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SEMINARIO DE PROYECTO GRADO
BRIEF PUBLICITARIO CHOCO BROWNIE DE PRODUCTOS RAMO
NATALIA ANDREA AMAYA ORTEGA
DANIELA RICO GONZÁLEZ
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE HUMANIDADES
PROGRAMA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOTA D.C.
2015
SEMINARIO DE PROYECTO GRADO
BRIEF PUBLICITARIO CHOCO BROWNIE DE PRODUCTOS RAMO
NATALIA ANDREA AMAYA ORTEGA
DANIELA RICO GONZÁLEZ
Trabajo de Seminario de Proyecto Grado
Para optar al título de Técnicos Profesionales en Lenguas Modernas
Olga Camila Hernández Morales
Magister en Educación
UNIVERSIDAD ECCI
FACULTAD DE HUMANIDADES
PROGRAMA DE LENGUAS MODERNAS
BOGOTA D.C.
2015
Bogotá, Enero de 2015
Nota de aceptación:
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
__________________
Asesor
_______________________________
Jurado
Coordinador
DEDICATORIA
A nuestros familiares y seres queridos por su incondicional apoyo en cada aspecto
de nuestras vidas, ya que sin ellos no habríamos llegado hasta este punto de
nuestras carreras.
AGRADECIMIENTO
A nuestros profesores por formarnos y hacernos mejores día a día.
CONTENIDO
Pág.
1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO………………………………………………….9
2. RETO…………………………………………………………………………………10
3. OBJETIVO DE NEGOCIO U OBJETIVO DE LA MARCA………………………11
4. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN…………………………………………….....11
5. TARGET ¿A QUIEN LE ESTAMOS HABLANDO?..........................................12
6. INSIGTHS DE Y AL CONSUMIDOR………………………………………………12
7. CARÁCTER DE LA MARCA…………………………………………………….....13
8. ESTILO Y TONO…………………………………………………………………….16
9. LOS NO……………………………………………………………………………….16
10. BENEFICIOS………………………………………………………………………..17
11. MANDATORIOS…………………………………………………………………....20
12. PERIODO DE LA CAMPAÑA……………………………………………………..20
13. PRESUPUESTO……………………………………………………………………20
14. ENTREGABLES…………………………………………………………………….21
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Análisis DOFA……………………………………………………………16
Tabla 2. Análisis precio del Producto en el mercado…………………………..19
RESUMEN
Se realizó una investigación acerca del posicionamiento de mercado del producto
CHOCO BROWNIE de la empresa Productos Ramo S.A. en la cual se buscaba
determinar las falencias que tenía este producto en este campo y así crear un brief
publicitario para fortalecer el producto.
A través de unas encuestas y una entrevista se determinó que el producto
CHOCO BROWNIE es bien aceptado dentro del mercado en cuanto a sabor y a
calidad pero le hace falta publicidad para dar a conocer más el producto y lograr
posicionarlo al igual que los demás productos de la empresa Productos Ramo S.A.
que se mantienen presentes en las familias colombianas.
Al tener estos resultados se determinó que la mejor estrategia para impulsar y
posicionar el producto era una pauta publicitaria enfocada en un público joven y
relacionada con el producto Choco Ramo que es el producto estrella Productos
Ramo S.A. que ya está posicionado en el mercado colombiano de sin dejar de
lado el ambiente familiar que caracteriza la empresa.
ABSTRACT
A market positioning investigation was conducted on the product CHOCO
BROWNIE of the company Productos Ramo S.A. in which they sought to identify
gaps that had this product and create advertising brief to strengthen the
weaknesses of the product.
Through a survey and an interview was determined that the product CHOCO
BROWNIE is well accepted in the market in taste and quality but lacks advertising
to learn more about the product and achieve positioning as well as other products
of the Company Productos Ramo S.A., that remain in the Colombian families.
9
Having these results it was determined that the best strategy to promote and
positioning the product was a public advertising focused on a young audience,
relating Choco Ramo which is the flagship of Productos Ramo S.A. and is already
positioned in the Colombian market without neglecting the family atmosphere that
characterizes Productos Ramo S.A. .
1. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
A través de la historia Productos Ramo se ha caracterizado por ser una empresa
enfocada en brindarle a sus consumidores productos de alta calidad, con un sabor
único e inigualable presente en la vida de las familias colombianas en los últimos
50 años. La mayoría de sus productos son reconocidos a nivel nacional gracias a
la larga trayectoria que tiene la empresa en el país, pero Productos Ramo se dio
cuenta que era momento de innovar con productos nuevos que llegaran al corazón
de más personas, por este motivo en el 2012 lanzaron al mercado varios
productos nuevos y entre ellos CHOCO BROWNIE1. Se invirtió una suma
considerable de dinero para poder sacar este producto al mercado y mantener el
inigualable sabor y calidad que caracteriza a la empresa. A pesar que CHOCO
BROWNIE es un producto con un sabor exquisito y un gran potencial, no
permanece en la mente de los colombianos a diferencia de otros productos de la
misma empresa como el famoso CHOCORRAMO (producto estrella de la
compañía).
Los consumidores tienen poco conocimiento de la existencia de este producto,
debido a que después de su lanzamiento no se hizo la publicidad suficiente, para
informar a los colombianos del nuevo lanzamiento. Así que los actuales
conocedores del producto se dieron cuenta al notar algo diferente en el estante de
1 Publicación de la Revisa PYM acerca del lanzamiento y estrategias de Ramo
disponible en: (http://www.revistapym.com.co/destacados/choco-brownie-otras-
estrategias-marca-ramo) [citado 12 de diciembre de 2014]
10
la tienda o el supermercado al que van regularmente, igual que como pasa con la
mayoría de los productos de esta empresa. Sin embargo este producto tiene un
potencial que si lograra ser explotado seguramente entraría a competir con las
competencia de las otras marcas de brownie del mercado colombiano (Mama-ia y
Mr. Brown) las cuales son marcas mucho más conocidas y tienen un recorrido
mucho más largo que CHOCO BROWNIE. Es importante recalcar que el producto
no cuenta con ninguna mala reputación ya que a diferencia de las marcas grandes
Productos Ramo nunca ha tenido ninguna clase de escándalo que afecte lo que el
público piensa de la marca, todo lo contrario constantemente se ha caracterizado
por darle al público momentos en familia inolvidables.
A lo largo de este proyecto se plantean las diferentes estrategias de publicidad
que se podrían utilizar para posicionar el producto en el mercado a nivel Bogotá,
generando recordación del mismo en el consumidor. De acuerdo con lo anterior se
diseñaron la siguiente pregunta general y preguntas específicas:
PREGUNTAS
¿Cómo mejorar la publicidad del CHOCO BROWNIE a través de una
estrategia de marketing para la empresa Productos Ramo S.A?
PREGUNTAS ESPECÍFICAS
¿Cómo dar a conocer el CHOCO BROWNIE de Productos Ramo S.A a los
consumidores de la ciudad de Bogotá D.C.?
¿Cómo posicionar el producto CHOCO BROWNIE de Productos Ramo S.A
en el mercado de la ciudad de Bogotá D.C.?
2. RETO
Con base a las preguntas diseñadas para el proyecto se planteó el siguiente
objetivo:
11
Identificar la estrategia adecuada para incrementar las ventas del CHOCO
BROWNIE para la empresa Productos Ramo S.A.
3. OBJETIVO DE NEGOCIO U OBJETIVO DE LA MARCA
Como objetivo de negocio u objetivo de la marca se plantearon los siguientes para
desarrollar las preguntas específicas planteadas en la descripción del proyecto:
Proponer una campaña publicitaria capaz de dar a conocer el producto
CHOCO BROWNIE de Productos Ramo S.A a todos los posibles
consumidores de la ciudad de Bogotá D.C.
Diseñar una campaña que dé a conocer el CHOCO BROWNIE de
Productos Ramo S.A a través de publicidad relacionada con el producto
estrella de la compañía Choco Ramo teniendo en cuenta que ambos
productos se encuentran elaborados con el mismo chocolate.
4. OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN
El mensaje principal que se desea comunicar al mercado es que el producto
CHOCO BROWNIE es un excelente producto con un sabor inigualable, el cual
tiene el respaldo de Productos Ramo S.A que es una empresa de trayectoria y con
experiencia en productos alimenticios, con una experiencia que viene desde 1950
y la cual aún tiene mucho que ofrecer para todas las familias bogotanas y sobre
todo a los jóvenes adolescentes y adultos de todas las edades2.
5. TARGET ¿A QUIEN LE ESTAMOS HABLANDO?
2 Página Web Oficial de Productos Ramo. S.A. disponible en:
(http://www.ramo.com.co/) [citado 12 de diciembre de 2014]
12
La referencia son jóvenes entre 10 y 30 años que residan en Bogotá, en su
mayoría universitarios, trabajadores, amas de casa que son considerados como
las personas con mayor acceso al producto y mayor consumo y la población
escogida como objetivo son jóvenes pre adolecentes y adolecentes entre los 10 y
los 20 años para incentivarlos en la compra y consumo del producto CHOCO
BROWNIE. Finalmente la población seleccionada como especifica serán Jóvenes
entre los 16 y los 30 años de edad entre los estratos socio económicos 2, 3 y 4
para poder determinar los factores a los que se debe enfocar el producto en la
población objetivo.
6. INSIGTHS DE Y AL CONSUMIDOR
Para determinar cuál es la aceptación del producto y su reconocimiento en el
mercado se realizó una encuesta a 10 personas entre los 19 y 30 años que
residan en Bogotá, en su mayoría universitarios y trabajadores de esta encuesta
se concluyó que.
La mayoría de encuestados conoció el producto al azar o por la
recomendación de otra persona y no por haber estado enterados del
lanzamiento de este.
El producto no tiene una gran demanda dentro del público.
Una de las mayores debilidades del producto son el reconocimiento de la
marca y la publicidad del producto.
Otro problema que afecta en menos medida la demanda del producto es
que no es tan fácil encontrarlo en las tiendas a diferencia de la
competencia.
Productos Ramo está presente en las redes más importantes y así mismo
CHOCO BROWNIE sin embargo son pocas las personas que están al
13
corriente de esto y de igual forma esto hace que la poca publicidad que
tiene el producto sea inútil3.
También se le realizo una entrevista a la Señora Constanza Ortega quien es una
ex trabajadora de la empresa Productos Ramo S.A. En la opinión de la señora
Constanza el problema de publicidad de la empresa era el señor Rafael Molano, el
fundador ya que dentro de sus filosofías no se encontraba la publicidad y no
invertía mucho dinero en ese aspecto, la señora Constanza también comenta que
desde que falleció Rafael Molano realizaron bastantes cambios y renovaron la
imagen de algunos productos de línea de Productos Ramo, pero en su opinión no
hay que enfocarse tanto en estos productos ya posicionados en el mercado, sino
mejor en los nuevos para cautivar nuevos mercados.
7. CARÁCTER DE LA MARCA
El producto es un producto joven y que igual que toda la línea Ramo va enfocado
a recordar los momentos y la calidez de la familia convirtiendo a CHOCO
BROWNIE en una forma más de sentirnos en casa sin importar donde estemos ya
sea en el colegio o en la universidad brindando la calidad y la tradición que ha
creado Productos Ramo generación tras generación. En el año 2012 para el
lanzamiento del producto Productos Ramo lanzo el primer y único comercial de
Choco Brownie, el cual actualmente se encuentra disponible en su canal de
3 Canal de Youtube de Productos Ramo. S.A. “MUNDO RAMO” disponible en:
(https://www.youtube.com/channel/UC8xjlI2M0aulMEPee3V9puQ) [citado 15
de diciembre de 2014]
14
YouTube el cual tres años después solo cuenta con 3.131 visitas, 2 comentarios,
17 “me gusta” y 1 “ no me gusta”. 4
Despues de esto Productos Ramo lanzo la unica publicidad con la que cuenta el
producto, la cual consistia en una serie de 4 videos donde grabaron a las personas
comiendo Choco Brownie y preguntandoles la pimera impresión que tienen de
este, de igual forma esta publicidad solo fue trasmitida por el cana YouTube de la
4 Canal de Youtube de Productos Ramo. S.A. “MUNDO RAMO” disponible
en: (https://www.youtube.com/channel/UC8xjlI2M0aulMEPee3V9puQ)
[citado 15 de diciembre de 2014]
15
empresa.
Sin embargo a pesar de la poca publicidad que ha tenido el producto y el poco
público que tiene, al igual que todos los productos de esta empresa se ha abierto
poco a poco espacio en los corazones de las personas que han tenido la
oportunidad de probarlo. Tanto así que los mismos fans de Choco Brownie han
creado sus propios videos hablando sobre lo que les gusta del producto y esto
demuestra el gran potencial que tiene este brownie frente a los demás no solo por
su precio sino por su sabor y excelente calidad. A pesar de que el video no tiene
un gran número de visitas sus realizadores hicieron un gran esfuerzo para
mostrarle a la gente las características inigualables del Choco Brownie5.
5 Canal de Youtube de DirtyKitchenVideo disponible en:
(https://www.youtube.com/watch?v=4axGwCUAw4Y) [citado 19 de enero de
2015]
16
8. ESTILO Y TONO
El tono del producto es netamente familiar y cálido intenta sentirse identificado con
el consumidor y que él pueda asociarlo fácilmente con momentos agradables de
su vida en un descanso de sus tareas diarias, en una conversación con su mama
o tomando un café con sus compañeros. Manteniendo siempre el estilo Ramo muy
familiar, muy cordial y muy tradicional para que no vaya en contra de la tan buena
imagen que ha mantenido la empresa durante de su trayectoria.
9. LOS NO
El producto definitivamente no debe enfocarse en manera cómica o burlona, no
debe ser formal ni muy moderna nada de temas futuristas o controversiales
(políticos, económicos o sociales). No debe ser rebuscado ni ajeno a la realidad de
la familia colombiana
17
10. BENEFICIOS
De acuerdo al proyecto de un Brief publicitario para el producto CHOCO
BROWNIE se realizó el siguiente análisis DOFA en el cual se determinaron las
siguientes variables del producto y la marca.
FORTALEZAS
Es un producto de
la empresa
Productos Ramo
con alta
trayectoria en la
industria.
Tiene una receta
basada en el
producto estrella
de la compañía
Choco Ramo.
Tiene una
variedad de
productos en el
mercado.
Tiene un costo
inferior frente a su
competencia en el
mercado.
DEBILIDADES
No genera
muchas ventas
para la compañía
La publicidad
generada por la
empresa no se
enfoca en el
producto
Tiene un logo con
poca recordación
OPORTUNIDADES
La empresa
Estrategias FO
1. Generar una
Estrategias DO
1. Generar una
18
cuenta con una
planta con la
capacidad para
alta fabricación
del producto a
mayor escala.
La empresa
puede acceder de
manera sencilla a
las materias
primas para la
fabricación del
producto.
Incursionar en
nuevos mercados
publicidad
enfocada en las
familias para
incrementar el
consumo del
producto.
2. Cambiar la forma
de acercamiento
a un público
juvenil mediante
campañas de tipo
escolar.
3. Iniciar un
acompañamiento
tienda a tienda
para mostrar el
producto.
campaña digital
de expectativa
para impulsar el
producto.
2. Renovar el logo
de la compañía
para hacerlo más
recordado.
3. Crear un video
viral en la red y
principales
medios de
comunicación.
AMENAZAS
No genera
recordación en lo
consumidores
Los productos
similares al
CHOCO
BROWNIE en el
mercado son más
conocidos en el
consumidor.
Estrategias FA
1. Crear una
campaña digital
para diferenciar el
producto Choco
Brownie de los
demás.
2. Tomar ventaja del
Producto Choco
Ramo para
impulsar CHOCO
Estrategias DA
1. Elaborar una
pauta publicitaria
en la cual se
resalte el
producto CHOCO
BROWNIE como
único.
2. Identificar la
preferencia del
consumidor hacia
19
BROWNIE y
diferenciarlo de la
competencia
otras marcas.
Tabla 1.
Las estrategias resaltadas en azul son en las cuales se quiere enfocar el brief
publicitario.
También se realizaron unos sondeos iniciales para determinar factores de
ubicación y precio del producto CHOCO BROWNIE en los almacenes y tiendas
de esto se observó lo siguiente:
En el sondeo que se realizó en el almacén ÉXITO se observó que el
producto Choco Brownie, se encentra ubicado directamente con la
competencia a un nivel un poco inferior al de una persona promedio y en
cuanto al precio se observó que el de Choco Brownie es notablemente más
bajo que el de la competencia Mr Brown y Mama-ia, en aproximadamente
$2000 en su presentación mini por 15 unidades.
MAMA-IA CHOCOBROWNIE MR BROWN
Presentación mini
X10 und
$ 6.400
Presentación mini
X15 und
$ 5.500
Presentación mini
X15 und
$7.300
Tabla 2 Comparación de precios
También se realizó un sondeo en 3 tiendas de barrio en las cuales dos ellas
tenían el producto en un lugar no muy visible y en cuanto al precio en la
20
presentación personal de Choco Brownie es inferior a la competencia
Mama-ia en $500.
11. MANDATORIOS
Mantener el logo de la compañía
Resaltar los valores familiares
Enfocarse en el mercado juvenil
Resaltar la facilidad para conseguir el producto
Destacar la familia colombiana
Recalcar en el inconfundible sabor del chocolate de Choco Ramo
12. PERIODO DE LA CAMPAÑA
La campaña publicitaria debe tener un tiempo de duración de tres meses para
lograr los objetivos planteados con el mercado que son posicionar y dar a conocer
el producto CHOCO BROWNIE de Productos Ramo S.A a través de publicidad
relacionada con el producto estrella de la compañía Choco Ramo en el mercado a
nivel Bogotá.
13. PRESUPUESTO
Para la realización de esta campaña se tendrá un presupuesto de $ 400.000.000
el cual será dividido siguiente manera:
$325.000.000 por concepto de un comercial de 20 segundos en horario de
la tarde, para grabarlo se destinara
$35.000.000 para grabarlo se destinara
21
$20.000.000 para la publicidad visual física como vallas, posters, volantes y
publicidad en supermercados
$20.000.000 para logística y transporte
14. ENTREGABLES
De acuerdo a toda la información recopilada a lo largo de brief publicitario
se analizó que la mejor manera de realizar una campaña publicitaria para
posicionar y generar recordación en el consumidor Choco Brownie, es un
comercial televisivo. Este comercial debe llevar todas y cada una de las
recomendaciones relacionadas en el trabajo entre ellas y la más importante
mantener el contexto que ha caracterizado a Productos Ramo durante toda
su trayectoria y eso es “La Familia”. Ya que es la imagen representativa de
la corporación y el buen nombre que con esmero la empresa ha procurado
mantener y del cual aún hoy en día se siente orgullosa.
Se sabe que Choco Brownie al igual que todos los productos de Ramo es
un producto hecho con calidad y los mejores ingredientes que se consiguen
en el mercado, además cuenta con un plus extra y es ser preparado con el
inconfundible sabor del chocolate de Choco Ramo el cual solo Productos
Ramo puede ofrecer. Conociendo toda la información expuesta
anteriormente la empresa cree firmemente que se conseguirán los
resultados esperados para la realización de este comercial.
Este comercial será de 20 segundos, se emitirá en la jornada de la tarde
entre 1:00 pm y 6:30 pm para alcanzar la mayor cobertura del público
objetivo (niños, estudiantes, amas de casa y jóvenes), el comercial será
enfocado a la familia y los buenos recuerdos que el consumidor tenga de
las etapas importantes de la vida y como Productos Ramo ha estado
presente en cada una de ellas. Este comercial estará disponible de
domingo a domingo en los principales canales de televisión de Bogotá D.C.
22
(Canal Caracol, RCN y CityTV) por un periodo de 3 meses entre Enero y
Marzo que es la temporada escolar que de igual forma favorecerá la
intención de llegar al público objetivo.
Se requiere que al primer mes de estar la campaña sea presentado un
informe con estadísticas y el estudio de mercado con respecto al impacto
del comercial en el público, y percepción acerca del producto después del
comercial.
23
BIBLIOGRAFIA
Canal de Youtube de Productos Ramo. S.A. “MUNDO RAMO” disponible
en: (https://www.youtube.com/channel/UC8xjlI2M0aulMEPee3V9puQ)
[citado 15 de diciembre de 2014]
Canal de Youtube de DirtyKitchenVideo disponible en:
(https://www.youtube.com/watch?v=4axGwCUAw4Y) [citado 19 de enero de
2015]
Página Web Oficial de Productos Ramo. S.A. disponible en:
(http://www.ramo.com.co/) [citado 12 de diciembre de 2014]
Publicación de la Revisa PYM acerca del lanzamiento y estrategias de
Ramo disponible en: (http://www.revistapym.com.co/destacados/choco-
brownie-otras-estrategias-marca-ramo) [citado 12 de diciembre de 2014]
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ANEXOS
ENTREVISTA
UNIVERSIDAD ECCI - ENTREVISTA CON FINES EDUCATIVOS
DESARROLLADA POR: DANIELA RICO Y NATALIA AMAYA
Esta entrevista se realiza con el fin de conseguir mayor información sobre la
marca Productos Ramo S.A.
ENTREVISTADA: Constanza Ortega
ENTREVISTADORA: Natalia Amaya
1. ¿Durante cuánto tiempo trabajo en la empresa Ramo S.A?
R/ Trabaje en Ramo durante cuatro años.
2. ¿Qué imagen se llevó de la empresa mientras trabajo allí?
R/ Es una empresa muy conservadora, hay pocas posibilidades de ascender
en el caso de las mujeres, cumplidos en los pagos de sus trabajadores, tiene
una buena organización, en aquel entonces era una empresa muy tradicional.
3. ¿Qué opina sobre los productos que maneja la empresa y cuál es su
producto favorito?
R/Buenos, excelente calidad desde el momento de su creación han mantenido
un producto muy bueno. Mi producto favorito es el Choco Ramo.
4. ¿Conocía el CHOCO BROWNIE de Ramo?
R/ Si, lo conozco y me parece un producto muy bueno lo encontré un día que
fui a comprar en el Olimpica al que suelo ir.
5. ¿Según su conocimiento en que cree que radica el problema de
publicidad de la empresa?
25
R/ El problema de la empresa era Don Rafael porque él jamás invirtió plata en
publicidad porque pensaba que el producto no la necesita publicidad y ya
desde su muerte hicieron varios cambios colocaron más publicidad e hicieron
un cambio de la imagen pienso que como tal la empresa tampoco necesita
publicidad para los productos viejos porque todos los conocemos pero ahora
con sus nuevos productos si hay necesidad de una mayor publicidad.
ENCUESTAS
UNIVERSIDAD ECCI - ENCUESTA CON FINES EDUCATIVOS
DESARROLLADA POR: DANIELA RICO Y NATALIA AMAYA
MATRIZ DE ANALISIS
1. ¿De qué manera conoció el producto?
A. Publicidad en algún medio de comunicación.
B. Recomendación de algún amigo.
C. Casualidad, lo note en alguna tienda o supermercado.
D. Otros. ¿Cuál? ____________________.
A. B. C. D.
0
3
7
0
PREGUNTA 1
26
ANALISIS: En la primera pregunta se observó que la mayoría de
encuestados conoció el producto al azar o por la recomendación de otra
persona y no por haber estado enterados del lanzamiento de este.
2. ¿Qué tan frecuentemente consume el producto?
A. Frecuentemente, 10 o más veces al mes.
B. Ocasionalmente, de 5 a 9 veces al mes.
C. Rara vez, menos de 5 veces al mes.
D. No lo he probado muchas veces ¿Por qué? _______________________.
ANALISIS: La encuesta mostro que el producto no tiene una gran demanda
dentro del público.
3. Referente a las marcas de la competencia (Mama-ia y Mr. Brown) ¿Cuál es
la mayor debilidad del producto?
A. Publicidad
B. Precio
C. Sabor
D. Reconocimiento
A. B. C. D.
0 0
6
4
PREGUNTA 2
27
ANALISIS: En esta pregunta se identifica que una de las mayores
debilidades del producto son el reconocimiento de la marca y la publicidad
del producto.
4. ¿Qué tan fácil es encontrar el producto en las tiendas, supermercados, etc?
A. Muy fácil, lo encuentro en todas las tiendas a las que voy.
B. Fácil, lo encuentro en la gran mayoría de tiendas a las que voy.
C. Difícil, debo preguntar varias veces antes de encontrar el producto.
D. Muy difícil, rara vez lo veo en las tiendas a las que voy.
A. B. C. D.
4
1
0
5
PREGUNTA 3
28
ANALISIS: Otro problema que afecta en menos medida la demanda del
producto es que no es tan fácil encontrarlo en las tiendas a diferencia de la
competencia.
5. ¿Pertenece o es seguidor en las redes sociales (Facebook, twitter o
YouTube) de los canales de Productos Ramo?
A. Si, se y estoy al tanto de todos los beneficios, concursos y publicidad de
Productos Ramo.
B. Ocasionalmente he estado al corriente de los que sucede con la empresa
en las redes.
C. Sabía que existían estas páginas pero nunca me ha interesado.
D. No, no sabía de la existencia de estas páginas.
A. B. C. D.
0
4
3 3
PREGUNTA 4
Series1
29
ANALISIS: Productos Ramo está presente en las redes más importantes y así
mismo CHOCOBROWNIE sin embargo son pocas las personas que están al
corriente de esto y de igual forma esto hace que la poca publicidad que tiene el
producto sea inútil.
A. B. C. D.
0 1 1
8
PREGUNTA 5
Series1
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31
32
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