˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚...

20

Transcript of ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚...

Page 1: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

��������������� ���

� � � � � � � � �

��� ���������������������������

����������������������������

���

Page 2: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

�� ���������������������� ������� ��������

Page 3: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

�����������������������������

�������������������������������

������� ���������������� �����

��������������������� �����

�������������������� �����

�����������������������������������

�������������������������! ����

�����������������������"�����

��!���� ����������������"��������

���"������������������������� ������

��������������������������

�!�����������������������������

����������!�����������������������

!��������������������������

� ��� ������������������ �������

�����������������������

��������������������������

#����������$����������������

�������������������������$%���

����������������������������

�����������

���

&

Page 4: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

������������������������'����������������������� ����������������������������������(�����)������������������ ������ �������������������� ��������������������� �������� �

�����'��������������������������������"���������� �� ��������� ���� �������������� ���!��������������������������� �������������"�������������

������������������������������*�����������������������������������������������+��� �����������"��������'����������,�����������������������������������������������-.�������/0��*���

!"#�$������#��������'���������1�������������������������������!�����������2��"���������3�!��45�����2����4�����,�"����������������������������������������

�%!�%#%�&"'$������� �!�������������������

������ ������

�'!�$�6� ����#��������'������������������������!���������������"������������������������������������������������������

�(�!("&"'�&)'��($�,����������#������������������ �����( �������������������������)��(71��'�#�8��(3����(39���6#3:�

�*��+�%,���#+�"�%��$��������������������%��������6� �������#�����������������������

-�(&"�%���%����&�"�.$��������������������������

;

�������(��������

����� �������

��������

������������� �

������ �!���

�������������������

�� ������

�'�+��"%���(�"�%��"�#�������

Page 5: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

0

+�����������������������������������!��� ���������������������������������������������� ������"�� �������������������"����������������

�������� ����������� ��� ������� ��!�,�� �����!���������������������������)������������������ ������ ���� ��������� �� ���� !�!���������������������������<��������!�����������

#������������ �!����=���->�������*�?�������<������������� ���@����������������"��������!��������������������������������������������������"��������������

+���������������%������������������������!���������������� ���!�� �� ��"��� ��!�,��� �� ������������������������������������������������������*������������������!�,�����������������������������!�!��������������������������6���������������,�����������������

+������������ ������*�����������������������������������������������������������������������������"������������������*�����������������

+��!�!������������������������������!�,�������������������������� ����� ������� ���������������� ��� ��� ��������� ���� ��������� ������������������ ��!�������������� ��"�����������������

2�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �!�������������������������������!�$���������������<������������������������������������������������������� ��������������

2��������

������ �����������!���

��������������"���

���������������

���������������

�����!��������

Page 6: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

���������������������������'����������������������������������������������������������������������������������������6������������ ���������������"�����������"���� ���������9����������������!�����������������$�� ������������������������������ ��������������������"�������������������%������� ���������������������,���������������,���������4����������

/ 9858#� �(65�#15�1+�# �8�9�5����1#4�8+8A2�8#+����8��#���12'251+�#

1!�����������#�������

Page 7: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

2�����������������

���������������

�����������

������������������

�������

���2��B58#�3��6589�#�8�1+�#(�#1#�5�38�31#

"����������/�0'������'�����1'��6������������7�������

-���� ���&�/���0�� ������2� �6���������'�������������

����!��� ����&�����6���������'���(�C�

"�������� �6����������������������������������9����������

"������!������ 6������������'�� ����1!� ������1�������B�!�������

&�������������%�(����������B�!�,����#� ������#������6������������������1�������

"�3�����' �������,���3��� ����7�����#��������

������'�4��6������������9��������

"���5 �"�������������,���3��� �����19�6���������������������������������

���������-��� �������6� �%�6���������B��������6���������D�������

!��������2��5���3������'���������6���"��

2� 5�&7�8�����%�6��������������,��#�����2��"����������'������

,������&� � �%�3������'�����������,��5����3������'���������D�D����������� �

&������9�%�6���������1B�E��������*��

���� �:������������8�������7��������F��6�����������������

��4��;���B�������������(�C���� �

��������������1������������ ������������

(� ��� �������'������������<B����������(�"�����

����� �-�����'�����1���!��G�6��!��5������9��������� �������

��<���� ��������������'�� ����1!� �������1�������B�!�������

-� ���� ���"�=�� ������ D�����+���������������������D����+�������������������������

��=�� ������ ����������#�������

���< ��������/ B����!����������������#������

+��9��������D�"������������������������

��������������&���������6��������� ����!��"��������#������

��-��=����#����� ��7�!�������

���"������� �����1������E������������$���������� �����

��#� ������9����������1�������������

&�<�������������:���������7���C!�����7��C�����

���< �������� ����&�;������������������9�+����H�"����(��������� ������%&&�#���!��"��������������

�������������������1������I�� �������#���'( #����

9858#��(65�#15�1+�#+����8��#���12'251+�#

J

Page 8: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

KA�$����������� �����$�"��������L

I������������� �"��� ����� ����������$������������������������������,�������������"�����������������������������������������������������6�������5���� ����������� � ����� �=��������������<�������������� ��������������<��������������� ��>������3����������=���� ��� ���������� � � ���� >������� ���������� �

#������������������������������������!���!������!��������� %�����������������������������������������*�����������������������������������������������������"������!���������������������� �������� �����������������!���

+�����"����������������������*��������������������!��������������������������������������������������!������������������"$�������������������������������������������������������������,��������������!���������� �������������������������������������

1���!�������������������������������������"��� ����� �����������������'��������������� ��������������<� ������������ �?�������� ����9��������<� ������������ @��>�����=�������� ��� ������������� �������>

� ������� �� �������������������������6����� �����������3� �����

��������������"��� ����� ��!���������������������������$����������������������� �����������������������"������������������3�������������������������������������������������� �������������������������� ���������� ����������� ��������"��������"$���������������������������������������� ������

M +����%������������������������������!����������������� �����������������������/NNO=(�������������?

M �������<��������*����� ������NN����������������������������������������������������������������� ��� ���<��� ������ ���������9�>������������ ������<�������������������������� ���������

M #������������-NO�������������� ����=����������� �������"��?�!��������*������������������������������������������������������������������� ������!,���"���������������������������� ������.0O�

���

.

Page 9: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

6� ������

+����� ���

�������

������������������������������� ������������������������������"���������������%� �������������� ���������������������������������������������� ����������������������������������������� ������

+�������,��������������� ��������!�,����������������������������������������������������������P������������� ���"��� ���������������������� ��������������5�������I���������������������������������� ����������������"������������������������������� �������������������"������!������������������ �������� �����������������������������������������

���������� ����������"�������������$�������������!������������������������������������,������������������������!�������!�������������������������!������������%� ������������"����������� ���QQ��

6�������� �����%�������������!��������3���������������������������������������>���������� ������ ���� ������ ������<�������� �5���>����� � ���� �� ����������� ��������6������/���� � ������������������� ������

���������� ����������"������������$��������������!�����������

�������������������������,�����������������������!����

F

Page 10: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

8!,���"��

���

���������� �����������������"������

������������������������ �������������

������"������!�����������������

��������� ����������������

������������������������

����!,���"������6+������������������������)

M 1����*��������������������� ������������������������������������������������������������������������

M 6������������������������������������$���������������� ������������������!������������������ ���������������

R������������������"$������ ������$�������� �������������������������������,�������������%��������������������������������������"����������������������� ������$ ������������� � �������"���6������������������������������������������������"��������$��������������� �������������������������������������������������$ ������������������������������������������5�������I�������

A"�=��5��<���������B

6+��������� �����%�����"���������������*�����)

M �����������������"�������������������������������!������������������

M �%��������55II�������!������"������!����������������������������

M ��������������������������������"�������������������� �!�����������55II

M ��������������!�����,�������������������������������������������������������

M ���������������������� ��������� ����������������

M �������������������������������������������!���������������������������������� ��%���������"����������������������������������������

-N

Page 11: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

7�������������� ������ ����$

M �����������������������������������������

M ���!�������,�������"$��������"����������������

M ���"����������%������������!������������������

M 9������������������������"��������������������������������

������� ���� ����$

M 3����!�����������������������������������"�������������

M 6����������������� �����������������"�����

M 3�������������������������������������,������,������������

M B�!�,���������������������������������������������������� ����� ���������!,���"������������"���

--

Page 12: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

85�'���R��:8+2��S���8���6B21+�1�B21+���������������������� ��"������������������������������3�"�����������������9� �����������

92�31(��B8#�1�B85�#9������������������������������������$��������������������������)�5������������������+�������������������

B�68+8'T13�"���������������������� ���������������� ����������� ��������������������� �� �������"���������������������

658��#8��8(6+�B83�������� ������������������������������������������������������

%��-+�#"&����'�#�����"�C%�!

+1��(65�#1��8(8�#�#B�(1�:�:8+��� ������������������������������������������� ����������+������������������������������������������������55II�

�2+B251�3���(65�#1�����������������1� ���������������"�����������������������������������������

�#B51B�'�1���#B52�B251�R���'8��8+�������� ���3�����������������������$ ��������� ����������������������!������� �����������������������"��1��������������������������

5�+1��8��#���B5��+�3�51U'8�R��81�I��'����+1#85'1��U1��8��#

3�������������$ ������������������������������������������������������������������ �����������������������B�!�,���������"���������������������������

%%���&�(�'">��%#�(":!��.���"�C%�!

-�

���

��

"�

�#

���

'�

+#

%�

'

Page 13: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

�8���6B8#�R��+1#�9��1��S��3��+1#�I�551(���B1#A�$��������������� ���������������I������������������������������������������������������������

65�'2�B1#�683�58#1#+��� �����3�������������� ���������������������������#�����������������

6�++�������������������������(�������������(�������������������+�� ��,���������5����������������,��

I�551(���B1#�B�����8486�51B�:1#1� ���������������"�����������������������4�����"����������������������������������

I�551(���B1#�3��12B8�8�8��(���B8�31����� ����

(3B��V�9�583�������������!�����������

I�551(���B1#�12Q�+�15�#9���!��C�&/N�8���������������

%%%��C�(("&%���"'�#�����"�C%�!

�+�+T3�5�R��+�+�3�51U'8����+1#�85'1��U1��8��#

3����������������� ��

B���������������� ��

8 ��������������� ����"���

(83�+8#�3��+�3�51U'8

1� ������������������������������ ��

+����� ��QQ��

�D�5����8�3�+�+�3�51U'8

+����������������������

B���������������������

�+�B1+��B8����+1#�85'1��U1��8��#

������������������������

+�����$�����

+�� ����������������

%,���%#�(":!�

+�3�51U'8�R�85'1��U1��8��#�3��165��3�U1D�+����� �� �����������9��%�!�������:�����������������

+�3�51U'8���81�I��'��R�B5171D8�����A2�68����������5�������������� ����������������4������!�������9������������������������

(15�15�87D�B�:8#�R�B8(15�3���#�8��#B$����������������!,���"���B$��������������������������

,���%#�(":!��.���"�C%�!��2��+�%,�

+�9���81�I��'5���������������������� ��,�����"��������� ���������

�+�(83�+8�'58@3�������������������'58@�����������������1�������� �������

�81�I��'�8�B8+S'��89�����������6 ������������������

,%���%����!D"'�.�&�#���'�#���"�C%�!

3�#1558++8�3�+�658��#86 �������������������������������� ����������

I�551(���B1#2����� ������

,%%%����"�C%�!�#���8+%��

�81�I��'����+1#�68+TB��1#�3��55II1� ��������������$������������������ �������������������55II�

W�����������������$��������� �����!������ �������

,%%%��"��%�"�%�%#"#

-&

Page 14: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

���

-;

(������� �����6� �������������������������������� ��� ���������������"��������,����������������%�������

6������������������������������������������1��� ���������� �������������������������"����������������������� ����������������!��� ������������"���������������6� ��������������$����������������������������������

�%����������������������������� ������������������-N�������������������������������������"�����������6�����������������������"��������������� ����������������� ��������������� �����������������������

1��� ������������� ��������!�������������������������������� �������$���������"�����������

���������%����������������$��N������"���!������NNF�

-�������9������������$��0����,���������N-N�

C�����$�:����������F�&N���-.�&N������������������������

+� �+�����������������������������������������������������������'�����������'������

B��������������������������������$%�������6� �������+����� ���������� ����!����������������������������������������������������������'��������������������)

M +��1�������������*�������������� ����������������6������=1��86?�

M �������(������ ������������ ���������=�(��?�

Page 15: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

�#17�+�9�5�H�3�U�153�5T2#

+�������������9����� �����I���������������������������(�C���� ��������������������������������� ���25D�������,���3��� �����������������������������������"��������������������������������������������������������� ������������������������ �����������������������"���� ����������������� ���������#�����6���������� �����������

1+7�5B8�'15�T1��1#�++1#

+�������������3�������( �������5�������I��������I������������������9�����I���'����B�����������������2��"�������B������ �������(�������=($%���?��#����49����������B���C�� 4I������1���������������������������������������������!������������������� �����

(1�2�+��2�:8

�� ������ ��� ��������� 3�������� ��� '������� �1������������������������I��������������������������������������������B�"������������1��������#��������!��������������������� ������� ����������� ��3��������������"������������������ ������#��������6������������������(�����1�!�������I�������:���4���������������!�'�������������������1�������������������,�����6�������������,���3��� �������B�������������6��������������������

�25�1�#H�U�+1I8U

+�������������3�������6��� �������(�C���� ���'��������������������#B���(�����6�������������6� �������������� X�������������������������6���������I�������I������'������5� ���������I(���'���������7�#���3����������������������� ��������#�"������1�������������3�������'���������+� ����������������������6��������������������

7�71�8#5��1E

+�������������9����� ����� ����������9����� ���I�� ������( ������3��������'������������������( �������������� 6���������,�����"��������������I����!�,�������7�����������������5D5VDB������������������*���������������B�!������ I�� ����� '������ ��� ���������� ���Y�C�1��������������#�����3��������������������������1�����������������6���������������������

6��������9�5�1�38�71RS��(15��W

#�����������������������3� ����3��������3����������� ��������8 ��������������������������25D���I������#��������'������������8 ����������(��� ��3�����'��������������������2��"�������������������3���������������������Y�C��1��������������6��������������9���������I�����4��������3��������������������#�������������� ��1������)�8 ��������������5�������I������Z8����������������������������������������� 5�����������0N��*�������B���������*���������������� ����.N�����������!�!��� ����������������#�����6��������������������

1'2#BT��'1+�1�1

+�������������B�!�,��#���������� ������������������������������%����������� ���������������������������I�������������������"�����������������������������1���������������� �!������������������"������ �������������!����������������6���������������������

5191�+�#1�U�'1(1551

�� ������ ������������ ��1���( �������(�C���� �����8��( �������6�+�����������������B�������������� �,�����"���I�������'��������� ���� D�� ���8����������7��������F�����7���������D�������B���� ������������� ����������������� �$���1�����������#����43���������1������������$ ������������������������������������

(1�2�+�#��D8�3T1U

+�������������3�������#�����3���������+���������������������������� �%� ��� ��� ���������� �������� ��� ���� �������������6���������������1�������������*������������� �����������������6�������=1��86?��3�� ����6� �������9��������������������������(������B�"�����C��%�������3��������8 ����������������!���������������"���������"�����������������������������!�������������#�����6���������������������

�#17�+�#�(8��B�5835�'2�U

+�������������6�!����������5����������6<!�������( ������3�������������$ �������5�������I��������������8���I�������������������5�������I���������5������!������ ��� ��� 3�������� ��� �������� ���*��� �%� ��� ������������������������������� �����������������������������������������������������6���������������������

(15B1�58(8�:�'1

+�������������6��� � ����( �������'���������3����������5�����������4��2��1�������)�������� �5������������D��������7�!��� �� ���(�,�� +����� �%������� �������� ���"��������1������������������������������������������ �������� ���1�#��� ���*��� ��� #����� 3������� ���������������������6���������������������

-0

��������������6� ���

(� ����1��9���

Page 16: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

-/

������������������6� ����������/�0NN�[����������� ����� ��� �������������� ��������������������������������������������������������������������������$�����������������������6� ����

6������������������������������������� ��������������� �������������

������������E�FGG�H$

M ���������������������/NN�[���������������������������������������������� �������������������������������

M 5������0�FNN�[�������������������������������6� ����

����3���������E�EGG�H$

M ���������������������/NN�[���������������������������������������������� �������������������������������

M 5������&�NNN�[�������������������������������6� ����

M 5������&�NNN�[�������������!����������������0������!�������N-N���������������!�����������������

6�����������������

���

Page 17: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

�����'�������������

������������������"�

�����������������������

���������������

��!���������������������

����� �������������"���

����������

-J

1+'2�1#��(65�#1#����+1#A2��B5171D1���2�#B58#1+2(�8#)

1!�������

1�������(��"�

1� ��(���

1������������� ����������

B�������

1��+� �������=2�E�?

1�����

1�������C�

1���������*�����

(����1�����

1�����������+���� �����

7�����1�� �����

7�����6����

7�����#�������

7������

7��C����

7����

7����7���

7(@4���������

7(@4��"����

7������(�������=2�E�?

��!���+� ������

��,��'�����

��,��5���

��,��(�

��,��#�

� �����������������

'�����

��!�����

� ��������������,�

�������I��������

������

������I� ��# �����

�� ������#����

�� ������#���������(��

��"�����1����!�

������

�������������������

������������������

��������������'����

��������������(�����

����������������"��

��������������6��

��������������:� ��

���������������4�%��

�����#������I���������

��"� �

������#�"����

3������+���

3��������7��C

3��������'��

3����!��������������

3����!��������3���

3����!��������5�����

5��� ���

3����!��������2�!�

3������

�,���������

��#����������=1 ������?

���������� �$�

���5����

�����(��������1����=2�E�?

�����)9�������

� �=2�E�?

������

�%�������9����

�%����������������

(�C����

�%�� ��

9������

9�����9���������������

9���1����������������

9������F0

9�����

'���������=(������?

'��!��C

'���1����

'���I������

'����������

'����B�(

'���D� ��

'�����%�������9����

I��C��

I��(��!��

I������

I��� �

I��������

I�����D����(� ���

I�����6������9����

I�����#���

�7'

������%

����������� ������#���

��"���

�������+�!�#�+�

�������

�����3�"��������

�"���5������=2�E�?

D�D����������

D�6��������

D�������:������

E����

E����

+�����%�

+�������*�

+��8���������'�����

+� ��!���#������"���

+����(����

+��(�����

+������

+����7����

+�������I����3��������

(������1������

(���

(���������������

(�����5������

��������������1�������

(��� �I������

(��!�

(�����������������������

���������=@����� ���?

(������

(5@

(�����������*�

(�������

(�������'����

��E�������=I������?

8���

8��

8���7��C��=2�E�?

8�� �

8!���C

6������������� �������

'�����

'����1(B

'���6������

6�����

6�����(����������

6�����(��!��

6����1��1������1��,�B�����

6�2'�8B4������

6��������(�����������

�����������

6� ��������������

6� �������#������"���

6���������������������

6���@�������������

8!��6<!����

6���������

6���"�

6�����

5���������(����*�

6������+���

5������

5�����C�

5������

5������"��

#�1B�:� ����

#� ������1����!�

#���

#����

#����������3���

#����������3�1

B����+��������������

B����������(�"����

B�������7��\�

B�����

B��������B�B

2����,�

:����

:��,���7�����

:��� ��

:���Y� ��4'��1���

:��"��3� ���

:�������

Page 18: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

-.

Page 19: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝

-F

� � � � � � � � � � � �

%�-�(&"������$ IFJ�KKK�ILM�0���$ ���N� �����������

�����������O��������&�����-6���>�KGLJGLM�!���

Page 20: ˘ˇ ˆ - Escuela Internacional de Gerencia | EIG Granada#17˙+9˙5 H 3˙U153˙5T2# + 9ˇ ˇ ˛ I ˚ ˇ (C ˘ ˇ ˜ ˇ25D˝ ˝ , 3 ˇ ˚ ˇˇ " ˚ ˇ ˇ ˛ ˘ ˇ ˇ ˜ ˜ " ˜ ˙ ˝