8/7/2019 Preguntas gua MME

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Preguntas gua de cara al examen del da 4 de abril de

2011

1-Qu son los programas de diagnstico?

Proporcionan informacin acerca del hardware, los programas en ejecucin o las

conexiones de red, ayuda a perfilar la situacin y a tomar decisiones ms acertadas decara a solventar cualquier fallo.

2-Puede un ordenador utilizar teclado y ratn USB a la vez?Si, sin ningn tipo de problema.

3- Qu son las pruebas de estrs sobre la CPU?

Son pruebas que determinan si un ordenador es estable.

4-Para qu y cmo se utiliza el comando PING?

El comando ping enva paquetes de datos al ordenador en una red y evala el tiempo de

respuesta, permitiendo de esta manera diagnosticar la conectividad del equipo a la red.

Se usa pulsando PING un espacio, y la direccin ip de la maquina o PINGLOCALHOST.

5- Explicar detenidamente los problemas que pueden encontrarse en la

tarjeta de red y sus posibles soluciones.

Si la tarjeta de red no se conecta a internet puede ser por varias razones:

El cable est mal.

El cable no est conectado bien en ambos lados.

La tarjeta de red est daada.

El cable no es el tipo de cable red adecuado

6-Explicar detenidamente los problemas que pueden encontrarse en la

tarjeta de sonido y sus posibles soluciones.

Problema: No se escucha absolutamente nada y todo parece estar bien a nivel

hardware. Qu puede ser?

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Solucin: Primero se han de comprobar los cables, conectores y que todos estos estn

conectados en su lugar correcto. Las tarjetas de sonido tiene varias entradas y suele serusual equivocarse con las conexiones.

Si esto no ha dado resultado, puede ser un problema de configuracin en la tarjeta.

Antes de hacer nada reinicia el equipo. Algunas veces con eso es suficiente. Abre el

software que gestiona la tarjeta y comienza a probar los diferentes botones de volumen.Comprueba el mezclador para ver si est seleccionado el medio adecuado. Es muy

normal tener seleccionado un formato diferente

Si todo esto ha fallado, puede que el problema est en los drivers de la tarjeta de

sonido. Prueba a desinstalarlos y volverlos a instalar.

Problema: Solo escucho sonido en uno de los altavoces. Qu ocurre y que puedo

hacer?

Solucin: Se puede proceder por aislar el problema a la tarjeta de sonido, el cable o los

propios altavoces. Puedes probar tus altavoces en un medio alternativo, como por

ejemplo un Walkman, una mini cadena o cualquier equipo de audio.

Si la prueba funciona (y has usado el mismo cable), el problema probablemente est enel ordenador o la configuracin de la tarjeta de sonido. Si la prueba falla, prueba con un

cable diferente. Si entonces funciona, el cable es el problema, si no, puede que tengasun problema con los altavoces.

Comprueba el cableado entre los altavoces y asegrate que el control de balance est deforma apropiada. Si tus altavoces tienen dos fuentes de alimentacin independientes,

comprueba que ambas funcionan (no olvides que las bateras fallan).

7-Explicar detenidamente los problemas que pueden encontrarse en la

tarjeta de vdeo y sus posibles soluciones

Problemas de software:

Son los problemas que normalmente estn causados por los controladores de estas

tarjetas. Estos problemas son comunes a los dos tipos y suelen estar motivados por la

prdida de estos drivers por parte de nuestro sistema.

Esta prdida de los drivers por parte del sistema lo ms normal es que se deba a algn

problema relacionado con el sistema operativo, no directamente con los drivers, como

pueden ser los causados por virus u otro tipo de malware, y en estos casos la solucin

pasa por delimitar en primer lugar el problema que ha causado la perdidas de los

mencionados controladores, y una vez solucionado este problema, proceder a eliminar

totalmente los controladores existentes e instalarlos de nuevo.

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He de aclarar que aqu no me refiero al rendimiento en s de una tarjeta grfica, que

suele ser problema de configuracin de la misma, sino a un mal funcionamiento de esta(que no de las resoluciones y calidad de imagen que debe dar, funcionamiento a

tironazos, prdida de algunas propiedades de configuracin).

Problemas de hardware:

Aqu el tema cambia un poco, y si que hay que distinguir entre ambos tipos de tarjetasgrficas.

Una fuente de problemas de las grficas, sean del tipo que sean, aunque en este caso

siempre imputable a un mal uso, suele ser la ruptura del conector, motivada casi siempre

por intentar forzarlo.

Aparte de este problema, las tarjetas grficas presentan unos problemas especficos

dependiendo de su tipo.

Tarjetas externas (no integradas):

La principal causa de averas en este tipo de tarjetas es la temperatura.

Las grficas de este tipo (GPU), sobre todo las modernas, suelen alcanzar unastemperaturas muy altas (bastante ms que los procesadores), por lo que necesitan una

buena ventilacin. Cada vez es ms normal que estas grficas ocupen incluso dosranuras de expansin para poder alojar los sistemas de refrigeracin.

Pero hay una serie de grficas (sobre todo AGP de hace unos aos, donde la

refrigeracin no estaba en consonancia con el rendimiento de algunas grficas) en lasque la refrigeracin corre a cargo de unos disipadores con unos ventiladores bastante

pequeos (del mismo tipo que los utilizados en los chipset), muy vulnerables al polvo,

que se bloquean con bastante facilidad.

Esta falta de refrigeracin provoca un fuerte aumento en la temperatura de la GPU, que

puede llegar a superar con una cierta facilidad los 85.

En un primer momento esto provoca el bloqueo del equipo (bueno, ms bien de la

grfica), pero si no remediamos este problema con prontitud termina por daar la

grfica de forma permanente.

Un sintoma de avera de estos ventiladores suele ser que comienzan a hacer bastante

ruido, adems de los bloqueos ya mencionados, que se producen cuando este ventiladordeja de funcionar.

La acumulacin de suciedad en los contactos de la tarjeta es un posible motivo de mal

funcionamiento (que no de avera), y se soluciona quitando la grfica y limpiando bien

los contactos, hasta que vuelvan a tener el aspecto limpio y brillante que garantice un

correcto contacto.

Otro motivo de fallo en la grfica, aunque en este caso no es imputable a la tarjeta en s

misma, es un fallo en el puerto (ya sea AGP o PCIe). Este tipo de avera, si bien es

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-Cadas de voltaje: es lo opuesto al sobre voltaje, excepto que el pico se elimina

rpidamente, aunque puede durar varios segundos e incluso minutos.

12-Explicar detenidamente los problemas asociados a las seales de

aviso luminosas y acsticas.

Puede ocurrir que al enchufar el PC e iniciar el proceso de arranque el ordenador emita

una serie de pitidos. Es el modo que tiene la placa base de comunicarnos el estado del

sistema.

El significado de algunos pitidos puede ser el siguiente:

- Un nico pitido indica que todo est correcto

- Uno, dos o tres pitidos suelen indicar un error de memoria. Los motivos pueden servarios: no se ha instalado correctamente, la velocidad de memoria es incompatible con

la placa base o que haya algn zcalo averiado en la placa base

- Un pitido largo y dos o tres cortos pueden indicar un fallo en la tarjeta de vdeo.

Debemos comprobar que est bien insertada en su ranura. Podemos probar con otratarjeta de vdeo

- Seis pitidos, fallo de teclado. La solucin ms inmediata es sustituir el teclado. Si el

nuevo teclado no funciona, el puerto est mal.

- Ocho pitidos, problemas con la tarjeta de vdeo

13-Explicar detenidamente cules deben ser las comprobaciones

iniciales a hacer para evitar la aparicin de problemas .

-Que la placa base est bien conectada a la caja y reciba la energa de la fuente de

alimentacin.- Que el microprocesador, el disipador y el ventilador estn bien conectados, y que

reciban energa de la fuente de alimentacin.

-Que los mdulos de memoria estn bien sujetos.

-Que las tarjetas estn bien insertadas en su ranura y sujetas mediante tornillos.

14-Qu es el Hiren's Boot CD? (Detalladamente) Es un Live CD con secuencia de arranque mltiple, que contiene utilidades para

resolver problemas del computador. Es til, por ejemplo, cuando el sistema operativo

primario no pueda ser iniciado, porque el sector cero MBR del Disco duro o de la

unidad de estado slido no es escrito correctamente o carece de alguno. El Hiren'sBootCD tiene una lista extensa del software. Las utilidades con funcionalidad similar en

el CD se agrupan en mens y parecen redundantes, sin embargo existen diferencias

entre ellas que las hacen complementarias.

15-Se suelen reparar las unidades de CD o DVD si estn estropeadas?

Por qu?

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No, en caso de que no funcionen ser por rotura.

16- Realiza un esquema que nos ayude a localizar errores bsicos

fcilmente.Est al final de la preguntas.

17. Qu es Everest?

Analiza el hardware y software de tu PC, la marca y modelo de los componentes de un

ordenador, as como sus caractersticas tcnicas, constituyen -por as decirlo- su carnet

de identidad. Conocer esta informacin ayuda a resolver antes cualquier problema de

hardware.

18- Un ordenador que dispone, de teclado y ratn PS2 arranca

perfectamente. Una vez cargado el sistema operativo observamos que

el puntero del ratn no se mueve. Qu puede estar pasando?

-Que la bola no funcione correctamente o no tenga.

-Que el cable se halla desenchufado.

-Que los pines estn doblados.

19. Un ordenador que dispone de teclado y ratn PS2 arranca

perfectamente. Una vez cargado el sistema operativo observaremos

que el teclado no responde, Qu deberamos hacer?-Que el cable se halla desenchufado.

20-Cul de los sntomas siguientes puede significar problemas con la

fuente de alimentacin?

A) La unidad de DVD aparece siempre encendida

B) El PC se bloquea o se inicia sin razn aparente

C) El teclado y el ratn no funcionan

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INICIO Localizacin

de errores bsicos

Se enciende el

PC?

Est en ON el interruptor en la

fuente de alimentacin?

Se ve la

imagen?

Est bien

conectada la

alimentacin a la

placa?

Conectar bien la

alimentacin

Desconectar la alimentacin.

Abrir la caja del ordenador.

Desconectar de la fuente los

dispositivos. Conectar uno a uno

los dispositivos hasta encontrar el

que produce el cortocircuito.

Sustituir el com onente.

Emite pitidos la

BIOS interpretable

con la tabla de

cdigos?

Interpretarmensaje de

la BIOS.

Cambiar

componentes por

otros quefuncionan,

comenzando por el

micro, placa y

memoria, y probar.

SI

SI

SI

SI

SI

NO

NO

NONO

NC