Post on 18-Dec-2014
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EstructurasdelSistema Publicitario
ProfesorJavierHerreroValle
2ºCursodeGradoenPublicidadyRelacionesPúblicasGrupos3y4
Tema7 Las agencias de RR.PP.|
RR.PP.
¿Quién está detrás de lo que vemos y oímos a través de los medios de comunicación en nuestro país?
¿Cuáles son los grandes grupos de comunicación en España y en el mundo?
Preguntas
Antecedentes de Grupos de Comunicaciónen España
1939 60’s 1977 80’s 1986 1992 90’s
AislamientoSociedad de
Consumo
Represión
Democracia
CC.AA. C.E.
Exportaciones
Cambio de Actitud
Grupos Com. Int.
JJ.OO./Expo
CrecimientoGrup. Com. Esp.
Dictadura
“Los actuales grupos de comunicación contienen varios tipos de empresas:Las que generan fondos para su crecimiento (instituciones financieras en su mayoría), empresas controladas de forma mayoritaria y en las que el holding posee participaciones minoritarias.”
Grupos de comunicación
Miguel (1993)
Grupos EspañolesPrisa
Grupos EspañolesGrupo Zeta
Grupos EspañolesGrupo Planeta
Grupos EspañolesUnidad Editorial
Grupos EspañolesOtros grupos
Grupos EspañolesRadiotelevisión pública
Grandes grupos internacionalesHEARST/EE.UU.
Grandes grupos internacionalesBertelsmann/Alemania
Grandes grupos internacionales
Organización de los departamentos RR.PP.
Pioneras poseer departamento propio:•Westing house, 1889 @ U.S.A.•Marconi, 1910 @ U.K.
Primera agencia:•Publicity Bureau, 1900 @ Boston (U.S.A.)
Orígenes
Organización de los departamentos RR.PP.Necesidades
¿Porqué las organizaciones necesitan a las RR.PP.?
Grunig y Hunt (1994)
Organización de los departamentos RR.PP.
1/ Conocimientos de dirección estratégica y operativa
•Desarrollo de estrategias para resolver problemas de relaciones públicas, de comunicación.
•Manejo de las respuestas de la organización ante temas concretos.
•Desarrollo de metas y objetivos del departamento.•Preparación presupuesto del departamento.•Dirección del personal del departamento.
Áreas de especialización (4)
Organización de los departamentos RR.PP.
2/ Conocimientos de investigación
•Análisis del entorno.•Determinación de las reacciones del público
hacia la organización.•Investigación para segmentar al público.•Desarrollo de investigación evaluativa.
Áreas de especialización (4)
Organización de los departamentos RR.PP.
3/ Conocimientos de negociación
•Negociación con públicos activistas.•Apoyo a la alta dirección para comprender las
opiniones de públicos concretos.•Utilización de las teorías de la resolución de
conflictos con los públicos.
Áreas de especialización (4)
Organización de los departamentos RR.PP.
4/ Conocimientos de persuasión
•Persuasión del público acerca de que la postura de la organización en un asunto es la correcta.
•Utilización de la teorías de la actitud en una campaña.
•Conseguir que el público se comporte como la organización quiere.
Áreas de especialización (4)
Organización de los departamentos RR.PP.
AsesoríaInvestigación
Relación con los mediosPublicity
Relaciones con empleados/mediosRelaciones con la comunidad
Asuntos Públicos (public affairs)Asuntos Gubernamentales (lobbyng)
Gestión de asuntos controvertidosRelaciones financieras
Relaciones laboralesCaptación de fondos
Relaciones multiculturalesEventos especiales
Comunicaciones de Marketing...
Actividades
“Un departamento de RR.PP. de una organización dada actuará de manera excelente cuando al menos el máximo responsable del mismo, presente una preparación que le permita dirigir bien la estrategia de relaciones públicas desde un modelo de actuación óptimo bidireccional simétrico, efectos equilibrados, responsabilidad social e investigación de ese acuerdo mutuo entre la organización y sus públicos”
Arceo Vacas (2003)
Características y Funciones
Unipersonal > Multinacional
Organización
Ejecutivos
Director de Cuentas
Presidente
Consejero Delegado / Vicepresidente
Director General
Director Serv. Cliente
Ejecutivos
Director de Cuentas
Remuneración empresas de RR.PP.
Sector Privado Sector Público y Político
Honorarios 27% 84%
Porcentaje 13% 2%
Fees 20% 2%
Return on Investment 7% 2%
Otros 33% 10%
Arceo Vacas (2003)