- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol

Start-up Mentor and Sherpa

Manresa, 13 de desembre de 2010

Xarxa Social d'Empreses

JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol

   

Xarxes socials per a PIMEs

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

SOCIAL MEDIA

Què hi ha i on ens centrarem avui?

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

PIMEXarxes Socials

Marketing

   

Veurem ...

Marketing tradicional.

Alguna cosa està canviant.

Social Media.

Marketing 2.0.

Xarxes Socials.

Per on començar? Som-hi!

La motxilla.

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

Marketing tradicional (1/3)

Necessari.

Pla de marketing.

Marketing 2.0 és un complement.

Soroll vs Música.

Amplificació.

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

Marketing tradicional (2/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA

PRESSUPOST i ROI

   

Marketing tradicional (3/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

ANÀLISI ESTRATÈGIA OPERATIVA

PRESSUPOST i ROI

On estem? Anàlisi intern Anàlisi extern

On volem estar? Segmentació Posicionament

   

Alguna cosa està canviant

Tecnologia

Globalització

Web 1.0 >> Web 2.0

Informació

Comunicació

Consumidor

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Alguna cosa està canviant

   

Tecnologia (1/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

   

Tecnologia (2/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

   

Tecnologia (3/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

Potencia de càlcul

Emmagatzematge

Comunicació

Portabilitat

Interactivitat

Digitalització

   

Web 2.0 (1/2)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

No és una nova versió del WWW.Autopista, però més interessant.Nous usos:

CompartirInteractivitatCol.laborarConversar

Xarxes socials, blogs, wikis, compartir continguts, aplicacioins web, ...

   

Web 2.0 (2/2)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

   

Nou consumidor

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

[Alguna cosa està canviant]

Ben informats.Amb veu.Exigents.Impacients.Col.laboratiu.Crea continguts.Opina.Influeix.

   

Alguna cosa està canviant

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Alguna cosa està canviant

   Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Social media (1/4)

La Revolució del “Social Media”

   

Social media (2/4)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Cosí germà del terme web 2.0Més a veure amb el canvi cultural.Revolució en molts àmbits.Gran velocitat.

“Social Media” fa referència a les activitats, pràctiques i comportaments entre comunitats de gent que es reuneix online per compartir informació, coneixement i opinions utilitzant nous mitjans d'internet. (The Social Media Bible)

   

Social media (3/4)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Participar

ClientTransparènciaCol.laborar

Converses

Influència

Confiança

Intel.ligènciaCol.lectiva

Escoltar Immediatesa

Relacions

   

Social media (4/4)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

Marketing 2.0 (1/5)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

La xarxa forma part de la nostra identitat digital.Quin és el cost de no fer res?No pots controlar les converses ... però pots influir-hi.Community manager.No n'hi ha prou amb el web.

   

Marketing 2.0 (2/5) - Característiques

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

DirecteSegmentatRàpidObertCanviantEconòmic (?)Fàcil (?)

   

Marketing 2.0 (3/5) – Pas a pas

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

1. Defineix objectius2. Escolta, observa, analitza.3. Troba comunitats i identifica gent influent.4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.5. Distribueix contingut.6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...7. Facilita les coses.8. Mesura, aprèn i millora.

   

Marketing 2.0 (4/5) – Objectius

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Augmentar i accelerar les vendes.Incrementar la rendibilitat.Comunicar.Fidelitzar, retenir.Controlar i potenciar la marca.Aconseguir nous clients.Introduir nous productes.Contrarrestar la competència.

   

Marketing 2.0 (5/5) – Context

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Posicionament web (SEO).Marketing en buscadors (SEM).Xarxes socials.Continguts.Jocs.Geolocalització.Analítica.

   

Xarxes socials (1/4)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

Xarxes socials (2/4)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Xarxes socials a Espanya (Informe IAB – novembre 2010)[ % respecte total d'usuaris d'internet ]

   

Xarxes socials (3/4) – Consideracions

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Constància.Aporta valor i participa. Venta sutil.To humà i autèntic.Sentit comú.El principi de Pareto: 80/20Aprenentatge constant (prova i error).Efectes creuats.Gestió del temps.

   

Xarxes socials (4/4) – Maduresa d'ús

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

   

Per on començar? Som-hi!

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Punt de partida:Pla de marketing.Web (i/o blog).

Un pocker interessant:FacebookTwitterLinkedinGRèRA

   

Facebook (1/3)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

515 millons d'usuaris (Espanya > 10M).Ha sobrepassat Google en tràfic.

La nova pàgina d'inici?

Personal: el perfil.Però també empreses, grups, causes, temes, ...

Ha estat el punt d'inflexió de les xarxes socials.Plataforma per aplicacions d'altres.Privacitat i negoci.

[Per on començar? Som-hi!]

   

Facebook (2/3) - Empreses

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

La pàgina d'empresa.Grups, causes, ...

Fans, “M'agrada”, URL propi.Super-segmentació.Publicitat.Analítica.Personalització de la “landing page”.Creuar amb el món “extern” a FB.

[Per on començar? Som-hi!]

   

Facebook (3/3) - Consideracions

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Els meus clients són a facebook?Perquè s'haurien de fer fans? Com puc aportar valor?Objectius? Com assolir-los?Indicadors per mesurar si vaig bé?Continguts:

Que ja tinc i puc aprofitar?Quins haig de crear?

Com ho gestionaré tot plegat?

[Per on començar? Som-hi!]

   

Twitter (1/2)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

175 millons d'usuaris. Missatges de 140 caràcters: micro-blogging.Temps real: immediatesa.Seguidors i seguits: asimetria.Alt creixement en usuaris i activitat.

100 millons de tuits diaris (desembre 2010).Gran viralitat.

Molt bona indexació a Google.

[Per on començar? Som-hi!]

   

Twitter (2/2)

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Time-line.Tuits i enllaços curts.Re-tuits (RT).Mencions (@).Missatges privats (DM).Hashtag (#).Llistes.Eines i utilitats adicionals.

[Per on començar? Som-hi!]

   

Linkedin

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

85 millons d'usuaris (España > 1M)També Xing (10M) i Viadeo (35M).Xarxa professional -> “CV” ... i molt més.Aparador bidireccional.Contactes.Estat, converses, al dia de novetats ...Grups de discussió.Comptes premium (pagament).

[Per on començar? Som-hi!]

   

GRèRA

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

Marketplace + Xarxa socialExplotar el potencial de col.laboració entre PIMEs.Focus:

Catalunya i Espanya.

PIMEs i Emprenedors.

Qui es registra és l'empresa, no la persona.Tothom sap què hi va a fer: negoci.

[Per on començar? Som-hi!]

   

La motxilla

El client ja no és el que era: influeix.Podem participar-hi.Estratègia prèvia, però llancem-nos ja!Aprenentatge inicial i continuu.Carrera de fons.Esperit de contribuir.Sentit comú.

Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa GRèRA Xarxa Social d'Empreses

- Xarxes Socials per a PIMES -Jordi Puigdellívol

Start-up Mentor and Sherpa

Manresa, 13 de desembre de 2010

Xarxa Social d'Empreses

Gràcies !

JordiPuigdellivol.cat@jpuigdellivol