Introducció Xarxes Socials
date post
19-Oct-2014Category
Technology
view
1.167download
0
Embed Size (px)
description
Transcript of Introducció Xarxes Socials
Diapositiva 1
Introducci a les Xarxes Socials
Les Xarxes Socials sn un espai de trobada i dileg en temps real, que et permeten estar en contacte directe amb un gran nombre de persones (familiars, amics, clients, companys de feina i coneguts diversos), independentment don resideixinAnem per pams:
Qu s una xarxa social? 2
Tipologia: Personals:
De temtica general: Facebook, Twitter, Tuenti, Hi5
De temtica especialitzada: MySpace
Serveis:
Professionals: Facebook, Twitter, Tuenti, Linkedin, XingContinguts: Slideshare, Picassa, FlickrRelacions: Match.com, Meetic
Actualment, el nmero de xarxes socials s
INDEFINIT..
s la xarxa social ms popular. Permet dialogar, compartir tot tipus de contingut en temps real i crear 3 tipus de perfils: personals, grups (amb un inters com) i dempresa Xarxa social de microblogging que serveix per compartir tot tipus dinformaci en temps reals. T una limitaci de 140 carcters Xarxa social professional, ideal per poder establir contactes professionals i participar en debats especialitzatsXarxa social que permet penjar, compartir i visualitzar contingut audiovisual publicat per diferents usuaris.
I el nmerodusuaris no para de crixer
Amb 600 milions dusuaris, Facebook seria el tercer pas ms poblat del mn
Cada minut shi publiquen 24h de vdeo
s la major xarxa professional del mn amb 101 milions dusuaris
Per,qu en puc fer jo duna xarxa social?
ProfessionalPersonalVendesAmistatComunicaci interempresarial
Relacions personals
Informaci
Formaci
Branding / Gur
Branding / Fidelitzaci
E-commerce
Contactes / Feina
Ussos i costums dels usuaris:
El 95,7% dels espanyols tenen 1 perfil social (o ms)
20 milions de persones participen a les xarxes a diari
El 63% dels usuaris recomana productes a Twitter
El 52% dels internautes segueix a alguna marca
Avantatges i desavantatges de tenir un perfil social dempresa: +Cost baix serveiDileg en temps realViralitzaciSegmentaciInteracci permanent-Inversi temps i recursosLlibertat dopini usuarisSuplantaci didentitatSntesi en la comunicaciCerca de contingut
SPOTCLASSIFICATFALCAA vegades, la millor manera dentendre una idea s jugant: Tothom dempeus!
Per,el meu negoci ha destar a les xarxes?
No tenganyis: el teu negoci JA est a les xarxes
Sortint de la fleca... El pa cada dia ms car i ms sec!
Fa una setmana que vaig fer la comanda i encarares #nohihadret
Ms de 150 comentarisDiversos mesos a les primeres posicions de Google http://www.microsiervos.com/archivo/mundoreal/ikea-miente.html19
Les Xarxes Socials tofereixen la possibilitat de gestionar qu es diu del teu negoci i encaminar la comunicaci en el teu benefici
1
2
3
Activitat del sector turisme a la xarxa:
Un 11% dels hotels i les agncies de viatges a Espanya encara no tenen presncia a internet
El 54% dels usuaris compren els serveis turstics a travs de les pgines web e-ecommerce
El sector turstic acapara el 14,26% del total de la inversi publicitria a lEstat Espanyol
El 57% de les empreses del sector hosteler estan presents a les xarxes socials
Defineix els teus OBJECTIUS
ObjectiusOferir continguts interessants als meus clientsEstablir contactes amb persones o empreses del meu sectorFIDELITZACIAconseguir nous clientsVendre a travs de la xarxae-COMMERCECAPTACINETWORKING
I la teva ESTRATGIA
Com sc? Defineix la teva empresa i localitza els punts forts/febles
A qui em dirigeixo? Quin s el perfil del teu (potencial) client
Quin tipus de comunicaci vull oferir? De qu vols parlar
Qu nest fent la meva competncia? Seguiment1Plantejament inicial:
Quin tipus destratgia vull realitzar? Curt/mig/llarg termini
Quin estil de dileg vull estblir? Estil, assidutat
Qu vull comunicar? Informaci, curiositats, promocions, catleg
Qui sencarregar de la comunicaci?
2Defineix el tipus dinteractuaci:
3Primers passos:
Adeqaci de la web a les necessitats 2.0
On vull estar present? Quins perfils socials sadeqen als usos i costums dels meus clients
Cal tenir un blog? Depn
Els meus clients coneixen els nostres nous perfils socials? Mailing
4Seguiment i anlisi:Qu vull aconseguir? Objectius
Com ho puc mesurar? Definir indicadors de participaci a les xarxes socials (KPIs)
Estic assolint els meus objectius? Mesurar
La meva estratgia no funciona Analitza: escolta i observa qu va malament i torna a comenar
Ells ja sn un cas dxit30
TOPRURAL
EL MIMOLET
LA FORNAL
Reserves onlineConnexi en directe amb les principals zonesturstiquesPerfil i publicacions actualitzades a TwitterGaleria dimatges webGaleria de vdeosPortal de turisme de la Costa Brava
En resum
Si tens dubtes
[email protected] www.cincsocialmedia.com Barcelona: 933 030 060Girona: 972 940 940wet
@CincGirona / @CincBarcelonawww.facebook.com/GrupCincBlog.cinc.com Uneix-te al grup de CINCGrcies ;)