GENERANDO GENERANDO COMPETITIVIDAD Y COMPETITIVIDAD Y

CRECIMIENTO DESDE LA CRECIMIENTO DESDE LA NUEVA ECONOMIANUEVA ECONOMIA

PremisasPremisas1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito

dispuesto a ira ir a Internet.

2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprarcomprar por Internet.

3. Desbalance entre demanda y oferta.

4. Apoyamos la oferta…

5. Desafíos

6. Recomendaciones.

1,932,36 2,41

2.010 2.011 2.012

Evolución del Total de tarjetas de créditoen el Ecuador (Millones)

Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a

irir a Internet. a Internet.

$ 2.979$ 3.748 $ 4.135

2.010 2.011 2.012

Cartera Total de las tarjetas de créditoen el Ecuador (Millones)

Fuente: Equifax – CrediReport

82,0%70,6%

65,9%60,0%

44,8%42,0%

35,8%28,6%

16,3%

Norte AmericaOceania / Australia

EuropaEcuador

Latinoamerica / CaribeOriente Medio

Promedio MundialAsia

Africa

Penetración del Internet en el mundo por región al 2012*

Fuente: www.exitoexportador.comLas cifras de la población se basan en los datos

actuales de US Census Bureauw. Los datos mas recientes de usuarios corresponden a datos de Nielsen-Online, ITU, NICs, ISPs

www.ceis-itesm.com

22,2%

39,3%

60,0%

2010 2011 2012

Penetración del Internet en el Ecuador

Fuente: www.supertel.gob.ec www.exitoexportador.com

5,499,193

9,011,105

2,359,710

* Proyectado a Diciembre 2012

Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a

irir a Internet. a Internet.

0

20.000

40.000

60.000

18 a 25 26 a 35 36 a 55 > 55Años

Demografía de los clientes registrados en la Web PacifiCard

Hombres

Mujeres

0

50

100

150

200

250

2011 2012 Ene a May 2013

Millares

Registrados en la página Web de PacifiCard

38.5%45.9% 49.9%

Total cl ientes412,260

Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a

irir a Internet. a Internet.

47.730

54.88952.671

2.010 2.011 2.012

Promedio de Visitas a Microsites promocionales de PacifiCard

63.60271.908

7.394 10.402

2012 a May 2013 2012 a May 2013

Total de clientes PacifiCard (Seguidores) en redes sociales

# Microsi tes

2

# Micros ites

6

# Micros ites

6

Consumidor ecuatoriano con Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto tarjeta de crédito dispuesto a a

irir a Internet. a Internet.

El 7% de la facturación de PacifiCard es por compras en InternetEl 94% de las compras en Internet son en páginas del exterior

614.6091.044.500

1.346.936

Jun10-May11 Jun11-May12 Jun12-May13

Transacciones de compra vía Internet

66.9%$ 65

$ 87 $ 104

Jun10-May11 Jun11-May12 Jun12-May13

Montos de compra vía Interneten millones

33.4%

29.0%19.5%

Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en

Internet.Internet.

12.360 12.227

5.428

2011 2012 Ene - May 2013

Casillas creadas en PacifiCardBox

$ 5.332 $ 6.663

$ 3.319

2011 2012 Ene-May 2013

Volumen de compra – PacifiCardBoxen miles

Total Casil las40.426

Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en

Internet.Internet.

13%

28%

6%

53%

Tipos de compra por Volumen PacifiCardBox

Tecnología Accesorios Tecnología Ropa Otros

Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en

Internet.Internet.

1

3

5

2.011 2.012 2.013

Número de servicios ofrecidos PacifiCard en línea

$ 110

$ 3.445

$ 11.126

2011 2012 Ene-May 2013

Volumen de compra – PacifiCard en líneaen miles

Los servicios actuales son:•Servicios Básicos – Eléctrica de Guayaquil•Impuestos del SRI•Recargas en línea – Tarjetas Prepago•PacifiCard efectivo•Diferido Flex

Consumidor ecuatoriano con tarjeta de Consumidor ecuatoriano con tarjeta de crédito dispuesto crédito dispuesto a comprara comprar en en

Internet.Internet.

Desbalance entre demanda y Desbalance entre demanda y ofertaoferta

37.441

30

Composición en número de comercios locales afiliados

Físicos On line

Apoyamos la ofertaApoyamos la ofertacomo una solución para medio de como una solución para medio de

pagopago

• Facilitamos la gestión de implementación.• Controlamos y Monitoreamos su funcionamiento.• Capacitamos sobre prevención de fraude.• Tiempo de implementación de 1 a 3 meses.• Primeros 100 comercios afiliación Gratis.

– PacifiCard cubre el costo de integración del botón de pago $200

DesafíosDesafíos• Convencer a los comercios que el proceso es:

– Sencillo.– Económico.– Seguro.

• Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en línea.

• Persuadir a más clientes hacia la compra en línea.• Invertir en comunicación sobre alternativas de compra

en línea con baja exposición al riesgo.

RecomendacionesRecomendaciones• Estar convencido de que es un canal que funciona y desea

desarrollar.• Elegir una pasarela de pagos segura y reconocida.• Revisar que el servicio o el bien que se desee comercializar se

ajuste a este canal.• No olvidar la logística interna y externa.• Hacer publicidad a este nuevo canal.• Superar y mejorar la oferta de su tienda física antes de incursionar

en este canal

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS