Informe temtico:

DEPARTAMENTO DE HUMANIDADESMETODOLOGA UNIVERSITARIA

CLASEFECHA

INVESTIGADOR

ESPACIO DE OBSERVACIN

MATRIZ DE APLICACIN DEL ES DEBE SER AL PUNTO DBIL N 1

ESAPLICA*CARACTERSTICAS **

PT R

PT(A) PT(B)X

PT N X

N Incumpl

N(A) N(B) X

Carencias La empresa no se encuentra distribuida ordenadamente ni cuenta con el personal necesario para atender satisfactoriamente a sus cliente

Segn el Manual de Buenas Prcticas del Ministerio de Trabajo, una adecuada organizacin funcional permitir limitar el desplazamiento y el trabajo intiles, as como la prdida de tiempo, los riesgos de accidentes; de igual modo, propiciar ejecutar las tareas con mayor rapidez, lo que ayuda a obtener mejores resultados.

Deficiencias No tiene organizados los productos de tal manera que no le permite despechar ms rpido y as mismo los clientes no tienen informacin sobre los precios de los productos.

La ley de proteccin al consumidor seala que Los establecimientos comerciales debern exhibir en sus vitrinas, de manera fcilmente perceptible para el consumidor, los precios de los productos exhibidos en ellas.

Rest Int La atencin y comodidad de los clientes se ve limitada por el espacio reducido que tiene la empresa.

Se debe buscar un local ms grande para poder realizar las ventas con mayor facilidad y seguridad para los consumidores.

Segn El Instituto Nacional de Defensa Civil Los espacios transitados deben ser amplios, iluminadas y libres de obstculos. Las puertas de escape deben abrirse hacia fuera.No solo por la comodidad de los clientes sino tambin por su seguridad en caso de una emergencia.

Lim extX

Distorsin

* USAR UN CHECK SI APLICA, O UN ASPA SI NO APLICA.** EMPLEAR LETRA LEGIBLE, PEQUEA Y SIN ERRORES ORTOGRFICOS. DESCRIBIR AMPLIA Y DETALLADAMENTE