Toma de decisiones en Equipo

Marco Tulio Linares Soto

Modelo de toma de decisiones centrado en el líder

• El líder se enfoca en las tareas, ignorando sentimientos personales.

• El líder busca opiniones para llegar a un acuerdo, pero al final, él toma la decisión.

• El líder mantiene el control de la discusión.• Eliminar amenazas a la autoridad.

Modelo de toma de decisiones centrado en el equipo

• El líder debe escuchar en forma atenta las necesidades del equipo, tomando en cuenta emociones.

• El rol del líder es el de consultor, consejero, maestro y facilitador.

• Debe establecer un ambiente de expresión de ideas y emociones.

• Las decisiones se toman en conjunto.

Modelo de liderazgo normativo• Liderazgo por contingencia.• Se aplica según el contexto.• Cuando se necesitan decisiones rápidas se

hacen centradas en el líder.• En otros ambientes se puede hacer la toma de

decisiones centradas en el grupo.

Habilidades de liderazgo para juntas de equipos eficaces

Ford motor company gastó $500,000 para enviar a 280 empleados a una sesión de

capacitación de tres días sobre desarrollo de liderazgo en juntas.

Juntas no eficaces• Largas e infructuosas.• No se planifican.• No tienen un objetivo concreto.• No se documentan debidamente.• Se vuelven conflictivas.

Planeación de juntas eficaces Se debe hacer un plan con los siguientes elementos:• Lugar y Tiempo (Fecha, hora, duración, etc).• Objetivo.• Participación y asignaciones.• Agenda.• Definir el tipo de Liderazgo.

Partes de una junta

1. Identificar objetivos.2. Abarcar los temas de la agenda.3. Resumir y revisar las asignaciones.

Miembros Problemáticos

Miembros Problemáticos• Silencioso.• Parlanchín.• Divagador.• Aburrido.• Discutidor.

Equipos Autodirigidos (EAD)• ¿Qué les hace diferentes a los grupos

convencionales?• ¿Qué tan difundido está su uso en las

organizaciones?

Diferencias entre los EAD y los Equipos convencionales

Característica EAD CONVENCIONALES

LiderazgoDentro del equipo. Fuera del equipo.

Rol del miembro del equipo

Intercambiable. Fijo.

Responsabilidad por los resultados (accountability)

Equipo. Individual.

Esfuerzo de trabajo Cohesivo. Dividido.

Diseño de la tarea Flexible. Fijo.

Habilidades Múltiples habilidades. Especializado.

Lineamientos para mejorar la eficacia de los EAD

• Asegurarse que la organización completa cambie su cultura, arquitectura y clima.

• Asignar a un defensor que respalde al EAD, un campeón del equipo.

• Tener una visión pensada en los EAD.• Permitir tiempo después de la capacitación

inicial, para que los miembros formen vínculos entre sí.

Lineamientos para mejorar la eficacia de los EAD

• Proporcionar capacitación adecuada.• Proporcionar metas objetivas, incentivos e

infraestructura apropiada.• Asegurar que la organización cuente con los

recursos necesarios.• Crear un sentido de empowerment.• Desarrollar mediciones basadas en equipos y

métodos de retroalimentación.

Lineamientos para mejorar la eficacia de los EAD

• Reclutar y capacitar a los gerentes para actuar como coaches.

• Evitar exagerar las reacciones en las primeras señales de crisis.

• Liderazgo distribuido.• El rol de facilitador del EAD.

El rol cambiante del liderazgo en los equipos autodirigidos.

Actividades de formación de equipos de facilitador de EAD

• Abrir foros para resolver conflictos.• Crear oportunidades de interacción.• Aumentar la aceptación mutua.• Mantener una comunicación abierta.• Resaltar el interés mutuo, no las diferencias.• Aumentar la identificación del equipo.• Servirse de los incentivos orientados al equipo

para fomentar el trabajo en equipo.