Corresponde al nivel mas elevado de la

empresa.

Son los responsables de las relaciones

entre la empresa y el ambiente externo

(accionistas, gobierno, proveedores,

clientes, etc.).

Sintoniza las políticas internas, orientada

principalmente al desarrollo de las

personas.

Dependen de los supuestos que los

administradores establecen respecto al

comportamiento humano dentro de la

empresa.

TEORIA X

TEORIA Y

TEORIA Z

DOUGLAS MCGREGOR

(1906-1964)

En su obra “El lado humano de las

organizaciones” distingue dos

concepciones opuestas de estilo de

dirección, la teoría X (o tradicional) y la

teoría Y (o moderna).

Supone que el trabajo es desagradable, la

gente es perezosa y poca ambiciosa, los

trabajadores prefieren la supervisión y evitar

responsabilidades, el dinero es el incentivo

principal, y los trabajadores tienen que ser

coaccionados o sobornados.

Es una administración

mediante controles

externos impuestos al

individuo.

Un estilo estricto, rígido, y autocrático que

considera a las personas como medios de

producción.

Busca dirigir, controlar y modificar las

acciones de las personas para atender las

necesidades de la empresa.

Utiliza la remuneración como recompensa o

el castigo por desobediencia.

Desarrolla un estilo de dirección abierto,

dinámico y extremadamente democrático

según el cual se deben brindar

oportunidades y estimular el crecimiento

individual y proporcionar orientación frente a

los objetivos.

Supone que al hombre no le disgusta

trabajar, tienen motivación básica, patrones

de comportamiento adecuado y

capacidad para asumir responsabilidades.

La imaginación la creatividad

La motivación y capacidad de asumir

responsabilidades hacia los objetivos de las

empresas son inherentes a las personas y no

son creados por la administración.

La tarea esencial de la administración es

crear condiciones organizacionales y

métodos de operación para que las

personas pueden cumplir los objetivos

personal y empresariales.

DIFERENTES CONCEPCIONES DE LA NATURALEZA

HUMANA

SUPUESTOS TEORIA X SUPUESTOS TEORIA Y

• Las personas son perezosas e

indolentes

• Rehúyen el trabajo

•Evitan responsabilidades

• Deben ser controladas y

dirigidas

• Son ingenuas y sin iniciativa

• Las personas se esfuerzan y

gustan de trabajar

• El trabajo es una actividad como

jugar o descansar.

•Las personas buscan y aceptan

responsabilidades y desafíos

•Pueden ser auto motivadas y

actúan por voluntad propia.

• Las personas son creativas y

competentes.

También llamada "método japonés“

Teoría administrativa desarrollada porWilliam Ouchi y Richard Pascale.

* Empresas de tipo A

* Empresas de tipo J

* Empresas de tipo Z

Confianza

Atención a las relaciones humanas

Relaciones sociales estrechas

Formación de todos sus empleados

Existe un plan de capacitación constante,

integral

Su política les conduce a disminuir la

rotación de personal.

Se han adaptado a un proceso más lento

para la evaluación y promoción del

personal

Comprender primeramente el Tipo Z de organización.

Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.

Definir la nueva filosofía a implementar.

Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.

Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización

Re-evaluar el progreso hasta este punto.

Participar al sindicato en el proceso.

Estabilizar el número y categorías de empleados.

Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.

Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.

Implementación final hasta este punto.

Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.

Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.