Social Media Intelligence

A diario, se producen millones de conversaciones en redes sociales

Opiniones

Preferencias

ActividadesNecesidades

Reclamos

Sugerencias

Experiencias

Marketing y ventas

Calidad y servicio al cliente

Comunicación

Quántico convierte millones de conversaciones en información de valor para negocios.

La información de valor que Quántico proporciona en 3 categorías:

● Influencia● Intereses● Demografía● Geolocalización● Comunidades

● Alcance potencial (CPM)● Share of Voice● Engagement / Interacciones● Benchmark

● Sentimiento● Razones raíz● Tendencias

Identificación y Selección de Perfiles

Análisis de Sentimiento y Actitudes

Medición deAlcance y Vinculación

Ya disfrutan Quántico

Telefonía:

Banca:

AFP, Seguros y Salud:

Tiendas Retail: Restaurantes: Gobierno y sector público:

Universidades:

Autos:

Servicios:

Aprovechando QuánticoEn el “mundo real”

Reportes diarios de interacciones en redes sociales

Prima AFP recibe a diario reportes ad hoc vía correo electrónico con el resumen de lo ocurrido en redes sociales en las últimas 24 horas.

Prima AFP

Prima AFP - Hoy

Alertas automáticas para prevención de crisis

Para prevenir crisis, se definen criterios de alerta automática que son enviadas por correo en cuanto se producen menciones que puedan afectar la imagen de la marca.

Análisis de perfiles del consumidor en Twitter

Podemos determinar el género, la edad, la ubicación geográfica e intereses de los usuarios en twitter.

Localización de residencia o ubicación de clientes

Es posible conocer la zona de residencia o el local exacto desde el que un cliente se comunica para ubicarlo y atenderlo en ese momento.

Monitor de menciones a la marca en vivo

La oficina de comunicaciones de OEFA monitorea en vivo desde sus oficinas las publicaciones en redes sociales y medios online.

Análisis de resultados de campañas de marketing

Analiza el impacto sus campañas e iniciativas en redes sociales

Análisis de productos y servicios

Mediante el análisis de Big Data descubreoportunidades de mejora en el servicio o productos.

Análisis y benchmark de logros en social media

Compara la performance de las principales redes sociales propias contra las de la competencia.

Facebook

Dashboard de indicadores sobre quejas de servicio

Telefónica controla el estado de su red a partir de los comentarios de sus clientes en redes sociales.

Pantalla interactiva para eventos

Los usuarios desde sus propias cuentas de redes sociales pueden interactuar en vivo con la marca a través de una pantalla diseñada ad hoc.

Empieza a escuchar a tus clientes

Quántico es la herramienta más completa

SentimientoLocal

MediosNacionales

Análisis semántico

Newslettery Alertas

Valoración Económica*

RadarNacional*

Score Influencia y modelos local

Precio US$mensual

600+600+ 500+ 550+

Paquetes

SILVER GOLD PLATINUMMenciones <10,000 10,001 - 50,000 50,001 - 200,000

Competidores

Keywords 50 100 200

Reportes

Alertas

Usuarios

Soporte

Medios Múltiples Múltiples Múltiples

PRECIO US$ 599 US$ 1,199 US$ 1,799

Escucha a tus clientes con Quántico

1. Customer Segmentation

2. Customer Engagement

3. Customer Branding

1

23

Listen. Learn. Grow.

Social Media Intelligence