INTERNET, REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN EN LA VIDA DE LOS TALQUINOS/AS

A G O S T O 2 0 1 8

PROBLEMATIZACIÓN• Existe una creciente importancia de Internet en la vida cotidiana de las personas, la que

ha cambiado diversos ámbitos de interacción social (Boyd & Ellison, 2013).

• Lo que se debe en gran medida a lo que se denomina “Web 2.0”: En ésta los usuariostienen un rol más activo (Barroso, 2012), con la posibilidad de compartir información conotros usuarios, publicar contenidos propios, valorar contenidos de terceros, etc.(Orihuela, 2008).

• En este sentido, tienen un papel fundamental los “sitios de redes sociales”, los que sedefinen como una plataforma de información donde los usuarios (Boyd & Ellison, 2013):

1) Tienen un perfil que posee información propia, información dada por otros usuarios y/o por el sistema;

2) Pueden articular conexiones con otros usuarios de sitios de redes sociales (amigos/seguidores);

3) Pueden consumir, producir y/o interactuar con flujos de contenido generado por sus conexiones en el sitio.

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Según la Encuesta Bicentenario (Universidad Católica de Chile & GfK Adimark, 2016), enChile:

• Los sitios de redes sociales más utilizados son Whatsapp y Facebook, Seguido porInstagram.

• Las que son utilizadas principalmente para comunicarse con sus familiares y sus amigoscercanos.

• En cuanto a las fuentes de información de los encuestados, se tiene que la Televisión esla principal fuente de información, seguida por la Radio.

• En relación a la confianza que le generan estas fuentes de información, se destacan laradio en un primer lugar, seguido por Twitter y Whatsapp. En el otro extremo sedestacan Facebook, Televisión y Diarios con bajos grados de confianza.

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PROBLEMATIZACIÓN

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Objetivo general:“Reconocer la importancia de Internet, redes sociales y plataformas de información en la vida de los Talquinos/as”.

Objetivos específicos:“Identificar el grado de acceso a Internet de los Talquinos/as”“Conocer los medios más utilizados para acceder a Internet por parte de los Talquinos/as”“Identificar las redes sociales que utilizan los Talquinos/as y los distintos usos que les dan”“Determinar las plataformas de información que utilizan los Talquinos/as y los niveles de veracidad que le otorgan”.

Con respecto a las características metodológicas de la presenteinvestigación podemos decir lo siguiente. Fue un estudio noprobabilístico estratificado en base a cuotas de sexo, edad y comuna (INE- 2018). Los/as 600 encuestados/as son habitantes de la comuna de Talcay la investigación se aplica en lugares de alta afluencia de público. Enrelación al equipo de terreno, participaron 8 encuestadores/as delInstituto AIEP sede Talca, los cuales fueron capacitados y acompañadospor dos coordinadores. Luego de la aplicación que duróaproximadamente dos semanas entre los meses de Junio y Julio, lasencuestas fueron revisadas e ingresadas al software estadístico SPSS. Elproceso investigativo comienza en el mes de Junio con el diseño delestudio y los datos se presentan el miércoles 01 de Agosto del 2018. A loanteriormente expuesto, se debe señalar, que este es el primer estudioque realiza Contextus ltda., y AIEP sede Talca (en base al convenio decolaboración firmado este año), todo con el apoyo estratégico de laempresa de comunicaciones VAO, la cual le dio el sustento técnico a laproblemática estudiada.

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FICHA METODOLÓGICA

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Firma de convenio de colaboración AIEPSede Talca y Contexus Ltda que sienta las basesde la presente investigación.

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VARIABLES DE IDENTIFICACIÓN

Hombre48,8%Mujer

51,2%

SEXO DELENCUESTADO

Hombre

Mujer

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15 a 29 años36%

30 a 44 años25%

45 a 59 años27%

60 años y más12%

EDAD DELENCUESTADO

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9

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

MENOS DE $300.000

ENTRE $300.001 Y $600.000

ENTRE $600.001 Y $900.000

MÁS DE $900.001 NS/NR

29,5%

37,2%

20,3%

11,5%

1,5%

INGRESOSGRUPO FAMILIAR

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ACCESO A INTERNET

Sí89,0%

No11,0%

¿TIENE ACCESOA INTERNET?

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12

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

DESDE EL CELULAR NOTEBOOK O NETBOOK

COMPUTADOR DE ESCRITORIO

TABLET OTRO

62,6%

24,1%

8,3%

4,0%1,1%

¿CUÁL ES EL MEDIOQUE MÁS UTILIZAPARA CONECTARSEA INTERNET?(Solo quienes usaninternet – 89% )

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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I N T E R N E T, R E D E S S O C I A L E S Y P L AT A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES

Sí94,3%

No5,0%

Ns/Nr0,8%

¿UTILIZA REDESSOCIALES?(Solo quienes usaninternet – 89%)

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15

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

WHATSAPP FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER SKYPE SNAPCHAT OTRA(S)

41,3%

33,7%

20,8%

2,8%0,4% 0,5% 0,5%

¿QUÉ REDESSOCIALESUTILIZA?(Solo quienes utilizanredes sociales 94,3%)

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0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

TODOS LOS DÍAS DOS A TRES VECES POR SEMANA

SÓLO LOS FINES DE SEMANA

93,5%

5,9%0,6%

¿CADA CUÁNTOUTILIZA REDESSOCIALES?(Solo quienes utilizan redessociales - 94,3%)

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0%

PUBLICAR CONTENIDOS (FOTOS, VIDEOS, EVENTOS, VENTA DE PRODUCTOS,ETC.)

VER PUBLICACIONES DE LOS DEMÁS

COMENTAR PUBLICACIONES DE LOS DEMÁS

PONER ME GUSTA, ME DIVIERTE, EN ENTRISTECE, ETC., A PUBLICACIONES DE OTROS

AGREGAR AMIGOS/SEGUIR PERSONAS

CHATEAR

INFORMARME DE DIVERSOS TEMAS

6,5%

18,7%

5,8%

13,5%

7,5%

25,8%

22,2%

EN RELACIÓN A SU COMPORTAMIENTO EN REDES SOCIALES¿QUÉ HACE USTED HABITUALMENTE?

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

SON MUY IMPORTANTES

SON IMPORTANTES

SON POCO IMPORTANTES

SON NADA IMPORTANTES

NS/NR

41,2%43,0%

10,4%

2,7% 2,7%

¿QUÉ TAN IMPORTANTESCREE USTED QUE SON LASREDES SOCIALES EN ELMUNDO DE HOY?

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

19

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

INFLUYEN MUCHO

INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA

NS/NR

79,5%

14,1%

3,0% 1,3% 2,0%

¿QUÉ TANTO CREEUSTED QUE INFLUYENLAS REDES SOCIALESEN LA VIDA DE LASPERSONAS?

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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MUY DE ACUERDO

DE ACUERDO

EN DESACUERDO

MUY EN DESACUERDO

NS/NR

61,3%

26,9%

8,0%

2,2%

1,7%

"LAS REDES SOCIALES EXPONEN A LAS PERSONAS A LA CRÍTICA DE LOS DEMÁS"

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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MUY DE ACUERDO

DE ACUERDO

EN DESACUERDO

MUY EN DESACUERDO

NS/NR

18,2%

45,0%

27,1%

7,4%

2,3%

"LAS REDES SOCIALES AYUDAN A UNIR A LA FAMILIA Y AMIGOS"

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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MUY DE ACUERDO

DE ACUERDO

EN DESACUERDO

MUY EN DESACUERDO

NS/NR

64,8%

27,4%

4,7%

1,0%

2,2%

"EN LAS REDES SOCIALES LA GENTE SE MUESTRA DE UNA MANERAQUE NO ES EN LA REALIDAD"

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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MUY DE ACUERDO

DE ACUERDO

EN DESACUERDO

MUY EN DESACUERDO

NS/NR

38,3%

47,0%

10,4%

1,0%

3,4%

"LAS REDES SOCIALES PERMITEN ESTAR SIEMPRE INFORMADO"

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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I N T E R N E T, R E D E S S O C I A L E S Y P L AT A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN

SiempreCasi

SiempreCasi Nunca Nunca

TV abierta 42,8% 23,3% 20,7% 13,2%

TV por cable 38,8% 23,7% 21,9% 15,6%

Radio 34,9% 18,6% 21,4% 25,1%

Diarios y portales digitales 22,4% 26,1% 21,7% 29,8%

Diarios impresos 18,7% 20,4% 21,8% 39,1%

Redes sociales 63,7% 20,0% 9,6% 6,7%

¿CON QUÉ FRECUENCIA UTILIZA LOS SIGUIENTESMEDIOS DE COMUNICACIÓN O PLATAFORMAS PARA INFORMARSE?

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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Mucho Algo Poco Nada

TV abierta 20,0% 45,8% 23,9% 10,3%

TV por cable 13,1% 42,2% 26,5% 18,2%

Radio 43,3% 38,6% 10,2% 7,9%

Diarios y portales digitales 15,2% 45,2% 20,1% 19,5%

Diarios impresos 23,4% 38,0% 17,4% 21,2%

Redes sociales 12,6% 38,1% 27,2% 22,1%

¿QUÉ TANTO CONFÍA EN LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS SIGUIENTES MEDIOS DE

COMUNICACIÓN Y PLATAFORMAS?

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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CRUCES DE VARIABLES

I N T E R N E T, R E D E S S O C I A L E S Y P L AT A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

SÍ NO

48,1%

56,1%

51,9%

43,9%

¿TIENE ACCESO A INTERNET?(según sexo del encuestado)

Hombre Mujer

Equivale al 11,0% de la muestraEquivale al 89,0% de la muestra

29

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

SÍ

40,2%

27,7%

24,9%

7,2%

¿TIENE ACCESO A INTERNET?(según edad del encuestado)

15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más

Equivale al 89,0% de la muestra

30

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

SÍ NO

48,9%50,0%

51,1%50,0%

¿UTILIZA REDES SOCIALES?(según sexo del encuestado)

Hombre Mujer

Equivale al 94,3% de la muestra Equivale al 5,0% de la muestra

31

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

SÍ

42,6%

28,3%

24,2%

4,8%

¿UTILIZA REDES SOCIALES?(según edad del encuestado)

15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más

Equivale al 94,3% de la muestra

32

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

SON MUY IMPORTANTES SON IMPORTANTES SON POCO IMPORTANTES SON NADA IMPORTANTES NS/NR

51,2%

47,5%

43,5%

62,5%

37,5%

48,8%

52,5%

56,5%

37,5%

62,5%

¿QUÉ TAN IMPORTANTES CREE USTED QUE SON LAS REDES SOCIALES EN EL MUNDO DE HOY? (según sexo del encuestado)

Hombre Mujer

Equivale al 10,4% de la muestra

Equivale al 41,2% de la muestra Equivale al 43,0% de la muestra

Equivale al 2,7% de la muestra Equivale al 2,7% de la muestra

33

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

SON MUY IMPORTANTES SON IMPORTANTES SON POCO IMPORTANTES SON NADA IMPORTANTES NS/NR

34,4%

40,2% 40,3%

12,5%

6,3%

29,1%

22,3%

27,4%25,0%

12,5%

27,9% 28,1%

22,6%

18,8%

8,6% 9,4% 9,7%

43,8%

81,3%

¿QUÉ TAN IMPORTANTES CREE USTED QUE SON LAS REDES SOCIALES EN EL MUNDO DE HOY? (según edad del encuestado)

15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más

Equivale al 41,2% de la muestra

Equivale al 43,0% de la muestraEquivale al 10,4% de la muestra

Equivale al 2,7% de la muestra

Equivale al 2,7% de la muestra

34

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

INFLUYEN MUCHO INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA NS/NR

47,4%

60,7%

38,9%

50,0%

41,7%

52,6%

39,3%

61,1%

50,0%

58,3%

¿QUÉ TANTO CREE USTED QUE INFLUYEN LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE LAS PERSONAS?(según sexo del encuestado)

Hombre Mujer

Equivale al 14,1% de la muestra

Equivale al 2,0% de la muestra

Equivale al 79,5% de la muestra

Equivale al 3,0% de la muestra

Equivale al 1,3% de la muestra

35

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

INFLUYEN MUCHO INFLUYEN ALGO INFLUYEN POCO NO INFLUYEN EN NADA NS/NR

37,2% 38,1%

33,3%

25,0%25,7% 26,2%

11,1%

50,0%

8,3%

27,9%

21,4%

38,9%

12,5%

9,1%

14,3%16,7%

12,5%

91,7%

¿QUÉ TANTO CREE USTED QUE INFLUYEN LAS REDES SOCIALES EN LA VIDA DE LAS PERSONAS?(según edad del encuestado)

15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 años y más

Equivale al 79,5% de la muestraEquivale al 14,1% de la muestra Equivale al 3,0% de la muestra

Equivale al 1,3% de la muestra

Equivale al 2,0% de la muestra

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I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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• Mayoritariamente los/as encuestados/as son mujeres, con un 51,2% de lamuestra.

• El rango etario de 15 a 29 años es mayoritario, concentrando un 36% de lamuestra. Seguido por 45 a 59 años con un 27% y 30 a 44 años con un 25%.

• En cuanto a los ingresos de los/as encuestados/as, se concentran entreMenos de $300.000 y los $600.000 (66,7%).

• El 89% de los/as encuestados/as posee acceso a internet. Siendo el celularel principal medio para conectarse con un 62,6%, seguido por Notebook conun 24,1%.

• En base al 89% que dice acceder a Internet, un 94,1% de ellos/as ocuparedes sociales. Siendo las más utilizadas Whatsapp (41,3%), Facebook(33,7%) e Instagram (20,8%).

• El 93,5% de los/as encuestados/as afirma utilizarlas todos los días.Principalmente, son usadas para: Chatear (25,8%), Informarse de diversostemas (22,2%) y Ver publicaciones de los demás (18,7%).

• El 84,2% de los/as encuestados/as cree que las redes sociales sonimportantes (Muy importante + Importante) en el mundo de hoy. Y un93,6% afirma que las redes sociales influyen (Influyen mucho + Influyenalgo) en la vida de las personas.

CONSIDERACIONESFINALES

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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• El 88,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo) con que las redessociales exponen a las personas a la crítica de los demás.

• En relación, a la afirmación “Las redes sociales ayudan a unir a la familia yamigos”, el 63,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo).Mientras el 34,5% se encuentra en desacuerdo (Muy en desacuerdo + Endesacuerdo).

• El 92,2% está de acuerdo (Muy de acuerdo + De acuerdo) en que laspersonas en redes sociales se muestran de una forma en que no son en larealidad.

• El 85,3% de los encuestados (Muy de acuerdo + De acuerdo) cree que lasredes sociales permiten estar siempre informados.

• En cuanto a la frecuencia con que utilizan medios de comunicación y/oplataformas para informarse se destacan: Redes sociales con 83,7%(Siempre + Casi siempre), TV Abierta con 66,1% (Siempre + Casi siempre),TV Cable con 62,5% (Siempre + Casi siempre) y Radio con 53,5% (Siempre +Casi siempre).

• Mientras que en relación a la confianza en la información de estos mediosde comunicación y/o plataformas se destaca: Radio con un 81,9% (Mucho +Algo), TV Abierta con 65,8% (Mucho + Algo) y Diarios Impresos con 61,4%(Mucho + Algo). Además, se destaca que las redes sociales presentan un49,3% de Poco/Nada de confianza.

CONSIDERACIONESFINALES

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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• En relación al 89% de la muestra que manifiesta tener Acceso a Internet, seevidencia que el 51,9% son mujeres. Además, se destaca que el 40,2% dequienes tienen acceso a Internet son del rango etario de 15 a 29 años,mientras que el rango de 60 y más años solo concentra el 7,2%.

• En cuanto a la variable Utilización de Redes Sociales, del 94,3% de lamuestra que dice utilizarlas el 51,1% son mujeres. Además, de quienesutilizan Redes Sociales el 42,6% se concentra entre los 15 a 29 años, y tansolo el 4,8% en el rango de 60 y más años.

• En base al 84,2% de la muestra que plantea que las Redes Sociales sonimportantes (Muy importantes + Importantes) en el mundo de hoy, seevidencia que el 49,35% son hombres y el 50,65% mujeres. Mientras quedel 2,7% de la muestra que manifiesta que son Nada Importantes, el 62,5%son hombres.

• Del 84,2% de la muestra que plantea que las Redes Sociales sonimportantes (Muy importantes + Importantes) en el mundo de hoy, el37,3% son del rango etario de 15 a 29 años y solo el 9% de 60 y más años.Además, se destaca que de quienes creen que las redes sociales son NadaImportantes (2,7%) el 43,8% son del rango de 60 y más años.

CONSIDERACIONESFINALES

I N T E R N E T , R E D E S S O C I A L E S Y P L A T A F O R M A S D E I N F O R M A C I Ó NE N L A V I D A D E L O S T A L Q U I N O S / A S

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• De los/as encuestados/as que plantean que las Redes Sociales influyen(Mucho + Algo) en la vida de las personas (93,6%), el 54,05% son hombres yel 45,95% mujeres. Además, se destaca que de este 93,6% de los/asencuestados/as el 37,65% son del rango etario de 15 a 29 años y solo el11,7% de 60 y más años.

CONSIDERACIONESFINALES

INTERNET, REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS DE INFORMACIÓN EN LA VIDA DE LOS TALQUINOS/AS

A G O S T O 2 0 1 8

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