Las Pymes de Posadas y los Modelos de Información

Tesina de grado

Autora: Belarmina Benitez de Vendrell

Directora: María Graciela Chueque de Atlante

UNMDP – LICAD - 2002

Problema

Los modelos de información utilizados por las Pymes de Posadas ¿resultan apropiados para optimizar y rentabilizar el flujo informacional en ellas?.

Realidad:

Ausencia de estudios de diagnóstico actualizado y de amplia cobertura acerca de la infraestructura informacional de las Pymes de Posadas.

Hipótesis

Los modelos de información que aplican las Pymes de Posadas no se adaptan a sus necesidades reales.

Es necesario definir con claridad:

- Los tipos de Pymes existentes,

- Los modelos de información que ellas están utilizando,

- La forma en que éstos son gestionados,

- Los recursos y servicios informacionales disponibles.

Hay un espacio laboral aún no explotado por los licenciados en bibliotecología y documentación

Objetivo General

Elaborar un diagnóstico que sirva de referente para diseñar modelos de información que optimicen los sistemas de información de las Pymes.

Objetivos metodológicos

Relevar las Pymes de Posadas que poseen infraestructura informacional;

Determinar qué modelos de información utilizan;

Detectar el rol que desempeña el profesional de la información en la estructura informacional de las Pymes.

Metodología

Estudiar las Pymes de Posadas que poseen infraestructura informacional.

Caracterizar los constituyentes del medio

ambiente institucional mediante una variable y representarla por un indicador medible.

Recopilar información primaria sobre el estado de situación de la realidad

Preguntas

QUIÉN está trabajando con M. de I. QUÉ modelo está utilizando. DÓNDE están localizadas las Pymes. CÓMO están organizadas y comunicadas. CUÁNDO comenzaron a emplear M. De I. CUÁLES son sus servicios y productos CUÁL es el rol del P. I. en las Pymes.

Variables

Encuadre jurídico-administrativo.

Modelos de información.

Servicios de Información.

Recursos disponibles.

Gestión de los modelos de información

Procedimientos

Actividades preparatorias.

Recolección de información.

Procesamiento de la información.

Análisis de la información.

CronogramaLas actividades se desarrollaron conforme al cronograma siguiente: Año: 2002.

Nº Ref ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC1 XXX XXX 2 XXX 3 XXX 4 XXX 5 XXX 6 XXX 7 XXX XXX 8 XXX

1. Búsqueda bibliográfica en bases de datos nacionales e internacionales

2. Selección, obtención y estudio del material bibliográfico 3. Identificación de Pymes y Elaboración de un Directorio 4. Elaboración de un marco teórico de referencia 5. Identificación de modelos de información 6. Inventario de los recursos y servicios de información disponibles en

las Pymes 7. Producción de resultados parciales 8. Redacción y presentación de tesina

XXXXXX

Recolección de información

Instrumento de base para el relevamiento: padrón oficial de Pymes

Período de relevamiento: 05/06/02 a 20/06/02 (15 días).

Observaciones:- Se agruparon las empresas por su ubicación geográfica.- Se trazó un itinerario que permitiera ahorrar tiempo y abaratar los costos de traslado.

Tipo de estudio: exploratorio.

Tipo de diseño: no experimental

Procesamiento de datos: codificación y trasferencia al software Excel 97.

Interpretación de datos: distribución de frecuencias, cálculos de porcentajes, análisis de regresión y correlación .

BBV 13

Resultados

Directorio de las Pymes.

Encuadre jurídico – administrativo:

- Todas las Pymes están integradas por capitales privados;

- El 94% desarrolla sus actividades comerciales en el ámbito nacional;

- El 81% de las Pymes de Posadas centraliza la toma de decisiones.

BBV 14

Resultados

Modelos de información:

- Todas las Pymes utilizan modelos de administración de información interna;

- El 75% por ciento de ellas lo combina con modelos de administración y aprovechamiento de información externa y/o de posicionamiento y marketing;

- El desarrollo de modelos de información es relativamente reciente.

Resultados Servicios:

- Todas las Pymes prestan servicio de información documental;

- El 87,5% realiza promoción y venta; - El 75% ofrece servicios de noticias y eventos y de

diagnóstico empresarial; - El 68.75% se ocupa de la formación de cadenas

productivas; - El 62.5% brinda servicio de alerta por temas. - El 37,5% trabajan con guías y / o directorios

empresariales. - El 31,25% participan en foros de discusión y / o

comunicación virtual.

BBV 16

Resultados

Accesibilidad de los servicios:

- El 62,5% de la Pymes ofrece acceso multiusuario;

- El 43,75% utiliza acceso monousuario;

- El 93,75% de las empresas destina sus servicios a usuarios internos, en su mayoría expertos(68,75%);

BBV 17

Resultados

Recursos: - Todas las Pymes poseen recursos informativo-

documentales propios; - El 25% accede a la información existente en otras

instituciones; - El 87,5% de los modelos de información están

manejados por personal administrativo; - El100% contempla las áreas de servicios al usuario

y de administración; - El área de procesamiento aparece en el 75% y

comunicación en el 68,75%.

BBV 18

Resultados

Equipamiento técnico-comunicacional: - El 100% de la Pymes consultadas poseen teléfono y

correo electrónico; Fax (93,75%); Internet (87,5%).

El financiamiento del sistema de información y comunicación:

- El 87,5% engloba el financiamiento dentro del presupuesto general de la empresa.

BBV 19

Resultados

Gestión:

- El 69% de las Pymes encuestadas tiene sus sistemas de información organizados en red y realizan estudios estadísticos de sus movimientos

BBV 20

Resultados

Relación entre índole jurídica y modelos de información

0

2

4

6

0 5 10 15 20

Pymes

IJI

Mod Inf

Resultados

Relación entre modelos de información,

servicios, accesibilidad y tipos de ususarios

0

5

10

15

0 1 2 3 4 5

Modelos de información

Serv

acceso

usuarios

BBV 22

Resultados

Relación entre modelos de información y

recursos

02

46

8

0 1 2 3 4 5

Modelos de información

RID

RH

MI conáreasElem.ComunicRF

BBV 23

Resultados

Relación entre modelos de información, recursos finacieros y gestión

0

1

2

3

4

5

0 0,5 1 1 ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5

Mode l os de i nf or mac i ón

RF

Gestión

BBV 24

Resultados

Resumen de datos

0

5

10

15

20

0 5 10 15 20

Pymes

Var

iabl

es

IJI

Mod Inf

Servicios

Recursos

Gestión

BBV 25

Conclusiones y Recomendaciones

Las Pymes de Posadas no han logrado afianzar y arraigar una cultura informacional basada en el uso de las tecnologías.

Dificultades para articular la investigación con el desarrollo interno, la cooperación y las tendencias globalizadoras hacia lo externo.

BBV 26

Conclusiones y Recomendaciones

Es necesario visualizar nuevos paradigmas que direccionen el proceso de innovación de los “modelos de información” para Pymes.

Los profesionales de la información deben ocupar un lugar central como facilitadores de información con valor agregado.

Los empresarios deberían mirar al MERCOSUR y aprovechar las ventajas y beneficios del Tratado de Asunción.

BBV 27

Conclusiones y Recomendaciones

El modelo de información adecuado para las Pymes posadeñas podría estar representado por un Centro de Información Empresarial Activo, que “empuje la información” hacia el interesado, donde Internet pueda ser ampliamente aplicado.

BBV 28

Conclusiones y Recomendaciones

Las Pymes de Posadas aparecen como un nicho profesional no explotado por los licenciados en bibliotecología y documentación.

Un “Plan de Negocios” puede servir para el posicionamiento en este espacio.

BBV 29

Conclusiones y Recomendaciones

En el entorno informacional de la Pyme, el rol del profesional de la información es el de asegurar que las tecnologías de la información y de la comunicación estén orientadas al desarrollo y sostenibilidad de ésta, mediante la correcta gestión de las fuentes informativas.