IMPLEMENTAR Y DESARROLLAR PROCESOS LOGISTICOS

EN LA CADENA DE ABASTECIMIENTO PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS

INDUSTRIAS DEL SECTOR PRODUCTIVO COLOMBIANO

OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE ALMACENAMIENTO

DOLCA 35001ªPRESENTADO POR:DIANA BEJARANOANGELA GOMEZ LETI MORALES

NUBIA MARTINEZ

SENA2010

RESEÑA HISTORICA:

Nació en Cali en el año 1985 con el nombre de Croquet

Fundador: Sr. Hernando Martínez

Especialidad: Ropa Juvenil de veraneo

Hijos: Hernando y Jorge Iván En 1990 se desprende

almacenes TICKET, durante los cuatros años siguientes se expandió por Colombia y

actualmente cuenta con 22 puntos, de los cuales 8 se

encuentran en Bogotá

TICKET

MISION

Ofrecer productos textiles de calidad a precios competitivos; comprometidos con el mejoramiento continuo de nuestros procesos, talento humano y servicio, con el propósito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

VISION

Ser una empresa reconocida, y posicionar nuestra marca en todos los segmentos del mercado, ofreciendo productos textiles de excelente calidad mediante la optimización constante de nuestros procesos.

PRESIDENTE

GERENTE GENERAL

PROCESOSGESTIÓN HUMANA

COMPRAS VENTASCONTABILIDAD

PRODUCCIÓNEMPAQUE Y DESPACHO

ORGANIGRAMA

En la actualidad almacén TICKET tiene las siguientes falencias:

1. Falta de un sistema de información que optimice la venta de los productos, el respectivo descargue del inventario y la visualización de estos para otros puntos de venta

2. Mal estado de las estanterías.3. Desconocimiento de la Normatividad

requerida para el adecuado almacenamiento de productos.

4. Falta de Manual de procedimientos, para el almacenamiento de producto terminado.

DIAGNOSTICO

OPORTUNIDADESAMENAZAS

O.1. Las condiciones del sector son suficientemente sólidas, aunque existen elementos que pueden afectarlos no son importantes, es decir el riesgo es bajo.

A.1. Falta de apoyo financiero. Es muy difícil alguna ayuda financiera, ya que los requisitos exigidos por los bancos son muchos y la mayoría de estos no se cumplen. Los que dificultad la inversión en tecnología.

O.2 Crecimiento de ventas del sector, las proyecciones del sector son importantes. El crecimiento de ventas paso del 11.7% al 20.57 % PIB

A.2. La crisis social en que se encuentra sumergida la ciudad de Cali, ha aumentado los índices de inseguridad, sobre todo en los extractos 1, 2, y 3.

O.3. El segmento de mercado que maneja la empresa es bastante amplio, por lo tanto la entrada de otros competidores no lo afecta mucho, además se le facilita el aumento de participación en este sector.

A.3. Actualmente se están creando PYMES con precios mas competitivos para el mercado objetivo de la empresa

FORTALEZAS DEBILIDADES

F.1. Los cargos directivos son desempeñados por personas jóvenes en un rango de edades entre 25-30, lo que permite a la empresa ser más receptiva al cambio y estar actualizada.

D.1. Falta de trabajo en equipo entre los gerentes de cada área de la empresa

F.2. El tiempo de respuesta al cliente es rápido en especial para los clientes locales, el cual es de un día después de haberse realizado el pedido

D.2. Carencia de la definición de funciones de cada cargo directivo.

F.3. Los productos de la empresa son económicos y de buena calidad.

D.3. Falta de una certificación de buenas practicas de manufactura para poder acceder a nuevos mercados

F.4. La empresa es estable financieramente, puesto que el flujo de caja de efectivo es bastante líquido, al no manejar casi cuentas a crédito.

D.4. Ausencia de un programa de mejoramiento continúo que le permita a la empresa ser más competitiva

JUSTIFICACION

Realizamos este proyecto con el fin de establecer mejoras como:

Señalización y demarcación de zonas, implementación de recursos y manuales de procedimiento para todos los procesos inmersos dentro de la actividad comercial de TICKET.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un plan que controle el almacenamiento de productos apoyado en los estándares y la normatividad para beneficio del consumidor y/o cliente final.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Desarrollar un plan de acción que permita el mejor almacenamiento de productos, la preservación y el control de estos en la bodega

Capacitación al personal del almacén para el buen manejo de mercancías en el deposito.

Mejorar los canales de comunicación entre el centro de distribución y el punto de venta

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Ticket tiene grandes inconvenientes en cuanto al almacenamiento ya que no se tiene en cuenta la clasificación de acuerdo a la categoría de la mercancía y su manipulación individual.

BODEGA ANTES

ZONA DE EVACUACION

DEVOLUCIONES

PLANES DE ACCIÓN

Se implementara un mecanismo de almacenamiento. en el manejo del producto desde de la bodega, donde se optimizaran tiempos y disminución de costos.1) Se referenciara y ubicara cada prenda por, talla color y categoría.2)Empaque individual del producto3) Demarcación de zonas y señalización.

BODEGA DESPUES

ZONAS DE EVACUACION