METODOS DEL

DESEMPEÑO

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

• Es una apreciación sistemática de cómo cada persona se desempeña en un puesto y de su potencial de desarrollo futuro.

• Las organizaciones siempre evalúan a los empleados, formal e informalmente, con cierta continuidad.

• La evaluación de desempeño es un medio que permitirá detectar problemas en la supervisión del empleado y en la integración del empleado al puesto que ocupa.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO¿Cómo se está comportando la persona que

ocupa el puesto?Factores que afectan el desempeño en el

puesto:

Valor de las recompensas

Esfuerzo individual

Percepción de que las

recompensas dependen del

esfuerzo

Capacidades del individuo

Percepciones del papel

Desempeño en el puesto

MÉTODOS TRADICIONALES DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO• Método de evaluación del desempeño mediante

escalas gráficas.• Método de elección forzosa.• Método de evaluación del desempeño mediante

investigación de campo.• Método de evaluación del desempeño mediante

incidentes críticos.• Método de comparación de pares.• Método de frases descriptivas.

"TEORÍA DE LOS RASGOS"

Su teoría se concentra en la identificación de las dimensiones principales a lo largo de las cuales

difiere la gente.

16 RASGOS PRIMARIOS1.Reservado - Sociable2.Menos inteligente - Mas inteligente3.Impresionable - Estable en lo emocional4.Sumiso - Dominante 5.Serio - Despreocupado6.Conveniente - Escrupuloso7.Tímido - Aventurero8.Inflexible - Sensible9.Confiado - Desconfiado10.Practico - Imaginativo11.Directo - Astuto12.Seguro - Aprensivo13.Conservador - Experimentador 14.Dependiente - Autócrata15.Descontrolado - Controlado16.Relajado - Tenso

  

FACTOR DE RASGO  

ESCALA DE RASGO REPRESENTATIVAS

 1. Apertura mental

 Convencional-OriginalPoco audaz-Temerario Conservador-Liberal

 2. Extraversión

 Retraído-Sociable Silencioso-Hablador Inhibido-Espontáneo

 3. Responsabilidad o tesón

 Descuidado-PrudenteIrresponsable-FiableNegligente-Confianzudo

 4. Afabilidad

 Irritable-Amable Despiadado-Bondadoso Egoísta-Desprendido

 5. Estabilidad emocional (neuroticismo)

 Calmado-PreocupadoDuro-Vulnerable Seguro-Inseguro

 

Rasgos Centrales

EVALUACION 360 GRADOS

• Consiste en que un grupo de personas (jefes,

pares, subordinados y otros) valoren a otra por

medio de una serie de Items o factores

predefinidos. Estos factores son

comportamientos observables en el desarrollo

diario de su practica profesional.

• La herramienta de la evaluación de 360 grados

consiste en un cuestionario de carácter anónimo

en el que el evaluador realiza dos apreciaciones

• Valora la efectividad del evaluado en distintos aspectos en condiciones normales de trabajo.

• Valora la efectividad del evaluado en condiciones especiales como estrés, presion, cortos plazos, tareas complejas,etc.

El propósito de aplicar la evaluación de 360 grados es darle al empleado la retroalimentación necesaria para tomar las medidas para mejorar su desempeño, su comportamiento o ambos, y dar a la gerencia la información necesaria para tomar decisiones en el futuro

¿QUE SE EVALUA?- Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento).- Contribución del sujeto al objetivo o trabajo encomendado.- Potencial de desarrollo.

EVALUACION EN 360°

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Ventajas

El sistema es más amplio en el sentido que las

respuestas se recolectan desde varias perspectivas.

La Calidad de la información es mejor.

Puede reducir los prejuicios, ya que la

retroinformación procede de más personas, no sólo

de una.

La retroalimentación de los compañeros y los demás

podrá incentivar el desarrollo del empleado.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Desventajas

El sistema es más complejo, en términos

administrativos.

Quizá haya opiniones en conflicto, aunque

puedan ser precisas desde los respectivos

puntos de vista.

Para funcionar con eficacia, el sistema

requiere capacitación.

ESCALA GRÁFICA DE CALIFICACION

MÉTODO DE ESCALA GRÁFICA:

Ventajas

Brinda a los evaluadores un instrumento de evaluación de fácil comprensión y de aplicación simple.

Posibilita una visión integrada y resumida de los factores de evaluación.

Desventajas

No permite al evaluador tener mucha flexibilidad, y por ello debe ajustarse al instrumento y no éste a las características del evaluado.

Esta sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores, es decir, el evaluador califica al trabajador con su juicio personal y no con su criterio netamente profesional.