Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

TEM

ATEM

ATEM

A

Barcelona, 28 de setembre de 2005 de 9 a 14 hores a l’Hospital del Mar

Sessió de treball:

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Us de les llengües a l'àmbit

Mèdic-administratiu

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Treball realitzat amb col·laboració...

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Treball realitzat amb col·laboració...

Carmen Calvente – SAP Hospitalet Roser Ribé - Direcció Mèdica, CSUBRosa Iglesias – ICS

Marisa Serra - Hospital Sant Joan de Déu

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Metodologia de treball

enquestes

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Metodologia de treball

Respostes tancades, només una oberta Àrees medico - administratives Enquesta voluntària a personal que treballa en

atenció directa o indirectament amb pacients

(secretàries de serveis, personal administratiu d’admissió i programació; també algun auxiliar de clínica i metges de primària)

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Metodologia de treball

Enquesta enviada per mail Respostes rebudes per

mailcorreu habitual

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Tipus de preguntes

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Tipus de preguntes

Quantificar idiomes que parla i valoracióUs indiferent del castellà i català parlatUs indiferent del castellà i català escritAltres llengüesSi han fet en el lloc de treball cursos de català o

idiomesConeixen el seu nivell de català

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Tipus de preguntes

Han de traduir de castellà a català o viceversaCom creuen que parlen el catalàCom creuen que escriuen el catalàQuin percentatge dirien d’usuaris que es

dirigeixen en catalàQuin percentatge de professionals es dirigeixen

en catalàLlengua materna

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Tipus de preguntes

Necessitats per la feina relacionades amb els idiomes

Text lliure

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

No tenim cap problema

Ens intentem adaptar

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Persones que ha respost l’enquesta

98

78 administratius – admissions i secretàries

20 metges o auxiliars

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Coneixement del català i castellà

57 el parlen i l’escriuen indiferentment

31 parlen però no escriuen o ho fan amb dificultat

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Coneixement d’altres llengües

Anglès, parlat i/o escrit

Anglès i francès

Altres:

correctament 1 elemental 22

elemental 8 correctament 1

aranès 1 àrab 3

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

traducció

29 persones han de traduir

de català a castellà castellà a català

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Cursos de català en el lloc de treball

16 persones - català

8 persones - anglès

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Com creuen que escriuen i parlen català

Regular – baix, 35 Bé 44 M. Bé 11

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Nivell conegut de català

B 12 C 19 D 5

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Relació amb els professionals %

Totes els % possibles (moda 40)

Usuaris %

més en castellà moda (60)

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

resultats

Llengua materna

Català 40 Castellà 53 Gallec 3 Àrab 2

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

necessitats

No es considera un tema major

Si existeix dificultat de comunicació amb els col·lectius d'immigrants

Hàbit d’adaptació al idioma del pacient

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

seria desitjable

Teclats i impressores no configurades correctament

Cursos de terminologia mèdicaTraductors que reconeguin el vocabulariCursos de idiomes

Anglès 35Català 14

Àrab 6

Francès 2

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona

TEM

ATEM

ATEM

A

Barcelona, 28 de setembre de 2005 de 9 a 14 hores a l’Hospital del Mar

Sessió de treball: