TIPOS DE CONSULTORES, PROCESO Y CONTRATO DE CONULTORÍA  Integrantes:Abel GalarragaKarla PérezMaría RodríguezRainier Rojas

Universidad Católica Andrés BelloFacultad de Ciencias Económicas y Sociales

Escuela de Administración.

Profesor: Pio Crespo

TIPO DE CONSULTORES

TIPOS DE CONSULTORES

Consultores internos:

Se establece dentro de una organización para proporcionar servicios de consultoría a otras dependencias de la misma organización.

Criticas de consultores internos:* Independencia y objetividad.*Conocimiento en diferentes situaciones.*Actualización en avances tecnológicos.*Solo grandes empresas o instituciones publicas pueden tenerlos.

TIPOS DE CONSULTORES

TIPOS DE CONSULTORES

Consultores externos:* Grandes oficinas de consultoría multifuncionales: Prestan un conjunto global de servicios para clientes importantes y multinacionales.

*Empresas importantes de contabilidad que prestan servicios de asesoramiento empresarial.

Consultores externos:* Oficinas de consultoría pequeñas y medianas:

Emplean entre 10 y 100 consultores, su asesoramiento es en una zona geográfica limitada.

*Consultores independientes: Se caracterizan por su gran experiencia empresarial, capacidad para

resolver problemas.

TIPOS DE CONSULTORES

Consultores externos:* Profesores consultores: Trabajan de forma parcial

y con bastante regularidad en la consultoría.

*Servicios de consultoría de instituciones de formación personal de dirección: Prestan servicios a

organizaciones publicas y privadas en países en desarrollo.

TIPOS DE CONSULTORES

Consultores externos:Suministradores no tradicionales de servicios de auditoria: abastecedores y vendedores de equipos de computación y comunicación, empresas productoras de programas de computadoras, bancos comerciales y de inversión, agentes de bolsa.

TIPOS DE CONSULTORES

Aspectos a considerar sobre la consultoría interna:

1- Costos-Beneficios.2- De quien depende (influencia).3-Calidad y profundidad de conocimientos.4- Confidencialidad.5- Confiabilidad.

TIPOS DE CONSULTORES

Aspectos a considerar sobre la consultoría externa:

1- Costosa 2-Selección3- Identificación con la empresa4- Coordinación- Cumplimiento 5- Resistencia Interna

TIPOS DE CONSULTORES

PROCESO DE CONSULTORÍAINICIACIÓN – DIAGNÓSTICO – PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS – APLICACIÓN – TERMINACIÓN

Actividades Que Emprende El Cliente Y El Conultor Para Alcanzar Los Objetivos.

Iniciación:

Establece los cimientos para todo lo que seguirá, aquí puede suceder que una propuesta no se prepare a satisfacción del cliente o que se pida a varios consultores presentar propuestas.

PROCESO DE CONSULTORÍA

SE ELIGIRÁ UNA PARA REALIZAR LA TAREA.

Diagnostico:El consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo

de cambio, establecer los objetivos que se han de alcanzar y evaluar el rendimiento, los recursos, las necesidades y las perspectivas del cliente.

De que índole es el problema fundamental del cambio? Cual es la dimensión esencial?

SE EXTRAEN CONCLUSIONES SOBRE COMO ORIENTAR EL TRABAJO.

PROCESO DE CONSULTORÍA

Plan de acción:

Su objetivo es hallar la solución al problema, abarca el estudio de las diversas soluciones, las evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación de propuestas al cliente.

Se elabora una estrategia para la introducción de los cambios.

PROCESO DE CONSULTORÍA

Puesta en práctica:

PROCESO DE CONSULTORÍA

Los cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad.

Empiezan a suceder cosas que se han planificado o que escapan de la planificación. Pueden surgir nuevos problemas y obstáculos imprevistos.

Terminación:Esta fase incluye: el desempeño del consultor, el

enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por la organización de consultoría y se presentan y examinan los informes finales.

PROCESO DE CONSULTORÍA

Los servicios a los clientes se organizan y prestan normalmente por medio de contratos particulares de consultoría.

Puntos a tratar: Los objetivos a alcanzar Los conocimientos especializados que ha de aportar el consultor Índole y secuencia Participaciones del cliente Recursos Calendarios Precios

CONTRATO DE CONSULTORÍA

GRACIAS POR SU ATENCIÓN