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Revisión por la Rectoría
No. de revisión: 71Periodo de revisión: Mayo-agosto 2011
Objetivos estratégicos y
objetivos específicos
Objetivo Estratégico 1
• Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.
1.1. Modelo educativo de vanguardia
1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores
a) Habilidades docentes (Meta: 90)
M-A 06
S-D 06 E-A 07 M-A 07
S-D 07 E-A 08 M-A 08
S-D 08 E-A 09 M-A 09
S-D 09 E-A 10 M-A 10
S-D 10 E-A 11 M-A 11
PA
93.13 92.02 94.1925
96.07 95.38 95.51 95.6343
93.3316
94.93 95.31 95.07 96.12 95.06 95.17 95.96 94.13
PTC
92.3 91.06 90.611 94.53 94 93.26 94.5939
93.0693
91.55 93.91 91.18 94.27 93.52 92.29 92.61 95.0599831168831
AD
NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN 94.85 95.96 97.17 NaN NaN NaN
PROMEDIO
92.76 91.65 92.7599
95.36 94.9 94.68 95.2349
93.2544
93.73 94.78 94.02 95.58 94.7 94.51 95.18 94.4152350273064
META
90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90
81.00
83.00
85.00
87.00
89.00
91.00
93.00
95.00
97.00
99.00
1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores
b) Vinculación, C. Académicos e inglés (Meta: 80)
M-A 06
S-D 06
E-A 07
M-A 07
S-D 07
E-A 08
M-A 08
S-D 08
E-A 09
M-A 09
S-D 09
E-A 10
M-A 10
S-D 10
E-A 11
M-A 11
VINCULACIÓN
50.28 41.74 65.23 33.37 35.38 27.93 34.7924
33.4213
35.74 33.81 48.97 34.85 52.48 44.23 35.57 39.430113636363
6
META
80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80
25.00
35.00
45.00
55.00
65.00
75.00
85.00
95.00
% P
RO
ME
DIO
1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio
Mayo-
Agosto 2011 (Meta: 90)
Gobal: 90.51% de satisfacción en servicios
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100% 96.69% 95.23% 94.37% 96.70%
91.89%
97.52%
57.94%
97.52%92.74%
91.12% 92.01% 93.26%90.53%
86.10%
84.05%
1.1.3.- Grado de satisfacción del alumno en estadía (Meta: 90%)
AARH CT DNAM MAI MTAA MTASMF PIAM TIC
Total 93.1283486238531
95.75890625 92.815 98.1155319148935
96.7185714285714
94.4883928571428
95.5955813953488
89.8063636363636
85.00
87.00
89.00
91.00
93.00
95.00
97.00
99.00
Mayo-Agosto 2011
Global: 93.83%
1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)
1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (ANTES DE EXTRAORDINARIOS)
REPROBACIÓN
%
AARH 311 301 8.95 5.25
DNAM 334 319 9.31 0.93
CT 132 127 9.14 1.61
TIC 221 193 8.10 49.91
MAI 110 104 8.86 4.76
MT 208 202 8.97 4.01
PM 137 121 8.03 8.43
PIAM 144 132 8.55 10.00
PROMEDIO / TOTAL
1597 1499 8.74 10.61
P.E. MATRÍCULA INICIAL MAYO
MATRÍCULA FINAL
AGOSTO
APROVECHA-MIENTO
1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)
1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)
REPROBACIÓN
%
AARH 311 292 9.03 1.74
DNAM 334 314 9.34 0.00
CT 132 126 9.16 0.00
TIC 221 178 8.99 2.79
MAI 110 99 8.93 0.00
MT 208 180 9.01 0.98
PM 137 120 8.05 7.36
PIAM 144 132 8.72 3.60
PROMEDIO / TOTAL
1597 1441 8.90 2.06
P.E.MATRÍCULA
INICIAL MAYOMATRÍCULA
FINAL AGOSTOAPROVECHAMIENTO
COMPARATIVO DE LOS INDICADORES BAJAS, APROVECHAMIENTO Y REPROBACIÓN.
MAYO – AGOSTO 2010 VS. 2011 (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)
2010 2011 2010 2011No. % No. %
AD/AARH 17 6.46% 22 7.07% 9.16 9.03 1.17 1.74DNAM 9 3.14% 20 5.99% 9.34 9.34 0 0.00
CT 4 3.05% 6 4.55% 9.19 9.16 0.00 0.00TIC 14 9.46% 50 22.62% 9.06 8.99 0.45 2.79
MAI 9 7.14% 13 11.82% 8.48 8.93 1.19 0.00MT 10 5.99% 33 15.87% 8.60 9.01 9.00 0.98PM 7 4.35% 19 13.87% 8.60 8.05 3.72 7.36
PIAM 7 6.60% 13 9.03% 8.51 8.72 4.4 3.60PROMEDIO /
TOTAL77 5.77% 176 11.35% 8.87 8.90 2.49 2.06
P.E.
MAYO - AGOSTO
BAJAS APROVECHAMIENTO % REPROBACIÓN 2010 2011
CAUSAS DE BAJASTSU
MAYO – AGOSTO 2010 VS. 2011
No. DE BAJAS
% DE BAJAS No. DE BAJAS
% DE BAJAS
Reprobación 97 55.11% 24 31.17%
Cambio de carrera 9 5.11% 5 6.49%
Cambio de universidad 1 0.57% 1 1.30%
Cambio de residencia 1 0.57% 1 1.30%
Exceso de faltas 12 6.82% 2 2.60%
Falta de documentos 4 2.27% 2 2.60%Familiares 29 16.48% 24 31.17%
Capacidad económica 2 1.14% 2 2.60%
Fallecimiento 1 0.57% 0 0.00%
Corrección error en genero 3 1.70% 0 0.00%Nunca asistió 1 0.57% 1 1.30%
Otros 8 4.55% 5 6.49%
Salud 4 2.27% 0 0.00%
Trabajo 4 2.27% 7 9.09%Causas personales 0 0.00% 3 3.90%
TOTAL 176 100.00% 77 100.00%
2010CAUSA
2011
Generación 10-12 (3o. Cuatrimestre) Meta: máximo 4%
1.1.5. Índice de deserción
PE% nunca asistieron
Hasta diciembre
2010
Hasta abril 2011
Hasta agosto 2011
Diferencia hasta agosto
2011MAI 5.88 39.58 41.67 43.75 2.08AARH 6.16 0.00 11.68 16.79 5.11PIAM 0.00 0.00 3.51 17.54 14.03DNAM 2.34 8.61 16.75 21.53 4.78CT 7.06 7.59 12.66 21.52 8.86MT 6.98 15.83 27.50 54.17 26.67PM 1.38 35.14 46.85 57.34 10.49TIC 4.71 22.50 25.93 46.91 20.98GLOBAL 4.31 16.16 23.32 34.94 11.63
1.1.6. EXANI II Meta: 30% de los alumnos inscritos con 950 o más puntos
Matrícula Mayo – Agosto 2011 (nuevos ingresos septiembre 2010)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
AARH CTC DNAM MAI MTASMF PIAM PM TICASI
80% 81%
75%
81%
87%
76%
85%89%
1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS
CENEVAL no ha liberado los resultados de la aplicación del 15 al 20 de agosto del 2011.
CARRERANo.DE ALUMNOS
PLANEADOS No. DE ALUMNOS
QUE SE PRESENTARON AARH 2 2PIAM 18 17 MAI 20 19MT 18 18
TOTAL 58 56
1.2. Desarrollo permanente de capital humano
1.2.1. Actualización Docente: Profesores con Maestría
Avance a agosto 2011: 49 % de los PTC con Maestría
Meta 2011: 76 % de la planta docente con Maestría
Total de PTC‘s Agosto 2011 47 100 %
Titulados 23 49 %
Pasantes 6 13 %
Estudiante Maestría 2 4 %
1.2.2. a) Competencia de profesores
100%
0%0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Personal docente competente Personal docente no competente
Meta: 90 % de los PTC competentes o en formación
1.2.2. b) Capacitación y actualización de profesores
Meta: 100% de los PTC con al menos 2 cursos por año
(uno en habilidades docentes y otro en habilidades técnicas)
Avance a Agosto 2011 (47 PTC):
Tipo de curso No. de PTC cumplen
% cumple
H. Docentes 23 49%
H Técnicas 23 49%
1.2.3 a) Competencia del personal administrativo
Meta: 90 % del personal administrativo competente o en formación
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%100%
0%
Personal Competente Personal No competente
1.2.3 b) Capacitación del personal administrativo
Meta: 100% del personal administrativo con al menos 2 cursos por año
% Con 20 hrs. de capacitación
Avance a Agosto 2011 (69 Administrativos):
Tipo de curso % cumple
20 hs. por Admvo. 10%
2 Cursos por Admvo. 10%
1.2.4 a) Competencia de mandos medios y directivos
Meta: 90 % de mandos medios y directivos competentes o en formación
Personal Competente Personal NO Competente0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
98%
2%
1.2.4 b) Capacitación de mandos medios y directivos
Meta: 100% de mandos medios y directivos con al menos 1 curso pertinente a su función por año.
Avance a Agosto 2011 (30 mandos medios o directivos):
Tipo de curso
No. Mandos medios o directivos que cumplen
% cumple
Pertinente a su función
30 100 %
1.3. Uso de tecnología de punta
1.3.1. Actualización de colecciones en el CIB (Meta 6% de actualización anual, por ciclo escolar)
Ciclo escolar 2010-2011 (Agosto 2011)
META (# TÍTULOS)
% META VS 6%
AREAS TÍTULOS
ADQUIRIDOS6% TOTAL
ACTUALIZADO
1 1.2 CBA 9 10.8
3 3.6 CT 69 82.8
1 1.2 LM 3 3.6
0 0 FSC 1 0.0
5 6 Total 82 97.2
1.3.1. Distribución del acervo por alumno (Meta:10 volúmenes por
alumno)
00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUT
DIST. LIBROS X ALUMN 12,0 14,7 12,2 12,3 14,4 20,4 22,1 18,8 15,6 10,0 6,3 6,5 6,5 6,6 7,2 7,6 7,7 7,8 9,5 9,8 9,9 10,0 10
TÍTULOS 4,27 5,23 4,3 4,4 5,0 7,1 7,7 6,6 5,5 3,5 2,2 2,3 2,3 2,3 2,5 2,6 2,6 2,7 3,3 3,3 3,4 3,4 2,5
0,00
5,00
10,00
15,00
20,00
25,00
EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES
1.3.2 Cumplimiento del programa de inversión. (Meta: 80% de lo planeado a un año de su aprobación)
No se ha ejercido el plan de inversión 2010.
Objetivo Estratégico 2
Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.
2.1. Porcentaje de egresados satisfechos por programa educativo. (Meta: 90%)
Mayo - Agosto 2011
2.2. Satisfacción del empresario en Escuela Práctica Mayo-Agosto 2011
(Meta: 90%)
AARH DNAM CT MAI MT PIAM TIC PROMEDIO
Series1 96.00% 98.00% 99.00% 100.00% 96.00% 100.00% 100.00% 98.00%
93.50%
94.50%
95.50%
96.50%
97.50%
98.50%
99.50%
100.50%
96.00%
98.00%
99.00%
100.00%
96.00%
100.00% 100.00%
98.00%
AARH CT DNAM MAI MTAA MTASMF PIAM TIC
Total 92.3529411764705
94.825 93.4 92.4375000000001
91 93.3103448275861
91.6666666666667
89.4860465116279
86.50
87.50
88.50
89.50
90.50
91.50
92.50
93.50
94.50
95.50
Mayo – Agosto 2011
2.3. Satisfacción del Empresario en Estadía (Meta: 90%)
2.4. Satisfacción del cliente de Asistencia Técnica Mayo - Agosto 2011 (Meta 90)
Mayo Junio Julio Agosto
Porcentaje de Satisfacción de Clientes 100 93 100 80
65
75
85
95
105100
93
100
80
2.5. Grado de satisfacción del cliente en Educación
Continua (Meta 90)
Gobal: 96% de satisfacción
Mayo Junio Julio Agosto8.8
9
9.2
9.4
9.6
9.8
10
9.27
9.6
9.67
9.87
9.22
9.5 9.52
9.63
9.42
9.8
9.62
9.67
9.9
9.65
Instructor Curso Servicio Instalaciones
Mayo - Agosto 2011
Mejora Continua
Cumplimiento del Programa de las 5’s
Cumplimiento en 5’s (Meta: 85 de satisfacción)
ÁREAS ADMINISTRATIVAS
Global: 93.41% de satisfacción
A.Com. Ad. Y Fin.
Alm. Bibliot. C. E. / S. ESC.
C.C / Sist.
Cafet. Con-traloría
E. Univ. Ju-rídico
Plan. Eval
Pluri Rec-toría
S.A T. de Mtto
Vigi-lancia
Vincu-lación
OBJE-TIVO
85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
ÁREAS ADMIN-ISTRATI-VAS
85.5 97.45 95 95.9 97.05 89.75 85.7 96.5 91.85 95.65 100 89.6 97.4 91 93 91.9 94.7
77.5
82.5
87.5
92.5
97.5
Global: 92.99 % de satisfacción
Cumplimiento en 5’s (Meta 85% de satisfacción)
ÁREAS ACADÉMICAS
A1 A2 A3 A4 A5 A6 PA A6 PB A7 PA A7 PB T 1 T 2 T 4 T 5
OBJETIVO 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85
ÁREAS ACADÉMICAS 97.4 87.73 94.95 95.15 100 99.35 94.25 98.7 98.7 96.4 98 76.25 72
72.5
77.5
82.5
87.5
92.5
97.5
Ene-Abril'06
Mayo-
Agosto200
6
Septiembre-Diciemb
re200
6
Enero-
junio2007
sep-oct2007
nov-dic2007
ene-feb08
marzo-julio08
ago-sep08
oct-nov08
ene-abr09
may-dic009
ene-dic10
ene-abr11
may-ago11
ACUMULADAS ABIERTAS 22 28 28 29 29 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35
ABIERTAS EN EL PERIODO. 10 11 6 4 4 2 7 3 0 2 2 4 6 3 4
ESTUDIOS DEL SGC CORRECTIVAS 4 7 3 4 1 0 7 2 1 1 0 0 2 3 4
ESTUDIOS DEL SGC PREVENTIVAS 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
ENCUESTAS DE SERV. CORRECTIVAS 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0
ENCUESTAS DE SERV. PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
INCUMPLIMIENTO DE OBJ. /REV. POR LA REC. 3 4 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0
INDICES DE REPROBACIÓN 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0
CERRADAS EN EL PERIODO 6 5 6 5 4 5 6 5 2 0 3 0 2 1 0
TOTAL REPORTES ABIERTOS 22 30 28 27 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Estatus de Acciones Correctivas y Preventivas
Auditorías internas
El plan anual de auditorías 2011 consta de 12 auditorías, de las cuales se han realizado 3:
a) Proceso de Educación Continua,
b) Plan de Calidad de Enseñanza Aprendizaje
c) A los procedimientos relacionados con el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
Actualmente se está realizando la auditoría al Proceso de Estadías y en el mes de octubre también se auditarán los procedimientos relacionados con la satisfacción del cliente.
Evaluación de Programas
Se reprogramó la visita de CACECA
Cumplimiento global del SGCNo revisió
n Periodo % Cumplimiento
Rev. 54 Ene-Feb 2007 80.0
Rev. 55Marzo-Junio
2007 62.5
Rev. 56 Julio-Ago 2007 68.4
Rev. 57 Sep.-Oct. 2007 64.3
Rev. 58 Nov- dic. 2007 62.0
Rev. 59 Ene-Feb 2008 58.3
Rev. 60 May-Jul 2008 50.0
Rev. 61 Ago- Sep 2008 61.0
Rev. 62 Oct-Nov 2008 50.0
Rev. 63 Dic 2008 40.0
Rev. 64 Ene-Abr 2009 71.4
Rev. 65Mayo-Agosto
2009 62.5
Rev. 66 Sep-Dic 2009 52.4
Rev. 67 Ene-Abr 2010 81.25
Rev. 68Mayo-Agosto
2010 80.00
Rev. 69 Sep-Dic 2010 59.09
Rev. 70Enero-Abril
2011 76.47
Rev. 71Mayo-Agosto
2010 57.14
Evaluación del SGC (al finalizar el cuatrimestre)
(Meta 80)
Ene-Abr 2009
May-Ago 2009
Sep-Dic 2009
Ene-Abr 2010
May-Ago 2010
Sep-Dic 2010
Ene-Abr 2011
May-Ago 2011
40
50
60
70
80
90
100
71.4
62.5
52.4
81.25 80
59.09
76.47
57.14
% Cumplimiento del SGC cuatrimestral Meta
Gracias