Stress En Aph

Tabi Alonso de ValenzuelaTabi Alonso de Valenzuela

NO TE QUEMES

MANEJO DEL STRESSEN LOS PRESTADORES DE

SERVICIOS DE EMERGENCIA

ESTE ES UN DÍA CLÁSICO EN LA VIDA DE UN “TUM”

• LOS NOMBRES NO HAN SIDO CAMBIADOS… PORQUE NADIE ES INOCENTE…

COME LO QUE SEA Y DONDE SEA

¿QUIEN NECESITA DORMIR?

¡APÚRATE, HAY OTRO SERVICIO!

LA CHICHARRA O EL BEEPER

SUENAN EN EL MOMENTO MAS

INOPORTUNO…

TIENE OTRO UNIFORME POR SI HAY QUE DOBLAR TURNO

PASA POCO TIEMPO CON LA FAMILIA… Y EL QUE PASA…

SE REPITE… SE REPITE… SE REPITE…

¡PERO NO IMPORTA!

• ¡ESTÁS BIEN!

• SIEMPRE ESTÁ NUESTRO BUEN AMIGO…

¡¡¡EL CAFÉ!!!

HASTA QUE UN DÍA…

• ¡¡¡PAF!!! TE CAES MUERTO… • TIENES UN ACCIDENTE, • ABANDONAS EL TRABAJO, • TE SUICIDAS, • TE DIVORCIAN…

TODO PORQUE YA NO PUEDES MÁS.

Lástima que no estés paradisfrutarlo…

QUE ES EL STRESS

• SEGÚN LA OMS:

• Conjunto de reacciones fisiológicas, psicológicas y conductuales que preparan al organismo para la acción.

LA TENSIÓN NOS PERMITE APRENDER

• TENEMOS UNA CURVA

• Acción• Reacción• Aprendizaje• Acción

MECÁNICA

• CONSTRUCCIÓN• NECESARIA

EUSTRESS

• PARTE DE LA VIDA

• PERMITE MOVIMIENTO

• ETERNO IMBALANCE

PERCEPCIÓN PERSONAL

• DEPENDE DE NUESTRA PERSONALIDAD

• CÓMO VEMOS LAS SITUACIONES• COMO RESPONDEMOS A ELLAS

• CAPACITACIÓN• APOYO FORMAL E INFORMAL• MANEJO INTERNO

TIPOS DE ESTRESORES Y RESPUESTAS

• RESPUESTA:

• PROLONGADA• REPETIDA CONSTANTEMENTE• SUPERA LA CAPACIDAD DE RESPUESTA

(Vgr. DESASTRES)• RECURSOS INSUFICIENTES• INADECUADA (FALTA CAPACITACIÓN)

APRENDIZAJE-STRESS

• GRAFICA APRENDIZAJE-STRESS

NIVEL DE STRESS

APRENDIZAJERESPUESTA

ÓPTIMO

MUYLEVE

DEMASIADO

CARACTERÍSTICAS

• PERSONALIDAD TIPO A

• NECESIDAD DE CONTROL

• OBSESIVOS • COMPULSIVOS• PERFECCIONISTAS• IMPULSIVOS

• ALTAMENTE MOTIVADOS POR FACTORES INTERNOS

• ORIENTADOS A LA ACCIÓN• ALTA NECESIDAD DE

ESTÍMULOS/ESTIMULACIÓN

• NECESIDAD DE GRATIFICACIÓN INMEDIATA

• SE ABURREN FÁCILMENTE,

• IMPACIENTES

• ALTA CONCENTRACIÓN POR PERÍODOS CORTOS DE TIEMPO

• TOMAN RIESGOS• FUERTE NECESIDAD DE RESCATAR Y

AYUDAR A OTROS • ALTA DEDICACIÓN

• NECESIDAD DE SER NECESITADOS.

EL STRESS SE ACUMULA

• EN DIFERENTES CIRCUNSTANCIAS…

Peligro, Incertidumbre

Trauma, Muerte…

Propia

O ajena

Repetición…

Control Limitado

Tensiones Entre Compañeros

VOLUNTARIOS

• PROFESIONES ASISTENCIALES; MAS PROPENSOS

• A RELACIONES INTERPERSONALES MAS INTENSAS, MAYOR RIESGO

RESULTADOS

• CINISMO• CULPABILIZACIÓN• TRATO DISTANTE• POCA COMPRENSIÓN• AGOTAMIENTO

“QUEMÓN O BURNOUT”

LAS ACTITUDES SON CONTAGIOSASLA MÍA TE PUEDE MATAR

RESPUESTA FISIOLÓGICA

SÍNDROME DE HANS SELYESTRESS BIOLÓGICO

ALARMA SE ACTIVAN EL SISTEMA NERVIOSO Y LAS GLÁNDULAS SUPRARREANALES

RESISTENCIA EL EJE HPA SE ACTIVA (hipotálamico-hipofisiario-suprarrenal)

CAMBIOS TISULARES HIPERTROFIA SUPRARRENAL, ÚLCERA GASTROINTESTINAL, ATROFIA DEL TIMO Y DEL SISTEMA LINFÁTICO

AGOTAMIENTO PUEDE TERMINAR EN LA MUERTE

FÍSICOS

• HAY ALGUNOS QUE CONOCEMOS

• MUCHAS ENFERMEDADES DEL SIGLO XXI SE DEBEN AL STRESS

ÚLCERAS,HIPERGLUCEMIA, HIPERTENSIÓN ARTERIAL

INSOMNIO

MIGRAÑA

DISFUNCIONES SEXUALES, PÉRDIDA DE PESO

SICOLÓGICOS

• IRRITABILIDAD• BAJA MOTIVACIÓN• ANSIEDAD• DEPRESIÓN• FRUSTRACIÓN• DETERIORO DE RELACIONES

INTERPERSONALES

IRRITABILIDAD, ANSIEDAD, FRUSTRACIÓN

RELACIONES PERSONALES

ORGANIZACIONALES

• BAJO RENDIMIENTO• BAJO COMPROMISO• BAJA MOTIVACIÓN LABORAL• AUSENTISMO• ABANDONO

CANSANCIO EMOCIONAL

• AMBIGÜEDAD DE ROL• SOBRECARGA• EXCESIVA BUROCRACIA• PÉRDIDA DE IDENTIFICACIÓN• NO HAY RECOMPENSA-SI HAY

CASTIGO• FALTA DE APOYO SOCIAL

SOBRECARGA

BUROCRACIA

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN

• INDIVIDUALES

• MANEJO DEL TIEMPO• CAPACITACIÓN/ENTRENAMIENTO• APRENDER A DESCONECTARSE• MEDITACIÓN/ORACIÓN• DESCANSOS FRECUENTES• MARCARSE OBJETIVOS REALISTAS

• SOCIALES

• MEJORAR LOS PROCESOS INTERPERSONALES

• TRABAJAR EN EQUIPO• HACER Y PROMOVER DINÁMICAS DE

APOYO SOCIAL

TRABAJO EN EQUIPO

• ORGANIZACIONALES

• MEJORAR LA COMUNICACIÓN VERTICAL

• SISTEMA PRECISO DE ROLES• HACER INOCULACIÓN Y “DEBRIEFING”• SISTEMA JUSTO DE RECOMPENSAS• DELIMITAR ESTILOS DE DIRECCIÓN• TURNOS MAS CORTOS• MANDOS INTERMEDIOS• CAPACIDAD EN TOMA DE DECISIONES

ENFERMEDAD DEL SIGLO XXI PELIGRO PARA LA ECONOMÍA

• EVIDENTE DONDE HAY;

• POCO CONTROL• EXCESO DE CARGA LABORAL• MAL AMBIENTE DE TRABAJO• Y DEPENDE DE LA PERSONALIDAD Y

PERCEPCIÓN

RELACIÓN ENTRE EL TRABAJO Y EL STRESS

ANTES DEL TRABAJO DESPUÉS DEL TRABAJO

SOLUCIONES

• CAPACITACIÓN• MEJORAS INSTITUCIONALES• HACER CONCIENCIA DE LAS

NECESIDADES PERSONALES• ESTABLECER PRIORIDADES• MANTENER UN CONTROL MÉDICO

• DEBRIEFING, INOCULACIÓN

¿Y NOSOTROS?

• COMO TRATARLO EN NOSOTROS

• DESCRIBE TU IRA, USA PALABRAS EN LUGAR DE ACTITUDES

• ESCRIBE Y LUEGO ¡ROMPE!• DELEGA• HAZ EJERCICIO• Y SOBRE TODO, ¡RÍE!

DELEGA

HAZ EJERCICIO, MEDITA…

SOBRE TODO ¡¡RÍE!!

UNA SONRISA VALEMAS QUE TODO

¡¡¡LA RISA ES SANADORA!!!

SE VALE…

• LLORAR• REZAR• HACERLO EN EQUIPO• SER SOLIDARIOS• PEDIR AYUDA

• FORMAL O INFORMAL

LLORAR… REZAR…

SOLIDARIDAD Y TRABAJO EN EQUIPO

PEDIR AYUDA

PRUEBA DE STRESS

• A CONTINUACIÓN VIENE UNA PRUEBA

• LAS PERSONAS TRANQUILAS VEN DOS DELFINES IDÉNTICOS

• LOS QUE ESTÁN SUJETOS A STRESS VEN DIFERENCIAS CADA VEZ MÁS MARCADAS DEPENDIENDO DEL NIVEL EN QUE SE ENCUENTREN

CIERREN LOS OJOS CINCO SEGUNDOS Y LUEGO MIREN FIJAMENTE LA IMAGEN

ESPECIALES GRACIAS A:• LOS QUE COMPARTIERON SUS IMÁGENES

• Andrés Tonini• Rodrigo Garibay• Carlos García Saavedra• Claudia Vidrio• Donaciano Ramos• Eleazar Limón Hernández• Emmanuel Colín Romero• Héctor Gómez• Henry Malaver• Karl Valdivia Segura• Omar Felipe Rodríguez Guridi

• Y SOBRE TODO A LOS QUE HAN COMPARTIDO MAS QUE ESO… SU VIDA Y SUS EXPERIENCIAS.

¿PREGUNTAS, DUDAS, SUGERENCIAS?

• PARA SABER MAS…

• http://www.icrc.org• http://data.unaids.org/Publications/IRC-

pub02/JC717-CaringCarers_es.pdf• www.workhealth.org/• www.sht.com.ar/archivo/temas/stress.htm• www.prevention-world.org

Tabi Alonso de ValenzuelaTabi Alonso de Valenzuela 7272

• www.slideshare.net• usuario tabialonso• tabi@mexico.com

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