SegmentacionE investigacion de

Mercados

M.CG. DARIO D. AGUILLÓN

Segmentacion Del mercado

La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeño connecesidades, características y conductas diferentes, sobre los que hay que ejercer accionesde marketing específicas.

Un segmento de mercado ces un conjunto de consumidores que responde de forma similara acciones de marketing y que comparte hábitos y perfiles de consumo.

El mercado meta o target es el segmento específico al que se desea ingresar.

Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

Tipos de mercado

De consumo De negocios Global Gobiernos / ONG

Consumo masivo Consumo industrial Economía Sin fines de lucro

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICOUbicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

A/BC+CD+DE

Alta + 85,000

Media Alta 35,000 – 84,999

Media 11,600 – 34,999

Media Baja 6,800 – 11,599

Baja Alta 2,700 – 6,799

Baja Baja 0 – 2,699

Niveles Socioeconómicos

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

PSICOGRÁFICO

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

Tipos de mercado

De consumo

GEOGRÁFICO

DEMOGRÁFICO

PSICOGRÁFICO

CONDUCTUAL

Ubicación del consumidor. Datos medibles y accesibles.

Características del consumidor. Edad, sexo, nivel socioeconómico, estadocivil, religión, ocupación, escolaridad, etc.

Gustos, intereses, personalidad y estilo de vida del consumidor

Comportamiento del consumidor. Actitudes, expectativas, tasa de uso delproducto, etc.

Para todos

HOMBRES45-75 AÑOS

A/BEMPRESARIOS

ALTO NIVEL DE ESTUDIOS

PERFIL:STATUS

DISTINCIÓNEXCLUSIVIDAD

LUJOSOCIABLES

Tipos de mercado

ESPECIALIZADOProductos industriales. Fuerza de ventas especializada.

De negocios

RACIONALLa decisión de compra se realiza en base a factores racionales:Información técnica, características específicas de producto, etc.

MARKETING B2BComunicación, publicidad y canales específicos.

PROCESO DE COMPRAMotivaciones distintas: reducción de costos, eficiencia, etc.

Tipos de mercado

ECONOMÍAMercados desarrollados, mercados emergentes.

Global

CULTURAEstilos de vida, creencias, hábitos de consumo.

POLÍTICA Y LEGALIDADNormas y reglamentos de consumo. Productos permitidos y nopermitidos.

LATAM

investigacion De mercados

Marketingestrategico

Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

Marketingoperativo

Marketingestrategico- investigación constante del mercado- identificación de necesidades- análisis- planificación- previsión (tendencias)- mediano-largo plazo

- acciones concretas- toma de decisiones- gestión del marketing mix- corto-mediano plazo

La investigación del mercado es la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios.

investigacioncualitativa

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

medición online

investigacioncualitativa

- cualidades- observación- entendimiento y comprensión- sin datos medibles- interacción con el target- establece hipótesis

focus group

entrevistasa profundidad

mystery shopper

investigacioncuantitativa

- datos numéricos- variables medibles- estadística- objetiva y real- comprueba hipótesis

encuestas

medición online

neuromarketing

Consiste en la aplicación de las técnicas de investigación de las neurociencias a la investigación de marketing tradicional.