Post on 18-Nov-2014
description
Turisme a LleidaUn Ventall de Possibilitats
Universitat d’Estiu de la UdL 2010
Eva Martín
Turisme a LleidaUn Ventall de Possibilitats
Universitat d’Estiu de la UdL 2010
Eva Martín
Objectius
• Donar a conèixer el turisme de negocis
• Ser conscients dels equipaments i infraestructures per al desenvolupament del turisme de negocis a Lleida
• Informar sobre la importància de la UdL en el turisme de negocis de la ciutat
“Acte extraordinarique pot aprofitar una organització per obtenir ressò comunicatiu entre el seu públic”
—Termcat
Esdeveniment
Tipus d'esdeveniments
•Cultura
•Esport
•Política i estat
•Negocis i comerç
• — Getz, 2008
Turisme d'esdeveniments
•Tipologies
•Turisme cultural
•Turisme esportiu
•Turisme de negocis
Turisme de negocis
•Paraules clau:
Definició
•“Activitat realitzada per les persones que viatgen a un país amb l’objectiu principal de participar en una reunió o conferència”, (OMT, 2002)
Definició
•“Conjunt de corrents turístiques, el motiu del viatge està vinculat amb la realització d’activitats laborals i professionals” (secretaria de turisme de Mèxic)
Definició
•“Aquelles activitats relacionades amb planificar, viatjar i participar en congressos i reunions d’àmbit domèstic i internacional” (Ladkin, 2006)
Definició
•Sectors de la indústria de reunions, incentius, convencions i exposicions conegut com a Segment MICE
• Davidson (2003) no és partidari de l’ús d’aquest sigla perquè no es pren aquesta indústria seriosament
Definició
•Turisme de negocis és el desplaçament, la motivació principal del qual és participar en esdeveniments professionals siguin reunions, congressos, convencions, incentius, fires i exposicions
Congrés
Convenció
Jornada, seminari o simposi
— SCB
Tipologia de reunions
Reunió professional que té per objectiu realitzar una discussió i un intercanvi professional i/o
acadèmic al voltant d’un tema d’interès.
La iniciativa de realitzar el congrés pot ser gremial o institucional, la convocatòria és oberta
i la participació voluntària.
Amb vocació pública. No orientat al negoci. Durada mínima 2 dies i pernoctació.
Congrés
•Reunió gremial o empresarial el seu objectiu és tractar assumptes comercials entre els participants al voltant d’un mercat, producte o marca.
•La iniciativa acostuma a ser empresarial, la convocatòria és tancada i la participació amb invitació.
•Vocació privada. Durada mínima 2 dies i pernoctació.
Convenció
•Reunions especialitzades d’una natura tècnica i acadèmica l’objectiu del qual és fer un estudi profund de diferents matèries i el tractament de les quals requereix un diàleg interactiu entre especialistes.
•Fòrums, col·loquis, seminaris, simposis i conferències d’accés restringit.
•Vocació pública i privada. Durada mínima 6 hores.
Jornada
•Fira / ExposicióEsdeveniment social, econòmic i cultural que esrealitza en una seu i que generalment gira al voltant d’un tema o propòsit comú.
•Viatges d’incentiusEstratègia moderna gerencial utilitzada per aconseguir objectius empresarials fora del normal al premiar als participants amb una experiència extràordinària de viatge. És un premi al que aconsegueix els millors resultats en el seu treball
• — Maestre
Altres tipologies
Àmbit geogràfic
Internacional
Nacional
Local
Àmbit geogràfic
Internacional
Mínim el 40% dels assistents han de ser de 3 països diferents o el
90% d’un altre país
Àmbit geogràfic
Nacional
Que no sigui internacional i que el mínim el 40% dels assistents han
de ser de 3 comunitats autònomes diferents
Àmbit geogràfic
Local
La resta
Turisme de negocisvs
Turisme d’oci
Diferènciesoci vs negoci
Qui paga?
Diferènciesoci vs negoci
Qui paga?Quan es viatja?
Diferènciesoci vs negoci
Qui paga?Quan es viatja?Amb qui es viatja?
Diferènciesoci vs negoci
Qui paga?Quan es viatja?Amb qui es viatja?A on es viatja?
Diferències
—Beulah i Davidson, 2003
Oci Negoci
Despeses Turista Empresa
Període Vacances Laboral
Acompanyants
Família, amics Sol, companys
Destinació Turista o altres
Organització
Motivacions Endògenes Exògenes
Similituds
Despeses (treballadors autònoms)
Viatges d'incentius (acompanyants)
Programa social als congressos
Ampliació estada en temps de descans
•Turisme de negocis és el desplaçament per participar en reunions professionals
•Tipus: Congrés, Convenció, Jornada, Fira i Incentius
•Diferències i similituds entre turisme d’oci i de negoci
Resumim
Gran evolució en els darrers anys (Davidson, 2003)
Turisme de negocis
• Despesa més elevadaEntre 5-7 vegades més que el turista tradicional
• Més ingressosSegment més rendible per l’alta qualitat dels serveis que consumeixen
— Turespaña i Getz
Beneficis per a la destinació
Despesa diària a Lleida
— Lleida Convention Bureau
Distribució despesa turística a Lleida
— Lleida Convention Bureau
Renovació urbanaAnima àrees, incrementa infraestructures
Eina de màrquetingAtracció de visitants estrangers, repetició, promoció boca-orella, imatge favorable de la destinació, factor multiplicador dels esforços promocionals
Regula l’estacionalitat — Turespaña i Getz
Beneficis per a la destinació
Palaus de congressos
Construcció palaus de congressos
Alta inversió (finançament públic)
Edificis emblemàtics
“abans es diferenciavales ciutats el fet de tenir un palau de congressos, i ara el que les diferencia és el no tenir-lo”
— Jon Ortuzar, secretari general de l’Associaciació de Palaus de Congressos d’Espanya
Palaus de congressos
Any 2006 Espanya creixement per sobre de la mitja mundial
Previsió creixement entre 2007 i 2017
Món 76,5%Europa 42,0%Espanya 78,3 % — Turespaña
Turisme de negocis
Espanya
Destinació novedosaBona relació qualitat preu
— Davidson, 2007
Turisme de negocis
Associació Internacional de Congressos i Convencions (ICCA)
2006, Espanya 5a posició del món2009, Espanya 3a posició (darrera dels
EUA i Alemanya)
Barcelona 2a ciutat del mónMadrid 13a ciutat del món
Turisme de negocis
Any 200818.790 reunions
De 770.942 assistents al 1995a 3.356.432 assistents al 2008
Spain Convention Bureau
Marca comercial Secció Espanyola de Ciutats de CongressosFundat al 198449 ciutats
Objectiu: Promoure l’intercanvi d’experiències entre els municipis i realitzar accions conjuntes
Spain Convention Bureau
Funcions:
•Dissenyar material de suport per postular la destinació com a seu de reunions •Promoció directa i relacions públiques amb organitzadors d’esdeveniments•Un cop aconseguida la seu, faciliten material promocional i suport logístic
Convention Bureau
Equipaments i infraestructures Bona accessibilitat
Recursos humans especialitzatsCapacitat hotelera (gamma alta)
Motivacions per triar destinació
Àmbit geogràfic
135.919 habitants
Turisme de Lleida
“és la segona ciutat catalana, després de Barcelona, en el segment del mercat turístic de negocis”
— Àngel Ros, alcalde de Lleida
Turisme de Lleida
Segona província catalana amb més sales de reunions
Any 2007 Impacte econòmicdel turisme de negocis17,7 milions d’euros
Turisme de negocisLleida
Total reunions
— Lleida Convention Bureau
Turisme de negocisLleida
Any 2006 109 assistents/reunióAny 2007 101 assistents/reunió
Total assistents
— Lleida Convention Bureau
Gestió i comercialització de Lleida per celebrar congressos
Objectiu: Unificar oferta de turisme de negocis
Serveis: Central de reserves, paquets personalitzats, descomptes
Lleida Convention Bureau
15 Hotels1 de 5 estrelles5 de 4 estrelles
2.062 Llits1.032 Habitacions
Futur Parador4 estrelles 100 llits
Capacitat hotelera
Finca Prats *****
****AC Hotel LleidaHotel Comtes
d’UrgellNastasi Hotel-Spa
NH PirineusHotel Zenit
Capacitat hotelera
Fira de Lleida
Auditori
Ibercaja
Sala Jaume Magre
Teatre escorxador
Hotels
Universitat de Lleida
Equipaments
Infraestructures
Infraestructures
Fira de Lleida
13.000 m2 coberts i 70.000 exteriors8 Sales amb capacitat des de 525 fins a 20
Infraestructures
Auditori Municipal Enric Granados
Inaugurat el 14 de febrer de 1995
2 salesSala petita 245 personesSala gran 803 persones
Infraestructures
Centre cultural IberCaja Lleida
Rambla Ferran
Sala amb 125 cadiresi un espai polivalent 15
persones
Infraestructures
Infraestructures
Sala Jaume Magre
C/ Bisbe Torres
Espai municipal
Capacitat per a 101 persones
Teatre Palau de Congressos
Proximitat estació AVE i Fira de Lleida
Centre de negocis
Sales (1.000, 400, 200 i 35)
Espais de serveis i oci
La Llotja
Universitat de Lleida
Estudi General fundat al 1300
Creació 12 de desembre de 1991
7 centres i 4 campus
Universitat de Lleida
•Rectorat•Sala d’actes, Saló Víctor Siurana, sales de •juntes i aules
•Campus de Cappont•Auditori, sales de videoconfèrencia i aules
•ETSEA i Ciències Salut•Sales d’actes, de reunions i aules
Àmbit temàtic
•Mèdic sanitari
•Tècnic
•Llengua i Literatura
•Social, Jurídic,
Econòmic i Educatiu
Àmbit Mèdic Sanitari
27,3% del total d'esdeveniments
Major procedència nacionals
Poca repercussió en la premsa local no especialitzada
Elevat finançament privat
Àmbit Social, Educatiu, Jurídic i
Econòmic47,3 % del total d'esdeveniments
Procedència regional
Molt ressò en premsa local
Durada reduïda
Àmbit Tècnic
18,2 % del total d'esdeveniments
Procedència internacional(especialment any 2006)
Poca repercussió en mitjans no especialitzats
Àmbit Llengua i Literatura
•7,3% del total d'esdeveniments
•Reunions més petites
•Procedència diversa
•Ressò mig a la premsa no especialitzada
Quota d’inscripció
Àmbit geogràfic
Calendari
•Tardor i Primavera
•Novembre, octubre, març, abril i maig (76,36%)
Durada
Àmbit 2006 2007
Social, Jurídic, Econòmic i Educatiu
1,70 1,47
Mèdic sanitari 1,69 2,00
Tècnic 3,00 1,83
Llengua i Literatura - 2,00
Total 1,93 1,80
Estada mitja a Lleida
— Lleida Convention Bureau
Participants
Àmbit 2006 2007
Social, Jurídic, Econòmic i Educatiu
107 95
Mèdic sanitari 188 186
Tècnic 167 114
Llengua i Literatura - 77
Total 147 116
Turisme de negocisLleida
Any 2006 109 assistents/reunióAny 2007 101 assistents/reunió
Total assistents
— Turisme de Lleida
Despesa turística
Escenaris 2006 2007 Total
Favorable 597.933,42 612.949,85 1.210.883,27
Intermig 534.211,04 542.338,65 1.076.549,69
Menys favorable
469.910,04 493.565,73 963.475,77
Impacte Econòmic
Estimen la repercussió econòmica que té una inversió
en un lloc i en un període concret
Útils per avaluar rendibilitat d’un projecte, com a generador de
rendes
“És convenient no sobrevalorar els efectes econòmics d’un esdeveniment per no crear frustació”
— Stanley et al., 2000
Impacte Econòmic
Metodologia Input-Output molt utilitzada
Nombrosos estudis
Taula Input-Output de Leontief
Catalunya TIO 2001, Lleida 1986 i 1996
Impacte Econòmic
Impacte directe
•Despeses d’organització dels esdeveniments
•Despeses dels turistes atrets per l’esdeveniment
Any 2006 964.550,06 €
Any 2007 1.028.492,01 €
Efectes Econòmics
Efectes Econòmics
Any 2006 2.519.948,02 €
Any 2007 2.740.909,02 €
Multiplicador
TIO Catalunya (14 sectors)Multiplicador simple 1,43
Multiplicador ampliat 2,66
Sectors
Comparació
Durada dels esdeveniments UdL superior en un 22,15% a la durada de reunions Lleida
Mitja de participants per reunió Lleida inferior a mitja UdL
Procedències similars
Comparació procedències
Procedències assistents
UdL Lleida
Espanya 87,9% 85,4%
Europa 8,2% 10,8%
Amèrica 3,9% 3,8%
Resta 2,3% 0,3%
Importància UdL en el turisme de negocis
Els esdeveniments de la UdL suposen:
•10% del total de reunions
•11-13% del total d’assistents
•15-19% de l’impacte econòmic del turisme de negocis
Impacte superior
Durada mitja dels esdeveniments UdL superior als de la ciutat
Mitja d’assistents UdL superior Lleida
Recapitulem
Beneficis per a la destinacióMotivacions per triar una localitatEvolució positiva d’aquesta tipologia turísticaEspanya destinació novedosa i bona relació qualitat preuTasca dels Convention BureauxLleida infraestructures necessàries
Turisme a LleidaUn Ventall de Possibilitats
Universitat d’Estiu de la UdL
Gràcies per la vostra atenció
Turisme a LleidaUn Ventall de Possibilitats
Universitat d’Estiu de la UdL
Gràcies per la vostra atenció
Objectius
Donar a conèixer el turisme de negocis Ser conscients dels equipaments i infraestructures per al desenvolupament del turisme de negocis a Lleida Informar sobre la importància de la UdL en el turisme de negocis de la ciutat
Continguts
Característiques, comparació amb altres tipus de turisme, tipologia d’esdeveniments
Dades quantitativesDescripció sales i equipaments i visita
Programa
16.05 h Benvinguda i Presentació16.10 h Que es presentin16.18 h Programa: objectius i continguts16.20 h Esdeveniments16.25 h Dinàmica. Paraules clau per definir turisme de negocis16.35 h Definicions i tipologies i àmbit geogràfic16.40 h Característiques turisme de negocis (a través de preguntes)16.40 h Resum turisme de negocis16.42 h Beneficis per a la destinació i necessitats16.45 h SCB16.50 h Lleida i UdL17.00 h Dinàmica amb fotos17.15 h Infraestructures17.20 h Dades quantitatives