Post on 27-Jun-2022
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Taller:Mediación y negociación en
conflictos por diversidadsexual e identidad de género
CarmenYago Alonso
AlejandraRabadán Gil
de Pareja
Jornadas sobre 'Intervención y mediación ante situacionesdiscriminatorias por diversidad afectivo-sexual‘
Alcantarilla, 1 y 2 de abril de 2019
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Una niña es…
Un niño es…
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El género es…
• Una manera de limitar (empobrecer) el autoconcepto y las relaciones
humanas y una ganancia de identidad
– Una mujer es…– Un hombre es…– Las relaciones en la pareja son…– La familia es…– La sexualidad es…– La maternidad es …– La paternidad es…– El amor es…
¿Qué es ser hombre?
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¿Qué es el conflicto?
•Thomas (1992): Es el proceso que comienza cuando una parte percibe
que la otra afecta negativamente o está próxima a afectar negativamente a
algo que le concierne
• Van de Vliert (1984): dos personas o una persona y un grupo, están en
conflicto cuando al menos una de las partes experimenta frustración ante la
obstrucción o irritación causada por la otra parte.
• Robbins (1987) un proceso en el cual A hace un esfuerzo intencional
para anular los esfuerzos de B mediante alguna clase de bloqueo que hará
que B no consiga alcanzar sus metas o lograr sus intereses.
La vivencia de la diferencia¿frustración o convivencia?
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• La violencia no es inevitable. Se enseña,se aprende y se utiliza de modointencional, a veces de forma muycalculada.
• Refleja un fracaso en la canalización delconflicto. No es un buen instrumento paracambiar relaciones violentas e injustas
El conflicto es inevitable¿La violencia también es inevitable?
Conflicto es…
Dos
o máspersonas
Grupo, colectivo,sociedad, culturaProceso
Ideas
Necesidades
Motivaciones
Deseos
OPOSICIÓN DESACUERDOINCOMPATIBILIDAD
Valores
normas
Relación CONSTRUYE
DESTRUYE
Emociones
Sentimientos
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Según la RAE: CONFLICTOlat. Conflictus.
1. m. Combate, lucha, pelea. U. t. en sent. fig.
2. m. Enfrentamiento armado.
3. m. Apuro, situación desgraciada y de difícil salida.
4. m. Problema, cuestión, materia de discusión. Conflicto de competencia, de jurisdicción.
5. m. Psicol. Coexistencia de tendencias contradictorias en el individuo, capacesde generar angustia y trastornos neuróticos.
6. m. desus. Momento en que la batalla es más dura y violenta.
CONCEPCIONES DEL CONFLICTO
Perspectiva negativa
• El conflicto es entendido como algo negativo.
• Sinónimo de violencia, disfunción o patología y, enconsecuencia, algo a evitar o corregir.
• Considerado como un elemento que acaba porperjudicar gravemente el “normal” funcionamientodel grupo, organización o comunidad. Se busca unasociedad y unas escuelas, etc. sin conflictos.
• Desde un perspectiva educativa: la labor docente secentra en marcar estrategias de control para evitar oprevenir al máximo las situaciones conflictivas.
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Perspectiva positiva
• El conflicto es considerado como algo natural del desarrollo de lapersona, relaciones, grupos, organizaciones y sociedad.
• Se considera que contribuye a evitar la apatía social y queconstituye un elemento necesario para el progreso organizativoy para el adecuado desarrollo de sus miembros.
• Está sujetos a las condiciones sociales que a las personas ycomunidades afectan.
• Se favorece su afrontamiento desde una perspectivademocrática y no violenta (uso didáctico), que suponga elcuestionamiento del propio funcionamiento de la instituciónescolar
• El centro escolar es un espacio de intervención y de aprendizajepara fomentar una cultura de paz.
CONCEPCIONES DEL CONFLICTO
Perspectiva creativa del conflicto(Lederach, 2000)
• Desafío emocional e intelectual
• Posibilidad de transformación (parte integral del cambio)
• Canalizador de tensiones (su eliminación no es deseable)
• Juego de percepciones en constante movimiento
• Paradójico (para contender hay que cooperar)
• Indispensable para la realización humana
INEVITABLE: es parte natural de cualquier relación decomunicación/interacción
“Es un elemento tan necesario para la vida social como el airepara la vida humana” (Galtung, 1978)
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“El conflicto es inevitable, es parte
inherente en las relaciones
interpersonales, representa un
continuo ajuste de la realidad
interna y externa dado que todo
está en movimiento, tanto a nivel
individual como grupal, a nivel
familiar o laboral, obligándonos a
realizar ajustes cada cierto tiempo
y esos ajustes son conflictivos”
(Vera, 2013)
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ECOSISTEMAS HUMANOS (teoría ecológica)
Análisis: La anatomía del conflicto
PERSONAS PROBLEMAS
PROCESO
CONFLICTO
¿Cuál es/son los problemas?
¿Qué genera controversia?
¿Quiénes participan?
¿Qué reclaman?
¿Por qué?
¿ Cómo se desarrolla el conflicto? ¿Cómo se trata de resolver?
¿Qué hacen las distintas partes? ¿Existe equilibrio de poder?
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Proceso de desarrollo del conflicto
Existe un período más o menos largo de gestación en el cualse acumula tensión y se conforma una percepción de la otraparte y del problema
* balance (poder, posibilidades de acción…)
Latente Manifiesto
(no reconocido) (visible)
Recordando… "Es un proceso que se inicia cuando una de las partesPERCIBE que la otra ha afectado de manera negativa o está a punto deafectar de manera negativa sus intereses" (Thomas, 1992)
Naturaleza del conflicto
Los conflictos son:
CÍCLICOS: Se dan por periodos.DINÁMICOS: Cambian.
En los conflictos hay:
ESCALAMIENTO: Tendencia a volverse cada vez masconflictivo.
ESTALLIDOS: explosiones repentinas de agresividad yviolencia
DESESCALAMIENTO: disminución de la tensión si hayelementos de pacificación o habituación
DESCENSO: Tendencia a la disminución si se aminoran losfactores de conflicto, se aplican soluciones o se diluyen lasincompatibilidades o antagonistas.
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Escalada en un conflicto…
Rigidez Agresividad
En el proceso hay que tener en cuenta…
Si no se tratan los primeros síntomas, el conflicto echa raíces…Es importante afrontar con eficacia sus primeros momentos
¿Cómo? ¿Con qué actitud?
- No estereotipar ni demonizar a la otra parte- Cuidar la relación y tratar con empatía (no es identificación)- No polarizar las posiciones (lo bueno mi postura – lo malo lo otro)- Buscar mediaciones para que visiones y experiencias diversas puedan expresarse,
escucharse y reconocerse.
LA PAZ no es solo la ausencia de violencia (paz positiva vs negativa)
“desactivar todos los artefactos de la guerra: los de hierro, los de la palabraque lo incita y los del olvido”
(Marta Colorado, En pie de Paz, nº 52)
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Intervenirdesde el
tercerlado
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• Un alto grado de violencia cultural yestructural favorece la conducta agresiva enun conflicto.
• Determinar los temas conflictivos y lascontradicciones, que las partes se sientanincluidas en la solución y no se nieguen lasnecesidades de ninguna de las partes.
Hay quesaber…
PROBLEMAS
COMUNICACIÓN
1. Q las partes no se hablen
2. Q no se escuchen
Demasiado pendiente de respuesta eintervenciones propias, se olvida de escuchar...
3. Q se malinterpreten
Errores en la comprensión d los mensajes eintenciones, diferentes lenguajes...etc.
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¿Cómo intervenimos en el conflicto?
Parte 1
Mediador (a)
Parte 2
La mediación: intervención en la resolución de un conflicto
Paradigma Ganar - Ganar
Resolución o continuación del conflicto
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• Método para resolver conflictos entre dos partes a la que se añade unatercera que facilita el proceso
• Para situaciones en que las partes han llegado a un punto donde lacomunicación está bloqueada o es muy difícil y donde no pueden resolverlas discrepancias directamente.
• Interviene una tercera parte imparcial para facilitar que las partesencuentren sus soluciones y se comprometan con ellas.
• La mediación trabaja sobre el presente, su pretensión es reducir elconflicto y encontrar un acuerdo.
• Es confidencial y voluntaria.
Intervención en una disputa o negociación de una tercera parte aceptable,imparcial y neutral que carece de poder autorizado de decisión, para ayudar
a las partes a alcanzar voluntariamente su propio arreglo mutuamenteaceptable (Moore , 1995)
Características de la mediación
Conflictos “a punto” para mediación
Cuando los esfuerzos de las partes están en“impasse” y las partes no han logrado solucionar lasituación por sí mismas
Cuando no pueden tolerarse sus costes
Cuando las partes están dispuestas a iniciar elproceso
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Mediación educativa
• Tratar conflictos en el ámbito educativo
– otorgando protagonismo al alumnado
– en la gestión de la convivencia
– valorando el respeto a la diferencia y a ladiversidad
– más allá del control y de la sanción como recurso
– mirando el conflicto como oportunidad
– para democratizar las instituciones y favorecer laparticipación social
La mediación promueve
Sentimiento decapacidad personal
o colectiva paratransformar el
conflicto
Reconocimiento dela otra parte y su
consideración
La parte mediadora ayuda
• Con respeto y escucha a cada parte• A mantener el poder de decisión en ellas• A esclarecer temas, generar y evaluar alternativas• A asumir responsabilidades sobre decisiones y consecuencias• A reinterpretar, traducir y reencuadrar el conflicto para llegar a entenderlo
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En el posicionamiento de laspartes hay que considerar:
Motivación
•RECURSOSINTERCAMBIABLES
Equilibriode poder
Compromiso
Rol de la persona mediadora
Comunica• Agente de diálogo
• Restauracomunicación
Formula
• Examina y defineproblemas
• Sugiere nuevosplanteamientos
Influye• Mueve hacia el
acuerdo• Reequilibra
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¿Qué conflictos son mediables?
MEDIABLES:
• Aquellos que se establecen entre dos o más personas o partes dentro de lacomunidad educativa:
– Enfrentamientos entre alumnado: peleas, insultos, amenazas, malos entendidos,rumores, abusos leves.
– Conflictos entre profesorado y alumnado.
• Problemas entre adultos: profesores, familias, personal no docente.
NO MEDIABLES:
• Conflictos muy violentos, muy graves o delictivos.
• •Conflictos específicos: abuso sexual, acoso continuado.
• •Conflictos en los que una o ambas partes estén muy afectadas psicológicamente
(Tomado de Gloria Horrillo)
Ventajas de la mediación
Flexible: más o menos formal en función del contexto
Voluntaria: las partes deciden participar, qué información
comparten, si aceptan el acuerdo, pueden retirarse sin perjuicio(retienen poder de elección)
Eficaz (surte efecto) y eficiente (recursos)
Rápida (evita costes directos e indirectos y largas esperas)
Soluciones basadas en sentido común. Evita perdedores o
solución sin acuerdo
Establece relaciones en vez de deteriorarlas
Acuerdos creativos (trabajo conjunto del conflicto)
Accesible (lenguaje, proceso…)