólo 976 metros sobre el nivel del mar. Bajaremos por un serpenteante camino hacia Puerto Frías, navegación por Lago Frías, hacia Puerto Alegre. En Puerto Alegre tomaremos un bus hacia Puerto Blest. Y salida para iniciar la última navegación por el Lago Nahuel Huapi, con destino a Puerto Pañuelo. A la llegada, tomaremos un bus para hacer el tramo final con destino a la “Ciudad del Turismo Argentino”, Bariloche. Ciudad que en invierno y verano fascina al turista por sus centros de ski, comercio, hoteles, restaurantes y vida nocturna. Alojamiento.

DOMINGO 29 BARILOCHE Desayuno en el hotel. Por la mañana realizaremos el Circuito Chico. Comprende un amplio recorrido por el centro de la Ciudad. Partimos por la Avenida Ezequiel Bustillo, bordeamos el lago Nahuel Huapi y a la altura del kilómetro 18, entramos al Circuito Chico. Pasamos por la Laguna El Trébol, cruzamos el puente que comunica las dos partes del Lago Moreno. Retomando el camino llegamos al Punto Panorámico desde donde se divisa la península de Llao Llao y los sistemas lacustres que la rodean. Este tramo termina en el kilómetro 40, en la zona del Hotel Llao-Llao y muy cerca de la Capilla San Eduardo, y Puerto Pañuelo, punto de partida de las excursiones lacustres a Isla Victoria, Bosque de Arrayanes y Puerto Blest. Finalmente, bordeando el lago Nahuel Huapi, pasamos por la entrada a la Península San Pedro y regresamos a la ciudad por el mismo camino. Regreso al Hotel. Alojamiento. Ascenso al cerro campanario no está incluido.

LUNES 30 BARILOCHE – BUENOS AIRES (VUELO INCLUIDO)Desayuno en el hotel. A la hora convenida traslado al aeropuerto para tomar el vuelo LATAM 7767 con destino Buenos Aires. Llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento.

MARTES 31 BUENOS AIRES Desayuno en el hotel. Por la mañana salida para conocer la ciudad. Disfrute de la ciudad en una visita guiada por sus principales atractivos. Esta excursión transmite la emoción de un Buenos Aires múltiple. Conoceremos el símbolo de nuestra ciudad: el Obelisco Recorreremos plazas como las de Mayo, San Martín, Alvear; y avenidas como Corrientes, De Mayo, 9 de Julio, entre otras; barrios con historia como La Boca, San Telmo, suntuosos como Palermo y Recoleta, modernos como Puerto Madero; los parques, Lezama y Tres de Febrero, zonas comerciales y financieras, Estadio de Fútbol y mucho más. Regreso al Hotel. Resto del día libre. Alojamiento.

En las horas de la noche recomendamos tomar el OPCIONAL Celebración de Fin de Año con cena en Tango Porteño, a sólo pocos pasos del Obelisco, un lugar que combina una refinadísima ambientación y rescata el puro estilo deco de la época complementándose con un elenco artístico, producciones insuperables y un despliegue gastronómico de gran calidad que hace honor a la época que representa. Al llegar serán recibidos con un coctel, luego pasaran a las mesas donde se ofrece una cena con bebidas incluida y a continuación presenciaran un show

de tango seguido de orquesta y baile. Se recomienda vestuario formal elegante, no es indispensable traje largo para las señoras. Al finalizar regreso al hotel. Alojamiento.

ENERO 2020

MIÉRCOLES 1 BUENOS AIRES Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Se podrá realizar una excursión OPCIONAL Fiesta Gaucha, visita a una típica Estancia con almuerzo incluido.

Por la noche disfrutaremos de la cena show de tango. En pleno corazón de San Telmo, La Ventana Barrio de Tango, abrió sus puertas al mundo en 1982. Este histórico conventillo totalmente restaurado es un clásico recorrido por la cultura porteña a través de los tiempos. Los interiores, que preservan lo más puro del edificio, son el ámbito ideal para una propuesta única con 32 artistas en escena: dos orquestas de Tango, un conjunto de música folclórica, bailarines y cantantes. Nuestro menú incluye platos internacionales y típicos de nuestro país, con la tradicional parrilla al carbón y una amplia bodega de vinos argentinos. Al finalizar regreso al hotel. Alojamiento.

JUEVES 2 BUENOS AIRES Desayuno en el hotel. Día libre para actividades personales. Alojamiento.

VIERNES 3 BUENOS AIRES – IGUAZÚ (VUELO INCLUIDO)Desayuno en el hotel. A la hora convenida traslado al aeropuerto para tomar vuelo LATAM 7508 con destino a la ciudad de Iguazú. Llegada, recibimiento y traslado al hotel. Alojamiento.

SÁBADO 4 IGUAZÚ Desayuno en el hotel. Por la mañana salida del hotel para realizar la excursión a las Cataratas Argentinas (Entrada incluida) en servicio regular. Comenzando desde la Estación Central, a unos 400 metros de la entrada al Parque, se puede ir en tren hasta la Estación Cataratas o realizar este tramo caminando (20 minutos) y la Estación Garganta del Diablo. El recorrido sigue por las pasarelas que van hasta la Garganta del Diablo (2 kilómetros). Luego, de la Estación Cataratas parten los circuitos Superior e Inferior. El Circuito Superior, formado por pasarelas de fácil acceso (1200 metros), permite apreciar los saltos desde arriba. El Circuito Inferior contiene pasarelas y escaleras pronunciadas; en su trayecto se pueden ver los saltos desde abajo. Regreso a su hotel. Alojamiento.

DOMINGO 5 IGUAZÚ – BUENOS AIRES (VUELO INCLUIDO)Desayuno en el hotel. Salida para realizar la excursión a Cataratas Brasileras en el Parque Nacional do Iguaçu (Entrada incluida) en servicio regular. Partimos desde la Administración del Parque para recorrer el primer tramo en bus hasta el sendero de las Cataratas. Durante el recorrido un guía especializado nos contara los detalles del ecosistema de la selva. Una vez allí disfrutaremos del contacto con la naturaleza mientras nos acercamos a una de las vistas más impactantes del parque: la Garganta del Diablo. El camino tiene una longitud de 1,2 kilómetros con varios miradores desde los cuales se aprecian los numerosos saltos que componen las Cataratas. A la hora prevista, traslado al aeropuerto para tomar vuelo LATAM 7509 con destino a la ciudad de Buenos Aires. Llegada, recibimiento y traslado al hotel. Resto del día libre. Alojamiento.

LUNES 6 BUENOS AIRES – SANTIAGO* – BOGOTÁ (VUELO INCLUIDO)A la hora indicada traslado hacia el Aeropuerto Internacional de Ezeiza, para tomar vuelo LATAM 464 con destino Santiago donde se conectará con el vuelo LATAM 576 de regreso a Bogotá.

FIN DE LOS SERVICIOS

PRECIOS POR PERSONA EN USD

Servicio Doble Triple SencillaPorción terrestre 2.078 2.078 3.026

Tiquete aéreo 1.070 1.070 1.070

Valor aproximado de los impuestos (sujeto a cambio al momento de expedir) 356 356 356

Valor total por persona (porción terrestre + tiquete aéreo + impuestos) 3.504 3.504 4.452

Precios sujetos a cambio sin previo aviso. Aplican gastos de cancelación según condiciones generales sin excepción. El valor de la tarifa aérea es vigente hasta el día 1 de noviembre de 2019, después de esta fecha no

garantizamos el valor ni los cupos aéreos. Los tiquetes serán expedidos con la Tasa Representativa del día que esté vigente en la fecha que se

emitirán. Por ser tarifa de grupo, todos los tiquetes deben ser expedidos en la misma fecha, si existe algún cambio

por parte de la aerolínea será informado. Los tiquetes son emitidos en pesos colombianos y su pago se debe realizar en la misma moneda.

No se expedirán tiquetes si no se recibe el pago total. Los depósitos recibidos serán aplicados únicamente para porción terrestre. Para la reserva del Cruce Andino, se debe enviar la copia del pasaporte debido a que hay un cruce de

frontera entre Chile y Argentina que debe ser reportando con antelación. Adicionar 2% de gastos financieros.

POLÍTICA DE NIÑOS Menores de 2 años van gratis, compartiendo cama con adultos y sin derecho a asiento. Tarifa de niños a consultar. Niños mayores de 5 años pagan como adulto. Máximo un niño por habitación. Otras acomodaciones deberán ser consultadas.

HOTELES PREVISTOS O SIMILARES

Ciudad Categoría Primera SuperiorSantiago Atton El Bosque

Puerto Varas Cabañas del Lago

Bariloche Cacique Inacayal

Buenos Aires Grand Brizo

Iguazú Amerian Portal de Iguazú

INFORMACIÓN AÉREA

Fecha Ruta Vuelo Hora de salida Hora de llegadaDiciembre 23 Bogotá – Santiago LA 575 10:29 18:25

Diciembre 27 Santiago – Puerto Montt LA 285 14:54 16:34

Diciembre 30 Bariloche – Buenos Aires LA 7767 14:30 16:36

Enero 3 Buenos Aires – Iguazú LA 7508 11:45 13:35

Enero 5 Iguazú – Buenos Aires LA 7509 14:15 16.10

Enero 6 Buenos Aires – Santiago LA 464 11:00 13:20

Enero 6 Santiago – Bogotá LA 576 15:05 18:59

Estos itinerarios se publican con los vuelos informados por la aerolínea, pueden variar si la aerolínea así lo determina.

Los impuestos del tiquete aéreo están sujetos a cambios y modificaciones (sin previo aviso). El valor será reconfirmado al momento de emitir el tiquete.

TARJETA DE ASISTENCIAEn el momento de hacer la reserva, con el correspondiente depósito, se debe informar todos los datos para la expedición de la tarjeta de asistencia: Nombre completo, documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, dirección, teléfono y para caso de emergencia, nombre completo de una persona de contacto con dirección y teléfono.

RESERVAS AÉREASEs de carácter obligatorio la entrega de la copia del pasaporte para la emisión del tiquete aéreo.

NOTAS IMPORTANTES Las tarifas publicadas están sujetas a cambio. Estos cambios serán notificados en nuestra página web en el momento en que se presenten. Las tarifas mencionadas se respetarán únicamente para las reservas que ya estén pagas en su totalidad

en caso de existir algún cambio en la tarifa. Si hay únicamente un deposito en la reserva, en caso de cambio en la tarifa por los motivos

mencionados, la diferencia a pagar será informada y asumida por el pasajero El transporte terrestre que se utilice en el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en

materia de accidentes por carretera de la nación en que se haya matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.

Condiciones específicasNO INCLUYE

Servicios no descritos en el programa. Tiquetes aéreos desde otras ciudades de Colombia. Excursiones opcionales. Alimentación no estipulada en los itinerarios. Bebidas con las comidas. Traslados donde no esté contemplado. Extras de ningún tipo en los hoteles. Excesos de equipaje. Gastos de índole personal. Propinas. 2% de Gastos Financieros.

NOTAS IMPORTANTES Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las

visitas. Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular no en privado. Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún

momento su categoría. Las habitaciones son en Categoría Estándar. Las tarifas sobre las cuales está cotizado este programa, obedecen a un número mínimo de pasajeros. En

caso de no cumplirse con ese número mínimo o de presentarse cualquier otra variable que impida la salida del grupo, All Reps se reserva el derecho de cancelar el programa con un mínimo de 45 días antes

de la fecha de viaje, sin que se genere el pago de indemnizaciones o penalidades, únicamente se devolverán los dineros recibidos.

Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto All Reps como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer otros servicios de igual o mejor calidad, sin que se generen indemnizaciones o penalidades.

CONDICIONES TARIFA AÉREA Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no revisables. No permite cambio de itinerario ni de

fecha. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y

serán verificados antes de la emisión de los tiquetes si existe algún suplemento, este debe ser asumido por el viajero.

Después de la fecha de salida no se permite cambio de ruta. Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia o fuerza mayor quiera cancelar o regresar antes,

solo podrá hacerlo en los vuelos contratados o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de regreso.

De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, la agencia deberá informar a All Reps con previa anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.

All Reps no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.

En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas.

Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas.

Los cambios de nombre son permitidos antes de la emisión de los tiquetes, después de emitido la aerolínea no acepta cambios.

La tarifa aérea que se aplica en este programa es restrictiva no permite cambios o cancelaciones, los certificados médicos no son aplicables para excepción de penalidades o reembolsos.

Tarifa no reembolsable. Tarifa no combinable con otras tarifas. La tarifa no permite pago de ascenso de clase. Máximo de estadía 45 días. La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad y no existe reembolso. Equipaje permitido en bodega 1 pieza de 23 kilos y en cabina una pieza de mano de 8 kilogramos. Para la emisión de tiquetes deben ser enviados copias de los pasaportes.

PAGOS Y CANCELACIONES Para garantizar la reserva se requiere un depósito de USD 800 por persona, sin este no se garantiza el

cupo aéreo ni terrestre. Al recibir All Reps el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, All Reps Ltda., entiende

que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y

cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

La porción terrestre debe ser pago en dólares. Los tiquetes deben ser pagos en pesos colombianos. El pago total debe hacerse 35 días antes del inicio de servicios. Tiquetes aéreos deben ser pagos y emitidos 35 días antes de la fecha de salida, de lo contrario quedaran

sujetos a disponibilidad y cambio de tarifa. Cancelaciones 45 días antes de la salida, no aplica devolución del depósito. Cancelaciones entre 44 y 30 días antes de la salida aplican cargos de un 60% del valor del paquete

turístico. Cancelaciones por cualquier motivo, entre 30 días a 0 horas antes de la fecha de salida, aplican cargos

del 100% del valor del paquete turístico, por esto se recomienda tomar el seguro de cancelación. La no presentación al inicio del programa, los cargos son del 100% del valor del paquete turístico. Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos del

país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad el pasajero no pueda viajar se perderá el 100% del paquete turístico.

En caso de NO cumplirse los pagos en las fechas estipuladas aún con depósito no se garantiza el cupo aéreo y la porción terrestre.

TASA ECOTURÍSTICA EN BARILOCHEPor disposición municipal se aplica un cobro de EcoTasa en la ciudad de Bariloche.

La tasa se paga por persona (mayores de 14 años), por noche, con un máximo de 3 días de alojamiento.

Alojamiento hoteles 4 estrellas AR$ 45Alojamiento hoteles 5 estrellas AR$ 60Jubilados sociales en grupo AR$ 10

Quedan exentos de pagar la Eco Tasa: Menores de 14 años previa presentación del pasaporte, partida de nacimiento y/o cualquier documento

en el que conste la identidad y la fecha de nacimiento del menor. Personas con discapacidad, se requiere copia del certificado de discapacidad, conjuntamente con la

copia del pasaporte. Deportistas menores de dieciocho (18) años, se requiere la presentación del pasaporte y el documento

que avale que asiste a un evento oficial organizado por el Estado Nacional, Provincial o Municipal.

El cobro de dicha tasa se realizara en la recepción del hotel al momento del ingreso de los pasajeros a quienes se le entregara el comprobante de pago correspondiente y deberán mantenerlo en todo momento dado que ser plausible de control en la ruta de acceso a la ciudad. Así mismo el pago de dicha tasa solamente será en efectivo y en moneda local. Se reducen en un cincuenta por ciento (50%) entre el 1° de abril y el 30 de Junio.

TASA ECOTURÍSTICA EN IGUAZÚA partir de enero de 2019, todos los pasajeros que se alojen en hoteles de la ciudad de Puerto Iguazú deberan abonar directamente en la recepción de los hoteles la Tasa Ecoturística Municipal.

La Tasa tiene un valor actualmente de AR$ 50 (Aprox. USD 1.50) por persona por noche. Se cobre por un máximo de dos noches más allá de que pasajero extienda su estadía.

El cobro de dicha tasa se realizara en la recepción del hotel al momento del ingreso de los pasajeros a quienes se le entregara el comprobante de pago correspondiente y deberán mantenerlo en todo momento dado que ser plausible de control en la ruta de acceso a la ciudad. Así mismo el pago de dicha tasa solamente será en efectivo y en moneda local.

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA Pasaporte con una vigencia mínima de seis meses, con hojas disponibles para colocarle los sellos de

ingreso y salida del país a visitar. Documento de identidad. Tarjeta de identidad para menores. Permiso de salida y registro civil para menores, carta autenticada en notaria informando datos de la

persona con quien viaja el menor, motivo del viaje y fecha de salida y regreso (se sugiere llevar fotocopias adicionales de este documento).

Certificado Internacional Vacuna contra la Fiebre Amarilla. Para la reserva del Cruce Andino, se debe enviar la copia del pasaporte debido a que hay un cruce de

frontera entre Chile y Argentina que debe ser reportando con antelación. Es responsabilidad de los viajeros tener toda su documentación al día para no tener inconvenientes en

los aeropuertos.

TARJETA DE ASISTENCIA Tarjeta de asistencia y Beneficio de Cancelación de Viaje Multicausa incluida. Límite de edad 75 años. A partir de los 76 y hasta 85 años, se incluirá el beneficio de Cancelación de Viaje Fuerza Mayor la cual

tiene un suplemento de USD 2 por día por persona. Para aplicar el beneficio de Cancelación de Viaje Multicausa o de Viaje Fuerza Mayor, la tarjeta de

asistencia debe ser emitida con un mínimo de 32 días de antelación. Para reservas realizadas con depósito (de acuerdo con las condiciones del paquete) dentro de los 29 días

anteriores al viaje, no aplica beneficio de Cancelación de Viaje Multicausa o beneficio de Cancelación de Viaje Fuerza Mayor, pero si aplica la tarjeta de asistencia.

En el evento en que el pasajero cancele los servicios antes del inicio del viaje, independientemente que tenga o no el beneficio de cancelación, se le aplicarán las penalidades de cancelación informadas y los cupos no podrán ser retomados así se hayan superado las causas que dieron lugar a la cancelación. Para los tiquetes aéreos aplican las restricciones y penalidades de la tarifa en que fueron emitidos. Si de manera excepcional se pudieran retomar los cupos liberados, los costos adicionales que se generen, deben ser asumidos por el pasajero antes de la salida del viaje.

COBERTURA DE LA TARJETA DE ASISTENCIA

LIMITE DE EDAD 75 AÑOS 76 A 85 AÑOS

ASISTENCIA MÉDICA VALOR EN USD VALOR EN USD

Gastos médicos por accidente 20.000 20.000

Gastos médicos por enfermedad no preexistente 20.000 20.000

Gastos de urgencias por enfermedad crónica o preexistente 1.000 1.000

Medicamentos recetados Incluido Incluido

Odontología de Urgencia 500 500

TRASLADOS VALOR EN USD VALOR EN USD

Traslado sanitario y/o repatriación sanitaria 20.000 20.000

Repatriación funeraria 20.000 20.000

Traslado de un familiar por hospitalización del beneficiario 1.000 1.000

Gastos de hotel de un familiar por hospitalización del beneficiario 1.000 1.000

Gastos de hotel por convalecencia 1.000 1.000

Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar en primer grado 1.000 1.000

Regreso anticipado por siniestro en domicilio del titular 1.000 1.000

EQUIPAJE VALOR EN USD VALOR EN USD

Compensación por pérdida de equipaje en línea aérea comercial (Complementaria) 1.000 1.000

Compensación por la demora en la devolución del equipaje 300 300

Asesoría en extravío de documentos o equipajes Sí Sí

BENEFICIOS COMPLEMENTARIOS VALOR EN USD VALOR EN USD

Gastos por vuelo demorado N/A N/A

Cancelación de Viaje Multicausa 1.000 N/A

Cancelación de Viaje Fuerza Mayor N/A 1.000

Mínimo días de emisión 3 3

Máximo días de emisión 90 90

Límite de edad Cancelación de Viaje Multicausa 75 años N/A

Límite de edad Cancelación de Viaje Fuerza Mayor N/A 85 años

Orientación médica telefónica (Tele Doctor) Incluido Incluido

Se debe leer detalladamente cada uno de los ítems mencionados a continuación y que se encuentran publicados únicamente en nuestro sitio web y en los links abajo relacionados.

Es responsabilidad del pasajero y de la agencia de viajes consultar las condiciones generales de la tarjeta de asistencia y del beneficio de cancelación del viaje, que se encuentran publicados en los link abajo relacionados y que además le son entregados con la tarjeta de asistencia. All Reps no será responsable ante el reclamo por parte de los pasajeros o agencias en relación con estas condiciones, pues la información se encuentra a su disposición desde el momento de la compra.

Causales de cancelación e interrupción de viajes multicausa

Causales cancelación de viaje por fuerza mayor

Consulte las condiciones generales asistencia en viaje internacional plan de inclusión

Proceso reembolso cancelación fuerza mayor 76-85 años - USD 20.000

Proceso reembolso cancelación multicausa hasta 75 años - USD 20.000

VISITA Y EXCURSIONES OPCIONALESSerán ofrecidos directamente por los Guías durante el circuito, para información de opcionales y tarifas bajo solicitud y el valor está descrito en el programa.

ITINERARIO Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Las visitas detalladas pueden cambiar el orden o el día de operación.

VISITAS En algunas ocasiones excepcionales, debido al clima o a otros factores no previsibles, algunas visitas no se podrán efectuar. A cambio de ello se les podrá proporcionar alguna ruta o visita alternativa.

TRASLADOSEs muy importante que los pasajeros estén en el momento que suben y bajan su equipaje. En cualquier servicio de traslado, los extravíos y/u olvidos por parte de los pasajeros de objetos personales en el transporte no dará lugar a responsabilidad por parte del prestatario del mismo o de All Reps, es únicamente responsabilidad del pasajero.

AUTOCARESTodos los circuitos tienen previsto realizar su recorrido en autocar con aire acondicionado. En caso de no reunir el número suficiente de pasajeros, el circuito se realizará en minibús o van. Igualmente se hará rotación de sillas durante el circuito, en caso que algún pasajero requiera una silla en especial por motivos de salud deberá ser informada con anticipación y enviar una prescripción médica, de lo contrario no se tomara en cuenta.

SALIDA DE LAS EXCURSIONES O RECORRIDO TERRESTRE.Para el inicio del tour en autocar, es imprescindible que a la hora indicada los pasajeros se encuentren listos en la recepción del hotel de salida, a fin de que el itinerario pueda ser cumplido sin alteraciones. Todo retraso o pérdida del servicio por incumplimiento de los pasajeros, no genera responsabilidad por parte del operador o de All Reps ni dará lugar a reembolsos.

EQUIPAJEDurante el itinerario de los circuitos, los autocares transportarán gratuitamente una maleta por persona. El exceso de equipaje se aceptará de acuerdo al criterio de los guías y conductores acompañantes, mediante el pago de una cantidad determinada y en caso de que la capacidad de carga del vehículo así lo permita. No se garantiza que se pueda acomodar más equipaje del autorizado, siendo de la exclusiva responsabilidad del pasajero, el manejo del equipaje que no se pueda embarcar.

GUÍAS ACOMPAÑANTESCuando se habla de guía, nos referimos a guías locales del país que se visita, que le acompañaran en el circuito y/o en las excursiones. Nunca se hace refiere al guía acompañante desde Colombia.

HOTELESLas habitaciones publicadas disponen de 1 o 2 camas, independiente del número que ocupe la misma. Los servicios, actividades e instalaciones complementarias indicadas en las descripciones de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, desayunos, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo a los hoteles por su utilización.

ACOMODACIÓN EN HABITACIONES TRIPLESLos hoteles no disponen de una gran oferta de habitaciones triples, por lo general es un catre, es muy importante que el pasajero tenga conocimiento para evitar problemas en el destino, se debe conocer el peso y la altura de la persona adicional para hacer una buena recomendación.

PRECIO DE NIÑOSEstán basados en que estos compartan habitación con dos adultos en las camas existentes, no disponen de ninguna cama adicional, en caso de ser solicitada tendrá un costo adicional que se deberá pagar directamente en el destino.

Menores de 2 años van gratis, compartiendo cama con adultos y sin derecho a asiento. Tarifa de niños a consultar. Niños mayores de 5 años pagan como adulto. Máximo un niño por habitación. Otras acomodaciones deberán ser consultadas.

ATENCIONES ESPECIALESDeterminados establecimientos ofrecen valores agregados o atenciones especiales a los pasajeros. La NO utilización no tiene ningún tipo de reembolso, estas están sujetas a disponibilidad, no están incluidas en los precios publicados.

PROPINASLa propina es parte de la cultura en casi todas las ciudades del mundo. En los precios no están incluidas las propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes.

Recomendamos preguntar a los guías para una mayor seguridad de los valores que se sugieren pagar. Valores aproximados: restaurantes 15%, maleteros USD 1 o 2 dólares por maleta, guías USD 5 por persona, conductores USD 2 por persona, camareras USD 1 ó 2 dólares por noche.

DÍAS FESTIVOSDurante la celebración de los días de fiesta propios de cada país y/o ciudad, es posible que los transportes, museos, comercio, medios de elevación, teatros, etc.; se vean afectados en sus horarios y funcionamiento, inclusive no operar o permanecer cerrados sin previo aviso.

PROBLEMAS EN EL DESTINOEn caso de anomalías o deficiencia en algunos de los servicios deberá informar inmediatamente al prestatario de los mismos, corresponsal local o bien directamente a All Reps.

TARJETA DE CRÉDITOA la llegada a los hoteles en recepción se solicita a los pasajeros dar como garantía la tarjeta de crédito para sus gastos extras, o en su defecto un depósito en efectivo (moneda local). Es muy importante que a su salida revise los cargos que se han efectuado a su tarjeta ya que son de absoluta responsabilidad de cada pasajero.

RESERVACIONES Pueden ser solicitadas vía email:

jefaturaseries@allreps.com asesor2@allreps.com

O telefónicamente a través de nuestra oficina en Bogotá, regionales de Cali, Medellín o Cartagena. Para mayor seguridad preferimos que todo sea enviado vía email.

COMUNICADO IMPORTANTE PARA GARANTIZAR UNA BUENA ASESORÍA A LOS PASAJEROSEn los circuitos y/o programas, los trayectos entre ciudades se realizan en vehículos de turismo adecuados, dependiendo el número de pasajeros. La duración de los recorridos es de 4 a 12 horas como máximo al día.

Pensando en el bienestar de los pasajeros y que el plan turístico cumpla con las expectativas y necesidades de su cliente, le agradecemos informarnos de manera previa a la compra, si el cliente padece de alguna discapacidad, enfermedad o cuidado especial. Es importante que los clientes evalúen las condiciones específicas del plan turístico y en caso de tener alguna condición médica que les impida disfrutar de los servicios ofrecidos, All Reps podrá generar recomendaciones en el evento en que dichas condiciones no se ajusten a la situación particular del cliente.

Para garantizar la calidad y el cumplimiento de los servicios, los horarios de cada uno de los circuitos son muy estrictos y All Reps no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos generados por los pasajeros. All Reps no asume ninguna responsabilidad en el caso en que la omisión de cualquier información relevante para el viaje, por parte del pasajero, genere retrasos o inconvenientes en el normal desarrollo del circuito.

Para poderle asesorar correctamente, All Reps requiere de esa información. Por tratarse de datos personales sensibles, daremos aplicación a nuestra Política de tratamiento de datos personales que podrá consultar en nuestro sitio web: www.allreps.com. La información aquí solicitada únicamente será utilizada para evaluar la

conveniencia del plan turístico respecto a las necesidades de sus clientes y en ningún momento será suministrada a terceros.

All Reps no asume ninguna responsabilidad, en el caso que la información del cliente no sea suministrada, no sea cierta o se omitan circunstancias reales.

CLÁUSULA DE RESPONSABILIDADALL REPS, con registro Nacional de Turismo 2434 y 30445 como agencia operadora, expedidas por el Ministerio de Comercio Industria y Turismo, es amparada y regulada por el régimen de responsabilidad que establece la ley 300/96, modificada por la Ley 1558 de 2012, Decreto 2438 de 2010, ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor y demás decretos reglamentarios. Manifestamos que actuamos únicamente como intermediarios entre el viajero y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en (itinerarios, folletos o cualquier medio impreso), correspondiente a empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, nuestra responsabilidad por las deficiencias en cualquiera de los servicios prestados está determinada en la ley 1480 de 2011 referente al Estatuto del Consumidor. Igualmente, no tenemos injerencia en las decisiones o políticas de los mismos. Cualquier información adicional relativa a impuestos, condiciones, vigencias, tasas, cargos y demás pagos obligatorios deben ser consultados con el asesor de viajes, sitio web www.allreps.com www.allrepsreceptivo.com.

En las condiciones específicas de cada plan reservado se definirá la forma de pago y plazo. El valor y forma de pago de los depósitos o anticipos, boletas, reservaciones de eventos deportivos y culturales, ferias, exposiciones y similares, se sujetarán a las condiciones del organizador de tales eventos, los cuales se informarán al momento de la compra.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. La Agencia de Viajes le informará al pasajero las restricciones que establezcan las aerolíneas siempre y cuando sean previamente publicadas por estas, en cuanto a prohibiciones, peso máximo y número de piezas por pasajero, limitaciones o impedimentos de acceso por cupo máximo. No obstante, será de la exclusiva responsabilidad del pasajero el cumplimiento de dichas políticas, las cuales podrán variar por disposición de las empresas de transporte o del prestador de los servicios.

Toda la información adicional relativa a vigencias, condiciones, impuestos de salida de Colombia y en el exterior, tasas, cargos y demás pagos obligatorios, medidas de salud preventivas del destino, servicios de asistencia deben ser consultados con un asesor de viajes o en el sitio web de la Agencia de Viajes en el momento de realizar la reserva, así mismo serán informados al pasajero en los documentos de viaje, según las características que apliquen a cada uno.

Todos los precios, tarifas, impuestos, tasas o contribuciones, presentados en este boletín o cotización están sujetos a cambio, disponibilidad y vigencia sin previo aviso, los cuales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje. Aplican restricciones y condiciones para cada tarifa publicada según su vigencia.

Las tarifas hoteleras dependen de la acomodación seleccionada. Las políticas de cancelación, penalidades, restricciones y condiciones particulares del paquete serán informadas al pasajero al momento de la expedición de los documentos de viaje.

El cliente declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, las cuales constituyen el acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados.

ALL REPS no es responsable por la deficiente prestación y retrasos en los vuelos, ni por la decisión que tome el viajero en la categoría de hoteles y servicios escogidos, teniendo en cuenta que ha sido una decisión voluntaria. Lo anterior de conformidad con el art. 3º y 4º Decreto 2438 de 2010.

ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio en los siguientes eventos; a) Por fuerza mayor o caso fortuito: sobreviniente antes o durante el viaje (huelgas, asonadas, terremotos, accidentes, huracanes, avalanchas, factores políticos, negación de ingreso, asuntos de salubridad, o cualquier tipo de desastre natural), en este caso, el prestador del servicio podrá modificar, reemplazar o cancelar itinerarios, fechas, horas, vuelos, hoteles, servicios opcionales a fin de garantizar el éxito del tour o viaje. Los reembolsos que lograran presentarse por los servicios no utilizados y descritos anteriormente son definidos por cada prestador de servicio y será informado en el momento de ocurrir cualquier suceso, y b) Por razones de índole personal: cuando el viajero no pueda salir del país por motivos como; presentar documentos incompletos o falsos, omitir requisitos exigidos para la salida del país, o prohibición de salida por las autoridades competentes, o homónimos, no será responsabilidad de ALL REPS, el no cumplimiento de los requisitos exigidos para el desarrollo del itinerario previamente pago. Los reembolsos que se pudiesen presentar por servicios no prestados en estas situaciones son definidos por cada prestador de servicio y serán informados en caso de ocurrir en cualquiera de las situaciones descritas. Lo anterior de conformidad con el art. 4º del Decreto 2438 de 2010.

Si durante la prestación de los servicios previamente adquiridos por el viajero, este debe retirarse por motivos de índole personal o de salud previamente comprobados, las políticas de reembolso por los servicios no tomados en suceso que existan será únicamente definidas por el prestador del servicio, debido a que están anexas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado como (cruceros, ferias, eventos especiales, congresos, grupos, fechas de temporada alta, etc.).

ALL REPS y/o las compañías prestadoras de servicios se reservan el derecho de alterar el itinerario de viaje y servicios si fuese imprescindible para una mejor organización del mismo o alguna circunstancia de fuerza mayor que lo obligara a ello, en el evento que el viajero por deseo expreso accediera a introducir alguna modificación en el itinerario o cambio de hotel para mejorar su categoría deberá pagar la diferencia de gastos ocasionados por los cambios solicitados, quedando claro que la decisión sobre variación es por voluntad propia del viajero. Los cambios solicitados están sujetos a disponibilidad.

Los reembolsos que tuviera lugar por algún motivo, y previamente comprobado se realizarán dentro de los 30 días siguientes a solicitud, si el tramite toma más tiempo por causas ajenas a ALL REPS, ésta no reconocerá ningún interés sobre las sumas a reembolsar. Lo anterior de conformidad con el art. 4º parágrafo del Decreto 2438 de 2010.

En el hecho de requerir visa para alguno de los itinerarios, ALL REPS informará y prestará asesoría al cliente, pero no será responsable del trámite que haga directamente las agencias de viajes, siendo de exclusiva autonomía de las autoridades consulares todo lo relativo al trámite, documentos, tiempo, costos, estudio y aprobación o rechazo del mismo. En el efecto de negación de la Visa no habrá lugar a reembolso por las sumas

pagas por el viajero. Si la Visa otorgada, y las autoridades aeroportuarias del país de destino no le permiten el ingreso al pasajero, no existirá responsabilidad por esas decisiones. Las políticas de reembolso por los servicios no tomados en el hecho que existan, serán únicamente definidas por el prestador de servicio, debido a que están establecidas a condiciones económicas especiales de contratación o el tipo de servicio contratado.

DERECHO AL RETRACTO ALL REPS da expresamente aplicación al trámite contenido en la resolución 1209 de fecha 25 de mayo de 2015, expedida por la aeronáutica Civil Colombiana, en lo concerniente al derecho de RETRACTO que tiene el pasajero, en ventas por Internet, de conformidad con el Artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

CONDICIONES Y FORMA DE PAGO El valor y forma de pago de; depósitos, anticipos y saldos para garantizar la participación de los viajeros en las excursiones, eventos especiales, Cruceros, Ferias, Congresos, salidas de alta temporada, eventos deportivos, culturales o similares son atinentes a condiciones y políticas del organizador y/o las empresas prestadoras de estos servicios, éstas serán informadas a través de nuestro material impreso o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com o asesor comercial o confirmación de servicios. Lo anterior de conformidad con el art. 4º numeral 6º del Decreto 2438 de 2010.

El valor de los itinerarios ha sido calculado con base en la diversidad de cambio de monedas (Dólar, Euros, Yuan, etc.), tarifas de transporte, costo de carburante y tasas e impuestos aplicables a la fecha de la impresión de nuestros manuales o de elaboración de cotizaciones. Por tal motivo, estos pueden sufrir variación en cualquier momento por comportamientos de las diferentes monedas. Estas variaciones en precios serán notificadas al viajero o agencia de viajes por escrito o por cualquier medio, debido a que estas diferencias deben ser asumidas por el viajero.

Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por ALL REPS pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales o sitio web www.allreps.com - www.allrepsreceptivo.com están sujetos a cambio, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos. Los precios o valores hoteleros están sujetos a su ubicación, categoría, servicios y ofertas en el momento de realizar la reserva.

El transporte terrestre que se utilice hacia el destino, el viajero se somete expresamente a la legislación en materia de accidentes por carretera de la nación en que se halla matriculado el vehículo. Las indemnizaciones serán pagas a los interesados, beneficiarios o sus representantes legales en el país de matrícula del vehículo en la moneda legal del mismo. El pago de las posibles indemnizaciones en acaecimiento de accidente corresponde únicamente a las compañías de seguros excluyéndose cualquier responsabilidad de terceros tales como compañías aéreas, marítimas, operadores, etc.

ALL REPS hace entrega de relación de prestadores de servicios, hoteles y recomendaciones al usuario. En el suceso que el viajero quiera realizar por su cuenta algún cambio o modificación en su viaje, ALL REPS no será responsable por las modificaciones realizadas, ni por reembolso alguno de servicios no tomados. ALL REPS no es responsable solidario por los valores solicitados en reembolso por el usuario, quien estará sujeto a las deducciones que realice el prestador del servicio. Será prerrogativa del operador o del organizador del tour, el retiro de quien, por causa grave de carácter moral o disciplinario debidamente comprobada, atente contra el éxito del mismo. En el acaecimiento que faltare servicios por prestar al momento de retiro del viajero, se dará estricta aplicación a las normas establecidas por el prestador del servicio en lo relativo a reembolsos.

ALL REPS, no será responsable por gastos adicionales en que incurra el viajero, si por asuntos Judiciales o de otra índole en que se vea involucrado en el tour y éste deba ser retirado. Con relación a los servicios no prestados al momento del retiro del viajero, se aplicarán las políticas de reembolso del operador, si hubiere lugar.

El pasajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje. Bajo ninguna circunstancia ALL REPS responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de elementos del pasajero.

ALL REPS informará al pasajero las restricciones que establecen las aerolíneas en cuanto a prohibiciones, peso, cupo máximo y número de piezas por pasajero, siempre y cuando estos sean organizados por ALL REPS. No obstante, será de exclusiva responsabilidad del usuario el cumplimiento de dichas políticas, las que podrán variar por autonomía de las aerolíneas sin previo aviso. El usuario podrá solicitar a la compañía de Seguros de su elección la adquisición de póliza que cubra aspectos como; pérdida, sustracción, deterioro o daño de sus pertenencias.

Las políticas de restricción, cancelación, penalidades y condiciones particulares de los servicios a prestar serán informadas al viajero en nuestros manuales, material impreso o sitio web www.allreps.com -www.allrepsreceptivo.com. Una vez recibidos los dineros por depósitos o pagos totales se entienden que el viajero conoce y acepta todas las políticas de pagos y cancelaciones del itinerario o servicios que está adquiriendo.

El viajero o usuario declara que conoce y acepta en su integridad estas condiciones, que constituyen acuerdo único, total y excluyente de cualquier pacto o disposición legal en contrario, acerca de los términos, condiciones y restricciones de los servicios contratados, de conformidad con las leyes anteriormente enunciadas en concordancia con el Código Civil y Código de Comercio Colombiano.

De conformidad con lo previsto en el decreto 2438 de 2010, el suscrito comprador declara haber sido informado y haber recibido, entendido y aceptado la totalidad de las condiciones y restricciones de los servicios y productos propios y demás proveedores, prestadores de servicios turísticos, de asistencia, de transportes y otros que ha adquirido en ALL REPS.

Con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en viajes y turismo, ALL REPS, da estricta aplicación a la Ley 679 de 2001, con el fin de hacer efectivas las obligaciones contempladas en los artículos 16 y 17 de la presente Ley, así como a prevenir las conductas tipificadas en el artículo 19 de la misma ley, en concordancia con la resolución 3480 de 2009.

ALL REPS está comprometida a un ambiente sano y a un desarrollo sostenible, como así lo establece nuestra C.N. en sus artículos 79 y 80 en concordancia con la Ley 99 del 1993 y 1549 de 2012, en el entendido al crecimiento económico, elevación de calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la satisfacción de sus propias necesidades. ALL REPS precisa lo anterior en la siguiente frase “Cuidar el planeta es tarea de todos.”

Actualización: 27-12-18Revisada parte legal