Post on 24-Jan-2016
PROCESO PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO
DocentesDocentes: Patricia Yung: Patricia Yung
Mónica FirnkornMónica Firnkorn
AlumnaAlumna: Karina Bustamante: Karina Bustamante
PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO
SECUENCIA ORDENADASECUENCIA ORDENADA
ACTIVIDADESACTIVIDADES
SEPARADAS/CONJUNTOSEPARADAS/CONJUNTO
FINALIDAD PROPUESTAFINALIDAD PROPUESTA
PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVOEtapasEtapas::
Planificación
Organización Dirección
Control
PROCESO ADMINISTRATIVOPROCESO ADMINISTRATIVO
Características:Características:
1.1. DinamismoDinamismo
2.2. IntegridadIntegridad
3.3. AutorregulaciónAutorregulación
4.4. UtilidadUtilidad
5.5. MultidisciplinaridadMultidisciplinaridad
PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓN
CaracterísticasCaracterísticas::ProcesoProcesoPrevisión del futuroPrevisión del futuroProceso creativoProceso creativoTiende a la acciónTiende a la acciónResultados concretosResultados concretosNecesidaddesNecesidaddesPrecisa y utiliza información específicaPrecisa y utiliza información específicaSe aplica en diversos niveles del sistemaSe aplica en diversos niveles del sistema
PLANIFICACIÓNPLANIFICACIÓN
TiposTipos::
Según el ámbito de aplicaciónSegún el ámbito de aplicación
Según el tiempoSegún el tiempo
Según la amplitud y extensiónSegún la amplitud y extensión
PLANIFICACIÓN - EtapasPLANIFICACIÓN - Etapas
1.1. Análisis y dx de la situaciónAnálisis y dx de la situación Identificación del problemaIdentificación del problema Definición de la necesidadDefinición de la necesidad Conocimiento de la demandaConocimiento de la demanda Valoración de los recursosValoración de los recursos
2.2. Jerarquización de Jerarquización de prioridadesprioridades MagnitudMagnitud TrascendenciaTrascendencia Opinión de la poblaciónOpinión de la población VulnerabilidadVulnerabilidad Costo-efectoCosto-efecto
PLANIFICACIÓN - EtapasPLANIFICACIÓN - Etapas
3.3. Establecimiento de alternativasEstablecimiento de alternativas Realistas y posiblesRealistas y posibles Cambio favorableCambio favorable
4.4. ElaboraciónElaboración de objetivos de objetivosTipos:Tipos:
Ámbito de formulaciónÁmbito de formulaciónResultado final esperadoResultado final esperado
5.5. Formulación del plan: “programaciónFormulación del plan: “programación””ObjetivosObjetivosNormas de actuaciónNormas de actuaciónTiempoTiempoRecursosRecursosEvaluaciónEvaluación
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN
FORMULAS DE COORDINACIÓN Y FORMULAS DE COORDINACIÓN Y RELACIÓNRELACIÓN
PERSONAS Y MEDIOSPERSONAS Y MEDIOS
PLANPLAN
EFICAZ Y EFICIENTEEFICAZ Y EFICIENTE
ORGANIZACIÓN - FinalidadesORGANIZACIÓN - Finalidades
Integración de personas, actividades y Integración de personas, actividades y resultadosresultados
Adaptación a la situación y a los objetivosAdaptación a la situación y a los objetivos
Continuidad y seguridad en las accionesContinuidad y seguridad en las acciones
Transmisión y utilización de la informaciónTransmisión y utilización de la información
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNConceptos básicosConceptos básicos
Cultura organizacionalCultura organizacionalPoder:Poder: RecompensaRecompensa Castigo o coercitivoCastigo o coercitivo ExpertoExperto Referencia o poder referenteReferencia o poder referente
AutoridadAutoridadRol: comportamiento y actitudesRol: comportamiento y actitudesStatus: laboralStatus: laboral
ORGANIZACIÓN - FasesORGANIZACIÓN - Fases
PlanPlan
1.1. EstructuraciónEstructuración
2.2. SistematizaciónSistematización
3.3. InstalaciónInstalación
DepartamentalizarDepartamentalizar
Definir estructuraDefinir estructura
OrganigramaOrganigrama
PolíticasPolíticas
NormasNormas
ProtocolosProtocolos
Puestos de trabajoPuestos de trabajo
PlantillasPlantillas
HorariosHorarios
ORGANIZACIÓN - EstructuraciónORGANIZACIÓN - Estructuración
Tipos de estructura:Tipos de estructura: InformalInformal Formal (jerárquica, de staff o matricial)Formal (jerárquica, de staff o matricial)
Departamento, criterios:Departamento, criterios: Por número de personasPor número de personas Por tiempo u horarioPor tiempo u horario Por área funcionalPor área funcional Por área territorialPor área territorial Por productoPor producto Por procesoPor proceso
Organigrama: representación gráficaOrganigrama: representación gráfica
ORGANIZACIÓN - SistematizaciónORGANIZACIÓN - Sistematización
Norma: descripción de una situación concreta. Pueden Norma: descripción de una situación concreta. Pueden ser:ser:
GeneralesGenerales De cuidadosDe cuidados De competencia profesionalDe competencia profesional
Protocolos: descripción exacta de una actividad. Debe Protocolos: descripción exacta de una actividad. Debe especificar:especificar:
1.1. Definición de la actividadDefinición de la actividad2.2. Determinación del receptorDeterminación del receptor3.3. Descripción de quién realiza la acciónDescripción de quién realiza la acción4.4. Materiales a emplearMateriales a emplear5.5. Secuencia detalladaSecuencia detallada6.6. Finalización del procesoFinalización del proceso
ORGANIZACIÓN - InstalaciónORGANIZACIÓN - InstalaciónInstalación: dotación de recursos necesarios (humanos, Instalación: dotación de recursos necesarios (humanos,
materiales y financieros).materiales y financieros).Clasificación de pacientes:Clasificación de pacientes:
Por tiempo: directos e indirectosPor tiempo: directos e indirectos Por prototiposPor prototipos Por actividades: listadoPor actividades: listado Por factores: dependencia o independenciaPor factores: dependencia o independencia
Distribución del trabajo:Distribución del trabajo: FuncionalFuncional Por casos o pacientesPor casos o pacientes Por equipoPor equipo
Dotación de personal:Dotación de personal:
N° de camas x horas de atención de enfermera x días de la semana
Cantidad de horas semanales
DIRECCIÓNDIRECCIÓN
INICIA LA ACCIÓNINICIA LA ACCIÓN
COORDINADORA/SUPERVISORACOORDINADORA/SUPERVISORA
TRABAJADORESTRABAJADORES
ASIGNACIONES DE TRABAJO, GUÍA Y ASIGNACIONES DE TRABAJO, GUÍA Y SUPERVISIÓNSUPERVISIÓN
DIRECCIÓNDIRECCIÓN
Elementos de la direcciónElementos de la dirección::
Liderazgo
Motivación
Comunicación
Orientación
Supervisión
DIRECCIÓN - LiderazgoDIRECCIÓN - Liderazgo
Proceso de influir sobre las personas para Proceso de influir sobre las personas para que éstas intenten lograr metas de grupo.que éstas intenten lograr metas de grupo.
EstilosEstilos::AutocráticoAutocráticoConsultivoConsultivoParticipativoParticipativoDemocráticoDemocráticoLaissez faire o negligenteLaissez faire o negligente
DIRECCIÓN - MotivaciónDIRECCIÓN - Motivación
Impulso o fuerza interna que induce a una Impulso o fuerza interna que induce a una persona a realizar una acción.persona a realizar una acción.
Motivación profesionalMotivación profesional::CapacitaciónCapacitaciónPromociónPromociónColaboraciónColaboraciónReconocimientoReconocimientoOtrosOtros
DIRECCIÓN - ComunicaciónDIRECCIÓN - Comunicación
Acto de intercambio de información con otras Acto de intercambio de información con otras personas.personas.
TiposTipos::Relativa a la tareaRelativa a la tarea PacientesPacientes Rutina de trabajoRutina de trabajo Relaciones entre serviciosRelaciones entre servicios Organización generalOrganización general
Referida a al organizaciónReferida a al organización InternaInterna ExternaExterna
DIRECCIÓN - SupervisiónDIRECCIÓN - Supervisión
La palabra La palabra supervisiónsupervisión tiene un origen latino tiene un origen latino y significa “y significa “mirar o ver por encima demirar o ver por encima de”.”.
Observación evaluaciónObservación evaluación
Coordinación recursosCoordinación recursos
Delegación tareas/responsabilidadesDelegación tareas/responsabilidades
EVALUACIÓN Y CONTROLEVALUACIÓN Y CONTROL
Verificar si el trabajo se ha realizado de Verificar si el trabajo se ha realizado de acuerdo al plan establecido.acuerdo al plan establecido.
FasesFases::
Medida: resultados, objetivosMedida: resultados, objetivos
Comparación: proyectado y obtenidoComparación: proyectado y obtenido
Adopción de medidas de corrección: Adopción de medidas de corrección: mejorasmejoras
CONTROLCONTROL
TiposTipos::En cuanto al tiempoEn cuanto al tiempo PeriódicoPeriódico ContinuoContinuo EsporádicoEsporádico FinalFinal
En cuanto a la formaEn cuanto a la forma InternoInterno ExternoExterno
CONTROLCONTROL
Ámbito de Control
Plan
Personal
Material
ObjetivosActividades
Rendimiento productividadAdecuación al trabajo
EfectoFuncionamiento
Costo
GraciasGracias……