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Cuando comenzamos nos trazamos una meta: buscar que Colombia reapareciera en el mapa mundial del turismo

Para lograrlo, era necesario realizar un trabajo progresivo que abarcara

todos los niveles de la cadena internacional del turismo

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

Identificación Oferta vs Demanda

Segmentación y Priorización

Trabajo con destinos – y 1° venta de país

Acuerdos Mayoristas:

Empaquetamiento

Trabajo con Agentes: Fuerza

de ventas y nuevo segmento:

Corporativo

Trabajo con consumidor final:

Pauta – fortalecimiento instrumentos

Consolidación de la estrategia

Trabajo permanente en cambio de percepción

El incremento en los niveles de seguridad

La institucionalidad del Turismo como una política

de Estado

La persistencia en la labor promocional

El acompañamiento y apoyo del sector privado

Hoy podemos decir que gracias a

Colombia regresó al mapa mundial del turismo,

superando los promedios internacionales en tasas de

crecimiento

Crecimiento en número de viajeros internacionales

Crecimiento Promedio Anual

2000 - 2009

10,4%

Crecimiento Promedio Anual

2000 - 2009

2,9%

COLOMBIA

MUNDO

Nuestros principales mercados emisores presentan cifras extraordinarias

Crecimiento Promedio Anual2000 - 2009

9,7%

16,1%

14,2%

12,8%

15%

13,7%

10,2%

Fuente: DAS. Cálculos. Proexport

Posicionamiento general de país

Reconocimientos Internacionales como destino turístico emergente

Incremento en la llegada de viajeros superior al promedio internacional

Existimos!!

Todos nos ven!!!

Nos están visitando!!

Ya comenzó el cambio de nuestra historia

¿Ahora que sigue?

Consolidación de la Estrategia

Las acciones serán enfocadas dependiendo del estado de avance de cada uno de los mercados

Posicionamiento internacional de País

DE DONDE VENIMOS: Turismo Vacacional

Posicionamiento del País como destino, con los siguientes

productos:

Historia, Cultura y Cultura Viva

Naturaleza

Sol y Playa

Cruceros

HACIA DONDE VAMOS: Turismo Vacacional

Generación de Oportunidades

DE DONDE VENIMOS: Turismo Vacacional

OFICOM META (2007)

RESULTADO (2007)

META (2008)

RESULTADO(2008)

META (2009)

RESULTADO (2009)

TOTAL RESULTADOS

Alemania 0 0 2 2 4 4 6

Brasil 6 8 13 14 16 16 38

Canadá 4 4 5 5 5 12 21

Caribe 3 3 8 9 12 12 24

Centroamérica 0 0 3 3 6 6 9

Chile 4 5 7 8 7 8 21

China 0 0 0 0 0 0 0

Ecuador 5 5 7 7 7 7 19

España 7 7 8 6 6 6 19

EE.UU 5 9 11 11 15 16 36

Italia 4 5 6 6 6 6 17

México 2 3 6 6 10 10 19

Perú 6 5 13 12 6 8 25

Reino Unido 3 4 4 4 6 6 14

Venezuela 5 10 10 13 13 13 36

Otros Mercados 5 3 7 7 0 1 11

Total general 59 71 110 113 119 131 315

DE DONDE VENIMOS: Turismo Vacacional315 Acuerdos con Mayoristas Firmados!!!

2007-2009

HACIA DONDE VAMOS: Turismo Vacacional

HACIA DONDE VAMOS: Turismo Vacacional

* Datos estimados

DE DONDE VENIMOS: TURISMO CORPORATIVO

HACIA DONDE VAMOS: TURISMO CORPORATIVO

POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL

GENERACIÓN DE OPORTUNIDADES PARA EL PAÍS

DE DONDE VENIMOS: TURISMO CORPORATIVO

DE DONDE VENIMOS…

VIAJES DE INCENTIVO

HACIA DONDE VAMOS: TURISMO CORPORATIVO

CONVENCIONES

VIAJES DE INCENTIVO

Enfoque principal Oficinas comerciales

Enfoque principal Oficinas comerciales

Trabajo a través de canales especializados:

Profesionales de Segmento

Venta país a empresa profesional de MICE

Venta país a empresa profesional de MICE

Venta de país a cuentas finales de empresa

profesional – para toma de decisión

Venta de país a cuentas finales de empresa

profesional – para toma de decisión

HACIA DONDE VAMOS: TURISMO CORPORATIVOEl producto ya esta listo para la venta!!!

Nos ayudará a fortalecer posicionamiento de país

Generación de nuevos negocios

Grandes Torneos Torneos Privados

Venta de paquetes

Venta de producto a operador internacional de Golf

Venta de producto a operador internacional de Golf

Acercamiento con cuentas centralizadoras de golfistas: Federaciones – Clubes - etc

Acercamiento con cuentas centralizadoras de golfistas: Federaciones – Clubes - etc

Enfoque principal Oficinas Comerciales

Enfoque principal Oficinas Comerciales

Camilo Villegas como vocero oficial del producto en Colombia!!

Ya tenemos oportunidades de posicionamiento de

Producto

Ya tenemos oportunidades de posicionamiento de

Producto

Nationwide (PGA Tour): Sede en Colombia

European Challenge Tour en Colombia por 4° año consecutivo

Nos vamos por la President´s Cup 2015

Captación de eventos Publicaciones Efectivas

METAS PARA 2010 TURISMO CORPORATIVO

METAS PARA 2010 TURISMO VACACIONAL

Viajeros Internacionales Plan de Apoyo Empresarial

Proceso Golf Colombia

En mercadeo

De donde venimos…

Material de destinos y productosMaterial de país

1 Etapa 2 Etapa

Merchandising de país

Durante 2009 creamos 25 nuevas referencias de Material PromocionalHoy tenemos 44 referencias en 9 idiomas: Inglés,Español, Francés,

Portugués, Italiano, Alemán, Ruso, Japonés, Polaco

Bodega Internacional: Centralización

De donde venimos…

Administración y bodegage ilimitado: Houston y ColombiaKits a la medidaEmbalaje y coordinación de envíosInventario online de materialEnvío automático de notificaciones a Oficoms sobre nuevo material

AHORROS HASTA DEL 40% EN COSTOS DE ENVÍOS

3 Etapa Colombia entró en la era digital

Portal de Turismo de Colombia

Newsletters Internacionales

Brochures Digitales

Guías móviles

Estrategias de Posicionamiento de herramientas

Proyecto SEM en Google

Proyecto SEO

Banco de imágenes

Videos e Imágenes

Videos, comerciales y banco de imágenes de 9 destinos.

Huila

Barranquilla

Boyacá

NUEVOS:

Ferias y fiestas de Colombia

Hacia donde vamos…

Mantener contrato con la bodega?????????????

Banco de imágenes mejorado

Material mejorado y nuevo: Corporativo

Hacia donde vamos…

Consolidación de la estrategia online

E-learning

Newsletters Segmentados

Consolidación de Instrumentos

Comunicar profesionalmente

De donde venimos…

BRASIL

ECUADOR

CENTRO AMERICA

CANADA

ARGENTINA

ALEMANIA

REINO UNIDO

PERU

ITALIAESPAÑA

MEXICO

CHILE

ESTAOOS UNIDOS

Oficinas con PR

VENEZUELA

CARIBE

QUE HEMOS LOGRADO…

1597 Publicaciones!!

292444

861

Año 2007 Año 2008 Año 2009

Publicaciones Positivas de Colombia PR Internacional

A DONDE VAMOS…

Portadas de Colombia en revistas de impacto y programas de TV

Portadas de Colombia en revistas de impacto y programas de TV

Colombia invitado en conferencias

internacionales

Colombia invitado en conferencias

internacionales

Colombia en medios internacionalesColombia en medios internacionales

DE DONDE VENIMOS…

32 Puntos de Información instalados!!

Estandarización de la imagen de

Red de PITS

QUE SE HA LOGRADO…

58% de visitas

extranjeras

Comunicación entre PITS y

capacitaciones anuales

Más de 30,000 visitas

durante el primer

semestre 2009

Boletines estadísticas semestrales

HACIA DONDE VAMOS…

Continuar con la red existente con un mantenimiento

constante de cada uno de los PITS

Posicionar a la red en Colombia en el exterior

Mejoramiento continuo de los estándares de

servicio

Hacia donde vamos…

CONTAREMOS CON PRS???????

ComunicarInternacionalmente

De donde venimos…FERIA 2006 2007 2008 2009

FITUREIBTMFITCARAVAVITACHMARTFITARLAGLA CUMBRESEA TRADEFITELACIMEABAVBIT MILANDEMA SHOWITB BERLINDESTINATIONSSIT LIMASIT MONTREALEXPOVACACIONESWTMMOTIVATION SHOWTTG ITALIAADVENTURE EXPOCRUISE SHIPPINGBTC CARIBESOME CARIBENBCPGA ORLANDOIMEXMITT RUSIASIT CATALUÑATRAVEL SHOPBIRD FAIREXPO OUTLETLATIN TRAVEL MARTTOP RESAFCCAGRAMADOUSTOA

Presencia de Colombia en Ferias Internacionales

Ganamos importantes premios!!!

Mejor Stand en FITUR 2007 - 2010 – Mejor Stand en FITE por segundo año consecutivo

Mejor Stand en FITUR 2007 - 2010 – Mejor Stand en FITE por segundo año consecutivo

Alianzas estratégicas:

Artesanías de Colombia

Café Devotion

Avianca

Descuentos del 12% y 15%

Café Gourmet Express

Tkts – Exceso de equipaje

Hacia donde vamos…

FERIA 2010FITUR 2010DESTINATION SHOWITB 2010SEA TRADEARLAGBIRD FAIRLATIN TRAVEL MARTTOP RESAFCCAFIT ARGENTINAGRAMADOEIBTMUSTOAIMEX ITB FITUR

Mantener Alianzas estratégicas

ComunicarInternacionalmente

De donde venimos…

Colombia se puso al nivel de sus competidores: Pauta Internacional

Hacia donde vamos…

Trabajo con las herramientas online, página web, contact

center, brochures digitales, etc..

Divulgación de los nuevos productos

que ofrece Colombia, sus

mejoras, novedades.

Posicionar la estrategia uno a uno

Uso del material promocional y

herramientas que promocionan a

Colombia

2009 fue un año de grandes realizaciones: resultado de varios años de trabajo …

El apoyo del Fondo de Promoción Turística ha sido fundamental en este proceso

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JOINTUnit of measure

*Footnote

Source: Source

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Strategy Skills

SystemsStaff

Shared values

Structure

Style

7SUnit of measure

*Footnote

Source: Source

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SPOTLIGHTUnit of measure

*Footnote

Source: Source

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Style

Structure

Staff

Strategy

Systems

Skills

Shared values

The way managers collectively behave with respect to use of time,attention and symbolic actions

Capabilities possessed by the organization as a whole as distinct from the individuals. Some companies perform extraordinary feats with ordinary people

Those ideas of what is right and desirable (in corporate and/or individual behavior)which are typical of theorganization and commonto most of its members

The processes and and procedures through which things get donefrom day-to-day

The organization chart and accompanying baggage that showwho reports to whom and how tasks are both divided up and integrated

The people in theorganization, considered in terms of corporate demographics, notindividual personalities

A coherent set of actions aimed at gaining a sustainable advantage over competition

7SUnit of measure

*Footnote

Source: Source