Pino define como el Pino define como el conocimiento y valoración conocimiento y valoración de una organización por de una organización por los interlocutores en los interlocutores en Internet.Internet.

Dentro de ello tenemos Dentro de ello tenemos dos puntos importantes:dos puntos importantes:

Conocimiento IntensivoConocimiento Intensivo

Valoración PersonalValoración Personal

Se abastece Se abastece más de la más de la conversación conversación que de la que de la observaciónobservación

Valoración Personal

Fundamentada en la propia experiencia y no en los juicios de los Medios.

Evalúa La Credibilidad De Tu MarcaEvalúa La Credibilidad De Tu Marca

Tu organización debe resultar creíble, y se puede comprobar mediante:

•Información

–Visitas–Marcaciones–Ranking

•Difusión

InformaciónVisitas.- Google Analytics y StatcounterVisitas.- Google Analytics y Statcounter

Marcaciones.- Delicious, Wiki o Meneame

Ranking.- Alexa.com o Google Trends

DifusiónDifusiónEnlaces entrantes con Yahoo Site Explorer o GoogleEnlaces entrantes con Yahoo Site Explorer o Google

Menciones a tus marcas con Google

Inserciones de contenidos, con aplicaciones como SlideShare o WidgetBox

Envíos mediante correo electrónico, con servicios como el de ShareThis

Examina La Confianza En Tu Marca

• Esta confianza se gana participando en las comunidades online, y se puede medir mediante:

• Comunicación

• Relación

Comunicación

Comentarios.- coComment

Encuestas.- Con herramientas del estilo Micropoll

Correos.- Contabiliza en cuentas específicas de e-mail.

RelaciónRelación

Afiliaciones.- Fans de tu Afiliaciones.- Fans de tu página corporativa en página corporativa en FaceBook, miembros del FaceBook, miembros del foro o Wiki de la foro o Wiki de la organización; amistades organización; amistades de tu comunidad en Ningde tu comunidad en Ning

Contactos en grupos de LinkedIn; Contactos en grupos de LinkedIn; seguidores en Twitterseguidores en Twitter

Suscripciones a tu blog, contabilizadas a través de FeedBurner

Usuarios recurrentes de tu espacio en Internet, registrados con Google Analytics

Monitoriza Tu Reputación en Google

Para saber si los indicadores de credibilidad y confianza siguen una tendencia positiva debes:

Buscar el nombre de tu organización en Google.

Registrar las páginas y posiciones de los Registrar las páginas y posiciones de los diez primeros resultados.diez primeros resultados.

Identificar la fuente y analizar el contenido en cada uno de ellos.