Como construir valor en 2021 desde la innovación en TI

Jay Gumbiner

Vicepresidente de Investigación

IDC Latinoamérica Noviembre 20, 2020

Resiliencia y Continuidad del Negocio para el ‘Next Normal’

La situación precaria de la pandemia en nuestra región no es secreto

Fuente: https://ourworldindata.org/coronavirus-data

Pero aun sin Covid-19…

Fuente: https://reliefweb.int/report/world/desastres-naturales-en-am-rica-latina-y-el-caribe-2000-2019 © IDC

© IDC

Continuidad del Negocio versus Resiliencia

© IDC

Hemos escuchado muchosobre ‘aplanar la curva’…

Fuente: Google Trends © IDC

Un Ciclo de 5-Etapas de Recuperación Define la Nueva Agenda del CEO

Aplanando la Curva

Optimización de Costos

Resiliencia delNegocio

Continuidad del Negocio

Futuro del Negocio

Inversiones Tácticas

FOCO EN ELNEGOCIO

Desaceleración Económica

RecesiónCrisis

COVIDEl NuevoNormal

RecuperaciónEconómica

SITUACIÓN ECONÓMICA

© IDC

¿Dónde estaban la mayoría de las organizaciones en junio?

Optimización de costos

Resiliencia de negocio

Continuidadde negocio

FutureEnterprise

Inversiones dirigidas

FOCO NEGOCIO

Deceleración RecesiónCOVIDCrisis

“The NewNormal”

CrecimientoSITUACIÓN

ECONÓMICA

Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 4th June to 15th June period), IDC, June, 2020; n=150 Technology decision makers; 500+ ee

20.4% 14.6%41.9% 11.7%11.4%América

Latina

© IDC

¿Y dónde estaban la mayoría de las organizaciones3 meses después?

Optimización de costos

Resiliencia de negocio

Continuidadde negocio

FutureEnterprise

Inversiones dirigidas

FOCO NEGOCIO

Deceleración RecesiónCOVIDCrisis

“The NewNormal”

CrecimientoSITUACIÓN

ECONÓMICA

47.7% 21.5%13.3% 9.6%7.9%América

Latina

Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 26th August to 6th September period), IDC, September, 2020; n=151 Technology decision makers; 500+ ee © IDC

¿Y en Argentina?

Optimización de costos

Resiliencia de negocio

Continuidadde negocio

FutureEnterprise

Inversiones dirigidas

FOCO NEGOCIO

Deceleración RecesiónCOVIDCrisis

“The NewNormal”

CrecimientoSITUACIÓN

ECONÓMICA

47.7% 21.5%13.3% 9.6%7.9%América

Latina

Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 26th August to 6th September period), IDC, September, 2020; n=151 Technology decision makers; 500+ ee; Argentina n=15

73.3% 13.3%6.7% 0%6.7%Argentina

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Consumer

BYOD, Skype, Whatsapp,etc.

Corporate

© IDC

Hace unos años…”consumerización de TI”

Hace unos años…”consumerización de TI”

Consumer

BYOD, Skype, Whatsapp,etc.

Corporate

© IDC

2021: Corporativización del consumidor

Consumer Corporate

Reglas sobrehome office, VPN, oficinas

virtuales

© IDC

2021: Corporativización del consumidor

ConsumerCorporate

Reglas sobrehome office, VPN, oficinas

virtuales

© IDC

© IDC

El ‘Next Normal’En

2021

47% de organizaciones

Añadirá o ampliará el trabajo desde casa hasta

Política de RRHH

38% de las organizaciones

Fomentará más trabajo desde casa y ajustará el

gasto de TI para apoyarlo

30% de la fuerza laboral

Trabajará desde casa

© IDC

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El contexto actual acelera la demanda de tecnologías para asegurar la colaboración y la continuidad del negocio de forma segura

Espacios de trabajo virtuales

Videoconferencias

Acceso remoto seguro

Seguridad de datos

Entrenamiento / aprendizaje remoto

Conectividad segura

Redes sociales empresariales

Cómputo en la nube

Software en la nube

Automatización de tareas y procesos

Aumento Sin cambios Disminución No sabe

P: Debido a COVID-19, se necesitarán nuevas tecnologías y cambios en el modelo de trabajo de algunas organizaciones. ¿Para cuál de las siguientes tecnologías cree que cambiará la demanda y en qué dirección?

Impacto en la demanda de tecnologías clave debido a COVID-19América Latina (% respuestas – 10 tecnologías que más aumentarán)

Fuente: COVID-19 impact on IT spending survey (7-May al 14-May) - IDC, Mayo de 2020n= 1195 Mundo n=153 América Latina. Organizaciones de 100 o más empleados

La seguridad y la colaboración, así como las herramientas básicas de productividad de la oficina, encabezan la lista de inversiones

P. ¿Qué tecnología para admitir el trabajo/trabajo remoto desde casa será el foco para el gasto de TI de su organización durantelos próximos 12 meses?

n = 102Source: FoW QuickPoll Survey, IDC, May 2020

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¿Cómo se espera que impacte la “nueva normalidad” en los negocios?

P: ¿Cuál de estas áreas probablemente cambiará permanentemente en la nueva “normalidad”?

Fuente: COVID-19 impact on IT spending Survey (4-Jun al 15-Jun) - IDC, Junio 2020n= 1188 Mundo n=150 América Latina. Organizaciones de 100 o más empleados

42.5

50.3

50.8

54.8

60.4

62.1

68.3

Uso de datos/análisis/AI/ML fundamental para mejorar los ajustes enel negocio

Modelo de customer engagement se ampliará en línea/digital oautoservicio

Renovación de continuidad del negociopara futuras pandemias/crisis

Ampliación de modelos de negocio para incluir nuevos socios denegocio

Modelos operativos habilitados p/ automatización, soluciones sincontacto, etc.

Cadena de suministro más diversificada

El trabajo desde casa se agregará o ampliará a nuestra política deRRHH

Principales cambios de negocio en la “nueva normalidad” – América Latina

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Adopte una infraestructura física y digital que permita una continuidad y resiliencia empresarial. 1

2

3

4Busque socios de confianza de la industria para encontrar información y orientación sobre iniciativas de transformación empresarial.

Investigue soluciones de próxima generación relacionadas con AI/Cloud/IoT para convertirse en una organización basada en datos.

Virtualice las personas, los procesos y la tecnología necesarios para mantener y hacer crecer su negocio.

Guía Esencial

¡Gracias!

Jay Gumbiner

jgumbiner@idc.com

linkedin.com/in/jaygumbiner