Post on 14-Apr-2018
7/27/2019 Ventas Menudeo Seguimiento
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Seminario de Entrenamiento del Éxito STS
Ventas al menudeo y
seguimiento
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Éxito en ventas
‘Para tener éxito en ventas
simplemente habla con
mucha gente todos los días.
Lo emocionante es que: ¡Hay
mucha gente!’
Jim Rohn
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Usted
Círculo de influencia:
Lista de personas a su alrededor: familiares,
amigos, conocidos, compañeros de estudios,
iglesia, etc.
Personas que conoce ocasionalmente: Viajes
diarios, en el trabajo, durante las compras,
durante sus actividades/hobbies, etc.
¡Contacte las personas que conoce!
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Encontrar nuevos clientes:
• Usar los productos en público.
• Usar los botones.
• Usar el catálogo de productos.
• Avisos.
• Locales.
•Publicidad, volantes.
• ¡Use todos los métodos de negocio!
¡Personas que no conoce!
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Lo más importante:
La mejor herramienta de venta
directa es la pasión por los
productos y la oportunidad que
ofrece Herbalife.
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Definición de objetivos:
• Consolide su base de clientes.
• Busque clientes comprometidos.
• Concepto de cliente a largo plazo.
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Tome en cuenta:
• Todos conocemos personas que quiran
conocer el producto.
• Deje que la gente se acerque a usted.
• Acérquese a la gente.
• Anuncie su negocio activamente y
continuamente.
•
El resultado es más importante que la venta.
• ¿ Quién será su primer cliente?
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Atención al Cliente: seguimiento
La finalidad es lograr una relación a largo
plazo con un cliente satisfecho que nos
recomiende a sus amigos y conocidos.
Recuerde que cada cliente es un
Distribuidor Independiente potencial.
¡Los centavos en la venta, se conviertenen una fortuna en el seguimiento!
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Llamadas de seguimiento:
• ¿Qué ha notado usted diferente de ayer
al día de hoy?
•¿Cómo está su nivel de energía?
• ¿Cómo está su apetito?
• ¿Cómo está preparando sus batidos?
•
¿ Alguien ha notado algún cambio?
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Servicio al cliente
• Ofrezca información correcta y actualizada
sobre los productos.
• Explíqueles el beneficio que están recibiendo
de los productos (valor por dinero).
• Esté pendiente de sus resultados.
• Tenga productos siempre que necesiten
(disponibilidad).
• Bríndeles atención personalizada.
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El valor de un cliente
‘Un cliente bien atendido podría
valer más que US$10,000 dólares de
publicidad’.
Jim Rohn