Tipos de consultores
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TIPOS DE CONSULTORES, PROCESO Y CONTRATO DE CONULTORÍA Integrantes:Abel GalarragaKarla PérezMaría RodríguezRainier Rojas
Universidad Católica Andrés BelloFacultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración.
Profesor: Pio Crespo
TIPO DE CONSULTORES
TIPOS DE CONSULTORES
Consultores internos:
Se establece dentro de una organización para proporcionar servicios de consultoría a otras dependencias de la misma organización.
Criticas de consultores internos:* Independencia y objetividad.*Conocimiento en diferentes situaciones.*Actualización en avances tecnológicos.*Solo grandes empresas o instituciones publicas pueden tenerlos.
TIPOS DE CONSULTORES
TIPOS DE CONSULTORES
Consultores externos:* Grandes oficinas de consultoría multifuncionales: Prestan un conjunto global de servicios para clientes importantes y multinacionales.
*Empresas importantes de contabilidad que prestan servicios de asesoramiento empresarial.
Consultores externos:* Oficinas de consultoría pequeñas y medianas:
Emplean entre 10 y 100 consultores, su asesoramiento es en una zona geográfica limitada.
*Consultores independientes: Se caracterizan por su gran experiencia empresarial, capacidad para
resolver problemas.
TIPOS DE CONSULTORES
Consultores externos:* Profesores consultores: Trabajan de forma parcial
y con bastante regularidad en la consultoría.
*Servicios de consultoría de instituciones de formación personal de dirección: Prestan servicios a
organizaciones publicas y privadas en países en desarrollo.
TIPOS DE CONSULTORES
Consultores externos:Suministradores no tradicionales de servicios de auditoria: abastecedores y vendedores de equipos de computación y comunicación, empresas productoras de programas de computadoras, bancos comerciales y de inversión, agentes de bolsa.
TIPOS DE CONSULTORES
Aspectos a considerar sobre la consultoría interna:
1- Costos-Beneficios.2- De quien depende (influencia).3-Calidad y profundidad de conocimientos.4- Confidencialidad.5- Confiabilidad.
TIPOS DE CONSULTORES
Aspectos a considerar sobre la consultoría externa:
1- Costosa 2-Selección3- Identificación con la empresa4- Coordinación- Cumplimiento 5- Resistencia Interna
TIPOS DE CONSULTORES
PROCESO DE CONSULTORÍAINICIACIÓN – DIAGNÓSTICO – PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS – APLICACIÓN – TERMINACIÓN
Actividades Que Emprende El Cliente Y El Conultor Para Alcanzar Los Objetivos.
Iniciación:
Establece los cimientos para todo lo que seguirá, aquí puede suceder que una propuesta no se prepare a satisfacción del cliente o que se pida a varios consultores presentar propuestas.
PROCESO DE CONSULTORÍA
SE ELIGIRÁ UNA PARA REALIZAR LA TAREA.
Diagnostico:El consultor y el cliente cooperan para determinar el tipo
de cambio, establecer los objetivos que se han de alcanzar y evaluar el rendimiento, los recursos, las necesidades y las perspectivas del cliente.
De que índole es el problema fundamental del cambio? Cual es la dimensión esencial?
SE EXTRAEN CONCLUSIONES SOBRE COMO ORIENTAR EL TRABAJO.
PROCESO DE CONSULTORÍA
Plan de acción:
Su objetivo es hallar la solución al problema, abarca el estudio de las diversas soluciones, las evaluación de las opciones, la elaboración de un plan para introducir los cambios y la presentación de propuestas al cliente.
Se elabora una estrategia para la introducción de los cambios.
PROCESO DE CONSULTORÍA
Puesta en práctica:
PROCESO DE CONSULTORÍA
Los cambios propuestos comienzan a convertirse en una realidad.
Empiezan a suceder cosas que se han planificado o que escapan de la planificación. Pueden surgir nuevos problemas y obstáculos imprevistos.
Terminación:Esta fase incluye: el desempeño del consultor, el
enfoque adoptado, los cambios introducidos y los resultados logrados tendrán que ser evaluados por el cliente y por la organización de consultoría y se presentan y examinan los informes finales.
PROCESO DE CONSULTORÍA
Los servicios a los clientes se organizan y prestan normalmente por medio de contratos particulares de consultoría.
Puntos a tratar: Los objetivos a alcanzar Los conocimientos especializados que ha de aportar el consultor Índole y secuencia Participaciones del cliente Recursos Calendarios Precios
CONTRATO DE CONSULTORÍA
GRACIAS POR SU ATENCIÓN