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Redes sociales financieras:La experiencia de Rankia.com

Miguel AriasRankia.commiguel@rankia.com

Madrid, 2 de abril de 2009

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¿En qué invierto?

• Industria financiera: multiplicidad de

productos.

• Los consumidores nos encontramos

desorientados ante tanta oferta.

• Mayor recurso a prescriptores de confianza

(amigos, guías, webs, prensa, etc.).

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¿Por qué una comunidad financiera?

• Febrero 2003• Experiencia en desarrollo de Verema.com• Inspiración en el Manifiesto Cluetrain

• Objetivos: – Aportar mayor transparencia

– Mejorar la toma de decisiones financieras

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Manifiesto Cluetrain (1999)• Los mercados son

conversaciones. • Las personas pueden obtener

mejor información entre si mismos que de los vendedores de los productos.

• Creciente poder de los consumidores en mercados más informados e inteligentes.

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Los mercados son conversaciones

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Crecimiento orgánico

2003 2009

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Las comunidades crecen orgánicamente

Puedes comprar una audiencia (publicidad)

Puedes invertir en un software social

… Pero no puedes comprar una comunidad

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La independencia

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La transparencia

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La ayuda en la toma de decisiones

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La voz de los usuarios

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Enseñar a pescar

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Enseñar a pescar

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Atención y Reputación son los nuevos recursos escasos

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¿Quiénes son los prescriptores online?• Los profesionales • Los apasionados (inversores independientes y

amateurs).• Comunicación entre aficionados y profesionales.

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Importancia de la credibilidad

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¿Lees o participas en las conversaciones?

• 370.000 usuarios únicos al mes en Rankia• 29.500 usuarios registrados• 5.500 usuarios han participado (18,6%) • El Top50 ha creado un 60% de los

contenidos

• Wikipedia (en): casi 100.000 usuarios han contribuido

• 1.000 usuarios han hecho el 50%

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La “Larga Cola” crea multiples nichos de interés

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Subastas judiciales

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Larga cola de visitas

74% Buscadores

13% Tráfico directo

13% Sitios de referencia (800 fuentes: blogs, webs, mailings, etc.)

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Retos de las comunidades online• Cómo crecer manteniendo el espíritu de comunidad.

– Marzo 2006: 6.500 usuarios

– Marzo 2007: 12.500 usuarios

– Marzo 2008: 20.500 usuarios

– Marzo 2009: 29.500 usuarios

• Cómo mantener alta la señal frente al ruido en las conversaciones.

• Cómo evitar nuevas formas de publicidad encubierta:– Calentadores de valores

– Vendedores de análisis

– Formas de spam

• Cómo mantener la libertad de expresión frente a la censura

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• Los mercados son conversaciones...

• ¿Quienes son los prescriptores financieros?

Encuentro Rankia, Valencia (dic. 2006) Quedada Rankia, León (mayo 2006)

Recapitulación

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Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.

Tesis 95 del Manifiesto Cluetrain

Recapitulación

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Miguel AriasRankia.commiguel@rankia.com

Muchas gracias