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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTAVICERRECTORADO ACADEMICO
ÁREA EDUCACIÓNCARRERA DE LICENCIATURA EN EDUCACION INTEGRAL
CENTRO LOCAL NUEVA ESPARTAASESOR: PROFESOR JOSÉ MARCANO
Katerine E. García P. C.I: V-8.269.192
Cód. Carrera 440 Cód. Asignatura 536
La Asunción, julio de 2014
INTRODUCCIÓN
El Trabajo Práctico tiene como objetivo la aplicación de los conocimientos
teóricos en relación al rol del gerente educativo como administrador y estratega en
la solución de problemas organizacionales detectados en la Unidad Educativa
Estadal “Doña Menca de Leoni”.
Para el cumplimiento de este trabajo se considera la realidad educativa de la
Unidad Educativa “Doña Menca de Leoni y las acciones que pueda realizar la
participante como docente. Realizar una descripción precisa de la comunidad
educativa, ubicar los procesos administrativos (planificación, dirección,
organización y control) y procesos dinámicos de la gerencia (comunicación,
motivación, toma de decisiones y liderazgo) existentes en la comunidad educativa
objeto de estudio, con el propósito de establecer un diagnóstico y diseñar las
estrategias gerenciales que permitan solucionar un problema organizacional
detectado en la institución.
PARTE I
IDENTIFICACIÓN DEL PLANTEL
Nombre del Plantel Unidad Educativa Estadal “Doña Menca de Leoni”Código 170163.D.E.A.=OD00601708Dirección Calle Luisa Cáceres de Arismendi, Urbanización.
“José Asunción Rodríguez.Límites Norte: Calle Velásquez
Sur: Calle San NicolásEste: Calle Luisa Cáceres.Oeste: Calle San Pedro.
Municipio MariñoEstado Nueva EspartaDependencia EstatalTurnos que atiende Mañana y TardeNiveles educativos que atiende
Inicial, Primaria Y Secundaria (1er., 2do., y 3er. año)
Historia y evolución de la U.E.E. Doña Menca de Leoni
La unidad educativa estadal doña Menca de Leoni tiene como fecha de fundada
el 28 de agosto de 1974 ubicada en la urbanización José asunción Rodríguez,
calle José Gregorio Hernández, en el municipio Mariño del estado Nueva Esparta
con dependencia del Núcleo Macho Muerto, bajo la coordinación del docente
Secundino Subero, luego pasa a depender del Núcleo Las Huertas, que se
encontraba coordinado por la docente Alicia de Caraballo. Se inician las
actividades en la institución con la primera etapa de Educación Básica,
conformada por una matrícula de 123 alumnos entre varones y hembras; dirigida
por la docente Haidee de Marcano y como maestras de aula Lorenza de Guerra,
Haidee de Silva y Eudocila Salazar. En el año 1978 es titulada Escuela
Concentrado, y dos años más tarde es ascendida a Escuela Básica Estadal
Graduada “Doña Menca de Leoni”. Las actividades escolares se impartían en dos
turnos, con la misma cantidad de alumnos, y existía un Preescolar dependiente del
Ministerio de Educación.
En el primer gobierno del Profesor Morel Rodríguez (1989-1992), es edificada la
nueva sede del plantel, en la calle Luisa Cáceres de Arismendi de la Urbanización
antes señalada, la cual se inauguró el día 15 de octubre de 1992, para así dar
inicio al año escolar 1992-1993; constituida por la primera y segunda etapa de
Educación Básica. Esta nueva etapa de la E.B. “Doña Menca de Leoni, comenzó a
funcionar con el siguiente personal: la docente Lorenza Bermúdez de Guerra
como directora de la Institución, acompañada de la siguiente estructura
organizativa:
1. Directivos: dos (2) Subdirectoras.
2. Administrativos: dos (2) Secretarias (una para cada turno).
3. Docentes: treinta y tres (33) entre ambos turnos de los cuales veinticuatro
(24) eran docentes de aula, nueve (9) Especialistas, una (1) Bibliotecaria,
dos (2) Auxiliares de Biblioteca, dos (2) Manualistas y cuatro (4)
Instructores de Educación Física.
4. Obreros: seis (6) entre ambos turnos.
Los cursos estaban organizados por secciones: cinco (5) secciones de primer
grado, cinco(5) secciones de segundo grado, cinco (5) secciones de tercero y tres
(3) secciones de cuarto, quinto y sexto respectivamente, para una totalidad de
veinticuatro (24) secciones entre ambos turnos; además, se contaba con un (1)
laboratorio, una (1) biblioteca y un (1) comedor escolar que atendía doscientos
(200) alumnos y luego se habilita el programa de pago de becas alimentarías que
beneficiaba a trescientos cuarenta (340) niños y niñas.
Durante el año escolar 2002-2003, bajo la gerencia (e) del profesor Rodulfo
Bermúdez Mata y un equipo directivo formado por las profesoras Leída de
Quintero, Luisa Hernández y los docentes Jorge Romero, José Asunción Sánchez,
Ana Martínez y Gricel Hernández, junto a un grupo de representantes nació el
proyecto de creación de la III Etapa, el cual fue presentado a la Directora de
Educación estadal, Licenciada Gladys Volcán, por la necesidad existente de que la
mayoría de los alumnos del 6to. Grado, se convertían en desertores porque eran
zonificados al Liceo “Luisa Cáceres de Arismendi” y éstos se negaban a ir a
estudiar allá por el alto índice de inseguridad en esa comunidad y el peligro de
atravesar la Avenida “Juan Bautista Arismendi”; la dirección de educación estadal
dio su aprobación al proyecto; y fue así como se cristalizó esta idea y la escuela
pasó a ser Unidad Educativa Estadal, quedando con el mismo cuerpo directivo
antes mencionado pero con designación de la Profesora Luisa Hernández como
Coordinadora de la nueva etapa.
Para el período escolar 2006-2007, se desempeñan en los cargos directivos el
Profesor Rodulfo Bermúdez Mata como Director (e), Subdirectores el Licenciado
Guillermo Hernández y el Profesor Jesús Rojas y como coordinadoras de
evaluación y seccional de la III Etapa la Licenciada Hermelinda Marín y la
Profesora Luisa Martínez respectivamente. Al comienzo del año escolar 2007-
2008, se procedió a reestructurar la directiva, quedando organizada de la siguiente
manera: Licenciado Guillermo Hernández Marcano Director (e), Subdirectoras la
Licenciada Hermelinda Marín y la Profesora Deyanira López y en las
coordinaciones de evaluación y seccional, a las profesoras Rosa Rojas y Luisa
Martínez. Para el año escolar 2008-2009, se reforma parte de la directiva
asumiendo como Subdirectoras (e) las Licenciadas Mercedes Millán, Deyanira
López y Profesora Gladys Rodríguez.
En la actualidad periodo escolar 2013-2014 la directiva está estructurada de la
siguiente manera: Msc. Gricel Hernández como directora (e), Licenciada Deyanira
López Subdirectora, Msc. Mercedes Millán Subdirectora Académica, Licenciado
Guillermo Hernández Subdirector Administrativo, Profesora Gladys Rodríguez
Subdirectora de Educación Inicial, Profesor Jesús Rojas Coordinador de Seccional
(e), Licenciada Danys Carreño Coordinadora de Evaluación (e), Profesora Eudis
Rojas Coordinador Bienestar Estudiantil, Licenciada Emelis Salazar Coordinadora
de investigación y formación docente.
Epónimo de la institución
El nombre de la U.E.E. “Doña Menca de Leoni”, nace como homenaje a
Carmen América Fernández de Leoni, quien nació en Upata Estado Bolívar, el 23
de julio de 1919, hija del General Juan Fernández Amparan y Doña Sofía de
Fernández Amparan. Cursó estudios en el Colegio Madre de Lourdes en la ciudad
de Valencia, estado Carabobo. Contrajo matrimonio con el Doctor Raúl Leoni
Otero, en la ciudad de Washington, Estados Unidos, el día 20 de agosto de 1949;
de dicho enlace matrimonial nacieron cinco (5) hijos, de los cuales, tres eran
hembras: Carmen Sofía, Luisana y Lorena; y dos varones: Raúl Andrés y Álvaro,
el contacto diario con el medio rural despertó desde temprana edad en ella, su
preocupación por el problema social y es así que desde sus quince (15) años de
edad, organiza con un grupo de jóvenes; la Asociación Samaritana de Maturín , la
cual se ocupó por muchos años, de atender los problemas asistenciales de las
familias de escasos recursos económicos en esa ciudad. Es así como a partir de
allí, esta noble mujer tomó parte activa y directa en las obras sociales que se
desarrollaban en las diferentes comunidades donde le tocó vivir.
MISIÓN Formación integral de niños y jóvenes por medio del desarrollo de procesos
pedagógicos coherentes con los avances culturales y productivos de la sociedad
en un ambiente de dialogo, participación y compromiso de la Comunidad
Educativa.
VISIÓN Ser modelo de Educación Venezolana, donde estén representados por siempre
y para siempre los valores de nuestra identidad y que los principios universales
también sean internalizados por todos sus actores permaneciendo de manera
indefinida en el tiempo con la más alta formación espiritual y académica de estos
alumnos.
Objetivos Institucionales
Objetivo general
Lograr el mejoramiento de la calidad educativa en los niños, niñas y jóvenes de la U.E.E “Doña Menca de Leoni” a través de la integración familia- escuela-comunidad.
Objetivos específicos
1.- Emprender acciones que estimulen en los niños y niñas el interés por la lectura y comprensión de textos.
2.- Implementar estrategias para reforzar las operaciones básicas y el desarrollo de habilidades para el razonamiento lógico matemático.
3.- Incentivar el fortalecimiento de valores como el respeto, convivencia, solidaridad, tolerancia y responsabilidad.
4.- Promover en madres, padres y representantes la importancia de su participación en las actividades académicas.
5.- Diseñar estrategias para fortalecer la convivencia entre la familia, escuela y comunidad.
6.- Promover actividades que permitan una comunicación efectiva entre los miembros de la comunidad educativa.
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN
Biblioteca, promoción de la lectura, quehaceres del lector, centro de ciencias,
desarrollo curricular en inglés, celebración de efemérides, actividades plásticas,
experiencias musicales, educación física y deportes, clases abiertas y
experiencias directas, museos, visitas ecológicas, conocimiento del patrimonio
cultural, participación de la familia en el abordaje de contenidos curriculares,
extracurriculares, entre otros.
Titulo del Proyecto Educativo Integral Comunitario (PEIC)
Fortalecimiento de la calidad educativa en la U.E.E “Doña Menca de Leoni” a
través de la integración familia-escuela-común.
PARTE II
PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA INSTITUCIÓN
Planificación: La planificación requiere definir objetivos o metas de la
organización, estableciendo una estrategia general para alcanzar las metas y
desarrollar una jerarquía completa de planes para integrar y coordinar actividades.
El objetivo de planificación se basa en definir una dirección reduciendo el
impacto del cambio y minimizando el desperdicio y lo superfluo, y se establecen
los criterios utilizados para controlar.
Existen varios tipos de planificación y se dividen de acuerdo a:
Amplitud: Estratégica y operacional.
Marco temporal: A largo y a corto plazo.
Especialidad: Direccional y especifico.
Frecuencia de uso: Uso único y permanente.
Caracteriscas Otro punto importante en el tema de la planificación es el de sus
características; Gandhi Nagar (2009) describe algunas de ellas:
La planificación es orientada a objetivos.
La planificación siempre mira hacia al futuro.
La planificación es un proceso intelectual.
La planificación involucra la toma de decisiones.
La planificación está diseñada para la eficiencia.
La planificación es un proceso continuo.
La planificación es flexible.
En la actualidad los agentes educativos formales como son la familia, la
institución escolar y los medios de comunicación, juegan un papel fundamental en
el desarrollo humano, es por ello la importancia que tenemos como docentes la
orientar capacidades físicas, intelectuales y morales hacia el logro de la
satisfacción personal y colectiva.
Todo lo que queremos lograr, comunicación con alumnos y comunidad,
transmisión de actitudes, conocimientos, destrezas, habilidades y valores; debe
ser planificado previamente para así alcanzar nuestros objetivos y metas de una
manera efectiva.
Dirección: Es el planteamiento, organización, dirección y control de las
operaciones de la empresa, a fin de lograr los objetivos que esta persigue y así
mismo los pueda alcanzar. Su objetivo es estimular y dirigir a las personas al
logro de los objetivos, propuestas o trabajos. La dirección es la parte esencial y
central de la administración, a la cual se deben subordinar y ordenar todos los
demás elementos: El Jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir. Los Dirigidos:
Son a los que dirige el jefe. La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la
dirección.
Características de la Dirección Escolar.
Tener claridad de propósito: Saber que pretende alcanzar y adonde quiere
llegar; por medio de un Proyecto Educativo Institucional (PEI) y un Plan de
objetivos curriculares del centro educativo.
Ser participativa: Involucrar a docentes, padres de familia y estudiantes,
tomando en cuenta sus potencialidades en la implementación, monitoreo,
evaluación del PEI y proporcionar espacios para lograr consensos que mejoren las
condiciones para el aprendizaje.
Ser efectiva: La razón de ser de todo centro educativo es lograr que los
estudiantes aprendan, las competencias que les permitan desenvolverse con
mayores probabilidades de éxito en la vida.
Como estilos de dirección tradicionales están: el carismático, patriarcal,
autocrático y burocrático que surgieron en organizaciones de servicios y fueron
adoptados más tarde en otras actividades. Posteriormente, se fueron
introduciendo nuevos conceptos orientados hacia los rasgos del comportamiento.
Del estudio de los diferentes autores y teorías, se asume que el democrático-
participativo es la variante más eficiente de estilo de dirección para desarrollar en
las instituciones educativas.
El director/ra es considerado un elemento muy importante para la dinamización
de la vida escolar y la promoción del cambio en el centro educativo y su entorno,
tanto la investigación educativa como la experiencia nos han confirmado la
importancia de una dirección escolar adecuada para tener unas escuelas de
calidad, de tal forma que es posible afirmar que detrás de una buena escuela,
siempre hay un buen director/a que la lidera y dirige.
Organización: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de
comportamiento deben sujetarse a todos sus miembros y así valerse el medio que
permite a una empresa alcanzar determinados objetivos. La importancia de la
organización es volver eficaz a la misma mediante la cooperación humana, la
razón en que existen niveles organizacionales está en marcar un límite de
personas a las que pueda controlar un administrador de una manera más efectiva.
Las estructuras más comunes son: Organización lineal, organización funcional,
organización lineal-Staff, organización por comité, organización divisional y
organización matricial, uno de los aspectos de la organización es el
establecimiento de departamentos que designan un área o división en particular,
de una organización sobre la cual un administrador posee autoridad respecto al
desempeño de actividades específicas, de acuerdo con su uso más general.
El control: (es una función administrativa) es la fase del proceso administrativo
que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita.
De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. El control tiene
como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes
establecidos.
Existen tres tipos básicos de control, en función de los recursos, de la actividad
y de los resultados dentro de la organización, estos son: el control preliminar se
enfoca en la prevención de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de
recursos utilizados en la organización. El control concurrente el cual se aplica en la
E.B. “Doña Menca de Leoni”, vigila las operaciones en funcionamiento para
asegurarse que los objetivos se están alcanzando, los estándares que guían a la
actividad en funcionamiento se derivan de las descripciones del trabajo y de las
políticas que surgen de la función de la planificación, y el control de
retroalimentación se centra en los resultados finales, las medidas correctivas se
orientan hacia la mejora del proceso para la adquisición de recursos o hacia las
operaciones entre sí.
El control es de vital importancia dado que:
1.- Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se alcancen planes exitosamente.
2.- Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
3.- Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
4.- Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el momento en que se establecen medidas correctivas.
5.- Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.
6.- Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
7.- Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración y
consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de la
institución.
PARTE III
PROCESOS DINÁMICOS DE LA GERENCIA
Comunicación: La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más
entes, en donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de
codificarla en un código definido hasta un receptor el cual decodifica la información
recibida, todo eso en un medio físico por el cual se logra transmitir con un código
en convención entre emisor y receptor, y en un contexto determinado.
El objetivo de la comunicación es hacer que su mensaje sea entendido y
recordado.
La comunicación se puede clasificar de diversas maneras, siendo las
siguientes las más populares: Comunicación humana (verbal y no verbal),
comunicación escrita, la comunicación no humana y comunicación virtual.
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
a.- Es importante establecer una comunicación tanto para el docente como para el alumno, permitiendo al profesor conocer mejor al alumno y cumplir con los objetivos planteados.
b.- Establecer una comunicación orientada hacia el interlocutor (los alumnos)
c.- Establecer una interacción personal con los alumnos, siendo esta de suma importancia para la docencia.
d.- Establecer una interrelación con los alumnos respetando su personalidad e independencia, de tal manera que surja naturalmente su posición de líder en el proceso pedagógico.
e.- No limitar el proceso pedagógico a la función informativa, se debe buscar todas las posibilidades de comunicación que permiten un intercambio entre profesor y alumno.
f.- Observar a los alumnos, percibir la expresión de los ojos, los gestos, comportamiento, conducta, estado de ánimo.
g.- Desarrollar una actitud empática para con los alumnos.
h.- Conversar y escuchar a los alumnos. Es importante darse tiempo para escuchar las ideas de los alumnos así estén equivocados en su posición.
i.- Se debe tener en cuenta que existe diferencias entre los jóvenes y las características psicológicas entre ellos son distintas, puede existir mayor susceptibilidad, emocionalidad, etc. En algunos de ellos.
j.- Es importante tomar la iniciativa en la comunicación con los alumnos.
k.- Establecer una comunicación con respeto entre los alumnos, sin ofensas.
l.- Establecer la interacción entre los alumnos y generar la necesidad de respuesta en ellos. Superando la pasividad y el aislamiento de los estudiantes.
m.- Evitar las actitudes negativas hacia algunos alumnos, permitiendo una mejor interrelación con ellos.
n.- Evitar que la critica sea un elemento dominante en el aula.
o.- aprender a trasladar e la clase nuestras actitudes positivas hacia ellos.
p.- Aprender a analizar el proceso de comunicación, lo cual nos permitirá determinar las causas de los errores en la comunicación pedagógica.
q.- Evitar los conflictos y las barreras psicológicas
r.- Es importante tener en cuenta nuestro propio lenguaje y evitar asumir modelos de otras personas.
Para lograr nuestro objetivo de conseguir una buena comunicación debemos
tener en cuenta una serie de factores. Para que el mensaje que queremos
transmitir sea eficaz, este debe cumplir una serie de requisitos imprescindibles:
Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e
inequívocos.
Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y
completa.
Objetividad: la información transmitida por el Emisor debe ser veraz,
autentica, lo mas imparcial posible, es decir, objetiva.
Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir,
aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el receptor consiguiendo
de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
Motivación: Son las cosas que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación.
El objetivo de la motivación es empujar la existencia hacia el futuro, el mañana,
aunque la meta esté lejana y no se vea o se haya perdido la perspectiva y el
camino por donde encontrarla.
Características de la motivación
a) La intensidad: En la intensidad energizante de la motivación oscilamos
desde la apatía o letargia hasta el estado de máxima alerta y de capacidad
de respuesta
b) La direccionalidad: Este aspecto de la motivación se refiere a la cualidad
de nuestras acciones y tendencias
c) La variabilidad: La acción varía según los individuos y según las
circunstancias del momento. ¿Qué es lo que suele motivar a esta persona?
¿Qué es lo que más le puede motivar en este momento?.
d) La estabilidad: Aunque la variabilidad es una propiedad indiscutible, es
también evidente que el estado motivacional de un individuo puede variar
considerablemente en cuanto a la duración del tiempo en que perdura la
motivación.
Existen dos tipos de motivación, el primero es llamado motivación intrínseca, las actividades que los individuos hacen son su propia recompensa. El segundo tipo de motivación es llamada extrínseca, para quienes están motivados extrínsecamente, sus recompensas son factores externos. Estas personas hacen su trabajo para ganar una recompensa o evitar un castigo.
La motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al
esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de una organización, un
grupo, o un equipo dentro de cualquier ámbito, y empuja al individuo a la
búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse laboral, profesional y
personal.
Dados estos conceptos, sentirse motivado significa identificarse con el
objetivo y, por el contrario, sentirse desmotivado representa la pérdida de interés
en el mismo o, lo que es lo mismo, la imposibilidad de conseguirlo.
Toma de Decisiones: La toma de decisiones consiste básicamente en elegir una
alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o
potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
El objetivo de la toma de decisiones en la administración es mantener la
armonía y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia.
Este proceso se caracteriza por: la detección de un problema, su definición, la
identificación de alternativas, el análisis de los obstáculos y consecuencias de las
diversas alternativas y decisión final.
Las decisiones pueden ser programadas: Implican la toma de decisiones bajo
certeza, razón a que todos los resultados o consecuencias son conocidos de
antemano. Normalmente se expresan en reglas, procedimientos, tablas de
decisión y reglamentaciones.
Las decisiones no programadas: pueden variar a partir de una decisión que se
toma una vez con relación a una crisis, no tienen reglas o procedimientos de
decisión preestablecidas.
Pasos para la toma de decisiones:
Paso 1. Definir el problema, objetivo o situación de decisión.
Paso 2. Buscar la información relevante.
Paso 3. Definir criterios de decisión.
Paso 4. Identificar alternativas.
Paso 5. Analizar resultados posibles para cada alternativa.
Paso 6. Seleccionar la alternativa ganadora.
Paso 7. ¡Implementar!
Paso 8. Revisar los resultados.
Liderazgo: Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a
través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
objetivos específicos.
Su objetivo es orientar el pensamiento de cada uno de los seguidores y del
grupo en general. Aunque no existe una manera “correcta” de dirigir, es posible
identificar los estilos más comunes de dirección y como afecta la forma en que
funcionan los grupos bajos distintas circunstancias. La mayoría de los líderes
tienden a ser ya sea con orientación hacia el deber (autoritario) o con orientación
hacia la gente (democráticos).
Existen cuatro tipos de liderazgo: el estilo directivo: enfoca la ejecución y el
cumplimiento de las tareas, el estilo adiestrador: ilustra, enseña, el estilo de apoyo: emplea la motivación y el entusiasmo, el estilo gerencial: delega.
El liderazgo efectivo es simplemente aquél que logra resultados. Aquél que se
ve y no del cual se habla.
Un líder efectivo, pone por encima de su deseo por obtener reconocimiento, la
necesidad de triunfar y alcanzar el éxito tanto para sí mismo, como para los
demás.
No es posible ser un líder efectivo sin querer buscar el bien del grupo antes que
el bien propio. Los “líderes” que piensan en su propio bienestar, son líderes por
imposición y no por mérito.
PARTE IV
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Mediante la observación realizada a la unidad educativa estadal “Doña Menca
de Leoni” en el municipio Mariño de Porlamar en entrevista al personal directivo
del plantel, se recogió información referente a la problemática existente ya que el
estudio está basado en los procesos dinámicos de la gerencia, llegando a la
conclusión que el problema es la toma de decisiones, el cual es un proceso y una
toma especifica de la directora de la Institución y que está ligado a todos los
demás procesos y cuando hay problemas de tomar decisiones se afecta el
liderazgo.
Se pudo observar que la directora tiene que convocar a reuniones para poder
tomar una buena decisión.
Antecedentes
Dentro de la Institución objeto de estudio existente fallas en la toma de
decisiones ya que la directora no toma decisiones rápida si no que duda en ellas y
es entonces cuando prefiere hacer reuniones para plantear el problema con los
subdirectores y coordinadores para llegar una conclusión, esto se debe a que ella
es directora encargada y teme tomar una mala decisión que perjudique a los
demás, sin tomar en cuenta la opinión de los docentes y personal administrativo.
Es buena líder en la comunicación y motivación, ayuda al personal docente en
su planificación mensual para que no tengan ningún tipo de inconveniente si se
presenta una supervisión
Situación Actual
La demora en la toma de decisiones oportuna trae como consecuencias que los
baños presente malos olores, falta de agua en los filtros, riego de jardinería entre
otros factores porque la institución no cuenta con un tanque con la capacidad
necesaria para la comunidad educativa actual que cuenta con doble turno. Y
aunado a la situación del poco suministro de agua en la zona viéndose
perjudicados también los vecinos de la zona.
Identificación del proceso gerencial comprometida
Causas: Una de las causa que se puede detectar falta de toma de decisiones
claras y rápidas cuando tiene que decidir en momentos adecuados, por ser ella
directora encargada teme el no tomar la mejor decisión y no poder alcanzar las
metas propuestas prefiere llevarlo a reunión y discutir las ideas a los subdirectores
y coordinadores ya que la mayoría de las decisiones que hay que tomar son del
plano económico y afectaría a la Institución en vista que esta se encuentra
localizada en una zona donde los habitantes en su mayoría son de bajos
recursos.
Síntomas
La falta de un tanque con la capacidad necesaria o la construcción de otro traen
como consecuencia:
• Malos olores en los baños por falta de agua presentando estos pésimos estados.
• Falta de agua en los filtros después de realizar las actividades de educación
física.
• Desmejoramiento de la estética de la institución.
• Desmotivación del personal como también de los alumnos y representante.
• Falta de confianza del personal hacia la directora ya que si hay problema de
toma de decisiones afecta el liderazgo.
• Falta de suficiente agua para cubrir las necesidades de la institución.
.
En la actualidad la planta física de la Institución se encuentra en óptimas
condiciones, la mayoría de los salones presentan un buen estado, aunque hay
escasez de pupitres; cabe señalar también que todas las paredes y puertas de los
salones están pintadas, lo que significa que en ese aspecto se brinda un espacio
estético para el desarrollo de las actividades escolares. Es importante señalar que
un gran número de estos alumnos están domiciliados alrededor del plantel y otros
en zonas aledañas, en donde se observan algunos espacios corrompidos u
opuestos a los patrones de conducta que requiere el sistema educativo.
Pronostico La falta de soluciones oportunas para atacar el problema de la falta de agua trae
consecuencia para los educandos, personal obrero, administrativo, docente y
padres y representantes ya que es un problema de salubridad para todos los que
laboran como también el desmejoramiento del clima organizacional, en virtud de
que se perderá la credibilidad que el personal tiene actualmente sobre la directora.
Las sucesivas reuniones que se puedan convocar para la solución de otros
problemas no gozaran de la confianza de los sujetos intervinientes a
infraestructura, ocasionara desmejoramiento de la estética de la Institución.
PARTE V
ESTRATEGIA GERENCIAL
FORMULACION DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:
Para poder construir el tanque de agua con la capacidad necesaria la dirección
debe:
• Reunir a los entes gubernamentales para informar sobre el tema para solucionar
el problema planteado.
• Realizar rifas, entre los representantes y aportes de los docentes.
• Utilizar los medios de comunicación del estado para dar a conocer la
problemática.
• Realizar reuniones efectivas con el personal.
• Definir bien el problema en términos de evidencias y tiempo de solución.
• Delegar las acciones que se deben acometer.
• Establecer realimentaciones continuas.
CONCLUSIÓN
La Gerencia, más que un cargo o una función, se entiende como el conjunto
de actitudes positivas y de alta calidad que distingue a una organización líder, bajo
la dirección de personas con iniciativa, creatividad y espíritu de cambio. Más allá
de vencer incompetencias y de dar soluciones de rutina a nuestras tareas, un
ingrediente que hace feliz nuestro quehacer profesional es el impulso de la
innovación, que será de beneficio para todos.
En conclusión la toma de decisión es un problema que recae en la
responsabilidad de la directora, subdirectores, docentes, administrativo y obreros.
Se realizan convocatorias con carácter de urgencia para la solución de
problemas, se efectúa conociendo las opiniones de los sujetos que intervienen en
las reuniones y se emplea las diferentes técnicas de dirección como lluvias de
ideas en las cuales se conocen las causas de los problemas, estas reuniones
duran aproximadamente 2 horas o hasta mas para formalizar las actas y plasmarla
en un documento para luego ser discutida.
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