Presentaci de la primera jornada del Cicle de Conferncies de Social Media al Centre Internacional de Negocis de Catalunya de Girona. Introducci al 'boom' de les xarxes socials, presentaci de dades de consum i introducci a l'estratgia per dur a terme una estratgia de comunicaci a l'empresa. La presentaci ha estat realitzada per l'equip del departament CINCSocialmedia (www.cincsocialmedia.com) de CINC (www.cinc.com).
transcript
<p>Diapositiva 1</p>
<p>Introducci a les Xarxes Socials </p>
<p>Les Xarxes Socials sn un espai de trobada i dileg en temps real, que et permeten estar en contacte directe amb un gran nombre de persones (familiars, amics, clients, companys de feina i coneguts diversos), independentment don resideixinAnem per pams: </p>
<p>Qu s una xarxa social? 2</p>
<p>Tipologia: Personals: </p>
<p>De temtica general: Facebook, Twitter, Tuenti, Hi5</p>
<p>De temtica especialitzada: MySpace</p>
<p>Serveis: </p>
<p>Professionals: Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin, XingContinguts: Slideshare, Picassa, FlickrRelacions: Match.com, Meetic</p>
<p>Actualment, el nmero de xarxes socials s</p>
<p>INDEFINIT.. </p>
<p>s la xarxa social ms popular. Permet dialogar, compartir tot tipus de contingut en temps real i crear 3 tipus de perfils: personals, grups (amb un inters com) i dempresa Xarxa social de microblogging que serveix per compartir tot tipus dinformaci en temps reals. T una limitaci de 140 carcters Xarxa social professional, ideal per poder establir contactes professionals i participar en debats especialitzatsXarxa social que permet penjar, compartir i visualitzar contingut audiovisual publicat per diferents usuaris. </p>
<p>I el nmerodusuaris no para de crixer</p>
<p>Amb 600 milions dusuaris, Facebook seria el tercer pas ms poblat del mn</p>
<p>Cada minut shi publiquen 24h de vdeo</p>
<p> s la major xarxa professional del mn amb 101 milions dusuaris </p>
<p>Per,qu en puc fer jo duna xarxa social? </p>
<p>ProfessionalPersonalVendesAmistatComunicaci interempresarial</p>
<p>Relacions personals</p>
<p>Informaci</p>
<p>Formaci</p>
<p>Branding / Gur</p>
<p>Branding / Fidelitzaci</p>
<p>E-commerce</p>
<p>Contactes / Feina</p>
<p>Ussos i costums dels usuaris: </p>
<p>El 95,7% dels espanyols tenen 1 perfil social (o ms)</p>
<p>20 milions de persones participen a les xarxes a diari</p>
<p>El 63% dels usuaris recomana productes a Twitter</p>
<p>El 52% dels internautes segueix a alguna marca</p>
<p>Avantatges i desavantatges de tenir un perfil social dempresa: +Cost baix serveiDileg en temps realViralitzaciSegmentaciInteracci permanent-Inversi temps i recursosLlibertat dopini usuarisSuplantaci didentitatSntesi en la comunicaciCerca de contingut</p>
<p>SPOTCLASSIFICATFALCAA vegades, la millor manera dentendre una idea s jugant: Tothom dempeus!</p>
<p>Per,el meu negoci ha destar a les xarxes? </p>
<p>No tenganyis: el teu negoci JA est a les xarxes </p>
<p>Sortint de la fleca... El pa cada dia ms car i ms sec!</p>
<p>Fa una setmana que vaig fer la comanda i encarares #nohihadret</p>
<p>Ms de 150 comentarisDiversos mesos a les primeres posicions de Google http://www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html19</p>
<p>Les Xarxes Socials tofereixen la possibilitat de gestionar qu es diu del teu negoci i encaminar la comunicaci en el teu benefici</p>
<p>1</p>
<p>2</p>
<p>3</p>
<p>Activitat del sector turisme a la xarxa:</p>
<p>Un 11% dels hotels i les agncies de viatges a Espanya encara no tenen presncia a internet</p>
<p>El 54% dels usuaris compren els serveis turstics a travs de les pgines web e-ecommerce</p>
<p>El sector turstic acapara el 14,26% del total de la inversi publicitria a lEstat Espanyol </p>
<p>El 57% de les empreses del sector hosteler estan presents a les xarxes socials </p>
<p>Defineix els teus OBJECTIUS</p>
<p>ObjectiusOferir continguts interessants als meus clientsEstablir contactes amb persones o empreses del meu sectorFIDELITZACIAconseguir nous clientsVendre a travs de la xarxae-COMMERCECAPTACINETWORKING</p>
<p>I la teva ESTRATGIA</p>
<p>Com sc? Defineix la teva empresa i localitza els punts forts/febles</p>
<p>A qui em dirigeixo? Quin s el perfil del teu (potencial) client</p>
<p>Quin tipus de comunicaci vull oferir? De qu vols parlar</p>
<p>Qu nest fent la meva competncia? Seguiment1Plantejament inicial: </p>
<p>Quin tipus destratgia vull realitzar? Curt/mig/llarg termini</p>
<p>Quin estil de dileg vull estblir? Estil, assidutat</p>
<p>Qu vull comunicar? Informaci, curiositats, promocions, catleg</p>
<p>Qui sencarregar de la comunicaci? </p>
<p>2Defineix el tipus dinteractuaci: </p>
<p>3Primers passos: </p>
<p>Adeqaci de la web a les necessitats 2.0</p>
<p>On vull estar present? Quins perfils socials sadeqen als usos i costums dels meus clients</p>
<p>Cal tenir un blog? Depn</p>
<p>Els meus clients coneixen els nostres nous perfils socials? Mailing</p>
<p>4Seguiment i anlisi:Qu vull aconseguir? Objectius</p>
<p>Com ho puc mesurar? Definir indicadors de participaci a les xarxes socials (KPIs)</p>
<p>Estic assolint els meus objectius? Mesurar</p>
<p>La meva estratgia no funciona Analitza: escolta i observa qu va malament i torna a comenar</p>
<p>Ells ja sn un cas dxit30</p>
<p>TOPRURAL</p>
<p>EL MIMOLET</p>
<p>LA FORNAL</p>
<p>Reserves onlineConnexi en directe amb les principals zonesturstiquesPerfil i publicacions actualitzades a TwitterGaleria dimatges webGaleria de vdeosPortal de turisme de la Costa Brava</p>
<p>En resum </p>
<p>Si tens dubtes</p>
<p>socialmedia@cinc.com www.cincsocialmedia.com Barcelona: 933 030 060Girona: 972 940 940wet</p>
<p>@CincGirona / @CincBarcelonawww.facebook.com/GrupCincBlog.cinc.com Uneix-te al grup de CINCGrcies ;)</p>
