*destacados

45.1%

23.1%

11,2%

7.4%

4.1% 3.1%

3.0% 2.6% 0.4%

DEUDATOTALHOGARESCHILENOSPar,cipaciónaDIC2008

DeudaHipotecariaBancaria DeudadeConsumoBancaria

CasasComerciales HipotecariaCompañíasdeSeguros

CajasdeCompensación AutomotriznoBancaria

Universitaria CooperaFvas

ConsumoCompañíasdeSeguros

65.000MMUSD

2,2%

29.10%

17.10%

15.60%

14.50%

14.20%

5.80% 3.70%

TARJETASDECASASCOMERCIALESPar,cipaciónporemisoraDIC2008

Falabella Paris LaPolar D&S Ripley Johnsons ABC‐DIN

7.200MMUSD

800

2.400.00028,8%

TARJETAS EN COLOMBIA

TARJETAS EN CHILE

16.400.00080,2%

CANTIDAD DE TARJETAS POR INDIVIDUO

Total de tarjetas / PEA 0,46 2,65

Tarjetas bancarias / PEA 0,27 0,64

Tarjetas de retail / PEA 0,2 2,01

Fenómenodemagnitud

Naceenlos80comolalógicaevolucióndelossistemasdeventaaplazosporconfianzaycomorespuestaaunanecesidaddecréditoquelosbancosnoconsideraronrelevante.

Evolucionacuandolas,endaspordepartamentosetransformanen“el”lugardecomprasylascarterasdeclientesempiezanasuperarelmillóndetarjetahabientes.

Sepotenciacuandoseaceptaelconceptode“retailintegrado”.

Factores de éxito

Elfocoenunsegmentonoatendido:losestratosnobancarizados.Yosoyelprimeroenconfiarenusted.Fidelidad.Uncréditofácil.Bancov/s,endaUncréditoadaptadoalanecesidad,altamaño.Productosexclusivosparanecesidadesexclusivasenlaventayenelcobro.Noesuncrédito,esunacompra.Crédito=Banco=nega,vo.Loquesedemandaesla,enda(ofertade,endaatrac,va)elcréditonoeslodeseablesinoelproducto.Esunatarjetagratuita.Conceptocuotafija.Fácilytransparente.Elclienteysucomportamientoesunac,vopropio.

Unaeconomíaemergente:LASDEUDASDECONSMOSECUADRUPLICARONENLOSÚLTIMOS8AÑOS.

PILARES FUNDAMENTALES

LAADMINISTR

ACIONDELRIESG

O

LADINAMICACOMER

CIAL

LATECNOLO

GIA

LATIENDA

MODELOPENETRACIÓNSEGMENTOSMEDIOSBAJOS

AprobacionesinmediatasLímiteinicialdePRUEBAScoringsdeinicioporsegmentos,revisadosyprobadosconstantemente.SemillasdePruebadeMercadoTESTINGBasketsdeAdmisión.(tarificaciónporRiesgo)

EndeudamientogradualScoringdecomportamientopredicFvo.Ingenieríadelímites.Porclase,porplazosporproductos,etc.Margencombinado.TesFngyseguimientoconFnuo.

COBRANZASEGMENTADA,ALTAMENTETECNIFICADAYMASIVA

LA ADMINISTRACION DEL RIESGO

Clientenuevo

Clienteconhistoria

?

!

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LA DINAMICA COMERCIAL

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