Post on 12-Jun-2020
Resultados del Sondeo de Centros de Atención a Víctimas
(CAV´s)
COMISIÓN DE SEGURIDAD
Y JUSTICIA
OBSERVATORIO
CIUDADANO DE LEÓN
¿Qué son los Centros de Atención a Víctimas (CAV´s)?
• Los Centros representan un modelo más cercano de atención para los leoneses.
• Funciones:
• Las personas que sean objeto de delitos tendrán la oportunidad de acudir a interponer la denuncia, laPolicía Municipal se encargará de recibir y dar seguimiento a éstas ante el Ministerio Público.
• Servicios:
• Recepción de denuncias, ludoteca para atención a los hijos de las víctimas, psicología, orientaciónjurídica y mediación.
Fuente: https://enterate.leon.gob.mx/en-leon-denunciar-hoy-es-mas-facil/
*Programa Seguridad
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INTRODUCCIÓN
El presente sondeo;
• Se realizó del día 8 al 22 de febrero del año en curso, por
personal operativo del OCL y jóvenes universitarios,
• Se llevó a cabo en los 15 Centros de Atención a Víctimas
(CAV’s),
• Se eligió un muestreo aleatorio, considerando a las personas
localizadas en las calles más cercanas a los CAV’S,
• Se realizó la aplicación total de 953 sondeos.
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Este sondeo constó de los siguientes apartados:
• Presentación del OCL.
• Aviso de confidencialidad.
• Breve explicación acerca de la finalidad delsondeo.
• 15 preguntas, en su mayoría de tipo cerradas.
SONDEO
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A continuación, se presentan losresultados obtenidos a partir de lapercepción ciudadana del grupo depersonas sondeadas.
SONDEO
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Ubicación del Centro de Atención a Víctimas
Enero 2019 (Segunda etapa)
• San Juan de Abajo
• Villas de San Juan
• Maravillas
• Los Ángeles
• Deportiva II
• San Pedro de los Hernández
Diciembre 2018 (Primera etapa)
• León I
• León II
• Villas de Barceló
• Santa Cecilia
• San Juan de Dios
• San Miguel
• Las Joyas
• Amazonas
• San Pedro
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Sexo
De 18 a 28 25%
De 29 a 39 29%
De 40 a 50 23%
De 51 a 60 14%
60 o más 9%
Edad
Generales
953 personas sondeadas,
en los alrededores* de los
Centros de Atención a
Víctimas.
*Colonias asignadas por SSP, según una
solicitud de información, sobre la
ubicación de los Centros de Atención a
Víctimas.
Femenino37%
63%
Masculino
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¿Ubica un Centro de atención a Víctimas cerca de su domicilio?
No
Sí
Tan sólo el 23% de las personas sondeadas conocen oidentifican un Centro de Atención a Víctimas, de las cuales un20% no sabe el nombre, pero lo identifica comocomandancia (conoce su ubicación).
Centros de Atención a Víctimas que se identifican:
• Villas de Barceló• San Miguel • León I• Las Joyas
• León II• Amazonas • San pedro• San Juan de Abajo • Santa Cecilia
5%
70%
25%77%
No ubican un CAV´s
23%
Si ubicanun CAV´s
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¿Qué estrategias en seguridad conoce que esté realizando el gobierno municipal?
40%
20%
4%8%
11%
4%
13%
Otra*: Retenes, Patrullas dando vuelta en ocasiones, Patrullas del Estado, Vecino Vigilante
Ninguna
No sé
Instalación de luminaria
Adquirir equipamiento
Contratar personal
Centros de Atencióna Víctimas
Otra*
38% 14%
23%
4%
3%
11%
7%
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¿Cómo se enteró del Centro de Atención aVíctimas?
25%
7%45%
Personal que trabaja en el CAV´s
Redes Sociales / InternetFamilia/Vecinos/Conocidos
Otro*• Remodelación de las instalaciones
• Esta cerca de mi casa • Lo vio al pasar
20%
TV/Radio/Periódico
3%
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CIUDADANO DE LEÓNDel 23% de personas Sondeadas que identifican los CAV´s:
¿Conoce los servicios que ofrecen los Centros deAtención a Víctimas?
87%
10%
3%Entre los servicios que refieren los
sondeados que han solicitado seencuentran:
• Atención Jurídica
• Reportes por Riñas
• Reportes por Tentativa de Robos
(Casa Habitación y Vehículo)
• Solicitud de Patrullas
• Reportes de Violencia Intrafamiliar
No
No es CAV´s Sí*
10%
87%
3%
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¿Qué sugerencias tiene para los servicios que ofrecen en el Centro de Atención a Víctimas?
65%
Mayor Difusión
6%
12%17%
Seguimiento a Solicitudes
Más ServiciosMayor rapidez en la atención
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Conclusiones
De acuerdo con los hallazgos encontrados en el presentesondeo es importante señalar:
• Poco más del 75% de las personas que contestaron el Sondeo no conocenlos Centros de Atención a Víctimas.
•Más del 87% de estas personas, desconoce los servicios que se brindan en losCAV’s y es importante denotar que existe confusión por parte de laciudadanía al ubicar algunas dependencias de tipo asistencial con los Centrosde Atención a Víctimas.
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Recomendaciones
A las Autoridades
Consideramos fundamental atender el tema de difusión a través de:
• Estrategia de Lanzamiento: organización de eventos como ferias de seguridad.
• Estrategia de Visibilidad: canales de comunicación, como perifoneo, volanteo, radioy redes.
• Estrategia de confianza y posicionamiento: recuperar la confianza, dando a conocerla nueva estrategia y nuevo modelo de seguridad, con atención a la ciudadanía demanera inmediata, profesional, eficiente y eficaz.
A la ciudadanía
Los Centros de Atención a Víctimas, es una iniciativa implementada por laAdministración Municipal, en materia de Seguridad Pública, por lo que es importanteque como ciudadanos conozcamos los servicios que ofrecen y hagamos uso de estosCentros, para generar espacios más seguros
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¿Qué resultados se pueden esperar?
Fuente: https://leon.gob.mx/leon/centros-de-atencion-victimas.php, Fecha de recuperación: 02 Abril 2019
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