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Seminario de trabajo en red y coordinación institucional en la intervención social
LAS TECNOLOGÍAS PARA EL TRABAJO EN RED
Murcia 24 de octubre de 2013
Juan Jesús Baño Egea
#1 Internet y las TIC han cambiado nuestras vidas
#2 La Sociedad de la Información
La Web Social o Web 2.0
#3 TIC y generaciones digitales
La identidad digital
Redes Sociales
Comunicación y Aprendizaje
#4
#5 Administración Pública en red
Trabajo en red y
Comunidades de práctica
#6 Herramientas y recursos de la Web 2.0 para trabajar en red
Comenzamos…
Internet y las TIC han cambiado nuestras vidas
#1
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han cambiado el mundo
Vivimos conectados … “en la nube”
Hablamos por teléfono desde cualquier
lugar, en cualquier momento
Hacemos gestiones online de todo
tipo
Visitamos de forma virtual muchos
rincones del mundo
Planificamos nuestras próximas
vacaciones virtualmente
Ya no concebimos la vida sin tecnología
…hemos incorporado estas acciones a nuestra
rutina diaria y las vemos como algo normal,
pero esto no siempre ha sido así …
Grandes protagonistas tecnológicos de
nuestro tiempo
Los smartphones o teléfonos inteligentes
Conexión desde cualquier lugar y en cualquier momento
2014: 1700 millones de en el mundo (*)
Superan en uso al ordenador de
sobremesa y portátil
Tendencia alcista
(*)Estudio de Analysis Mason
Las aplicaciones móviles o apps
ocio viajes juegos gestión salud emergencias educación medio ambiente aprender idiomas etc…
Ámbitos donde se utilizan:
Nos facilitan la vida y entretienen
¿Desaparición de los medios de comunicación tradicionales?
La prensa, los libros digitales, la música, la
TV y las películas online
• Controlan sus pacientes • Comparten información y
conocimiento
La Telemedicina
• Corroboran información de su
diagnóstico • Se informan sobre su patología
La tecnología se ha convertido en la gran aliada de los profesionales de la salud y los pacientes
La formación online (eLearning)
Ciudades inteligentes e Internet de las cosas
La geolocalización
El comercio electrónico
27 compradores online por cada 100 habitantes (España 2012. Informe Fundación Telefónica)
Los medios de pago
Monedas virtuales
NFC
Mensajería instantánea y Redes Sociales
Nuevo modo de relación y comunicación entre las personas
La Red ya forma parte de nuestra vida
Hoy es casi como el aire que respiramos
Todo pasa a través de ella
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
http://www.flickr.com/photos/garyhayes/4502026170
La Sociedad de la información
La Web Social o Web 2.0
#2
¿Sabéis qué es la Web
2.0?
Usuarios hiperconectados
La E-volución
de la
Socied@d
TODO ES MÓVIL:
El 47% del tiempo de un internauta lo emplea en las Apps
De los 23,2 M de internautas en España: 10,5 M disponen de un Smartphone
TODO ES SOCIAL:
El 57,5% de la población está presente en redes sociales
5,6 M de personas participan en Twitter
España es el 5º país del mundo en comunicación en redes sociales
El 22% del tiempo de un internauta lo dedica a las redes sociales
RE-volución
Según la ONU a principios de 2012 había 2.300 millones de internautas en el planeta, lo que representa más de un tercio de la población mundial. 3.000 millones de 7.000 millones de habitantes del planeta ya estamos Conectados. 1.000 millones pertenecemos a una Red Social (media 130 amigos o seguidores) En España somos "Usuarios Sociales" el 80% de los 27 millones de Internautas. Hay 5.000 millones de teléfonos móviles en el mundo y durante el 2011 más de 1.000 millones con Acceso a Internet.
Usuarios hiperconectados
El 69,2% de la población española es Internauta
Entre los jóvenes de 16 a 24 años la cifra llega al 96,2%
El 25,4% de los internautas
está las 24 horas conectado
1 de cada 5 jóvenes se conecta ¡¡hasta una vez acostado!!
Siempre Conectados
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
En pocos años hemos pasado de la era PC al Smartphone y la Tablet
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
Dispositivos multifunción. Multitarea (Multitasking)
El 55,4% de los internautas entre 14 y 19 años se conecta desde el móvil
El Smartphone se convierte en el centro de la vida digital personal
España es el 1er país de la UE en penetración de Smartphones (el 63,2% de los móviles es de este tipo)
El 68,3% de los internautas de entre 16 y 24 años tiene uno
Informe Sociedad Información Telefónica 2012
De la tertulia en el bar al
Chat, whatsapps y al foro
Cambios en las relaciones sociales…comunicación
Cambios en nuestra manera de leer, pensar, aprender…
¿Está Google haciéndonos tontos?
Kurzweil: Google es un amplificador de nuestra memoria.
Nicholas Carr: “Creo que la mayor amenaza es su
potencial para disminuir nuestra capacidad de
concentración, reflexión y contemplación.”
… a las TED TALKS
De las conferencias
magistrales…
Cambios en las relaciones sociales… APRENDIZAJE
Ideas que merecen la pena difundir
La Enciclopedia Británica Vs Wikipedia
Volumen de información. Disponibilidad
En 2011, el mundo disponía de 1,8 zettabytes de información, se estima que dentro de 7 años habrá más de 35 zettabytes.
Esto equivale a La cantidad de información necesaria para llenar 57.500 millones de iPads con los que se podría construir una pared de 6 metros de alto alrededor de Sudamérica.
La Información mundial se duplica cada dos años.
Menos del 10% de la información de Internet está disponible a
través de los buscadores usuales.
1991 Aparece la www. 1994 Internet se hace pública. 1995 Internet de las Empresas (Técnica) 1997-2001 Burbuja empresas punto com 2005-2006 Internet de las Personas (Web Social) 2012 Inicio de la era postPC (inicio era Móvil) 2015 Internet de las Cosas (Servicios)
Evolución cronológica de Internet
Revista TIME. PERSONA DEL
AÑO 2006
Persona del Año:
Usted.
Sí, usted.
Usted controla la era de
la información.
Bienvenido a su mundo.
Sociedad 2.0
La Revolución de los medios sociales I Did you Now ¿Sabías que?
Internet y los medios sociales en tiempo real
Este contador en tiempo real representa lo que está sucediendo en los medios sociales.
TIC y generaciones digitales
La identidad digital
#3
¿Cuidáis vuestra Identidad Digital (ID)?
¿Sabéis que es la brecha digital?
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos que sirven para transmitir, almacenar y procesar datos, es decir, cualquiera de los aparatos modernos que nos permite estar en contacto en cualquier lugar, así como hacer más sencillo nuestro trabajo o generar nuevas oportunidades educativas y pedagógicas.
La brecha digital se define como la separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que utilizan TIC como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben como utilizarlas. Arturo Serrano, Evelio Martínez
Generaciones que conviven en el mundo digital
Un nativo digital es ...
aquel que nació cuando ya existía la tecnología digital (con más fuerza, desde 1980)
...tuvo a su alcance (hogar, educación, ocio) ordenadores o teléfonos móviles
Somos inmigrantes digitales si... ...imprimimos un documento para leerlo
...llamamos a una persona para avisarle del envío de un e-mail ...leemos las instrucciones de un ordenador recién comprado ...recurrimos a una solución analógica (no digital) cuando se trabaja en “modo digital”
¿y nosotros?...¿qué somos?
Nativos digitales Vs Inmigrantes digitales
@Cómodos con la información digital @Hacen antes de preguntar @Decisiones rápidas @Deducen el funcionamiento de algo @Imagen mejor que texto @Comparten información con naturalidad @Socializan en la red @Son multitarea » Prefieren otros medios
» Preguntan, consultan » Procesos reflexivos » Memorizan los pasos » Texto, tradicionalmente » Guardan en secreto la información » Rechazan la comunicación virtual » Una tarea detrás de otra
¿Qué es la
Identidad Digital?
No existe un mundo real y otro virtual, ambos son reales
http://www.flickr.com/photos/fixe/3699386426/
“ Lo que hacemos en esta vida, tiene su eco en la eternidad”.
Máximo Décimo Meridio. Gladiator
Identidad distribuida y conectada
Es como una baba de caracol que es difícil hacer desaparecer (para lo bueno y para lo malo)
Es como un iceberg
La debemos ir forjando.
Pero las consecuencias son en la “vida real”
Durará mientras quiera Google
Y no siempre nos pertenece
De la intimidad a la extimidad
Identidad Digital vs Identidad “Real”
Impactos sobre la identidad digital
Impactos leves
Impactos Fuertes
Huella Digital
http://www.flickr.com/photos/ignacio_conejo/3184392749/
Identidad vs Reputación
http://www.flickr.com/photos/26935818@N07/3968146599/5
“La construcción de identidad implica un triple desafío (y riesgo): confiar en uno mismo,
en otros y también en la sociedad.” Zygmunt Bauman
http://www.flickr.com/photos/nexus_6/4023275642/
El caballo de batalla de la próxima década: la privacidad
Redes Sociales
Comunicación y Aprendizaje
#4
¿Participáis en alguna red social?
¿Aprendéis en red?
¿Qué es una red social? es una plataforma o un servicio en Internet que permite
crear y mantener relaciones sociales entre personas que comparten intereses, aficiones, profesión, etc.
Alertar
Compartir
Enseñar
Co-Crear
Criticar
Opinar
Recomendar
Comunicación en red
Aprender
Corresponsabilizarse
Colaborar Conectar
USUARIOS 2.0: de consumidores a productores de contenidos
Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (I)
CONSUMERS TAXONOMÍA
PROSUMERS FOLKSONOMÍA
Del pensamiento único a la inteligencia colectiva (II)
Una nueva generación del concepto web que inunda las relaciones, comunicaciones, interacciones y…
el aprendizaje
Señas de identidad … (resumen) # El valor de las relaciones, de la interacción, el
intercambio.
# La inteligencia del grupo, de las redes sociales.
# La inmediatez, tener respuestas a lo que se necesita.
# Todos somos expertos en algo y tenemos buenas ideas.
# Nos convertimos en generadores de contenidos y servicios.
(*) LEARNING & DEVELOPMENT MODEL
Michael M. Lombardo and Robert W. Eichinger
• Experiencia cotidiana y laboral.
• Realización de tareas y la resolución de problemas.
70%
• Observación y feedback formal e informal.
• A través de la relación con otros. 20%
• Aprendizaje formal (cursos, lecturas, etc.) 10%
(*) Modelo 70/20/10: La manera más efectiva de aprender y desarrollar nuevos comportamientos y habilidades es mediante la práctica en
situaciones laborales y de la vida cotidiana.
A P R E N D E M O S
Aprendizaje ubicuo: “en cualquier momento y cualquier lugar”
MOOC: “Massive Open Online Course”
La evolución del aprendizaje (Necesaria/obligada):
Concepción pedagógica / Contexto tecnológico
La tecnología es el vehículo para hacer
posible la colaboración. Debe ser fácil y
transparente para los usuarios utilizar las
nuevas herramientas en las actividades de
su día a día.
… pero las herramientas
de colaboración pueden
ser vistas como una
amenaza para el poder
individual, como un control
de la gestión y la
privacidad.
Evolución tecnológica del aprendizaje
Administración Pública en red
Trabajo en red y
Comunidades de práctica
#5
¿Conocéis algún ejemplo de Administración Pública en
Internet?
¿Diferenciáis entre Administración electrónica y
Gobierno Abierto?
La Administración Pública en las redes (I)
Referente en el mundo de la seguridad en español
Utiliza el lenguaje de la calle para conectar con una parte importante de la ciudadanía.
A través de las tecnologías sociales, especialmente Twitter, está logrando poner en marcha las ideas de transparencia, colaboración y participación dentro de un municipio con 3.500 habitantes, superando algunas de las barreras clásicas de la difusión de la tecnología, sobre todo, la brecha digital
La Administración Pública en las redes (II)
Gobierno Abierto (Open Government)
Red de Innovación Pública para compartir proyectos y buenas prácticas, conocimiento, noticias y, en definitiva, aprender juntos de nuestra experiencia y del resto de personas, y al mismo tiempo, innovar la gestión de servicios -e idear otros nuevos-con los otros actores públicos (ciudadanía, proveedores, etc.). La XIP se propone incorporar el potencial de las redes sociales a la cultura, operativa y estrategia de la Administración, para hacerla más participativa e innovadora.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Experiencias de trabajo en red.
Las Comunidades de Práctica. Una Comunidad de Práctica (CoP) es un grupo de personas
que unidas por un interés profesional común aprenden
juntas durante un tiempo y producen para el resto de profe-
sionales una documentación que puede ser referente en
determinados aspectos de la práctica profesional. Fuente: “Los frutos de la Comunidad de Práctica: las publicaciones colaborativas”
Experiencias en la Administración (I)
Programa Compartim del
departamento de Justicia de la
Generalitat de Cataluña sobre Gestión
del Conocimiento, que promueve el
intercambio de experiencias y
compartición de buenas prácticas.
Espacio de crecimiento profesional, de comunicación horizontal, dentro de y
entre distintos grupos de la administración de justicia catalana.
Este sería el objetivo explícito de la comunidad, bajo las siguientes premisas:
Fuente: Blog El Caparazón
Experiencias en la Administración (II)
El Manual de Buenas prácticas para la
dinamización de entornos virtuales
del Servicio de Formación de la
Diputación de Valencia es una guía
sobre la tutorización de cursos online,
donde se abordan, entre otros aspectos,
consejos sobre la gestión del tiempo,
reglas de participación en entornos en
línea, trabajo en grupo, motivación,
evaluación y creatividad.
Experiencias en la Administración (III)
Experiencias en la Administración Regional
Murciasocial http://www.murciasocial.es
Proyecto Gestión del Conocimiento
Servicio Regional de Tramitación de Tarjeta Sanitaria
Seminarios de trabajo en red
Es muy difícil que las comunidades maduren ya que han ser
consecuencia de cambios culturales y de valores muy importantes que, en la Administración son particularmente lentos.
Los grupos de profesionales que trabajen en CoP estarán
exentos de conflictos laborales (salariales, procesos selectivos).
Participación de experto externo y formación sobre TIC y
comunicación.
Fijar reuniones presenciales, que generen cohesión para
poder trabajar en línea después, y política de incentivos pública.
Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (I)
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Doble beneficio para la Administración:
• Trabajo más productivo y de mayor calidad. • El personal: tiene más compromiso institucional.
Afloramiento del talento oculto.
Impulso a los aprendizajes informales dentro de la organización.
Alfabetización digital a los colectivos profesionales.
Ideas útiles: conclusiones sobre las CoP (II)
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1. Usar las herramientas 2.0 en nuestro entorno profesional.
2. Abrir el conocimiento de la organización.
3. Cambiar nuestra comunicación con el exterior: dialogamos horizontalmente.
4. Cambiar nuestra comunicación interna: participación y trabajo colaborativo.
‘Open data i xarxes socials a l’Administració’ Jordi Graells Costa. Diploma de postgrau e-govern UPF-EAPC. Barcelona, 16 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Más conclusiones de acción
Herramientas y recursos de la Web 2.0 para trabajar en red
#6
¿Utilizáis herramientas de la Web 2.0?
¿Sabéis lo que es un marcador social, la sindicación de
contenidos, un podcast, un blog o una wiki?
Herramientas, recursos y servicios de la Web 2.0
Herramientas 2.0 de búsqueda de información
Herramientas 2.0 para monitorizar información
Herramientas 2.0 para guardar información
Herramientas 2.0 para generar y compartir
Uso profesional de las redes sociales
Entornos Personales de aprendizaje
“Los Entornos Personales de Aprendizaje (PLE, por sus siglas en Inglés
de Personal Learning Environment) son sistemas que ayudan a los estudiantes a tomar el control y gestión de su propio aprendizaje”. Wikipedia
“La parte más importante de un PLE son las personas con las que interactuamos y nos comunicamos habitualmente y, por tanto, las herramientas que nos facilitan buscar, encontrar y “conectar” con dichas personas”. By Adell y Castañeda
Redes Personales de aprendizaje.
(PLN, por sus siglas en Inglés de Personal Learning Network) Una parte del PLE: “…probablemente la que le da cohesión, en cuanto que centran el
aprendizaje en las interacciones entre los miembros de las comunidades de aprendizaje, siendo las tecnologías los recursos
que permiten mantener dichas interacciones y procesar/generar
información”. David Álvarez
Limitaciones red interna de la CARM
El 76% de las empresas españolas
admite que ha prohibido o
restringido el acceso a Internet
Y la CARM no es una excepción
(la página más vista según
algunos trabajadores)
¿Qué herramientas podemos usar en la CARM?
Correo electrónico en red.
Calendario y gestor de tareas en red.
Ofimática en la nube, almacenamiento en la nube.
Google Drive (antes Google docs)
Almacenamiento en la nube.
Crear sitios web colaborativos
Otras herramientas de Google
Red Social Google +
Otras herramientas de trabajo en red
Entorno Virtual de enseñanza y aprendizaje
Guías de ayuda
Murciasocial.es h
ttp
://w
ww
.mu
rcia
so
cia
l.e
s h
ttp:/
/w
ww
.mu
rcia
so
cia
l.es
“No hay viento favorable para el que no sabe a dónde va”
Séneca
“El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie;
el realista ajusta las velas.”
WARD, William George
¡¡Gracias por vuestra
atención!!
Juan Jesús Baño Egea @juanjbano
Formación y Competencias Digitales en pequeñas dosis