Corresponde al nivel mas elevado de la

empresa.

Son los responsables de las relaciones

entre la empresa y el ambiente externo

(accionistas, gobierno, proveedores,

clientes, etc.).

Sintoniza las políticas internas, orientada

principalmente al desarrollo de las

personas.

Dependen de los supuestos que los

administradores establecen respecto al

comportamiento humano dentro de la

empresa.

TEORIA X

TEORIA Y

TEORIA Z

DOUGLAS MCGREGOR

(1906-1964)

En su obra “El lado humano de las

organizaciones” distingue dos

concepciones opuestas de estilo de

dirección, la teoría X (o tradicional) y la

teoría Y (o moderna).

Supone que el trabajo es desagradable,

la gente es perezosa y poca ambiciosa,

los trabajadores prefieren la supervisión y

evitar responsabilidades, el dinero es el

incentivo principal, y los trabajadores

tienen que ser coaccionados o

sobornados.

Un estilo estricto, rígido, y autocrático

que considera a las personas como

medios de producción.

Busca dirigir, controlar y modificar las

acciones de las personas para atender

las necesidades de la empresa.

Utiliza la remuneración como

recompensa o el castigo por

desobediencia.

DIFERENTES CONCEPCIONES DE LA NATURALEZA

HUMANA

SUPUESTOS TEORIA X SUPUESTOS TEORIA Y

• Las personas son perezosas e

indolentes

• Rehúyen el trabajo

•Evitan responsabilidades

• Deben ser controladas y

dirigidas

• Son ingenuas y sin iniciativa

• Las personas se esfuerzan y

gustan de trabajar

• El trabajo es una actividad como

jugar o descansar.

•Las personas buscan y aceptan

responsabilidades y desafíos

•Pueden ser auto motivadas y

actúan por voluntad propia.

• Las personas son creativas y

competentes.