Políticas y tecnologías en época post Covid-19

Enrique Lancis

ESCENARIO

Incertidumbre

Ruido

Desescalada

OPEN DATA

BIG DATA

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA

PLATAFORMA INTELIGENTE DTIINTEROPERABILIDADCLOUD

CAPA DIGITALDESTINO

PORTAL WEB APPOFICINA INFORMACIÓN INTELIGENTEREALIDAD VIRTUAL

CONTACTLESS TECH

WIFIBEACONSCÓDIGOS QRTECNOLOGIA NFCWEARABLES TECHNOLOGIES

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

UNE 178503: VISIÓN GLOBAL

La Norma de semántica aplicada al turismo def ine cómo se ordenan, representan y

ser ial izan los contenidos que componen la capa digital del destino , lo cual permite no

sólo una comunicación fluida entre máquinas y personas sino, especialmente , entre las

máquinas

La semántica tiene como objetivo dotar a los contenidos que componen la versión

digital de los destinos de s ignif icado que las máquinas puedan interpretar

C A P A D I G I T A L D E T U R I S M O

I N T E L I G E N C I AA R T I F I C I A L

B I G D A T AA N Á L I S I S

BLOCKCHAIN

BLOCKCHAIN

Blockchain permite desplegar servicios digitales sin necesidad de una autoridad centralizada que los gestione y eliminando la necesidad de intermediarios que arbitren las transacciones entre los diferentes actores.

Así, la información gestionada por estas tecnologías cumple cuatro características:

• es accesible• es compartida,• es verificable,• es pública.

Beneficios:• Mejora de los procesos de negocio

en gobiernos, organizaciones y empresas.

• Nuevos modelos de negocio distribuidos basados en el intercambio de información entre iguales (peer-to-peer) sin necesidad de plataformas centralizadas o intermediarios.

L O S D E S T I N O S S E R E I N V E N T A N

F R E N T E A L D E S A F Í O T E C N O L Ó G I C O

El turista espera calidad en la

oferta, buenas infraestructuras,

seguridad, servicios e información

para sacar el máximo rendimiento

de su viaje.

T U R I S T A S

La gestión turística debe velar

por la calidad de vida

ciudadana, anticipando los

potenciales impactos

negativos del turismo.

C I U D A D A N O S

Los negocios turísticos necesitan un entorno

óptimo para su actividad, y una marca

turística bien posicionada en sus mercados y

segmentos estratégicos.

E M P R E S A S

El destino debe garantizar la

seguridad y accesibilidad del

espacio turístico, además de

hacerlo comprensible para el

visitante.

ESPACIO TURÍSTICO

Además de los servicios públicos

turísticos, el destino debe prever el

aumento de presión sobre los servicios

municiaples derivado del turismo.

SERVICIOS PÚBLICOS

El destino necesita evolucionar y

dimesnionar sus medios humanos,

presupuestarios y tecnológicos para

realizar su labor en todos estos planos

con eficiencia.

ADMINISTRACIÓN LOCAL

EL DESTINO COMO ECOSISTEMA

L A G E S T I Ó N D E L T O D O

R o l d e l a t e c n o l o g í a

CAMBIO PARADIGMA• Motor del destino

• Resuelve procesos críticos

• Prescriptor al turista

• Transformación digital de destinos

• Generación de datos sobre comportamiento

DESTINO COMO ESCENARIO DE INTERACCIÓN• Proveedor, turistas y residentes

• Flujos, concentración e interacción

• Alteración de comportamientos para

+ satisfacción

+ rentabilidad

• Elimina incertidumbre (planificación)

Integración TecnológicaD A N D O F O R M A A L N U E V O T U R I S M O

S M A R TB U S I N E S S

S M A R TINTERACTION

S M A R TO F F I C E

P L A T A F O R MA

D T I

I o T

C O N T E N I D O S

C A N A L E S

M A R K E T I N G D EP R O X I M I D A D

C O M U N I C A C I Ó ND I G I T A L

P L A T A F O R M AD E S E R V I C I O SC O M P A R T I D O S

F O R M A C I Ó N D EE M P R E S A R I O S

I N N O V A C I Ó NC O M P E T I T I V A

I N T E L I G E N C I A

O P E ND A T A

E Q U I P OP L A T A F O R M A S S M A R T

I N T E G R A C C I Ó N P L A T A F O R M A S D E T E R C E R O S

• I N T E G R A C I Ó N C O N L A P L A T A F O R M A D E O P E N D A T A

• O B J E T O S I N T E R N O S C I U D A D

• S O S T E N I B I L I D A D : S e g u r i d a d , t r a n s p o r t e , r e s i d u o s y l i m p i e z a

• E F I C I E N C I A E N E R G É T I C A : A g u a y e n e r g í a

• O T A

• G D S

MAYOR SENSIBILIDAD SOCIAL

MAYOR TENDENCIA A LA COLABORACIÓN.

MAYOR DESESTRUCTURACIÓN POLÍTICA E

INSTITUCIONAL.

MAYOR DESIGUALDAD SOCIAL.

ATRAVESAMOS UN PUNTO DE INFLEXIÓN GLOBAL… LA DECONSTRUCCIÓN DE LOS MERCADOS.

#1

FRENTE A LA FRAGMENTACIÓN DE POSICIONES Y

LA COINCIDENCIA DE OBJETIVOS LA MEJOR

SOLUCIÓN ES BUSCAR PRODUCTOS QUE SUMEN

EN LA MISMA DIRECCIÓN.

GRANDES CON PEQUEÑOS Y PÚBLICOS CON

PRIVADOS.

PRESUPUESTO PÚBLICO MÁS PRESUPUESTO RSC.

LA CONVERGENCIA ES LA CLAVE PARA MUCHOS ESCENARIOS

#2

VALOR PARA LAS PERSONAS

VALOR PARA LAS EMPRESAS

VALOR PARA LA SOCIEDAD

ESQUEMAS DE VALOR COMPARTIDO .

.

EL NEGOCIO ES GENERAR VALOR PARA TODOS

#3

Turismo comoherramienta para construir…UN MUNDO MEJOR

Enrique Lancis Director de Innovación e inteligencia turísticae-mail: elancis@globaldit.comTwitter: @elancis