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16 de Abril de 2011
Marco Laucellimlaucelli@es.ibm.comIBM
El futuro de las Redes Sociales
El futuro de las redes sociales 2011 Página 2
1.Introducción: una visión de la evolución del Social Web en 5 etapas
2.Valor y negocio en los SM: La identidad transparente
3. La otra identidad en la red: la ITentidad transparente
4. Transparencia y negocio: la empresa transparente
5. Un mundo transparente: IOT y Smarter Planet
Agenda
El futuro de las redes sociales 2011 Página 3
Las 5 eras del Social Web
The Future Of The Social Web: Portable IDs Catalyze A Power Shift To Consumersby Jeremiah K. Owyang, Forrester Research, 2009
El futuro de las redes sociales 2011 Página 4
Las 5 eras del Social Web
Las eras y sus hitos
Feb-2004
Aug-2003 Jul-2006
Jan-2006Jul-2008
May-2008
Dic-2008
Dic-2010
Nov-2007
Feb-2010
Jan-2011
Jun-Ago-2010
The Future Of The Social Web: Portable IDs Catalyze A Power Shift To Consumers
by Jeremiah K. Owyang, Forrester Research, 2009
El futuro de las redes sociales 2011 Página 5
~600Mde usuarios
2.000 M$ (+60% CAGR)
4 billionesde usuarios de móvil
~2M de tablets en 2011
Los smartphones~ 27%Superarán los desktop en
2013
1 Trillon de dispositivos conectados
~5-10% de la publicidad on-line en redes sociales
~92% de las compañías (EEUU) tiene presencia en Facebook y
el 72% en Twitter
Un punto de partida…
Las 5 eras del Social Web
~150 M usuarios y ~155Mde Tweets diarios
30.000 M$ en 2010 un 98% de la
publicidad
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Las 5 eras del Social Web
Un hito y una realidad
El futuro de las redes sociales 2011 Página 7
ARPU ~ 3,2 $
17% de CAGR del mercado de la publicidad on-line en (3 años)¿Pueden multiplicar x10 el ARPU Facebook y Twitter?
… y grandes expectativas
Las 5 eras del Social Web
Valor estimado ~ 65.000 M$~ ARPU x 33
ARPU ~ 0,9 $ Valor estimado ~ 5.000 M$~ ARPU x 29
ARPU ~ 19,4 $24% CAGR
ARPU ~ 6,4 $
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Las 5 eras del Social Web
… y grandes expectativas ($$$)
Publicidad:� Audiencia y retención� Conocimiento de los usuarios
Contenido:� Pago por contenido
� Pago por suscripción
Experiencia:� Bienes virtuales, juegos en las redes sociales
� Premium & cloud services,
Social E-commerce:� clubes privados
� Plataformas de venta,
Inteligencia:� Market research
� Customer support
� Privacidad
Tecnología:� Gestión única de la identidad digital
� Capturar el stack
3 modelos: no cobrar nunca un duro al usuario, vender productos chungos o vender información del usuario. (Duff McDonald)
Dire
cto
Indirecto
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Un mundo TransparenteEl nuevo contexto: un mundo transparente
Data
Service
Transparent ID
Transparent Company & institutions
Transparent world
Data
Transparencia
El futuro de las redes sociales 2011 Página 10
Un mundo transparente
La identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 11
SocialMedia como hub: perspectiva de usuario
“if the news is important, it will find me”
Un estudiante sobre la información de la campaña de Obama
NYU, marzo 2008
“Search is how Google began, and it's at the heart of what we do
today.”Google Company Overview 2010
“The window to the world can be covered
by a newspaper. “Stanislaw Lec (1909-1966)
~00~00’’ LibertadLibertadThe digital encyclopediaThe digital encyclopedia
<90<90’’ VerdadVerdadThe way it wasThe way it was
>10>10’’ UnicidadUnicidadThe meThe me--spheresphere
La Identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 12
Más allá de la información: Social ObjectsUn vídeo…
DuraciónContenidoAutorBrandFormatoCalidad…
La Identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 13
Más allá de los contenidos: Social ObjectsUn vídeo en una red social
La Identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 14
Social Objects y open graph
La Identidad transparente
“hacer que el mundo fuera de Facebookfuncione igual que dentro de Facebook”
The Power of Facebook Connect: ...the social Web requires fundamental building blocks. Facebook provides these essential tools, including identity for a great registration system, and immediate access to 300 million active global users.
El futuro de las redes sociales 2011 Página 15
La Identidad transparenteMi yo transparente…
El futuro de las redes sociales 2011 Página 16
¿Un sólo yo?
La Identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 17
¿Un sólo yo?: la lucha por la identidad
•¿Quién me representa?
•¿Cuántos contextos sociales tengo?
•¿Quién decide qué atributos tienemi Social Context?
•¿Quién organiza los atributos de mi Social Context?
•¿Quién los explota?
La Identidad transparente
¿una identidad integrada?
El futuro de las redes sociales 2011 Página 18
Valor de la ID: moneyStrandsUn ejemplo no-social del valor del ID
La Identidad transparente
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La Identidad transparente
• Facebook Connect may increase your site's traffic 30-100%
El valor de la identidad/conexión (1/3): Site traffic & registration
• Traffic: For each story published in Facebook, we see roughly 3 clicks back to the site. Nearly half the stories in the Stream get clicked on.
• Registration: sites that use Facebook Connect as an alternate to account registration have seen a 30-200% increase in registration on their sites
• Engagement: sites with Facebook Connect see a 15-100% increase in reviews and other user generated content
2009
2009
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La Identidad transparenteEl valor de la identidad/conexión (1/3): Referral traffic: atención
~15 mins
~30 mins
~5 mins
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El valor de la identidad/conexión (1/3): Referral traffic: la tendencia
La Identidad transparente
2011
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El valor de la identidad/conexión (2/3): Open Graph & Analytics
La Identidad transparente
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El valor tiene la identidad/conexión (3/3)Social Commerce y la conexión: dos ejemplos
La Identidad transparente
When someone shares an event with their friends through social media, this action results in real dollars. Our most recent data shows that over the past 12 weeks, one share on Facebook equals $2.52, a share on Twitter equals $0.43, a share on LinkedIn equals $0.90, and a share through our ”email friends”application equals $2.34.
On an aggregate […] each share equals $1.78 in ticket sales. We’re seeing this number improve every week.
blog.eventbrite.com/social-commerce
El futuro de las redes sociales 2011 Página 24
El valor tiene la identidad/conexión (3/3)Social Commerce y la conexión: dos ejemplos
La Identidad transparente
370M usuarios
Seller-BuyerBuyer-Buyer..
The Role of Social Networks in Online Shopping: Information Passing, Price of Trust, and Consumer Choice
El futuro de las redes sociales 2011 Página 25
La patente de FBook: A method for displaying a news feed in a social network environment is described. The method includes generating news items regarding activities associated with a user of a social network environment and attaching an informational link associated with at least one of the activities, to at least one of the news items, as well as limiting access to the news items to a predetermined set of viewers and assigning an order to the news items. The method further may further include displaying the news items in the assigned order to at least one viewing user of the predetermined set of viewers and dynamically limiting the number of news items displayed.
23-2-2010
La guerra por la Identidad: Data portability
La Identidad transparente
La respuesta de GoogleGoogle's Contacts API will need to offer
reciprocity. Facebook did not offer reciprocity therefore losing out on
Google's Contacts API, which makes it easy to import your list of friends' and
coworkers' email addresses into another service.
The addition of the Terms of Service for the Contacts API, read: "Google
supports data portability. By accessing Content through the Contacts Data API or Portable Contacts API for use in your service or application, you are agreeing
to enable your users to export their contacts data to other services or
applications of their choice in a way that's substantially as fast and easy as
exporting such data from Google Contacts, subject to applicable laws.“
10-11-2010
El futuro de las redes sociales 2011 Página 26
Facebook Fallacy: Open Graph = Google Killer
OpenUpWeb, 2010
La guerra por la Identidad: el problema de Google
Preferencia de uso de social ID
La Identidad transparente
Linked Data
El futuro de las redes sociales 2011 Página 27
Mientras: servicios de gestión del Social Context
La Identidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 28
Google Vs Facebook: dos visiones de futuroDos formas de proteger el negocio
La Identidad transparente
La identidad es la plataforma
Laplataforma es la identidad
Google indexa cualquier página webmientras Facebook sólo considera las que
tienen un tag en Open Graph.
Servicios centrados en la identidad(mis datos)
Servicios centrados en la plataforma
(todo Fsocial)Marketers
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Un mundo transparente
La ITentidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 30
La ITentidad transparente
Transparent ID
¿Está la identidad digital completa?
El futuro de las redes sociales 2011 Página 31
La ITentidad transparente
Un mundo en transición: Google en otro frente
2007 2008 2009 2010
Early adopters Mass Market
300%
1800%
El futuro de las redes sociales 2011 Página 32
La ITentidad transparente
La obsolencia de una clásico
El futuro de las redes sociales 2011 Página 33
La ITentidad transparente
Dos mundos en convergencia
El futuro de las redes sociales 2011 Página 34
La ITentidad transparente
Los proveedores de Software del futuro
100M$ en 2010862% CAGR
1782 M$ en 2010131% CAGR
El futuro de las redes sociales 2011 Página 35
Dos visiones del ITentidad
La ITentidad transparente
Nuestros sistemas-nuestros dispositivos, Si lo quieres lo tomas, y si no, no.
E.Dans
La plataforma que más crece, la más abierta en la que un desarrollador puede hacer lo que quiera sin pedir
permiso a nadieE.Dans
El futuro de las redes sociales 2011 Página 36
Un tercero en discordia: Los inventores del CloudY los líderes de los servicios premium
La ITentidad transparente
Tus ficheros son tu identidad
El futuro de las redes sociales 2011 Página 37
Conectado e integrado
La ITentidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 38
Conectado e integrado
La ITentidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 39
Identidad móvilTuenti: Investor Conference 13-14 Abril 2011
La ITentidad transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 40
La Identidad transparenteUna visión integral de la identidad en la redMúltiples modelo, múltiples luchas
IT oldfashioned
IT Cloud
Social ID +
Premium Services
Mobile ID MarketerServices
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Un mundo transparente
La empresa transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 42
Customer Relationship management: sCRM
La Empresa transparente
Sentiment and Social Analytics
Social HDeskrelated processes
Listening & Social Network Analysis
El futuro de las redes sociales 2011 Página 43
Social Analyticsrelated processes
Social HDeskrelated processes
Social commerce related processes
La Empresa transparente
Social Analytics
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Social Network Analysis: social network roles
La Empresa transparente
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Location:
Affiliation:
Expertise:
IBM Affinity:
Username:
Profile:
Digital Footprint:
Rank:Previous Rank:
4 posts /month
2,935 followers
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Georgetown, Maine
1NA
Linux Solutions
242 connections
406 friends
La Empresa transparente
“I'm XXXXX I live in Maine, but travel a lot. I helped found XXXXX in 2002, and I was born and raised a Red Sox fan. My job is to help companies understand developers better, and to help developers, period.”
Principal Analyst & Cofounder
Cloud Computing
Neutral
Reach» Site traffic» Followers/Friends» Number of social media venues
Authority» Online rank» Number of backlinks» Respect/standing within community
Engagement» # of Relevant messages» Frequency of conversation
Connectivity» Bloggers blogroll» Cross-topic connectivity» Influence flow
Reach» Site traffic» Followers/Friends» Number of social media venues
Authority» Online rank» Number of backlinks» Respect/standing within community
Engagement» # of Relevant messages» Frequency of conversation
Connectivity» Bloggers blogroll» Cross-topic connectivity» Influence flow
Social network roles: Linux
El futuro de las redes sociales 2011 Página 46
Most Power topics are heavily interconnected. Server performance, cost and affordability are key drivers of positivityListening: lanzamiento e impacto Power7TM
Cost/Affordability
Virtualization
Industry News Installation/Configuration
Support
MicroprocessorComparison
Operability/User Preference
Product Documentatio
n
ServerPerformance
SoftwareInteroperability
Energy Efficiency
������
Positive
Negative
Neutral
La Empresa transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 47
Social Analytics: Más allá del positivo y negativo
La Empresa transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 48
La Empresa transparenteSocial Analytics: Prediciendo el futuro
El futuro de las redes sociales 2011 Página 49
News Sources
Customized Content� Internal Customer Data� CRM content� Web Communication� Web Sites� Traditional News Sources
Social Media(Boards / Blogs)
� Dimensional Analysis
� Filtering
� Voice
� Keyword Search
� Dimensional Navigation
� Drill Through to Content
� Relevant Topics
� Associated Themes
� Ranking and Volume
� Relationship Tables
� Relationship Matrix
� Relationship Graph
1 COMPREHENSIVE ANALYSIS
3 SENTIMENT
4 EVOLVING TOPICS2 AFFINITY ANALYTICS
La Empresa transparente
Business Drivers
Customer CareCustomer CareCorporate ReputationCorporate Reputation
Campaign EffectivenessCampaign Effectiveness
Competitive AnalysisCompetitive Analysis
Product InsightProduct Insight
Social Analytics & BI: una disciplina nueva
1
2
3
4
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SAS Nielsen Radian6 IBM
Source of
Analysis
Facebook, Twitter and other Social Media publicly availablesources
Blogs and blog posts
Discussion forums
Video and images
Newsgroups
Analytics
Sentiment
Drill Down Filtering Capabilities
Real-time
Predictive
Differentiators
Scalability
Affinity
Evolving Topics
La Empresa transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 51
IBM Social Analytics & BI: diferenciadores
La Empresa transparente
Affinity
El futuro de las redes sociales 2011 Página 52
Evolving Topics
IBM Social Analytics & BI: diferenciadores
La Empresa transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 53
El nuevo contexto
Un mundo transparente
Un mundo Transparente
El futuro de las redes sociales 2011 Página 54
Our world is becoming
INSTRUMENTED.
Our world is becoming
INTERCONNECTED.
Virtually all things and processes are becoming
INTELLIGENT.
15 petabytes of new information are being generated; high-resolution weather forecasts for areas as fine as 1 to 2 square kilometers
2 billion people on the internet by 2011, 4 billion mobile phone, 1 trillion connected devices
30 billion RFID; 1 billion camera phones; 85% of new automobiles will contain event data
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 55
Ya llegado: Contenido digital en la tierra
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 56
Por venir: +Contenido digital en la tierra
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 57
Adidas miCoach, Nike+, sensor devices get people exercising
1/27/2010
Medicina, pertencia…
Contenido real en la red
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 58
Las personas son sensores
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 59
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 60
About a dozen wirelesssensors are hooked up tothe electricity and watersystems and other things in the house. […] The updates are distributed to a display in my house, and as a stream of messages on Twitter,
red_ferries
LovellTelescope
PiMPY3WASH
pothos
tweetawatt
towerbridge
Riverthames
Tweeting heart
...los coches también…
...y las plantas
Los sensores son sociales
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 61
Los sensores hacen amigos
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 62
Smarter powerChange energy consumption patterns, manage loads better, preserve our environment.
Smarter trafficHelp cut traffic jams, reduce emissions, increase use of public transport.
Smart shoppingUse intelligence to eliminate inefficiency and waste and better serve the empowered consumer
Smarter oilAs we move toward a renewable future, shape our hydrocarbon present to be more efficient, affordable and protective of the environment
Smarter citiesAddress congestion, pollution, health, safety, sustainability, energy use and water management.
Smarter waterMonitor, measure andanalyze water ecosystems, and provide a single, reliable, up-to-the minute and actionable view of water use.
Safer citizensAnalyse crime patterns and CCTV and improve emergency response and border controls
Smarter communicationsBuild smart networks which can identify instrumented things and collect relevant data from them.
Smarter Planet
++
=
El futuro de las redes sociales 2011 Página 63
El papel de las redes sociales
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 64
El futuro de las redes sociales 2011 Página 65
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 66
Smarter Planet
El futuro de las redes sociales 2011 Página 67
Smarter Planet
Las ciudades transparentes
El futuro de las redes sociales 2011 Página 68
Smarter Planet
Las ciudades transparentes
El futuro de las redes sociales 2011 Página 69
+ ID digital+ relevante
+I(T)D+ integrada
+ relación con el mundo, las cosas y
los otros
¿Smarter future?
El futuro de las redes sociales 2011 Página 7016 de Abril de 2011
Marco Laucelli
mlaucelli@es.ibm.com
IBM
Gracias