Sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización

Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición.La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc

PRODUCTO

PRECIO

COMUNICACION

DISTRIBUCION

Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.

Es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia.

El mercado meta: Grupo de clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer .El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia.La combinación de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado .La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

Publicidad: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

Compra se llama a la acción de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.

Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto

Subasta en sobre cerrado: La subasta en sobre cerrado es aquella en la que los postores presentan su oferta en una sola ocasión. Subasta dinámica Los postores conocen las ofertas de su competencia y pueden modificar la suya mientras la subasta está abierta.

Subasta Round Robin

Los interesados hacen sus ofertas en una bolsa cerrada y luego el subastador le comunica a los postores cual es la oferta que se está adjudicando la subasta en esos momentos.

Un Espacio Virtual es un grupo de personas que comprende los siguientes elementos:Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos.Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual.Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.

Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma.CortesíaAtención rápidaConfiabilidadAtención personalPersonal bien informadoSimpatía