Tipos De VentaDesarrollo De Negocios.

DN301Mtro. Edgar Hernández Durán

ClasificaciónVenta Personal.

Telemarketing.

One Line.

Multinivel.Directa.Catalogo.

Venta PersonalDefinición.

Esencia.

Características

Prospección: Cualificación / selección: Venta: Flexibilidad:Racionalidad: Comunicación: Relaciones Sociales: Persuasión: Servicio:

Características Diferenciales

Lugar de actuación: Gastos adicionales: Control:Presión:

Ver factores.

Cualificación: Temple:

VentajasIncrementa las ventas:

Fideliza clientes:

Canaliza el intercambio:

Medio de comunicación

DesventajasElevado Coste:

Cualificación específica:

Alta rotación: Necesidad de captación y formación continua. Riesgo de no rentabilizar las inversiones.

Comunicación:

Telemarketing.Definición.

El telemarketing es un sistema de comunicación comercial interactiva a distancia, realizado por medio de tecnologías telefónicas e informáticas en combinación con otros instrumentos de Marketing.

VentajasVentas a distancia.Pruebas piloto.Post Venta.Reactivación de cuentas.Rapidez.Primer contacto.Servicio al cliente.

Telemarketing Vs. Personal

5%

24%

71%

Ventas personalesServico al cliente

Informes, Papeleo y Reuniones.

Ventas personales

5%

24%

71%

Telemarketing

Servico al clienteInformes, Papeleo y Reuniones.Ventas personales

Desarrollo Del Guion

8 pasos:Saludo.Nombre del potencial.Saludo y nombre propio.Nombre del área y de la empresa que

representa.Fórmulas de cortesía.Mención de la fuente de información.Explique los beneficios del sistema

Telemarketing.Minimice el tiempo requerido.

Venta One LineCaracterísticas.

Ventas a nivel mundial.Bajo costo.Gran capacidad para mostrar las

características, beneficios, ofertas, comparaciones etc. del producto o servicio.

SugerenciasHacer una página usable.Permitir clasificar los productos o servicios

en criterios de cara al usuario.Mostrar productos y servicios de manera

individual en una página.Mostrar el coste del producto o servicio y

compararlo con el coste habitual del mismo.Poder refinar las búsquedas por atributos del

servicio o producto.Dar la sensación de inmediatez y necesidad

de la compra.Mostrar productos o servicios relacionados.

SugerenciasDetallar claramente las condiciones de

contratación.Mostrar información sobre la disponibilidad.Dar la posibilidad de diferentes métodos de

pago.Mostrar detalle del coste del producto o

servicio.Enviar un mail de confirmación en cuanto

antes.

Ventas Multinivel

Definición.

Es un sistema utilizado por algunas empresas para vender sus productos, directamente a los consumidores, utilizando una red de distribución constituida por profesionales independientes.

NormatividadSe realiza la comercialización fuera de los

círculos tradicionales.Se eliminan los porcentajes de los

intermediarios.Se estipula un precio de venta más al alcance

del consumidor.Mayores ganancias para el vendedor, así

como, mayor margen comercial

Formula ComercialEs otra vía que incrementa ingresos al

distribuidor.

Incorpora a nuevos vendedores a la organización bajo su supervisión.

Participa de la comisión del reporte de las ventas del equipo.

FunciónMayores descuentos sobre compras, a los

vendedores.Se otorga premios con bonificaciones y otros

incentivos.Los vendedores crean su propio equipo (Red).Tiene efecto de bola de nieve.Los familiares y amigos del distribuidos son

candidatos a ser cabezas de grupo.

Ventajas Generales.Gran Fuerza de ventas.Sin contratos.Canaliza la energía de promoción personal.Precios ligeramente superiores con facilidad

de crédito.Bajos costo en publicidad, promoción y

almacén.El aumento en ventas crece directamente

proporcional al crecimiento de la red.

Ventajas GeneralesBajo costo en nominas.Atención detallada al cliente.Crea redes de negocios y fuente de trabajo

para aquellas personas que solo disponen de algunas horas al día.