Post on 28-May-2015
description
Montserrat Peñarroya
Març 2011
Web 2.0De la Web 1.0 a la 3.0
• Què és la web 2.0 i en què es diferencia de la 1.0
• Per què serveix
• Quines eines son 2.0 i com les podem fer servir
• La Web 3.0
2
Avui parlarem de…
Què és la web 2.0
Les diferents dimensions de la Web 2.0
• No és una nova tecnologia, ni una forma de programació, és una altra forma d’entendre Internet:– Internet com a eina bidireccional de comunicació.
– Espai ple d’aplicacions que ens permeten treballar des de qualsevol ordinador.
– Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles.
• També existeix una estètica 2.0:
4
La Bidireccionalitat
• Els llocs web deixen de ser uns espais en els que les empreses envien missatges als seus clients, i passen a ser espais en els que inter relacionar-se amb ells.
• A més del lloc web, apareixen les xarxes socials i eines diverses (eines 2.0) que passen a formar part dels nostres canals de comunicació.
5
L’espai en el que hi ha aplicacions
• Internet passa a ser un espai en el que milers de desenvolupadors posen a l’abast de tothom els seus programes (gratuïtament o pagant).
• El software passa a ser un servei, no una aplicació dins del nostre ordinador.– Correu electrònic: Gmail, Hotmail, etc.– CRM: Sales Force– Google Docs– Analitica web: Google Analytics,
Omniture, etc.– eMail Marketing: Constat Contact,
Experian Chetaah Mail, Mail Chimp...
6
• Això permet crear el que s’anomena Mashup:
– A partir de diverses eines online, creem una nova eina.
– Les eines poden relacionar-se entre elles i s’entenen mútuament.
– Qualsevol pot desenvolupar aplicacions que funcionen utilitzant aquestes eines.
7
Espai en el que les aplicacions interactuen entre elles
9
En resum
Web 1.0 Web 2.0
Lloc web emet informació Lloc web cerca establir un diàleg
El contingut el crea el propietari web El contingut el creen també els usuaris
Apareixen els fòrums Apareixen les xarxes socials
El nostre lloc web va pel seu compte El nostre lloc web interactua amb altres llocs web
Les visites arriben des dels cercadors Les visites arriben des de Google i també des de les xarxes socials
Nosaltres expliquem el nostre producte L’expliquen els usuaris (comentaris dins i fora del nostre lloc web)
Els programes els tenim al nostre ordinador
Des del nostre ordinador accedim a programes que són la xarxa
10
Per a què serveix la Web 2.0
Presència de la Web 2.0 en diversos processos
12
Fidelització de Clients
Conversió de Visites en Contactes/Clients
Atracció de Visites
• Possibles objectius:– Atraure visites al nostre lloc web.
– Obtenir informació sobre els hàbits de consum del nostre públic objectiu.
– Descobrir nous segments de mercat
– Branding i notorietat de marca que la gent ens conegui.
– Mostrar informació sobre la nostra empresa, explicada pels propis clients (és més creïble).
– Interactuar i fidelitzar als nostres clients.
– Estar a la moda i tenir excuses per sortir a premsa.
13
Quin és l’objectiu de la presència en web 2.0?
Funciona o no funciona?
17
Eines 2.0 per a la nostra comunicació
Wikipedia
Tripadvisor
Canal a Youtube
Canal a Youtube
Flickr
Què fer a Youtube
• Crear un perfil
• Dissenyar un canal
• Pujar vídeos i donar-los a conèixer.
• Crear llistes.
• Crear “favoritos” amb vídeos d’altres que ens agraden o que fan referència a la nostra ciutat.
• Subscriure's a canals d’altres.
Flikr
26
Wikiloc
Slideshare
Blog professional
Els agregadors de noticies
30
Les xarxes socials
Problema
Grups a Facebook
Perfils, pàgines i grups
36
Els perfils
• En un perfil tenim “amics”
• Estan limitats a 5000
membres.
• Els perfils permeten
parlar als murs dels altres i
ser proactiu a la xarxa.
En una Pàgina
• Una pàgina “agrada” a
persones.
• Les persones
suggereixen “pàgines”
als seus amics.
• Les pàgines tenen els
membres il·limitats.
• Permeten incloure
aplicacions extra i codi
HTML (també el codi de
Google Analytics).
• Ofereixen estadístiques
detallades.
En un grup
• En un grup “convides”
a “membres”.
• Estan limitats a 3000
membres.
• Són millors per a
realitzar discussions.
• Hi ha un moderador.
• No s’hi poden incloure
aplicacions.
• No mostren
estadístiques.
Les pàgines ofereixen estadístiques
37
38
Causes a Facebook
39
Esdeveniments a Faceook
Aplicacions socials
41
Nom curt per a un perfil
42
Nom curt per a una pàgina
43
Importar un Blog cap a una Pàgina
44
Utilitzar aplicacions que interactuen amb Facebook
Accions de dinamització
• Sorteig de recursos culturals diversos: pensar en win win amb teatres i auditoris, oferir estades en els vostres establiments, …
• Etiquetar-vos a totes les imatges on surti la vostra ciutat o el vostre establiment (només ho podeu fer des del perfil)
Twitter amb #cava
Mi Nube
Xarxes socials especialitzades
La pròpia xarxa social
53
Altres xarxes Socials...
Xarxes socials professionals
... I després de la 2.0
56
Què és el web 3.0?
• Aquest sí que és un canvi tecnològic.
– Les bases de dades s’estructuren de manera standard.
– Els programes interactuen bé entre ells i s’entenen.
– Es poden començar a aplicar algoritmes que simulen intel·ligència.
• Tots aquests canvis fan aparèixer noves aplicacions i nous serves. Veiem-ne algun d’ells:
Els agents intel·ligents
• En els nostres dispositius mòbils hi viurà un agent intel·ligent que ens ajudarà en el nostre dia a dia i ens farà suggeriments.
• Per això cal que els programes s’entenguin entre ells la web semàntica tracta d’això.
58
• Es una realitat que podem veure sobreposada a la realitat “normal”.
59
La realitat augmentada
60
61
62
Internet a tot arreu
• Una bona part dels dispositius electrònics estaran constantment connectats a internet.
63
Permanentment connectats
• Disposarem d’accés constant a la xarxa i a tots els seus continguts.
• Podrem veure les 2 realitats a l’hora.
64
65
MOLTES GRÀCIES
Tel. 935377605 - Mòb. 639141269
montse@quadrantalfa.com
www.montsepenarroya.com
www.facebook.com/Montserrat.Penarroya
www.Twitter.com/montsepenarroya