Introducció Xarxes Socials

download Introducció Xarxes Socials
  • date post

    19-Oct-2014
  • Category

    Technology

  • view

    1.142
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentació de la primera jornada del Cicle de Conferències de Social Media al Centre Internacional de Negocis de Catalunya de Girona. Introducció al 'boom' de les xarxes socials, presentació de dades de consum i introducció a l'estratègia per dur a terme una estratègia de comunicació a l'empresa. La presentació ha estat realitzada per l'equip del departament CINCSocialmedia (www.cincsocialmedia.com) de CINC (www.cinc.com).

Transcript of Introducció Xarxes Socials

Diapositiva 1

Introducci a les Xarxes Socials

Les Xarxes Socials sn un espai de trobada i dileg en temps real, que et permeten estar en contacte directe amb un gran nombre de persones (familiars, amics, clients, companys de feina i coneguts diversos), independentment don resideixinAnem per pams:

Qu s una xarxa social? 2

Tipologia: Personals:

De temtica general: Facebook, Twitter, Tuenti, Hi5

De temtica especialitzada: MySpace

Serveis:

Professionals: Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin, XingContinguts: Slideshare, Picassa, FlickrRelacions: Match.com, Meetic

Actualment, el nmero de xarxes socials s

INDEFINIT..

s la xarxa social ms popular. Permet dialogar, compartir tot tipus de contingut en temps real i crear 3 tipus de perfils: personals, grups (amb un inters com) i dempresa Xarxa social de microblogging que serveix per compartir tot tipus dinformaci en temps reals. T una limitaci de 140 carcters Xarxa social professional, ideal per poder establir contactes professionals i participar en debats especialitzatsXarxa social que permet penjar, compartir i visualitzar contingut audiovisual publicat per diferents usuaris.

I el nmerodusuaris no para de crixer

Amb 600 milions dusuaris, Facebook seria el tercer pas ms poblat del mn

Cada minut shi publiquen 24h de vdeo

s la major xarxa professional del mn amb 101 milions dusuaris

Per,qu en puc fer jo duna xarxa social?

ProfessionalPersonalVendesAmistatComunicaci interempresarial

Relacions personals

Informaci

Formaci

Branding / Gur

Branding / Fidelitzaci

E-commerce

Contactes / Feina

Ussos i costums dels usuaris:

El 95,7% dels espanyols tenen 1 perfil social (o ms)

20 milions de persones participen a les xarxes a diari

El 63% dels usuaris recomana productes a Twitter

El 52% dels internautes segueix a alguna marca

Avantatges i desavantatges de tenir un perfil social dempresa: +Cost baix serveiDileg en temps realViralitzaciSegmentaciInteracci permanent-Inversi temps i recursosLlibertat dopini usuarisSuplantaci didentitatSntesi en la comunicaciCerca de contingut

SPOTCLASSIFICATFALCAA vegades, la millor manera dentendre una idea s jugant: Tothom dempeus!

Per,el meu negoci ha destar a les xarxes?

No tenganyis: el teu negoci JA est a les xarxes

Sortint de la fleca... El pa cada dia ms car i ms sec!

Fa una setmana que vaig fer la comanda i encarares #nohihadret

Ms de 150 comentarisDiversos mesos a les primeres posicions de Google http://www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html19

Les Xarxes Socials tofereixen la possibilitat de gestionar qu es diu del teu negoci i encaminar la comunicaci en el teu benefici

1

2

3

Activitat del sector turisme a la xarxa:

Un 11% dels hotels i les agncies de viatges a Espanya encara no tenen presncia a internet

El 54% dels usuaris compren els serveis turstics a travs de les pgines web e-ecommerce

El sector turstic acapara el 14,26% del total de la inversi publicitria a lEstat Espanyol

El 57% de les empreses del sector hosteler estan presents a les xarxes socials

Defineix els teus OBJECTIUS

ObjectiusOferir continguts interessants als meus clientsEstablir contactes amb persones o empreses del meu sectorFIDELITZACIAconseguir nous clientsVendre a travs de la xarxae-COMMERCECAPTACINETWORKING

I la teva ESTRATGIA

Com sc? Defineix la teva empresa i localitza els punts forts/febles

A qui em dirigeixo? Quin s el perfil del teu (potencial) client

Quin tipus de comunicaci vull oferir? De qu vols parlar

Qu nest fent la meva competncia? Seguiment1Plantejament inicial:

Quin tipus destratgia vull realitzar? Curt/mig/llarg termini

Quin estil de dileg vull estblir? Estil, assidutat

Qu vull comunicar? Informaci, curiositats, promocions, catleg

Qui sencarregar de la comunicaci?

2Defineix el tipus dinteractuaci:

3Primers passos:

Adeqaci de la web a les necessitats 2.0

On vull estar present? Quins perfils socials sadeqen als usos i costums dels meus clients

Cal tenir un blog? Depn

Els meus clients coneixen els nostres nous perfils socials? Mailing

4Seguiment i anlisi:Qu vull aconseguir? Objectius

Com ho puc mesurar? Definir indicadors de participaci a les xarxes socials (KPIs)

Estic assolint els meus objectius? Mesurar

La meva estratgia no funciona Analitza: escolta i observa qu va malament i torna a comenar

Ells ja sn un cas dxit30

TOPRURAL

EL MIMOLET

LA FORNAL

Reserves onlineConnexi en directe amb les principals zonesturstiquesPerfil i publicacions actualitzades a TwitterGaleria dimatges webGaleria de vdeosPortal de turisme de la Costa Brava

En resum

Si tens dubtes

socialmedia@cinc.com www.cincsocialmedia.com Barcelona: 933 030 060Girona: 972 940 940wet

@CincGirona / @CincBarcelonawww.facebook.com/GrupCincBlog.cinc.com Uneix-te al grup de CINCGrcies ;)