4.10.3 panel

4.11.1 propuesta de valor

Portafolio de servicio

4.4.3 trabajo de ergonomia

4.7.3 residuos sólidos

4.9.2 postura del cuerpo

4.9.2 comunicación no verbal

4.9.4 análisis de su comunicación

4.2.6 protocolo de servicio

4.2.1 reserva de hotel

4.2.5 manual de funcio resecionistas

4.6.2 politicas de cobro y seguridad

4.5.2.1 control de limpieza en habitaciones

4.6.4 auditoria general de habitaciones

4.3.2 manual de prodecimientos

4.3.2.2 manual de procedimientos

4.1.1 manual del servicio al cliente

4.4.3 el ciclo de estadía huésped

4.10.3 exposicion de las tic's 2014 factor prestacional

4.4.5 tipos de habitaciones y sus amenities