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UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA.

XI Taller TUI 2015

“Experiencia TUI”

Universidad Técnica Federico

Santa María

Johan Derks G.

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La Universidad

La Universidad Técnica Federico Santa María fue fundada en Valparaíso el 27 abril de

1926, dando vida al legado del visionario y emprendedor empresario porteño,

Federico Santa María Carrera, quien soñó para el país y el mundo una Institución que

liderase en el campo de la Ingeniería, Ciencia y Tecnología, para contribuir al desarrollo

y mejoramiento humano.

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La Universidad

Seis campus en Chile, con un total de 17.000 alumnos que buscan una formación técnica

y de Ingeniería .

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Servicios con la TUI

Servicios asociados a la TUI.

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Servicios con la TUI

Servicios asociados a la TUI.

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Pilotos, desarrollos y en proceso

Pilotos y en proceso de implementación.

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Introducción Pago

Existen transacciones asociadas a bienes y servicios.

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Introducción Pago

Existen diferentes formas de pago de los bienes y servicios.

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Lo tradicional Pago

Principales aspectos de los sistemas existentes:

- Eficiente en el control. Ejm. Saldo en beca de alimentación no se puede

utilizar para otros fines.

- Sistemas especializados para cada tipo de servicio.

- Se requieren administrar diferentes medios de pago.

- No hay libertad de uso del saldo (diferentes servicios).

- Sujeto a disponibilidad de atención en punto de recarga o pago.

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Características de pago único

Características deseables de un único sistema de pago:

- Permita administrar becas y abonos en dinero.

- Las restricciones de utilización del saldo solo apliquen para becas.

- Opciones de recarga:

• Automáticas para becas.

• Maquinas de recarga.

• Cajas habilitadas para recarga.

• Transferencia electrónica.

- Detalle de las transacciones por punto.

- Cuadratura para cierre de caja.

- Información que le permita al comercio tener claridad de las transacciones.

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Nuevas problemáticas Pago

Al implementar pago único aparecen nuevas problemáticas:

- Rechazo de cargos.

- Fraude.

- Recaudación (Cajas y maquinas de recarga).

- “Clearing” entre el recaudador y los comercios.

- La boleta se emite al momento de la recarga o

cuando se concreta la venta?

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Conclusiones del Pago.

- Mantener el control sobre los beneficios que se le entregan a

los alumnos.

- Tratar de no restringir el uso del saldo en un solo servicio.

- Las opciones de recarga podrían generar limitaciones de uso.

- La administración se centraliza.

- Porque no integrar pago contra cuenta o tarjeta bancaria y

no que la Universidad se transforme en un banco?.

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