COMUNICAR LA CIUTAT A TRAVÉS DE LA MARCA I EL RELAT

CALELLADESEMBRE 2010

LA GRAN PREGUNTA: PER QUÈ COMUNIQUEM?

PER INFORMAR A LA CIUTADANIA

PER MILLORAR LA NOSTRA VALORACIÓ

PER PROMOCIONAR-NOSA L’EXTERIOR I A L’INTERIOR

PER POSICIONAR-NOS COM A CIUTAT

PERÒ SOBRETOT:

PER QUÈ ELS CIUTADANS ENS

HO RECLAMEN!

ABANS... L'ADMINISTRACIÓ GESTIONAVA I DURANT 15 DIES COMUNICAVA

AL S.XX GESTIÓ I COMUNICACIÓ ESTAN

AL MATEIX NIVELL

LA INSTITUCIÓ AL S.XXI

SI NO ENS COMUNIQUEM BÉ AMB ELS NOSTRES PÚBLICS DIVERSOS

NO ESTEM GESTIONANT BÉ LA NOSTRA INSTITUCIÓ!

SI NO COMUNIQUEM NO EXISTIM

GESTIONA I COMUNICA

PLANTEJAR LA COMUNICACIÓ I LA GESTIÓ COM A QUELCOM INSEPARABLE

QUÈ CAL FER?

DEFINIR EL NOSTRE PROJECTE

I SOBRETOT

A PARTIR D’AQUEST PLANTEJAMENT…

QUÈ ENTENEM PER EL NOSTRE PROJECTE?

HEM DE SABER CAP A ON VA LA CIUTAT

- ÉS UN PROJECTE POLÍTIC I SOCIAL COMPARTIT

- D’ON VENIM, ON ESTEM I CAP ON VA LA CIUTAT

- HEM DE SABER ELS VALORS MOBILITZADORS QUE

ENS UNEIXEN

PER COMUNICAR BÉ HEM DE TENIR ALGO A COMUNICAR

HEM DE SIMPLIFICAR EL NOSTRE PROJECTE DE CIUTAT

HEM DE TRANSFORMAR EL NOSTRE PROJECTE DE CIUTAT, LA NOSTRA VISIÓ EN

UN MISSATGE

VOLEM QUE LA CIUTADANIA I NOSALTRES COMPARTIM UN PROJECTE DE CIUTAT COMÚ

I PER AIXÒ L’HEM DE COMUNICAR, COMPARTIR, FER-NE PARTÍCEPS A TOTHOM

CONSTANTMENT, A TOTES HORES, PERMANENTMENT

COM HO FAREM?

MITJANÇANT

LA MARCA I EL RELAT

1 IDEA CLARA:

HEM DE SABER QUIN ÉS L’OBJECTIU DE LA NOSTRA COMUNICACIÓ

PER QUÈ COMUNIQUEM?

EXPLICAR-HO:

-PRIMER, INTERNAMENT

-DESPRÉS A TOTS ELS PÚBLICS

COMUNICACIÓ ÉS COHERÈNCIATOT EL QUE COMUNIQUEM HA DE SER COHERENT AMB LA NOSTRA VISIÓ DE LA CIUTAT: ESTIL, DISSENY, MARCA, LLENGUATGE, FESTES, PROGRAMA CULTURAL, ETC.

LA COHERÈNCIA ENS DONA CREDIBILITAT

SI SOM CREÏBLES, ENS ESCOLTEN I RESPECTEN

CRONOLOGIA DE L’ESTRATÈGIA DE COMUNICACIÓ

1.DIRECCIÓ POLÍTICA (LIDERATGE MUNICIPAL)

2.TREBALLADORS MUNICIPALS

3.ASSOCIACIONS LOCALS I LÍDERS D’OPINIÓ

4.CIUTADANS

5.VISITANTS, INVERSORS, ETC.

TOT COMUNICA LA INSTITUCIÓ

LA MARCAL’ALCALDEELS TREBALLADORS MUNICIPALSLA PROGRAMACIÓ CULTURALELS PROJECTES DE GOVERNLA FESTA MAJORELS ESDEVENIMENTSLA TIPOGRAFIA MUNICIPALELS MOBILIARI URBÀELS BUTLLETINSLA WEB

PERÒ QUÈ ÉS UNA MARCA?

UN DISSENY, UN LOGOTIP, UNS COLORS, UNA TIPOFRAFIA, UN MISSATGE… ÉS TOT AIXÒ I MOLT MÉS

ÉS UNA ESTRUCTURA COMUNICATIVA COMPLEXA QUE IDENTIFICA I DIFERENCIA A UNA PRODUCTE, UNA INSTITUCIÓ O UNA PERSONA

ÉS SIMPLIFICAR ALLÒ COMPLEXE

LA MARCA SOM NOSALTRES

LA MARCA ENS INDENTIFICA I ENS DIFERENCIA

ENS DEFINEIX

LA MARCA DEL PAÍS O CIUTAT HA DE SER L’EXPRESSIÓ NÍTIDA DEL PAÍS O CIUTAT AMB UNA VOLUNTAT COMUNICATIVA CLARA

5 PASSOS PER CREAR MARCA

1.DIAGNÒSTIC: COM ESTEM I D,ON VENIM

2. OBJECTIU O MISSIÓ DE LA CIUTAT“La visió és la fotografia del futur amb un cert comentari implícit o

explícit que explica per què la gent ha d’esforçar-se a crear aquest futur” P. KOTLER PROJECTAR LA CIUTAT

3. POSICIONAMENT EN LA MENT DELS CIUTADANS

4. ATRIBUCIÓ DE SIGNIFICATS QUÈ ENS FA DIFERENTS?

5. SEGMENTACIÓ DELS PÚBLICS: A QUI I QUÈ DIEM?

I SOBRETOT…

EL RELAT

NO ÉS RES MÉS QUE:

D’ON VENIM, ON ESTEM I ON ANEM

RECOLZANT-NOS AMB VALORS COMPARTITS

AMB UN PROJECTE A DARRERA (ON ANEM)

I AMB UN ESTIL PROPI I CARACTERÍSTIC

ELS 3 RELATS

EL RELAT DEL CANDIDAT O GOVERN: D’ON VÉ, CAP ON VA?

EL RELAT DE LA CIUTAT: EN QUIN MOMENT HISTÒRIC ES TROBA? DECADÈNCIA? EXPANSIÓ?

EL RELAT DEL MOMENT I L’ENTORN: QUIN MOMENT HISTÒRIC ESTEM? I LES CIUTATS RIVALS?

TOTS TRES HAN DE FORMAR UN SOL RELAT: UN PROJECTE EXPLICAT DE LA SITUACIÓ ACTUAL I EL FUTUR: PROBLEMA I SOLUCIÓ EN EL MATEIX RELAT

MOLTES GRÀCIES

ESTRATÈGIA I COMUNICACIÓ POLÍTICA I INSTITUCIONAL

WWW.PAUCANALETA.COM

PAU CANALETA